{"id":712822,"date":"2020-04-23T06:12:41","date_gmt":"2020-04-23T06:12:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=712535\/"},"modified":"2022-08-13T12:01:14","modified_gmt":"2022-07-22T17:41:45","slug":"vantagens-do-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico-sobre-o-varejo-tradicional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/comercio-eletronico\/vantagens-do-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico-sobre-o-varejo-tradicional\/","title":{"rendered":"Vantagens do e-commerce sobre o varejo tradicional"},"content":{"rendered":"<p><html lang=\"pt\"><head><meta charset=\"utf-8\"><\/head><body>Voltando uma d\u00e9cada, ningu\u00e9m pensaria que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico se tornaria uma coisa t\u00e3o grande nos pr\u00f3ximos anos. Eu teria rido se algu\u00e9m dissesse que seria poss\u00edvel ter quase tudo \u00e0 sua porta em poucos cliques. Mas com o passar do tempo, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico se tornou um termo popular e as compras online se tornaram convenientes. E hoje, em 2020, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico est\u00e1 dominando o neg\u00f3cio de varejo tradicional. Muitas empresas off-line est\u00e3o tomando ou pensando em levar seus neg\u00f3cios on-line para expandi-lo. Por que \u00e9 t\u00e3o? Quais benef\u00edcios o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico oferece em rela\u00e7\u00e3o ao varejo tradicional? Vamos tentar descobrir.<\/p>\n<h2>Benef\u00edcios do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico sobre os neg\u00f3cios de varejo tradicionais (online vs offline)<\/h2>\n<p>A compra e venda de produtos ou servi\u00e7os pela Internet \u00e9 o que chamamos de eCommerce. Em outras palavras, voc\u00ea tamb\u00e9m pode defini-lo como quando as transa\u00e7\u00f5es comerciais s\u00e3o realizadas online, \u00e9 o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Alguns dos principais benef\u00edcios do e-commerce s\u00e3o:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ecommerce-Over-Traditional-Retail-Business.jpeg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-817326 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ecommerce-Over-Traditional-Retail-Business.jpeg\" alt=\"com\u00e9rcio eletr\u00f4nico sobre o varejo tradicional\" width=\"760\" height=\"811\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ecommerce-Over-Traditional-Retail-Business.jpeg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ecommerce-Over-Traditional-Retail-Business-281x300.jpeg 281w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>1. Os neg\u00f3cios n\u00e3o s\u00e3o restritos a locais limitados<\/h3>\n<p>Como um varejista eletr\u00f4nico, voc\u00ea pode obter clientes de todas as \u00e1reas e zonas em que est\u00e1 segmentando seu neg\u00f3cio que, no caso do varejo tradicional, seria limitado a pessoas que vivem dentro de uma determinada \u00e1rea. Isso se torna ben\u00e9fico para os clientes tamb\u00e9m. Eles n\u00e3o se limitam a comprar em lojas e lojas pr\u00f3ximas, o que pode comprometer a qualidade e a variedade. Em uma loja online, eles n\u00e3o precisam sair. Eles podem entrar na loja deitados na cama e procurar os produtos desejados. Ent\u00e3o, isso cria uma situa\u00e7\u00e3o ganha-ganha tanto para os vendedores quanto para os clientes.<\/p>\n<p><strong>Recomendado Read:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/benefits-live-chat\/\">Benef\u00edcios de ter a op\u00e7\u00e3o de bate-papo ao vivo em seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a><\/p>\n<h3>2. Eficiente em termos de custos<\/h3>\n<p>Abrir uma loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico envolve custos mais baixos do que abrir uma loja de varejo. Para este \u00faltimo, h\u00e1 muita dor de cabe\u00e7a. Primeiro, voc\u00ea precisa escolher o local com sabedoria; uma \u00e1rea que est\u00e1 decentemente lotada de pessoas e mant\u00e9m os clientes chegando. Ent\u00e3o, se voc\u00ea estiver alugando algum espa\u00e7o, ter\u00e1 que pagar aluguel mensal, que novamente depende do espa\u00e7o ocupado e do mercado. Quanto mais popular o mercado, maior o aluguel! Al\u00e9m do aluguel, existem outras \u00e1reas que podem aumentar suas despesas, como os servi\u00e7os p\u00fablicos e os funcion\u00e1rios. \u00c9 isso que torna o neg\u00f3cio tradicional de varejo caro. O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, por outro lado, requer menos espa\u00e7o e custos operacionais mais baixos, tornando-se um dos principais motivos para as empresas ficarem online em vez de pensar em uma loja f\u00edsica. Para ficar online, voc\u00ea pode simplesmente escolher uma plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e configurar sua loja de acordo, reduzindo os custos adicionais.<\/p>\n<h3>3. An\u00e1lise de dados<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Data-Analysis.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-712694 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Data-Analysis.jpg\" alt=\"An\u00e1lise de Dados\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Data-Analysis.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Data-Analysis-300x118.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Ter um neg\u00f3cio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ajuda voc\u00ea a acompanhar algumas informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre seus clientes e seu comportamento de compra. Por exemplo, voc\u00ea pode analisar quantos pedidos foram feitos em sua loja, quais \u00e1reas ou pa\u00edses espec\u00edficos de onde vem a maioria de seus pedidos, quantas pessoas est\u00e3o visitando seu site e qual faixa et\u00e1ria est\u00e1 comprando mais em sua loja , qual g\u00eanero \u00e9 visto principalmente em seu site, quais produtos est\u00e3o sendo acessados. Todos esses tipos de informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o muito \u00fateis para o crescimento do seu neg\u00f3cio. Isso \u00e9 provavelmente imposs\u00edvel no neg\u00f3cio de varejo tradicional ou \u00e9 uma tarefa muito dif\u00edcil de executar.<\/p>\n<h3>4. N\u00famero de Pedidos<\/h3>\n<p>Quantos clientes podem ser acumulados em uma loja f\u00edsica? Da menor loja \u00e0s grandes lojas, talvez 10, 100 ou 500, at\u00e9 500 parecem demais. Isso significa que voc\u00ea pode receber apenas pedidos limitados em um determinado momento, enquanto no caso do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, o n\u00famero \u00e9 incont\u00e1vel. Um milh\u00e3o de pessoas podem visitar seu site de uma s\u00f3 vez e n\u00e3o h\u00e1 base no n\u00famero de pedidos. \u00c9 apenas uma quest\u00e3o de sua marca se tornar popular. Gigantes do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico como Amazon e Wal-Mart recebem in\u00fameros pedidos em um dia.<\/p>\n<p><strong>Leitura Recomendada<\/strong>:  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/write-abandoned-cart-email-bounced-customers\/\">Como escrever um email de carrinho abandonado para clientes rejeitados?<\/a><\/p>\n<h3>5. Coment\u00e1rios de Clientes<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer-Reviews.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-712686 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer-Reviews.jpg\" alt=\"Avalia\u00e7\u00f5es de Clientes\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer-Reviews.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer-Reviews-300x118.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Uma das principais vantagens do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico sobre o com\u00e9rcio tradicional \u00e9 que o primeiro fornece avalia\u00e7\u00f5es de clientes ou <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/product-reviews-importance\/\" target=\"_blank\">produtos avaliados<\/a> que \u00e9 um fator importante no que diz respeito \u00e0 credibilidade da marca e \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Quando as pessoas visitam uma loja offline, elas s\u00f3 podem presumir que o produto corresponde \u00e0s suas expectativas. Eles t\u00eam preocupa\u00e7\u00f5es com a qualidade do produto, que \u00e9 genu\u00edna do ponto de vista do comprador. No caso do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, os clientes em potencial podem ler as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes e saber sobre a qualidade da experi\u00eancia dos clientes anteriores. Isso tem um papel crucial em influenciar a decis\u00e3o de compra do cliente em potencial. E o feedback do cliente tamb\u00e9m ajuda voc\u00ea, como vendedor, a descobrir as falhas do seu produto para que voc\u00ea possa corrigi-las posteriormente.<\/p>\n<h3>6. Visibilidade da marca no mecanismo de pesquisa<\/h3>\n<p>O sucesso do seu neg\u00f3cio de varejo offline \u00e9 medido principalmente por sua reputa\u00e7\u00e3o e popularidade. E para tornar sua marca popular e conquistar novos clientes, voc\u00ea precisa gastar uma quantia enorme em seu marketing para que sua marca seja notada pelas pessoas. Considerando que no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, voc\u00ea pode obter um enorme tr\u00e1fego &#8220;org\u00e2nico&#8221; em seu site por meio de mecanismos de pesquisa. Quase todo mundo possui um smartphone hoje e tem acesso \u00e0 Internet, ent\u00e3o o que quer que as pessoas sintam em comprar, elas apenas inserem sua consulta no mecanismo de busca. E as chances de seu site aparecer nos resultados de pesquisa s\u00e3o muito altas se a consulta estiver relacionada ao seu neg\u00f3cio e se seu site for otimizado para SEO. Se sua empresa aparece no topo dos resultados de pesquisa, voc\u00ea nem imagina o tipo de impulso que isso pode dar \u00e0 sua empresa. Essa \u00e9 a vantagem de ter seu neg\u00f3cio online. O tr\u00e1fego org\u00e2nico pode trazer milhares ou milhares de clientes.<\/p>\n<h3>7. Produtos f\u00e1ceis de localizar<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OPC-1.jpeg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-817332 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OPC-1.jpeg\" alt=\"checkout de uma p\u00e1gina\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OPC-1.jpeg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OPC-1-300x118.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Ao contr\u00e1rio do varejo f\u00edsico, onde as pessoas precisam procurar aqui e ali ou consultar a pessoa em quest\u00e3o para encontrar o produto desejado, um site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico simplesmente exige que os usu\u00e1rios insiram sua consulta de pesquisa na barra de pesquisa. As pessoas n\u00e3o precisam mais carregar seus carrinhos e colocar seus itens. Elas podem simplesmente navegar pelos produtos, adicion\u00e1-los ao carrinho e <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/checkout-page-optimization\/\" target=\"_blank\">checkout<\/a>.<\/p>\n<h3>8. Reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer-Retention.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-712675 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer-Retention.jpg\" alt=\"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer-Retention.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer-Retention-300x118.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Enquanto <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/customer-retention-strategies\/\" target=\"_blank\">reter clientes<\/a> no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico n\u00e3o \u00e9 um bolinho devido \u00e0 disponibilidade de muitas empresas com foco no mesmo nicho e seus concorrentes tentando arrebatar seus clientes todas as vezes, ainda n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil quando comparado ao neg\u00f3cio de varejo tradicional. Quando um cliente compra offline, voc\u00ea nunca sabe quando ele retornaria ou se retornaria ou n\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 como alcan\u00e7ar seus clientes e incentiv\u00e1-los a comprar novamente. Mas quando voc\u00ea tem um site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, pode executar muitas ofertas, ofertas e promo\u00e7\u00f5es e entrar em contato de v\u00e1rias maneiras, como por meio de <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/email-marketing-trends-strategies-best-practices\/\" target=\"_blank\">e-mail marketing<\/a> ou seus canais de m\u00eddia social. Isso ajuda voc\u00ea a atrair clientes e garante compras repetidas.<\/p>\n<p><strong>Recomendado Read:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/ecommerce-marketing-strategies\/\">6 estrat\u00e9gias de marketing de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para expandir seus neg\u00f3cios<\/a><\/p>\n<h3>9. Sem problema de tempo<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/No-Timing-Issue.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-712695 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/No-Timing-Issue.jpg\" alt=\"Disponibilidade 24x7\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/No-Timing-Issue.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/No-Timing-Issue-300x118.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Os sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico permanecem abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que as pessoas possam fazer um pedido no hor\u00e1rio de sua prefer\u00eancia. Isso \u00e9 muito conveniente do ponto de vista do cliente, pois tal facilidade n\u00e3o \u00e9 vista nas lojas f\u00edsicas, pois elas t\u00eam um n\u00famero fixo de dias e um hor\u00e1rio fixo de abertura e fechamento da loja e muitas vezes fecham nos feriados.<\/p>\n<h3>10. O e-commerce oferece experi\u00eancia de usu\u00e1rio personalizada<\/h3>\n<p>As compras anteriores e o comportamento de compra de um cliente ajudam os propriet\u00e1rios de empresas a oferecer a eles uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio personalizada com base em suas prefer\u00eancias e gostos, al\u00e9m de aprimorar sua experi\u00eancia de compra. Voc\u00ea pode at\u00e9 incentivar <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/cross-selling-upselling-ecommerce\/\" target=\"_blank\">venda cruzada<\/a> no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e aumentar o valor m\u00e9dio do pedido.<\/p>\n<h2>Considera\u00e7\u00f5es Finais<\/h2>\n<p>Espero que este artigo sobre com\u00e9rcio eletr\u00f4nico versus com\u00e9rcio tradicional tenha lhe dado raz\u00f5es mais do que suficientes para considerar colocar seu neg\u00f3cio online. N\u00e3o \u00e9 que o varejo tradicional tenha perdido o charme, mas ter um site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 como a cereja do bolo. Voc\u00ea pode expandir seus neg\u00f3cios e alcan\u00e7ar novos patamares. A maioria das empresas de varejo tradicionais, seja em pequena ou grande escala, est\u00e1 tentando estabelecer sua presen\u00e7a online. E j\u00e1 \u00e9 hora de voc\u00ea ter seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tamb\u00e9m.\ufffdN\u00f3s, da <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/pt\/\" target=\"_blank\">Banda de conhecimento<\/a>, fornece servi\u00e7os de desenvolvimento de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e ajuda voc\u00ea a configurar seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico do zero.\ufffdTemos uma equipe de suporte dedicada que est\u00e1 sempre dispon\u00edvel para ajudar os clientes quando eles precisam de nossa assist\u00eancia para fornecer o melhor e mais eficaz suporte p\u00f3s-venda aos nossos clientes. Mesmo nos finais de semana, continuamos cumprindo nossas obriga\u00e7\u00f5es com os clientes que precisam de assist\u00eancia com problemas urgentes no site.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dYho0rrtE1s\" width=\"660\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Para qualquer d\u00favida, entre em contato conosco em <a href=\"mailto:support@knowband.com\">support@knowband.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voltando uma d\u00e9cada, ningu\u00e9m pensaria que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico se tornaria uma coisa t\u00e3o grande nos pr\u00f3ximos anos. Eu teria rido se algu\u00e9m dissesse que seria poss\u00edvel ter quase tudo \u00e0 sua porta em poucos cliques. 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