{"id":808619,"date":"2020-12-01T06:00:37","date_gmt":"2020-12-01T06:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=808202\/"},"modified":"2020-12-03T18:52:46","modified_gmt":"2020-12-03T08:22:46","slug":"o-que-%c3%a9-taxa-de-rejei%c3%a7%c3%a3o-como-melhorar-rapidamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/comercio-eletronico\/o-que-%c3%a9-taxa-de-rejei%c3%a7%c3%a3o-como-melhorar-rapidamente\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 taxa de rejei\u00e7\u00e3o? Como Melhorar Rapidamente?"},"content":{"rendered":"<p><html lang=\"pt\"><head><meta charset=\"utf-8\"><\/head><body>O \u00fanico objetivo de qualquer empresa \u00e9 atrair novos clientes e aumentar as vendas com os antigos, mas alguns visitantes n\u00e3o chegam ao terminal e saem sem comprar. No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, \u00e9 chamado de taxa de rejei\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode estar recebendo cliques suficientes, mas nenhuma convers\u00e3o e muitos elementos do site podem ser respons\u00e1veis \u200b\u200bpela taxa de rejei\u00e7\u00e3o. Imagine que uma pessoa quer escalar uma montanha e planejou uma caminhada de 11 km, mas ela n\u00e3o pode ir porque as datas da caminhada n\u00e3o coincidem com as datas do feriado e ele cancelou o plano. O mesmo pode acontecer quando um cliente visita seu site e n\u00e3o encontra o produto que deseja comprar. Simplesmente citando, se um cliente visita seu site com uma inten\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o conclui a a\u00e7\u00e3o, \u00e9 denominado como taxa de rejei\u00e7\u00e3o. Deixe-me dar outro exemplo, seu site vende cosm\u00e9ticos e o cliente exige um produto que seja org\u00e2nico e sem produtos qu\u00edmicos, mas voc\u00ea n\u00e3o fornece esse produto devido \u00e0 classifica\u00e7\u00e3o inadequada. Ele sair\u00e1 imediatamente do site e poder\u00e1 n\u00e3o voltar mais. Se voc\u00ea n\u00e3o quer que seus clientes se recuperem, voc\u00ea precisa fornecer um conte\u00fado envolvente, uma barra de pesquisa forte e poderosa.<\/p>\n<h1>Por que o usu\u00e1rio pula?<\/h1>\n<p>Uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o crescente \u00e9 uma indica\u00e7\u00e3o \u00f3bvia de que existem elementos desagrad\u00e1veis \u200b\u200bou problemas subjacentes que voc\u00ea precisa corrigir em sua web. Um salto \u00e9 causado por uma variedade de causas e circunst\u00e2ncias. Embora possa haver v\u00e1rias explica\u00e7\u00f5es para as elevadas taxas de rejei\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, uma lista das mais comuns est\u00e1 abaixo:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>A p\u00e1gina n\u00e3o atendeu \u00e0s expectativas:<\/strong> Os visitantes n\u00e3o encontraram os dados ou o produto da maneira adequada que procuravam.<\/li>\n<li><strong>Longo tempo de carregamento:<\/strong> Leva mais tempo para a p\u00e1gina carregar.<\/li>\n<li><strong>Fraca interface do usu\u00e1rio e gerenciamento de conte\u00fado:<\/strong> Se a interface do usu\u00e1rio do site for ruim e o conte\u00fado n\u00e3o for bem gerenciado.<\/li>\n<li><strong>Navega\u00e7\u00e3o e UX deficientes:<\/strong> A interface do usu\u00e1rio da p\u00e1gina de destino \u00e9 complicada e dif\u00edcil de entender pelo usu\u00e1rio final.<\/li>\n<li><strong>A falta de &#8216;Call to Action&#8217;:<\/strong> Para os clientes, a navega\u00e7\u00e3o ruim aumentar\u00e1 a taxa de rejei\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h1>Como reduzir a taxa de rejei\u00e7\u00e3o?<\/h1>\n<p>Em primeiro lugar, voc\u00ea precisa otimizar o motivo da taxa de rejei\u00e7\u00e3o em seu site e, depois de fazer isso, pode tomar as medidas necess\u00e1rias. \u00c0s vezes, a taxa de rejei\u00e7\u00e3o pode gerar muita receita, o que \u00e9 perigoso para sua empresa. Aqui est\u00e3o algumas dicas profissionais que podem ajud\u00e1-lo a reduzir a taxa de rejei\u00e7\u00e3o em seu site:<\/p>\n<h2>1.     N\u00e3o use pop-ups indesejados<\/h2>\n<p>A menos que seja necess\u00e1rio, n\u00e3o use pop-ups na p\u00e1gina de entrada. Tente empurr\u00e1-lo na p\u00e1gina de sa\u00edda ou depois que o usu\u00e1rio concluir a a\u00e7\u00e3o. Uma causa da taxa de rejei\u00e7\u00e3o pode ser uma janela pop-up que incomoda o visitante. Se necess\u00e1rio, voc\u00ea pode adicionar um elemento gamificado \u00e0 p\u00e1gina de entrada para uma assinatura de e-mail ou qualquer oferta de desconto. Rode e ganhe<\/p>\n<h2>2.     Traduza seu site para usu\u00e1rios globais<\/h2>\n<p>Um site multil\u00edngue demonstra o potencial para aumento de vendas. Qualquer idioma que voc\u00ea adicionar ao seu site tem o potencial de aumentar drasticamente suas vendas. Al\u00e9m de visar o mercado local, tamb\u00e9m atrairia usu\u00e1rios da Internet de outros pa\u00edses ao criar um site multil\u00edngue. Um site multil\u00edngue pode reduzir a taxa de rejei\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego internacional de 80% para 40%.<\/p>\n<h2>3.     Melhorar a velocidade de carregamento da p\u00e1gina<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-808214\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/3.jpg\" alt=\"Melhore o tempo de carregamento da p\u00e1gina para reduzir a taxa de rejei\u00e7\u00e3o\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/3.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/3-300x118.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Obter um tempo de carregamento r\u00e1pido da p\u00e1gina tamb\u00e9m pode melhorar a taxa de rastreamento do seu site. Quanto mais r\u00e1pido for poss\u00edvel carregar as p\u00e1ginas, mais o Google indexar\u00e1 as p\u00e1ginas de uma vez. A alta velocidade da p\u00e1gina tamb\u00e9m pode aumentar o requisito de rastreamento do seu site. Muitos usu\u00e1rios saltam devido ao alto tempo de carregamento da p\u00e1gina. Portanto, \u00e9 fundamental reduzir o tempo de carregamento da p\u00e1gina.<\/p>\n<h2>4.     Investir em IU e torn\u00e1-la atraente e envolvente<\/h2>\n<p>Para melhorar a taxa de rejei\u00e7\u00e3o, uma interface de usu\u00e1rio melhor e um conte\u00fado envolvente podem ser \u00fateis. Um design de sucesso inculca confian\u00e7a e torna a navega\u00e7\u00e3o intuitiva. As pessoas n\u00e3o passam muito tempo em lugares de que n\u00e3o gostam ou acham dif\u00edceis de navegar. Simplifique obtendo um bom modelo para seus visitantes come\u00e7arem. H\u00e1 uma grande lista de temas bastante personaliz\u00e1veis \u200b\u200bdispon\u00edveis na web para v\u00e1rias plataformas.<\/p>\n<h2>5.     Otimize a p\u00e1gina de destino e a p\u00e1gina do produto<\/h2>\n<p>O processo de otimiza\u00e7\u00e3o de elementos em um site para melhorar as convers\u00f5es \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina de destino. A otimiza\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina de destino \u00e9 um subconjunto da otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o e envolve o uso de m\u00e9todos como o teste A \/ B para aprimorar as metas de convers\u00e3o de uma determinada p\u00e1gina de destino. Isso melhorar\u00e1 a taxa de rejei\u00e7\u00e3o v\u00e1rias vezes do que qualquer outro m\u00e9todo. A pr\u00f3xima estrat\u00e9gia poss\u00edvel para melhorar a taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 otimizar a p\u00e1gina do produto. Voc\u00ea pode incluir provas sociais como resenhas e classifica\u00e7\u00f5es, bot\u00f5es de apelo \u00e0 a\u00e7\u00e3o claros, v\u00eddeos de produtos e imagens de alta qualidade na p\u00e1gina do produto.<\/p>\n<h2>6.     Reduza o atrito de checkout<\/h2>\n<p>O atrito no check-out \u00e9 a principal causa do abandono do carrinho e de uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o mais alta. \u00c9 importante remover atritos de sua p\u00e1gina de checkout para diminuir o abandono do carrinho de compras, gerar vendas, assinantes de boletins informativos e melhorar as convers\u00f5es. Adicionar v\u00e1rios m\u00e9todos de pagamento, op\u00e7\u00f5es de envio, tornar opcionais campos desnecess\u00e1rios e oferecer login social e check-out como convidado pode ajudar. Voc\u00ea pode usar o M\u00f3dulo de verifica\u00e7\u00e3o de uma p\u00e1gina para superar esses problemas. Leia isto para reduzir o atrito da p\u00e1gina de checkout, que pode ajud\u00e1-lo a reduzir a taxa de rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>7.     Torne seu site responsivo para dispositivos m\u00f3veis<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-808213\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2.jpg\" alt=\"Melhore a taxa de rejei\u00e7\u00e3o com um site responsivo para celular\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2-300x118.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Os visitantes m\u00f3veis t\u00eam muito menos paci\u00eancia do que os visitantes de desktop. Para fornecer aos usu\u00e1rios m\u00f3veis uma melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio, certifique-se de que seu site tenha um design responsivo. Al\u00e9m disso, a base de usu\u00e1rios de smartphones \u00e9 mais do que usu\u00e1rios de desktop.<\/p>\n<h2>8.     Adicionar Elemento de Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Ao apresentar os dados, a personaliza\u00e7\u00e3o pode ajudar a aprimorar as convers\u00f5es. Para apoiar um produto espec\u00edfico, seguir uma estrat\u00e9gia centrada e personalizada ao seu comportamento e gosto certamente os ajudaria a uma transa\u00e7\u00e3o de sucesso. A convers\u00e3o e a taxa de rejei\u00e7\u00e3o s\u00e3o inversamente proporcionais. Se a convers\u00e3o aumentar, diminuir\u00e1 automaticamente a taxa de rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h1>Palavras finais:<\/h1>\n<p>Convers\u00e3o de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico: uma das maneiras mais f\u00e1ceis de melhorar sua taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 aumentar suas convers\u00f5es. Algu\u00e9m que converte \u00e9 autom\u00e1tico n\u00e3o vai pular. <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/ecommerce-conversions\/\">Este guia<\/a> ir\u00e1 ensin\u00e1-lo a usar o teste A \/ B para obter mais convers\u00f5es em seu site e outros m\u00e9todos. Minimize a taxa de rejei\u00e7\u00e3o de um site: uma an\u00e1lise muito aprofundada da taxa de rejei\u00e7\u00e3o, incluindo maneiras de usar o Google Analytics para corrigir um<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/tips\/minimize-bounce-rate-website\/\"> alta taxa de rejei\u00e7\u00e3o.<\/a><\/p>\n<p>Reduza o abandono do carrinho: esta \u00e9 novamente uma maneira mais saud\u00e1vel de reduzir a taxa de rejei\u00e7\u00e3o e<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/6-surefire-abandoned-cart-tips-ecommerce-marketers\/\"> essas dicas profissionais<\/a> o ajudar\u00e1 a reduzir carrinhos abandonados em sua loja na web. Para projetos relacionados a com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, entre em contato com nossa equipe em support@knowband.com ou envie uma resposta aqui na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O \u00fanico objetivo de qualquer empresa \u00e9 atrair novos clientes e aumentar as vendas com os antigos, mas alguns visitantes n\u00e3o chegam ao terminal e saem sem comprar. No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, \u00e9 chamado de taxa de rejei\u00e7\u00e3o. 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