{"id":572610,"date":"2020-02-28T06:36:29","date_gmt":"2020-02-28T06:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=565127\/"},"modified":"2020-02-28T17:44:11","modified_gmt":"2020-02-28T07:14:11","slug":"dicas-para-aumentar-o-envolvimento-do-usu%c3%a1rio-com-aplicativos-m%c3%b3veis-de-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/aplicativo-movel\/dicas-para-aumentar-o-envolvimento-do-usu%c3%a1rio-com-aplicativos-m%c3%b3veis-de-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico\/","title":{"rendered":"Dicas para aumentar o envolvimento do usu\u00e1rio com aplicativos m\u00f3veis de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"

Muitas vezes, enquanto fazemos compras on-line, todos acabamos elogiando alguns aplicativos e desinstalando alguns deles. Pode haver v\u00e1rios fatores por tr\u00e1s da satisfa\u00e7\u00e3o, mas a criatividade de pr\u00f3ximo n\u00edvel para atender melhor aos usu\u00e1rios \u00e9 um dos primos. Os compradores m\u00f3veis do mundo inteiro preferem escolher esse aplicativo m\u00f3vel de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico apenas com quem se sentem confort\u00e1veis \u200b\u200be confi\u00e1veis. \u00c9 a\u00ed que o envolvimento do usu\u00e1rio entra em cena para um aplicativo de compras. Seja para cr\u00e9ditos concedidos por compras ou reembolso, os aplicativos m\u00f3veis t\u00eam todas as t\u00e1ticas necess\u00e1rias para melhorar a conectividade do usu\u00e1rio e a reputa\u00e7\u00e3o da marca. Al\u00e9m disso, a maioria das lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico j\u00e1 reconheceu que o envolvimento do usu\u00e1rio pelo canal de aplicativos m\u00f3veis \u00e9 muito melhor quando comparado ao site. Isso pode fazer voc\u00ea se perguntar sobre as maneiras de alcan\u00e7\u00e1-lo no seu aplicativo m\u00f3vel para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico? Bem, este artigo aborda todas essas dicas e truques. Basta ler e conhecer todos os segredos.<\/p>\n

DICA: Usu\u00e1rio embarcado e acolhedor<\/h2>\n

\"integra\u00e7\u00e3o<\/p>\n

A maioria dos usu\u00e1rios novatos de aplicativos para dispositivos m\u00f3veis conhece o aplicativo pelo site ou<\/p>\n

1. Logins \/ inscri\u00e7\u00f5es sociais:<\/h3>\n

Isso facilita para os usu\u00e1rios o registro \/ login no seu aplicativo de compras. O processo de login desorganizado pode incomodar os clientes. A abordagem mais comum e melhor \u00e9 oferecer v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de login social, como Facebook, Google, etc. Al\u00e9m disso, v\u00e1rios aplicativos modernos v\u00eam com o login embutido de Impress\u00e3o Digital e N\u00famero de Telefone (OTP).<\/p>\n

2. Tutoriais r\u00e1pidos para o novo aplicativo:<\/h3>\n

Um simples passo 3-5<\/p>\n

3. E-mails e mensagens de boas-vindas:<\/h3>\n

Durante a inscri\u00e7\u00e3o em um aplicativo m\u00f3vel de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, voc\u00ea pode configurar um envio autom\u00e1tico de email e SMS de boas-vindas. Isso pode parecer muito comum, mas foi provado ser muito \u00fatil para ganhar a confian\u00e7a e a confiabilidade dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

DICA: Navega\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel:<\/h2>\n

A barra de guias, o menu de navega\u00e7\u00e3o e outros in\u00fameros recursos em um aplicativo devem ser configurados para funcionar de acordo com as dimens\u00f5es e os recursos de smartphones \/ tablets.<\/p>\n

1. Menu Pegajoso:<\/h3>\n

Em dispositivos m\u00f3veis, o menu de altern\u00e2ncia na barra de navega\u00e7\u00e3o deve ser um 'menu fixo', para que o usu\u00e1rio n\u00e3o precise rolar todo o caminho at\u00e9 o topo para acessar o menu.<\/p>\n

2. Lista de Produtos e Exibi\u00e7\u00e3o em Grade:<\/h3>\n

De acordo com a sua<\/p>\n

3. Procure produtos horizontalmente:<\/h3>\n

\u00c9 um estilo comum que os aplicativos de compras tenham deslizamentos verticais para procurar produtos. Junto com isso, um recurso adicional tamb\u00e9m pode ser<\/p>\n

DICA: Personaliza\u00e7\u00e3o de aplicativos:<\/h2>\n

\"personaliza\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

De acordo com v\u00e1rios relat\u00f3rios de pesquisa, os millennials ficam frustrados com os e-mails e notifica\u00e7\u00f5es irrelevantes compartilhados com eles.<\/p>\n

1. Push Notifications:<\/h3>\n

As notifica\u00e7\u00f5es por push nos dispositivos m\u00f3veis s\u00e3o uma ferramenta bastante eficiente para impulsionar as vendas para sua loja. As notifica\u00e7\u00f5es personalizadas provaram aumentar a reten\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios e as taxas de convers\u00e3o<\/a> tr\u00eas vezes quando comparado a campanhas de e-mail e notifica\u00e7\u00f5es da web. Usando suas habilidades criativas e de design, \u00e9 mais f\u00e1cil levar os usu\u00e1rios a uma compra bem-sucedida.<\/p>\n

2. Assinaturas de boletins:<\/h3>\n

De todas as categorias dispon\u00edveis em sites \/ aplicativos de compras, os usu\u00e1rios podem optar por receber newsletters seletivas. Por exemplo, o aplicativo feminino<\/p>\n

3. Suporte multil\u00edngue e multimoeda:<\/h3>\n

Para personalizar o aplicativo e atender a clientes internacionais da melhor maneira, v\u00e1rios idiomas e moedas devem estar dispon\u00edveis nos aplicativos. Nos idiomas \u00e1rabe, persa e similares que seguem o padr\u00e3o da direita para a esquerda (RTL), tamb\u00e9m devem ser compat\u00edveis.<\/p>\n

DICA: Pesquisa mais simples de produtos:<\/h2>\n

\"maneiras<\/a><\/strong><\/p>\n

1. Navega\u00e7\u00e3o em Camadas (Filter & Sort):<\/h3>\n

A navega\u00e7\u00e3o f\u00e1cil sempre foi um requisito essencial para aplicativos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Com a filtragem e a classifica\u00e7\u00e3o de produtos, \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de momentos para os usu\u00e1rios encontrarem o produto desejado. Esse recurso melhora a experi\u00eancia do usu\u00e1rio restringindo<\/p>\n

2. Lista de desejos:<\/h3>\n

A funcionalidade de lista de desejos ajuda os clientes a selecionar os produtos favoritos que desejam comprar. Certamente, isso economiza o tempo do usu\u00e1rio, exibindo os produtos marcados em uma \u00fanica tela.<\/p>\n

3. Compartilhamento social de produtos:<\/h3>\n

Os usu\u00e1rios podem compartilhar produtos de aplicativos m\u00f3veis de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em canais de m\u00eddia social como Facebook, Google etc. Dessa forma, os usu\u00e1rios existentes podem atrair o p\u00fablico potencial dispon\u00edvel em v\u00e1rias redes sociais.<\/p>\n

DICA: Ofertas \/ descontos e banners:<\/h2>\n

\"ofertas-descontos-banners\"<\/a><\/strong><\/p>\n

1. Venda instant\u00e2nea (com base no tempo):<\/h3>\n

A maioria dos sites e aplicativos de compras usa a estrat\u00e9gia para criar uma urg\u00eancia para compras de produtos on-line. Isso j\u00e1 foi comprovadamente \u00fatil para os grandes vendedores on-line. Ofere\u00e7a uma venda com contagem regressiva baseada em cron\u00f4metro no seu aplicativo e incentive os clientes a comprar produtos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Com a limita\u00e7\u00e3o, os compradores online tendem a comprar mais rapidamente.<\/p>\n

2. Cupons e cupons de desconto:<\/h3>\n

Os descontos s\u00e3o os favoritos de todos e desempenham um papel enorme no aumento das vendas. Todos esses vouchers e cupons est\u00e3o sendo exibidos no seu site<\/p>\n

3. Subscri\u00e7\u00e3o de Email Gamificado:<\/h3>\n

Voc\u00ea observaria uma interface gamificada do tipo 'Spin & Win' em alguns sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. O usu\u00e1rio que gira sua roda digital ganha um desconto mencionado na torta. Algumas se\u00e7\u00f5es podem at\u00e9 indicar 'tente a sorte da pr\u00f3xima vez'. Se o usu\u00e1rio obt\u00e9m um desconto desej\u00e1vel ou n\u00e3o, de qualquer forma, ele \/ ela acaba enviando o endere\u00e7o de email. O resultado aqui \u00e9 apenas ben\u00e9fico para fins de remarketing. Os usu\u00e1rios tamb\u00e9m recebem uma interface interativa para obter ofertas.<\/p>\n

DICA: Feedback, lealdade e pontos de recompensa:<\/strong><\/h2>\n

\"feedback-pontos<\/a><\/strong><\/h2>\n

1. Feedback:<\/h3>\n

Muitas vezes, todos n\u00f3s recebemos pop-ups de feedback no aplicativo que perguntam:<\/p>\n