{"id":808243,"date":"2020-12-08T06:04:04","date_gmt":"2020-12-08T06:04:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=808231\/"},"modified":"2020-12-22T12:23:22","modified_gmt":"2020-12-22T01:53:22","slug":"dicas-para-tornar-o-gerenciamento-de-entregas-mais-eficiente-usando-o-aplicativo-delivery-boyfunction-d-w-c-wc-wc-pushfunction-try-w-yacounter36618640-new-ya-metrika-id","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/aplicativo-movel\/dicas-para-tornar-o-gerenciamento-de-entregas-mais-eficiente-usando-o-aplicativo-delivery-boyfunction-d-w-c-wc-wc-pushfunction-try-w-yacounter36618640-new-ya-metrika-id\/","title":{"rendered":"Dicas para tornar o gerenciamento de entregas mais eficiente usando o aplicativo Delivery Boy"},"content":{"rendered":"<p><html lang=\"pt\"><head><meta charset=\"utf-8\"><\/head><body>Gerenciamento de entrega \u00e9 o processo de transporte de um produto de uma ponta a outra garantindo nenhum dano da maneira mais eficaz e eficiente. Freq\u00fcentemente referido como despacho ou gerenciamento de frota, a quest\u00e3o aqui \u00e9 como fazemos para que esses itens sejam transferidos do ponto A para o ponto B? Como superar os desafios que surgem durante o gerenciamento de entrega para eCommerce? Os neg\u00f3cios B2C exigem um sistema de entrega robusto que possa controlar o rastreamento do pedido, desde a coleta at\u00e9 a entrega do pedido, para fornecer uma excelente experi\u00eancia ao cliente. Essa fun\u00e7\u00e3o nunca teve uma demanda maior, pois as expectativas dos clientes continuam a crescer. Como o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico est\u00e1 se expandindo, a demanda por entrega em domic\u00edlio tem aumentado, e ter um sistema de entrega padr\u00e3o \u00e9 de extrema import\u00e2ncia.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 gerenciamento de entrega?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/What-is-delivery-management.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-808235 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/What-is-delivery-management.png\" alt=\"what-is-delivery-management\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/What-is-delivery-management.png 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/What-is-delivery-management-300x118.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>O gerenciamento da entrega come\u00e7a depois que o cliente faz o pedido. Quer voc\u00ea seja um pequeno empres\u00e1rio B2C ou uma marca multinacional, o gerenciamento de entrega n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples. O dono da loja deve cuidar da log\u00edstica, do status do pedido, do entregador, do motorista do ve\u00edculo, das despesas de envio para efici\u00eancia de custos e, por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, da condi\u00e7\u00e3o do produto no momento em que ele chega \u00e0 porta do cliente. Voc\u00ea sempre pode contratar um gerente de entrega. Um gerente de entrega, log\u00edstica ou despacho \u00e9 comumente referido como a pessoa respons\u00e1vel pelas entregas. O respons\u00e1vel pela entrega tamb\u00e9m est\u00e1 encarregado da entrega local e do controle das opera\u00e7\u00f5es do motorista. Eles tamb\u00e9m s\u00e3o o ponto m\u00e9dio de comunica\u00e7\u00e3o entre os dep\u00f3sitos e aqueles que fazem entregas em empresas menores. Os gerentes de entrega preferem se concentrar em pontos problem\u00e1ticos, como pedidos em atraso, em opera\u00e7\u00f5es mais robustas, onde os pedidos s\u00e3o processados \u200b\u200bde forma program\u00e1tica. Existem v\u00e1rios softwares e m\u00f3dulos dispon\u00edveis para gerenciamento de entrega que podem ajud\u00e1-lo com o manuseio perfeito de todo o processo de entrega em domic\u00edlio. E se voc\u00ea tem uma loja PrestaShop ou OpenCart, voc\u00ea tem sorte porque a KnowBand lan\u00e7ou o aplicativo Delivery Boy para ambas as plataformas. Isso certamente ajudar\u00e1 seu neg\u00f3cio de entrega em domic\u00edlio para gerenci\u00e1-lo com sucesso.<\/p>\n<h2>Aplicativo m\u00f3vel KnowBand Delivery Boy<\/h2>\n<p>Os propriet\u00e1rios de lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico frequentemente lutam com atrasos nas entregas ou gerenciamento incomodado. O cliente que faz o pedido precisa da entrega o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. \u00c9 dever primordial do administrador da loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico garantir que a entrega do produto seja mais r\u00e1pida e pr\u00e1tica. Oferecemos um aplicativo m\u00f3vel pr\u00e1tico para entregadores e um painel de administra\u00e7\u00e3o para simplificar o gerenciamento e a entrega ao usu\u00e1rio. Confira:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/prestashop-delivery-boy-app\" target=\"_blank\">Aplicativo m\u00f3vel PrestaShop Delivery Boy<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-delivery-boy-app\" target=\"_blank\">Aplicativo m\u00f3vel OpenCart Delivery Boy<\/a><\/p>\n<h3>Torne o sistema de entrega mais eficiente usando o aplicativo m\u00f3vel entregador<\/h3>\n<p>J\u00e1 que discutimos os desafios e dicas para super\u00e1-los, agora \u00e9 hora de ver a solu\u00e7\u00e3o que est\u00e1 dispon\u00edvel instantaneamente para sua loja.  O aplicativo entregador pronto para gerenciar o sistema de entrega! Isso pode ser<\/p>\n<h4>1. F\u00e1cil configura\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o:<\/h4>\n<p>Voc\u00ea pode configurar o Delivery Boy no painel de administra\u00e7\u00e3o do m\u00f3dulo. O aplicativo pode ser personalizado para o tema preferido e voc\u00ea pode adicionar um logotipo e o nome da sua marca.<\/p>\n<h4>2. Crie um perfil de entregador:<\/h4>\n<p>O registro pode ser feito adicionando alguns dados pessoais do entregador como nome, e-mail, imagem do perfil, n\u00famero do ve\u00edculo, tipo de ve\u00edculo, etc.<\/p>\n<h4>3. Notificar com e-mails automatizados:<\/h4>\n<p>Assim que a conta do Delivery Boy for configurada pelo administrador, as credenciais de login do Delivery Boy App ser\u00e3o enviadas por e-mail. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ativar ou desativar o Delivery Boy no painel de administra\u00e7\u00e3o (por meio do administrador da loja).<\/p>\n<h4>4. O entregador pode verificar os pedidos<\/h4>\n<p>O entregador pode verificar os pedidos nas proximidades. Quais est\u00e3o mais pr\u00f3ximos, quantos pedidos foram feitos e quantos est\u00e3o realmente pendentes?<\/p>\n<h4>5. Aceite ou rejeite os pedidos<\/h4>\n<p>O entregador pode aceitar a ordem de entrega ou se o local n\u00e3o for adequado ou se estiver pronto com o dia ou em caso de alguma emerg\u00eancia, tamb\u00e9m pode rejeitar o mesmo com motivo.<\/p>\n<h4>6. Entrega por degrau de porta:<\/h4>\n<p>Com um sistema de entrega sem toque, fa\u00e7a com que seus pedidos sejam entregues localmente, com f\u00e1cil navega\u00e7\u00e3o fornecida.<\/p>\n<h4>7. Notifica\u00e7\u00e3o push:<\/h4>\n<p>Quando o pedido \u00e9 feito ou est\u00e1 fora para entrega, ou sobre a data prevista de entrega ou quando o pedido \u00e9 finalmente entregue, uma notifica\u00e7\u00e3o push deve chegar ao dispositivo do cliente. e muito mais. Verifique isto <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/user-manual\/prestashop-delivery-boy-app\/\" target=\"_blank\">guia informativo<\/a> para mais detalhes.<\/p>\n<h2>Desafios na gest\u00e3o de entrega:<\/h2>\n<p>Existem v\u00e1rios problemas enfrentados pelos propriet\u00e1rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ou propriet\u00e1rios de lojas f\u00edsicas quando fornecem entrega em domic\u00edlio sob demanda para seus clientes. O mais chato \u00e9 esperar sem saber o status do pedido. Alguns dos desafios s\u00e3o discutidos aqui:<\/p>\n<ul>\n<li>Informa\u00e7\u00f5es de rastreamento incorretas &#8211; problema em encontrar endere\u00e7os espec\u00edficos nas entregas. N\u00e3o h\u00e1 como rastrear agentes \/ motoristas.<\/li>\n<li>Entrega atrasada &#8211; Os clientes n\u00e3o sabem o tempo estimado de chegada.<\/li>\n<li>Lidar com a recusa de entrega pelo cliente-<\/li>\n<li>Falta de banco de dados adequado de entregas, agentes e clientes<\/li>\n<li>A comunica\u00e7\u00e3o com motoristas \/ agentes \u00e9 dif\u00edcil<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea pode precisar de algum software que possa lidar com suas entregas, a fim de impulsionar seu sistema de gerenciamento de entregas. Mas esse programa geralmente custa muito dinheiro. Por\u00e9m, no mercado, solu\u00e7\u00f5es melhores e f\u00e1ceis de usar est\u00e3o dispon\u00edveis. Vamos entender o que os aplicativos de gerenciamento de distribui\u00e7\u00e3o devem ser capazes de fazer.<\/p>\n<h2>Dicas para melhorar seu gerenciamento de opera\u00e7\u00f5es de entrega<\/h2>\n<p>Ao completar mais entregas com menos recursos (horas-homem, equipamentos, combust\u00edvel), as opera\u00e7\u00f5es de distribui\u00e7\u00e3o est\u00e3o continuamente tentando reduzir os custos, ao mesmo tempo que garantem um alto n\u00edvel de servi\u00e7o ao cliente. Os gerentes de entrega freq\u00fcentemente usam uma variedade de instrumentos e t\u00e9cnicas para otimizar suas m\u00e9tricas e escalar suas atividades.<\/p>\n<h3>1. Defina suas prioridades:<\/h3>\n<p>Uma maneira simples de planejar o dia \u00e9 priorizando os pedidos. Voc\u00ea pode classificar os clientes ou paradas que devem ser atendidas com base na relev\u00e2ncia de um pedido ou na data do calend\u00e1rio declarada ao fazer isso. Ao especificar a prioridade do pedido, voc\u00ea permite que o algoritmo saiba o que deve ser inclu\u00eddo na otimiza\u00e7\u00e3o do caminho. Ou, por outro lado, se voc\u00ea se deparar com restri\u00e7\u00f5es de recursos, deixe os pedidos serem movidos para outra data.<\/p>\n<h3>2. Nunca d\u00ea compromissos dif\u00edceis de cumprir<\/h3>\n<p>Os consumidores de hoje esperam responsabilidade e est\u00e3o mais preocupados com as entregas dos neg\u00f3cios do que com o ritmo durante as janelas de tempo prometidas. Se essas expectativas do consumidor n\u00e3o puderem ser atendidas, as organiza\u00e7\u00f5es correm o risco de prejudicar sua imagem. Falsos compromissos afastar\u00e3o seus clientes. Voc\u00ea pode ter conseguido atingir sua meta desta vez, mas se n\u00e3o entregar o produto no prazo, perder\u00e1 uma oportunidade potencial e ter\u00e1 impacto na taxa de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>3. Pegue os pedidos mais r\u00e1pido<\/h3>\n<p>H\u00e1 muitas coisas que voc\u00ea pode fazer para coletar pedidos mais rapidamente: planeje sua lista de pedidos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 posi\u00e7\u00e3o das mercadorias no dep\u00f3sito, escolha v\u00e1rios pedidos de uma vez (separa\u00e7\u00e3o em lote), considere quanto tempo leva para retirar os produtos, considere a melhor maneira de manuseie v\u00e1rios tamanhos dos produtos a serem selecionados e investigue se pessoas ou rob\u00f4s s\u00e3o mais r\u00e1pidos para retir\u00e1-los no dep\u00f3sito.<\/p>\n<h3>4. Incorporar pedido e sistema de rastreamento de ve\u00edculos<\/h3>\n<p>Rastrear um ve\u00edculo com a integra\u00e7\u00e3o do mapa do Google n\u00e3o \u00e9 mais ci\u00eancia de foguetes. A visibilidade da localiza\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos em tempo real pode ajudar os despachantes a entender quando um motorista pode estar fora do curso, economizando recursos valiosos e evitando atrasos dispendiosos. As equipes de suporte ao cliente tamb\u00e9m aproveitam o rastreamento de ve\u00edculos para avisar aos clientes quando a entrega provavelmente ser\u00e1 conclu\u00edda. O rastreamento de ve\u00edculos permitir\u00e1 que voc\u00ea saiba se o motorista est\u00e1 indo na dire\u00e7\u00e3o certa em seu caminho para a pr\u00f3xima entrega ou n\u00e3o. Voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo vir a saber sobre as informa\u00e7\u00f5es de tr\u00e1fego com rastreamento em tempo real e intelig\u00eancia de geolocaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>5. Atualize seu sistema de entrega com tecnologia<\/h3>\n<p>A tecnologia combinada com IA melhora as habilidades humanas e reduz o trabalho di\u00e1rio. De v\u00e1rias maneiras diferentes, a IA pode otimizar o gerenciamento de entrega: chat-bots de atendimento ao cliente, reconhecimento de imagem onde a IA extrai informa\u00e7\u00f5es de uma imagem, identifica\u00e7\u00e3o de anomalias, garantia de qualidade por meio de imagem, v\u00eddeo e rastreamento de dados, previs\u00e3o de tempo de entrega, c\u00e2meras de detec\u00e7\u00e3o de fraude , rob\u00f4s de entrega e muito mais. Voc\u00ea pode reduzir o custo do frete com algumas dicas profissionais discutidas em meu post anterior:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/6-simple-ways-reduce-shipping-cost\/\" target=\"_blank\">6 maneiras simples de reduzir o custo de envio<\/a><\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o:<\/h2>\n<p>Ent\u00e3o, obviamente, dentro de sua loja online, \u00e9 sempre mais seguro ter um sistema integrado de rastreamento de remessas para gerenciamento de entrega. O aplicativo PrestaShop delivery boy e OpenCart Delivery Boy App \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o integrada de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico com recursos completos de rastreamento, incluindo o painel de rastreamento fornecido no backend do m\u00f3dulo. Assim, voc\u00ea nunca precisa sair de sua loja PrestaShop.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gerenciamento de entrega \u00e9 o processo de transporte de um produto de uma ponta a outra garantindo nenhum dano da maneira mais eficaz e eficiente. Freq\u00fcentemente referido como despacho ou gerenciamento de frota, a quest\u00e3o aqui \u00e9 como fazemos para que esses itens sejam transferidos do ponto A para o ponto B? 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