{"id":471889,"date":"2020-01-10T07:12:04","date_gmt":"2020-01-10T07:12:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=471065\/"},"modified":"2022-07-12T14:52:23","modified_gmt":"2022-07-12T14:52:23","slug":"por-que-as-an%c3%a1lises-de-produtos-s%c3%a3o-importantes-no-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/comercio-eletronico\/por-que-as-an%c3%a1lises-de-produtos-s%c3%a3o-importantes-no-com%c3%a9rcio-eletr%c3%b4nico\/","title":{"rendered":"Por que as an\u00e1lises de produtos s\u00e3o importantes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico?"},"content":{"rendered":"

<\/head>As an\u00e1lises de produtos s\u00e3o sem d\u00favida a maneira mais \u00fatil de eliminar as preocupa\u00e7\u00f5es dos compradores em rela\u00e7\u00e3o a um produto.\ufffdA maioria das pessoas \u00e9 influenciada por an\u00e1lises de produtos em suas compras. N\u00e3o importa se voc\u00ea \u00e9 uma marca popular ou apenas come\u00e7ou, as an\u00e1lises de produtos desempenham um papel crucial no seu neg\u00f3cio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no que diz respeito \u00e0 credibilidade. A credibilidade \u00e9 um dos elementos-chave que decidem o sucesso da sua marca a longo prazo. Os comerciantes muitas vezes ignoram a import\u00e2ncia das an\u00e1lises de produtos. O foco principal continua sendo o design da apar\u00eancia do site e otimizando a p\u00e1gina de checkout<\/a> mas nada realmente importa se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 recebendo boas cr\u00edticas sobre seus produtos. A import\u00e2ncia das avalia\u00e7\u00f5es de produtos pode ser compreendida pelo fato de que 90% dos consumidores l\u00eaem avalia\u00e7\u00f5es online antes de fazer uma compra e 88% dos consumidores ser\u00e3o solicitados a agir ap\u00f3s lerem avalia\u00e7\u00f5es positivas. (Estat\u00edsticas coletadas de Invesp<\/a>)<\/p>\n

\"80%<\/a><\/p>\n

O que \u00e9 Revis\u00e3o do Produto?<\/h2>\n

As an\u00e1lises de produtos s\u00e3o as opini\u00f5es ou feedbacks dos clientes sobre um determinado produto. Muitas empresas on-line colocam uma se\u00e7\u00e3o de revis\u00e3o em seu site para permitir que os clientes avaliem e avaliem o produto que compraram. Uma revis\u00e3o do produto ajuda outros usu\u00e1rios a ter uma ideia clara do produto antes de compr\u00e1-lo. Eles podem ler os coment\u00e1rios e esclarecer sua mente e decidir se vale a pena comprar o produto ou n\u00e3o. Se voc\u00ea n\u00e3o adicionou uma se\u00e7\u00e3o de revis\u00e3o de produtos em seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, apenas por temer cr\u00edticas negativas, voc\u00ea est\u00e1 perdendo um grande n\u00famero de clientes em potencial.<\/p>\n

Import\u00e2ncia das revis\u00f5es de produtos<\/h2>\n

\"import\u00e2ncia<\/a><\/p>\n

Neste artigo, forneci 6 raz\u00f5es pelas quais as an\u00e1lises de produtos s\u00e3o importantes para o seu neg\u00f3cio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Vamos dar uma olhada.<\/p>\n

1. Avalia\u00e7\u00f5es de produtos criam confian\u00e7a<\/h3>\n

Quando um usu\u00e1rio acessa seu site com a inten\u00e7\u00e3o de fazer uma compra, a primeira coisa que ele procura s\u00e3o as avalia\u00e7\u00f5es. Um produto com boas avalia\u00e7\u00f5es certamente poderia ajudar o prospect em sua decis\u00e3o de compra. Eles provavelmente confiariam em seus produtos e em sua marca. A Amazon exibe as classifica\u00e7\u00f5es m\u00e9dias dos produtos com base nos coment\u00e1rios dos clientes, bem na parte superior da p\u00e1gina do produto e, na parte inferior, as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes. Sempre que um cliente em potencial visita a p\u00e1gina do produto, ele exibe imediatamente as classifica\u00e7\u00f5es do produto junto com o n\u00famero de pessoas que classificaram esse produto.<\/p>\n

Relacionado:<\/strong> 8 maneiras de construir a confian\u00e7a e a lealdade do cliente<\/a><\/p>\n

2. As Avalia\u00e7\u00f5es do Produto fornecem melhores insights sobre o produto<\/h3>\n

Ouvir a experi\u00eancia de compra anterior das pessoas ajuda os clientes em potencial a identificar se o produto atendeu \u00e0s expectativas do cliente anteriormente ou n\u00e3o. Quero dizer, as marcas obviamente tentar\u00e3o destacar cada caracter\u00edstica do produto da melhor maneira poss\u00edvel, mas s\u00e3o os clientes que dar\u00e3o um feedback honesto sobre o produto. Quando um cliente deixa uma avalia\u00e7\u00e3o sobre o produto, ele est\u00e1 ajudando os outros a entender o que podem esperar do produto, qual \u00e9 o seu desempenho, quais s\u00e3o suas falhas, quais s\u00e3o seus pr\u00f3s e muito mais.<\/p>\n

3. As revis\u00f5es do produto permitem que voc\u00ea retifique os problemas com o produto<\/h3>\n

Se a maioria dos clientes est\u00e1 apontando o mesmo problema no produto, cabe a voc\u00ea o \u00f4nus de corrigir o defeito para que o problema seja resolvido. Sim, existem possibilidades de um item danificado ou defeituoso chegar ao cliente, mas isso acontece apenas com alguns clientes. Se o problema for grave, voc\u00ea precisa analis\u00e1-lo e corrigi-lo o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Simplificando, as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes ajudam voc\u00ea a encontrar as brechas no produto e oferecem a oportunidade de improvisar nessas \u00e1reas.<\/p>\n

4. Avalia\u00e7\u00f5es de produtos funcionam como prova social<\/h3>\n

Um dos principais benef\u00edcios das avalia\u00e7\u00f5es de produtos \u00e9 que elas podem fazer maravilhas \u00e0 sua marca. Muitas vezes voc\u00ea teria visto marcas destacando o que seus clientes t\u00eam a dizer sobre seus produtos ou servi\u00e7os. Estes s\u00e3o o que chamamos de depoimentos e t\u00eam um impacto significativo na compra de um cliente em potencial.
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\"\/blog\/ecommerce-blog\/product-reviews-importance\/\"<\/a><\/p>\n

Exiba depoimentos em suas p\u00e1ginas de m\u00eddia social e na p\u00e1gina inicial do seu site. \u00c9 uma das melhores maneiras de promover sua marca que pode atrair um grande n\u00famero de clientes em potencial para seu site e tamb\u00e9m deixar uma excelente impress\u00e3o quando um visitante chega ao seu site.<\/p>\n

5. Avalia\u00e7\u00f5es de produtos aumentam as convers\u00f5es<\/h3>\n

Se voc\u00ea atender \u00e0s expectativas do seu cliente, as an\u00e1lises de produtos ter\u00e3o um papel importante em suas convers\u00f5es. As pessoas fariam o marketing abertamente para voc\u00ea, deixando coment\u00e1rios positivos. E mesmo uma \u00fanica avalia\u00e7\u00e3o positiva pode levar a um aumento na taxa de convers\u00e3o. Sim, tamb\u00e9m haver\u00e1 algumas cr\u00edticas negativas, mas at\u00e9 o momento em que tiverem uma contagem baixa, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar muito. Cada cliente n\u00e3o pode ser satisfeito. Se o produto tiver a qualidade e as pessoas fizerem coment\u00e1rios positivos sobre ele, mais e mais pessoas ser\u00e3o incentivadas a comprar esse produto.<\/p>\n

6. Avalia\u00e7\u00f5es de produtos reduzem as possibilidades de devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o exibir an\u00e1lises de produtos, como os compradores on-line decidir\u00e3o a qualidade do produto? Eles n\u00e3o estariam confiantes o suficiente para fazer uma compra. Al\u00e9m disso, eles ter\u00e3o d\u00favidas quanto \u00e0 qualidade do produto. Vamos entender assim. Voc\u00ea tem um produto, mas n\u00e3o fornece coment\u00e1rios de clientes. Agora, os usu\u00e1rios s\u00f3 podem esperar que o produto n\u00e3o seja defeituoso ou tenha baixa qualidade. \u00c9 muito poss\u00edvel que eles recebam um produto genu\u00edno, mas se n\u00e3o receberem, eles n\u00e3o ter\u00e3o escolha, exceto fazer um pedido de devolu\u00e7\u00e3o. Agora vamos descobrir como isso poderia ter sido resolvido com an\u00e1lises de produtos. Um produto com boas classifica\u00e7\u00f5es e cr\u00edticas provavelmente enfrentaria menos retornos, simplesmente porque a maioria dos clientes est\u00e1 satisfeita com ele, enquanto, por outro lado, se as cr\u00edticas negativas dominam as positivas, isso significa simplesmente que a maioria das pessoas enfrentou algum tipo de problema. com isso. E, portanto, as pessoas nem sequer iriam para a compra, em primeiro lugar.<\/p>\n

Relacionado:<\/strong> 8 dicas simples para reduzir o e-commerce de devolu\u00e7\u00f5es de produtos<\/a><\/p>\n

Concluindo!<\/h2>\n

O cliente \u00e9 o rei. S\u00e3o eles que podem levar o seu neg\u00f3cio a novos patamares ou derrub\u00e1-lo drasticamente. O feedback deles \u00e9 muito importante, pois ser\u00e1 apenas a experi\u00eancia deles que decidir\u00e1 o qu\u00e3o bom \u00e9 o seu produto. E n\u00e3o h\u00e1 vergonha em ter cr\u00edticas negativas. S\u00e3o as opini\u00f5es honestas das pessoas, \u00e0s quais voc\u00ea confere a realidade. E tamb\u00e9m mostra que voc\u00ea recebe de bra\u00e7os abertos tudo o que um usu\u00e1rio tem a dizer. Como ainda n\u00e3o existe nenhuma tecnologia que permita aos usu\u00e1rios examinar um produto online, a import\u00e2ncia das an\u00e1lises de produtos se torna suprema. Torne as avalia\u00e7\u00f5es mais divertidas com Revise o m\u00f3dulo Lembretes e Incentivos.<\/strong><\/p>\n

Com o m\u00f3dulo Lembrete de Revis\u00e3o e Incentivos, voc\u00ea pode oferecer recompensas aos seus clientes por cada revis\u00e3o bem-sucedida publicada. Voc\u00ea pode definir o tempo para que os lembretes de revis\u00e3o sejam enviados por e-mail, personalizar esses e-mails, definir o valor do incentivo e muito mais. Todas as avalia\u00e7\u00f5es publicadas ser\u00e3o submetidas primeiro para aprova\u00e7\u00e3o. Somente ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o, o cliente final recebe as recompensas. Parece emocionante, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n

\"Lembrete<\/a><\/p>\n

O m\u00f3dulo Lembrete e Incentivos de Revis\u00e3o do Produto est\u00e1 dispon\u00edvel para PrestaShop<\/a>, OpenCart<\/a>, Magento<\/a>e Magento 2<\/a> Plataforma de e-commerce! Se voc\u00ea quiser adicionar algo a este conte\u00fado, sinta-se \u00e0 vontade para deixar um coment\u00e1rio abaixo.\ufffd Ou se precisar de ajuda, entre em contato conosco em support@knowband.com<\/a><\/p>\n