![\"comunique-se](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Communicate-with-your-customers-frequently.jpg\")
<\/a><\/p>\nNa fase atual, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante. Portanto, a primeira e principal coisa a ser executada, quando voc\u00ea pensa em reter clientes, \u00e9 se comunicar com eles em intervalos regulares. O bloqueio come\u00e7ou a afetar as pessoas. O sentimento de ansiedade e inquieta\u00e7\u00e3o superou-os. A melhor maneira de acalmar seus nervos \u00e9 comunicando-se com eles periodicamente e lembrando-os de que estamos juntos nisso. Seja por email ou meios de comunica\u00e7\u00e3o social<\/a>, fa\u00e7a o que for preciso para remover a lacuna de comunica\u00e7\u00e3o. Mantenha contato.<\/p>\n O surto de COVID-19 teria for\u00e7ado voc\u00ea a apresentar algumas mudan\u00e7as infelizes nos seus neg\u00f3cios. Infelizmente, \u00e9 importante que seus clientes sejam informados sobre as menores coisas que acontecem em torno da marca das quais eles s\u00e3o clientes fi\u00e9is h\u00e1 muito tempo. Quais tipos de a\u00e7\u00f5es voc\u00ea est\u00e1 executando ou se voc\u00ea fez alguma altera\u00e7\u00e3o em suas pol\u00edticas, mantenha-as atualizadas. Atualmente, muitas empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico est\u00e3o enfrentando problemas com o envio e a entrega e nem aceitam pedidos. Os clientes precisam estar cientes disso. Informe-os quando eles podem esperar que seu pedido seja entregue. Relacionado: Como o COVID-19 afetou o comportamento das compras on-line e as vendas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico?<\/a><\/p>\n Como se costuma dizer, o conte\u00fado \u00e9 o rei. N\u00e3o importa o qu\u00ea, o conte\u00fado nunca vai morrer. E enquanto seus clientes ficam em casa e encontram algo produtivo para fazer durante a quarentena, \u00e9 o melhor momento para colocar conte\u00fado de qualidade na caixa de entrada. Crie algumas id\u00e9ias criativas. Expresse sua opini\u00e3o sobre esta pandemia global. Se voc\u00ea tomou algumas iniciativas para a melhoria deste mundo ou ajudou o governo de alguma forma ou planejou algo para seus clientes, escreva um conte\u00fado de qualidade e envie-o aos seus clientes. Escrever posts ou artigos em blogs \u00e9 uma das melhores maneiras de interagir com seus clientes e mant\u00ea-los.<\/p>\n Os descontos s\u00e3o sempre atraentes. Mas voc\u00ea pode estar se perguntando como isso pode ser \u00fatil no momento em que os clientes nem est\u00e3o fazendo pedidos. Bem, o que voc\u00ea pode fazer \u00e9 executar uma oferta ou definir um c\u00f3digo de cupom atrav\u00e9s do qual os clientes receber\u00e3o um desconto instant\u00e2neo em sua compra. Voc\u00ea pode receber o pagamento antecipadamente e prometer entregar assim que a situa\u00e7\u00e3o for normal e a entrega for retomada. Isso \u00e9 basicamente para empresas que oferecem entrega f\u00edsica. Para empresas que lidam com venda e compra de produtos on-line, voc\u00ea pode reduzir as taxas de produtos ou servi\u00e7os e fornec\u00ea-las a um custo um pouco menor. Se voc\u00ea tem um cart\u00e3o de presente<\/a> Na se\u00e7\u00e3o Site, voc\u00ea pode reduzir um pouco as cobran\u00e7as do cart\u00e3o-presente e incentiv\u00e1-las a comprar. Diga aos seus clientes que eles podem resgatar o vale-presente quando o bloqueio terminar. Falando sobre n\u00f3s, tamb\u00e9m fizemos alguns de nossos m\u00f3dulos sem custo<\/a> para nossos clientes \/ comerciantes de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, como um s\u00edmbolo de suporte.<\/p>\n A m\u00eddia social n\u00e3o \u00e9 apenas um meio para conversar com seus amigos ou compartilhar fotos. Agora, tornou-se uma plataforma para as marcas se envolverem ou se comunicarem com seu p\u00fablico. Sites de m\u00eddia social como Facebook e Instagram s\u00e3o os mais populares entre os jovens, e \u00e9 muito poss\u00edvel que 90% da sua base de clientes tenha uma conta nessas plataformas. Nesse per\u00edodo de bloqueio, seus clientes provavelmente est\u00e3o gastando a maior parte do tempo nas m\u00eddias sociais. Este \u00e9 o melhor momento para se envolver com seus clientes ou seguidores da p\u00e1gina. Seja ativo em suas p\u00e1ginas de m\u00eddia social e poste conte\u00fado valioso e intrigante periodicamente. Que tal hospedar um Facebook ou Instagram ao vivo? Relacionado:Marketing de m\u00eddia social para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico: estrat\u00e9gias e pr\u00e1ticas recomendadas<\/a><\/p>\n N\u00e3o pense demais em manter clientes. Os clientes tamb\u00e9m sabem que todas as empresas est\u00e3o passando por uma fase dif\u00edcil. Eles certamente voltar\u00e3o quando nos livrarmos dessa pandemia do COVID-19. Apenas d\u00ea o seu melhor e fa\u00e7a todo o poss\u00edvel para tranquilizar seus clientes.<\/p>\n Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n Estrat\u00e9gias eficazes da 7 para melhorar a reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a><\/p>\n Vantagens do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico sobre o varejo tradicional<\/a><\/p>\n Como configurar o seu neg\u00f3cio de compras on-line com o servi\u00e7o de retirada de lojas?<\/a>2. Mantenha-os informados das mudan\u00e7as nos seus neg\u00f3cios<\/h3>\n
3. Crie conte\u00fado \u00fatil<\/h3>\n
4. Oferecer um desconto \/ Doar alguns brindes<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n5. Seja ativo nas m\u00eddias sociais<\/h3>\n
<\/a><\/p>\nConsidera\u00e7\u00f5es Finais<\/h2>\n