{"id":715341,"date":"2020-04-24T06:18:09","date_gmt":"2020-04-24T06:18:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=715109\/"},"modified":"2020-04-24T15:48:09","modified_gmt":"2020-04-24T06:18:09","slug":"como-o-covid-19-afetou-o-comportamento-das-compras-on-line-e-as-vendas-de-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/comercio-eletronico\/como-o-covid-19-afetou-o-comportamento-das-compras-on-line-e-as-vendas-de-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico\/","title":{"rendered":"Como o COVID-19 afetou o comportamento das compras on-line e as vendas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico?"},"content":{"rendered":"

Lembre-se dos 31st<\/sup> Noite de dezembro? Como todos os anos, as pessoas estavam empolgadas em receber o novo ano de 2020 tamb\u00e9m. "Happyyyyyy Newwww Yearrrrr", cumprimentou todos um ao outro, apenas se eles pudessem perceber que o ano n\u00e3o ser\u00e1 nada feliz. J\u00e1 passaram quatro meses em 2020 e as coisas s\u00f3 pioraram. E a \u00fanica raz\u00e3o para isso \u00e9 o coronav\u00edrus. Originado na cidade de Wuhan, na China, no final de 2019, o Coronav\u00edrus, tamb\u00e9m denominado COVID-19, se transformou em uma pandemia global dentro de alguns meses. Tudo come\u00e7ou em pequena escala, mas logo se espalhou como fogo em todo o mundo. Em alguns meses, quase 2 milh\u00f5es de casos foram relatados em todo o mundo e a contagem est\u00e1 aumentando rapidamente a cada dia. Atualmente, os EUA t\u00eam o maior n\u00famero de casos e mortes relatadas, seguidos por Espanha, It\u00e1lia, Fran\u00e7a e Alemanha, cada um ultrapassando a marca dos 100 mil.<\/p>\n

(Os resultados podem variar quando voc\u00ea ler esta postagem, para obter as atualiza\u00e7\u00f5es mais recentes, clique em <\/em><\/strong>aqui<\/em><\/strong><\/a>)<\/em><\/strong><\/p>\n

Isso levou ao bloqueio completo em muitos pa\u00edses, o que causou um impacto severo nas empresas. Seja em empresas off-line ou em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, o COVID-19 n\u00e3o deixou ningu\u00e9m. As pessoas foram solicitadas a manter o distanciamento social e a manter-se em quarentena, juntamente com outras medidas preventivas, como lavar as m\u00e3os adequadamente em intervalos regulares. Escolas, faculdades, bares, qualquer coisa que envolva reuni\u00f5es sociais foi fechada. Os v\u00f4os foram cancelados, as fronteiras foram seladas. Os escrit\u00f3rios est\u00e3o fechados e os funcion\u00e1rios foram convidados a trabalhar em casa. Apenas algumas lojas s\u00e3o abertas, como farm\u00e1cias, supermercados, etc., para fornecer itens essenciais aos cidad\u00e3os. A situa\u00e7\u00e3o atual \u00e9 muito cr\u00edtica e assustadora, e ningu\u00e9m sabe quanto tempo levar\u00e1 para nos livrarmos completamente disso. Ficar em casa parece ser a \u00fanica solu\u00e7\u00e3o para impedir a dissemina\u00e7\u00e3o do COVID-19, por outro lado, a economia global foi duramente atingida devido ao surto de coronav\u00edrus. As empresas sofreram enormes preju\u00edzos, pois n\u00e3o est\u00e3o recebendo clientes e, portanto, nenhuma venda. As empresas on-line tamb\u00e9m est\u00e3o enfrentando uma grande queda, pois atualmente n\u00e3o est\u00e3o aceitando pedidos devido a problemas de remessa e entrega. De acordo com o F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, pode levar at\u00e9 tr\u00eas anos para que a economia dos EUA e da Europa se recupere da crise criada devido \u00e0 pandemia de Corona.<\/p>\n

Como o COVID-19 mudou o comportamento das compras on-line?<\/h2>\n

Como as pessoas sabem o qu\u00e3o infecciosa essa doen\u00e7a pode ser, preocupam-se com a seguran\u00e7a de receber pedidos on-line, o motivo \u00e9 que o v\u00edrus pode viver em superf\u00edcies por at\u00e9 dois dias. Com isso dito, as pessoas est\u00e3o preocupadas que o item que compram possa conter o v\u00edrus. Um produto viaja por muitos lugares antes de chegar ao cliente final e voc\u00ea simplesmente n\u00e3o consegue descobrir se ele entrou em contato com o v\u00edrus, apesar de ser altamente improv\u00e1vel que voc\u00ea seja exposto ao v\u00edrus por meio de um pacote, uma vez que o envio e a entrega s\u00e3o ficando altamente atrasado e o v\u00edrus n\u00e3o sobreviveria por tanto tempo. A OMS, ou seja, a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade tamb\u00e9m abordou as preocupa\u00e7\u00f5es dizendo que \u00e9 totalmente seguro receber pedidos de pa\u00edses com casos COVID-19. Uma declara\u00e7\u00e3o do site deles leu "A probabilidade de uma pessoa infectada contaminar mercadorias comerciais \u00e9 baixa e o risco de pegar o v\u00edrus que causa o COVID-19 em um pacote que foi movido, transportado e exposto a diferentes condi\u00e7\u00f5es e temperatura tamb\u00e9m \u00e9 baixo".<\/em><\/p>\n

Al\u00e9m de tudo isso, os compradores tamb\u00e9m levantam d\u00favidas sobre a intera\u00e7\u00e3o com os entregadores. E sejamos honestos, o medo \u00e9 genu\u00edno. Voc\u00ea nunca sabe quem \u00e9 a pr\u00f3xima v\u00edtima do Coronav\u00edrus, pois n\u00e3o apresenta sintomas muito cedo, mas em duas semanas. Isso levou as empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico a oferecer a op\u00e7\u00e3o de entrega "sem contato" para os consumidores.<\/p>\n

Impacto do COVID-19 nas vendas e receitas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico: Quais setores est\u00e3o dominando?<\/h2>\n

Desde que os locais p\u00fablicos foram fechados e as pessoas temem sair de suas casas, as compras offline testemunham uma queda dr\u00e1stica. Em \u00faltima an\u00e1lise, isso levou \u00e0 \u00fanica solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel, ou seja, compras on-line. Quais setores est\u00e3o dominando o mercado de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico?<\/p>\n

1. Alimentos e Mercearias<\/h3>\n

\"alimentos<\/a><\/p>\n

Quando a not\u00edcia do bloqueio chegou ao p\u00fablico, as pessoas perceberam que seria um desafio comprar mantimentos ou outros itens alimentares. Isso fez com que as pessoas comprassem todos os itens essenciais a granel para evitar o aborrecimento de visitar os supermercados mais tarde. Os varejistas eletr\u00f4nicos que fornecem itens de supermercado testemunharam tr\u00e1fego intenso e os pedidos quase dobraram ou triplicaram.<\/p>\n

2. Setor M\u00e9dico<\/h3>\n

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As empresas on-line que lidam com o fornecimento de medicamentos est\u00e3o entre os principais setores que est\u00e3o dominando nesses tempos dif\u00edceis. A compra de medicamentos relacionados ao resfriado, tosse e febre aumentou em uma margem significativa. A demanda por m\u00e1scaras tocou o c\u00e9u. As empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico m\u00e9dico garantem que as pessoas n\u00e3o precisem sair de casa para comprar medicamentos.<\/p>\n

3. Servi\u00e7os de Streaming Online<\/h3>\n

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Como as pessoas n\u00e3o t\u00eam outra op\u00e7\u00e3o a n\u00e3o ser passar os dias em quarentena at\u00e9 que o bloqueio acabe, elas se mant\u00eam ocupadas assistindo a filmes ou s\u00e9ries da web. A taxa de assinatura de plataformas de streaming online como Netflix, Hotstar e Amazon prime aumentou exponencialmente, levando a maiores convers\u00f5es e receita.<\/p>\n

Considera\u00e7\u00f5es Finais<\/h2>\n

Eu nunca pensei que chegaria um momento em que o mundo inteiro estaria no modo de sobreviv\u00eancia. Isso parece nada menos que um apocalipse. As coisas est\u00e3o ficando dif\u00edceis para cada indiv\u00edduo. E podemos entender o que voc\u00ea est\u00e1 passando. Vamos apenas esperar que as coisas estejam de volta aos trilhos e que vivamos a mesma vida que viv\u00edamos antes desta pandemia do COVID-19. Como sinal de suporte, tamb\u00e9m oferecemos alguns m\u00f3dulos gratuitos para nossos clientes \/ comerciantes. Voc\u00ea pode ver a lista dos m\u00f3dulos aqui<\/a>.