![\"O](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/2021-01-05.png\")
<\/a><\/p>\nUma das maneiras mais bem-sucedidas de fazer seus clientes voltarem e comprarem \u00e9 a recupera\u00e7\u00e3o ou o e-mail do carrinho abandonado. Voc\u00ea pode criar FOMO ou influenciar o cliente com o ‘Descontos somente para eles’. Os e-mails de carrinhos abandonados s\u00e3o enviados de maneira personalizada aos consumidores para se conectar com eles sobre sua inten\u00e7\u00e3o anterior de comprar um produto. Eles s\u00e3o uma das maneiras mais bem-sucedidas de lidar com problemas de carrinho abandonado, considerando a abordagem mais pessoal dos e-mails de carrinho abandonado.<\/p>\n
Por que as pessoas abandonam seus carrinhos?<\/h1>\n
Para v\u00e1rios fins, v\u00e1rios indiv\u00edduos abandonar\u00e3o seu carrinho. Algu\u00e9m que visita seu site pela primeira vez e sai do carrinho pode ter motivos diferentes dos de um cliente fiel que n\u00e3o compra. Da mesma forma, pode haver quem visite seu site com frequ\u00eancia e saia do carrinho v\u00e1rias vezes. Voc\u00ea pode ajudar a determinar quais s\u00e3o as preocupa\u00e7\u00f5es subjacentes, segmentando sua lista de e-mail ao obter detalhes do cliente em algumas categorias de alto n\u00edvel e, em seguida, definir uma solu\u00e7\u00e3o adequada para corrigi-los.<\/p>\n
Estrat\u00e9gias para recuperar carrinho abandonado<\/h1>\n
N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil converter clientes<\/a> com um mero e-mail. Por\u00e9m, voc\u00ea precisar\u00e1 percorrer tudo estrategicamente, al\u00e9m de ter o texto certo nos e-mails individuais para converter as pessoas.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 segredo que a forma mais poderosa de conhecer muitas pessoas ao mesmo tempo \u00e9 por e-mail. Eles oferecem acesso a um espa\u00e7o pessoal 40 vezes mais poderoso do que o Facebook ou Twitter para atrair novos clientes. Os clientes que sa\u00edram do carrinho devem saber quem voc\u00ea \u00e9 e por que est\u00e1 enviando uma atualiza\u00e7\u00e3o. O envio de um e-mail permitir\u00e1 que voc\u00ea recupere algumas das vendas perdidas anteriormente e, potencialmente, converta mais tr\u00e1fego para o site que voc\u00ea atrai.<\/p>\n Um e-mail pode n\u00e3o ser suficiente para permitir que as pessoas se comportem em e-mails de carrinho abandonado. Dessa forma, para fazer com que as pessoas concluam uma compra, \u00e9 inteligente montar uma pequena s\u00e9rie. At\u00e9 tr\u00eas e-mails no total s\u00e3o perfeitos. Para alguns dos e-mails anteriores, voc\u00ea n\u00e3o pode receber o cliente no momento certo, portanto, um e-mail posterior vale a pena para garantir que voc\u00ea possa fazer com que eles se comuniquem com voc\u00ea.<\/p>\n Usar notifica\u00e7\u00f5es push em vez de mensagens de texto para alcan\u00e7ar os clientes \u00e9 certamente mais f\u00e1cil. Certifique-se apenas de n\u00e3o envi\u00e1-los em demasia, ou os usu\u00e1rios optar\u00e3o por n\u00e3o receb\u00ea-los. Para aumentar sua experi\u00eancia e agregar valor, envie notifica\u00e7\u00f5es push com base na posi\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Aumente sua intera\u00e7\u00e3o com notifica\u00e7\u00f5es push e ajude a melhorar suas taxas de convers\u00e3o. Voc\u00ea pode fornecer a eles detalhes do carrinho abandonado, ofertas, descontos e muito mais, uma vez que o visitante optou por ser um assinante.<\/p>\n Outra maneira eficaz de chamar a aten\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 lembr\u00e1-lo do carrinho abandonado antes de partir. Uma janela pop-up com detalhes do carrinho e um cupom de desconto pode fazer maravilhas! Voc\u00ea pode mostrar uma janela pop-up com ou sem desconto na p\u00e1gina de sa\u00edda.<\/p>\n Nenhum cliente pensa da mesma maneira e tudo tipos de clientes<\/a> t\u00eam requisitos diferentes. Trat\u00e1-los como clientes \u00fanicos proporcionar\u00e1 a eles uma experi\u00eancia personalizada e que pode levar \u00e0 convers\u00e3o. Para atrair c\u00e9rebros diferentes, voc\u00ea precisa de estrat\u00e9gias diferentes. Aqui est\u00e3o algumas maneiras de fazer isso.<\/p>\n Uma lista dos itens deixados para tr\u00e1s no carrinho incluir\u00e1 a maioria dos e-mails do carrinho abandonado que voc\u00ea encontrar. Esses e-mails fornecem todas as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas que voc\u00ea esperaria: o nome, a imagem e o pre\u00e7o do produto. Voc\u00ea pode tornar os produtos mais convincentes adicionando o n\u00famero de avalia\u00e7\u00f5es junto com a classifica\u00e7\u00e3o m\u00e9dia. Ver algo como o n\u00famero de compras ou uma classifica\u00e7\u00e3o alta lhe dar\u00e1 uma dose instant\u00e2nea de FOMO para concluir a compra o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n Mais de 60% dos clientes gostam de reagir aos e-mails personalizados de seus varejistas favoritos. Tanto quanto voc\u00ea pode, voc\u00ea sempre pode tentar personalizar e-mails. A segmenta\u00e7\u00e3o acima ajuda nisso, mas outras informa\u00e7\u00f5es podem acompanh\u00e1-la. O \u00f3bvio \u00e9 o uso do nome do cliente na correspond\u00eancia. Muitos provedores de servi\u00e7os de e-mail permitem isso.<\/p>\n Se voc\u00ea segmentou sua lista de e-mails de carrinho abandonado, \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea tenha uma ideia clara do motivo pelo qual o cliente abandonou o carrinho. Como o neg\u00f3cio (ou seja, entrega gratuita, c\u00f3digo de cupom, devolu\u00e7\u00f5es gr\u00e1tis etc.) tem mais probabilidade de ser adaptado aos motivos do indiv\u00edduo para n\u00e3o comprar, isso adiciona personaliza\u00e7\u00e3o novamente e far\u00e1 com que o consumidor se comunique com voc\u00ea novamente.<\/p>\n Quando se trata de seus clientes mais fi\u00e9is, os descontos s\u00e3o extremamente contra-intuitivos. Eles est\u00e3o familiarizados com sua marca e j\u00e1 mostraram disposi\u00e7\u00e3o de comprar regularmente de voc\u00ea; portanto, com outro desconto, voc\u00ea provavelmente n\u00e3o precisa arriscar sua margem de lucro.<\/p>\n Existem algumas regras importantes que voc\u00ea deve se lembrar antes de escrever um e-mail de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Existem muitas varia\u00e7\u00f5es na arquitetura para explorar. \u00c9 por isso que saber quem s\u00e3o seus assinantes e o que eles precisam de voc\u00ea \u00e9 vital. A rea\u00e7\u00e3o que voc\u00ea obt\u00e9m dos leitores lhe dar\u00e1 um indicador de como suas campanhas est\u00e3o indo, como taxas de abertura e cliques. Para emails personalizados, verifique:<\/p>\n 5 pr\u00e1ticas recomendadas para e-mails de carrinho abandonado<\/a><\/p>\n Como escrever um e-mail de carrinho abandonado para clientes rejeitados?<\/p>\n O M\u00f3dulo de carrinho abandonado PrestaShop oferece recursos que voc\u00ea pode usar para recuperar as vendas perdidas. Ele tem um back-end funcional com v\u00e1rios modelos de e-mail e tamb\u00e9m permite enviar notifica\u00e7\u00f5es push. Outro recurso super legal do m\u00f3dulo de carrinho abandonado da KnowBand \u00e9 que ele pode mostrar um pop-up de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda com um desconto. Alguns dos recursos s\u00e3o discutidos abaixo:<\/p>\n Ap\u00f3s uma espera fixa pelos e-mails correspondentes, o complemento de acompanhamento de e-mail do carrinho abandonado PrestaShop envia e-mails de notifica\u00e7\u00e3o com desconto automaticamente. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode executar tarefas cron manualmente para atualizar a lista de carrinho abandonado e enviar e-mails de acompanhamento aos respectivos clientes.<\/p>\n Ele permite que voc\u00ea crie e altere quantos modelos de lembrete de flex\u00e3o desejar. O administrador tamb\u00e9m pode personalizar o conte\u00fado do popup de acordo.<\/p>\n Um popup de notifica\u00e7\u00e3o mostra o m\u00f3dulo de carrinho Abandoned Prestashop para lembrar os clientes sobre as coisas que eles deixaram sem comprar em seus carrinhos. O pop-up cont\u00e9m a lista de produtos abandonados do carrinho e o c\u00f3digo do cupom de desconto que os clientes podem usar para obter descontos.<\/p>\n A flexibilidade para selecionar modelos com desconto e sem desconto \u00e9 fornecida pelo complemento Prestashop Email Follow-Up. De acordo com os requisitos de neg\u00f3cios, voc\u00ea pode alterar o t\u00f3pico e o conte\u00fado.<\/p>\n Voc\u00ea pode criar e-mails personalizados como e-mails com desconto e sem desconto. Voc\u00ea pode oferecer um cupom de desconto de 10% de desconto para todos os clientes enquanto para um valor espec\u00edfico do carrinho como acima de $ 100, um e-mail com um desconto de 15% pode ser enviado. Descontos adicionais podem ser oferecidos de acordo com o valor do carrinho e isso pode ser feito com alguns cliques.<\/p>\n Voc\u00ea pode entender as op\u00e7\u00f5es de compras e necessidades de seus clientes monitorando carrinhos pendentes usando o complemento Prestashop Cart Abandoned, que permite comercializar melhor seus itens. A an\u00e1lise do carrinho fornecer\u00e1 uma melhor compreens\u00e3o dos carrinhos abandonados e convertidos.<\/p>\n Bem, entender que um grande n\u00famero de pessoas abandonam carrinhos de um pa\u00eds espec\u00edfico pode dizer que os custos de envio s\u00e3o um obst\u00e1culo importante que elas s\u00f3 veem quando chegam ao ponto de compra. Como consequ\u00eancia, voc\u00ea pode corrigir isso fornecendo frete reduzido ou at\u00e9 mesmo gr\u00e1tis para visitantes desse pa\u00eds no e-mail de recupera\u00e7\u00e3o do carrinho para essa lista de pessoas.<\/p>\n Conclus\u00e3o: <\/strong>O e-mail de recupera\u00e7\u00e3o de carrinho abandonado \u00e9 sua chance de resgatar clientes que, por qualquer motivo, quase compraram de voc\u00ea, mas depois desistiram. O aumento das convers\u00f5es e do ROI significa que voc\u00ea est\u00e1 certo em algo. Se voc\u00ea precisar de alguma explica\u00e7\u00e3o sobre os t\u00f3picos que descrevi, entre em contato. Terei prazer em ajudar! Felicidades Voc\u00ea pode verificar os artigos abaixo se quiser saber mais sobre como lidar com o abandono do carrinho.<\/p>\n E-mails de recupera\u00e7\u00e3o de carrinho abandonado s\u00e3o um dos mais dif\u00edceis de acertar, principalmente porque voc\u00ea n\u00e3o sabe realmente por que seu cliente deixou seu site antes de o pedido ser finalizado – n\u00e3o era o item, certo? O custo de envio foi muito alto? Eles n\u00e3o tiveram tempo suficiente? Olhando para todas essas possibilidades, […]<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":809834,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_kbui_enabled":"","footnotes":""},"categories":[3232,3271],"tags":[5400,24052,5033,23869,24044],"class_list":["post-810181","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comercio-eletronico","category-prestashop-pt-br","tag-carrinho-abandonada","tag-converses-de-comrcio-eletrnico","tag-converses-ecommerce","tag-extenso-de-acompanhamento-de-e-mail-de-carrinho-abandonado","tag-mdulos-prestashop-subestimados"],"acf":[],"yoast_head":"\n<\/a><\/p>\n\n
Envie e-mails para traz\u00ea-los de volta<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Crie sua pr\u00f3pria sequ\u00eancia de e-mail de carrinho abandonado<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
As notifica\u00e7\u00f5es push ir\u00e3o empurr\u00e1-los para fazer uma compra<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Uma sa\u00edda aparece antes de eles sa\u00edrem<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Tipos de e-mail que voc\u00ea pode enviar<\/h1>\n
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Emails criando FOMO (medo de perder)<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Adicione alguma personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
E-mails com desconto podem traz\u00ea-los de volta<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/a><\/p>\nComo escrever um e-mail de acompanhamento?<\/h2>\n
\n
M\u00f3dulo de carrinho abandonado PrestaShop<\/h1>\n
E-mails acionados automaticamente<\/h4>\n
<\/a><\/p>\nNotifica\u00e7\u00e3o de envio<\/h4>\n
Configura\u00e7\u00f5es do Serail Remider<\/h4>\n
<\/a><\/p>\nSair do pop up<\/h4>\n
Email com modelos<\/h4>\n
Email personalizado<\/h4>\n
Analise o comportamento do carter<\/h4>\n
<\/a><\/p>\nRecursos adicionais<\/h4>\n
\n