\n<\/span>Al\u00e9m disso, a Apple avalia esses envios dentro de um per\u00edodo de 90 dias, garantindo que as reivindica\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas sejam tratadas prontamente. Este processo \u00e9 simplificado para ajudar os clientes a corrigir eficazmente compras acidentais, demonstrando o compromisso da Apple com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/span><\/p>\n
Agora, vamos nos aprofundar nas etapas espec\u00edficas para solicitar um reembolso…<\/span><\/p>\n A Apple oferece reembolso para os produtos, a Apple App Store n\u00e3o oferece nenhum servi\u00e7o gratuito ou teste de filme, mas caso voc\u00ea reverta sua compra, eles certamente ir\u00e3o ajud\u00e1-lo. Um motivo v\u00e1lido para solicita\u00e7\u00e3o de reembolso pode ser a devolu\u00e7\u00e3o do seu dinheiro sem complica\u00e7\u00f5es. Se voc\u00ea fizer solicita\u00e7\u00f5es de reembolso constantemente, n\u00e3o ver\u00e1 nenhum progresso. Apenas um pedido leg\u00edtimo \u00e9 suficiente para isso. A loja da Apple analisa seu pedido de reembolso antes de sua aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o. Eles permitem o reembolso de quaisquer compras feitas dentro de um per\u00edodo de 90 dias. Se voc\u00ea fizer uma solicita\u00e7\u00e3o genu\u00edna logo ap\u00f3s a compra, ela ser\u00e1 aceita facilmente. Agora surge a quest\u00e3o: quais s\u00e3o as formas de solicitar o valor do reembolso da Apple App Store em diferentes situa\u00e7\u00f5es? Aqui est\u00e1 uma resposta para o mesmo:<\/p>\n Com seus iPhones ou iPads, voc\u00ea faz comodamente a solicita\u00e7\u00e3o de reembolso atrav\u00e9s do e-mail de recebimento de compra com defeito. Caso a loja da Apple n\u00e3o tenha fornecido nenhum link direto para relatar o seu problema, ent\u00e3o, com o recebimento do correio, voc\u00ea pode relatar o seu problema \u00e0 Apple Store. A seguir est\u00e3o as etapas para enviar seu relat\u00f3rio:<\/p>\n – <\/strong> Abra o aplicativo de e-mail no seu dispositivo e procure o recibo de compra na sua caixa de entrada. Se voc\u00ea se lembrar da data, a busca pode ficar mais f\u00e1cil para voc\u00ea, sen\u00e3o apenas procurar o e-mail at\u00e9 encontr\u00e1-lo.<\/p>\n – <\/strong> Depois de encontrar o e-mail, abra-o no aplicativo e toque na op\u00e7\u00e3o Relatar um problema.<\/p>\n – <\/strong> Ao tocar, uma nova aba ser\u00e1 aberta, fa\u00e7a login com sua conta Apple.<\/p>\n – <\/strong> Se algum tipo de verifica\u00e7\u00e3o for solicitado, insira o c\u00f3digo, caso contr\u00e1rio, v\u00e1 para a pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n – <\/strong> A\u00ed vem um menu suspenso com v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es. Escolha o problema que deseja relatar e toque no bot\u00e3o Enviar. Insira todos os detalhes sobre o seu problema.<\/p>\n Seu relat\u00f3rio foi enviado. A equipe da Apple retornar\u00e1 com informa\u00e7\u00f5es sobre se sua reivindica\u00e7\u00e3o foi aprovada ou n\u00e3o ap\u00f3s alguns dias.<\/p>\n Se de alguma forma voc\u00ea n\u00e3o tiver acesso ao sistema ou smartphone que foi utilizado para a compra, voc\u00ea ainda poder\u00e1 solicitar o pedido de reembolso. Para isso, basta um navegador com conex\u00e3o est\u00e1vel \u00e0 Internet independente do dispositivo.<\/p>\n – <\/strong>Abra o navegador da web e v\u00e1 para a p\u00e1gina do relat\u00f3rio da Apple com o seguinte endere\u00e7o: reportproblem.apple.com<\/a> e acesse com seu ID Apple.<\/p>\n – <\/strong> Escolha o produto com defeito que voc\u00ea comprou e deseja um reembolso e toque em Relatar um problema.<\/p>\n – <\/strong> Depois de encontrar esse produto, selecione relatar um problema e envie seu motivo com todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes. Voc\u00ea ser\u00e1 informado pela Apple ap\u00f3s alguns dias do relat\u00f3rio de reclama\u00e7\u00e3o sobre o status do seu reembolso.<\/p>\n Com a ajuda do iTunes, voc\u00ea tamb\u00e9m pode obter um reembolso pela compra acidental. Este m\u00e9todo \u00e9 um pouco diferente dos anteriores, mas pode recuperar o seu dinheiro.<\/p>\n Etapa 1:<\/strong> Abra o iTunes no Mac ou Windows, conforme desejar. Selecione a App Store dispon\u00edvel na parte superior da janela.<\/p>\n – <\/strong> Clique na op\u00e7\u00e3o Conta localizada no lado direito. Insira as credenciais da sua conta Apple, se solicitado.<\/p>\n – <\/strong> V\u00e1 para Hist\u00f3rico de compras e abra Ver tudo.<\/p>\n – <\/strong> Aparece uma lista de aplicativos, pesquise aquele que voc\u00ea comprou. Se voc\u00ea tiver alguma dificuldade em encontrar um aplicativo, tente alterar o intervalo de datas no lado esquerdo.<\/p>\n1. Como obter reembolso na Apple App Store usando seu iPhone ou iPad?<\/h2>\n
![\"reportar](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Report-a-problem.png\")
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n2. Como obter reembolso da Apple App Store usando um navegador da web?<\/h2>\n
<\/a><\/p>\n3. Como obter reembolso da Apple App Store usando o iTunes no Mac ou Windows?<\/h2>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n