{"id":20566,"date":"2018-08-03T09:04:31","date_gmt":"2018-08-03T09:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=20323\/"},"modified":"2019-11-05T12:20:35","modified_gmt":"2018-08-09T10:56:32","slug":"prestashop-social-messenger-addon-manual-do-usu%c3%a1rio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/manual-do-usuario\/prestashop-manual-do-usuario\/prestashop-social-messenger-addon-manual-do-usu%c3%a1rio\/","title":{"rendered":"Prestashop Social Messenger Addon- Manual do Usu\u00e1rio"},"content":{"rendered":"

1.0 Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Agora, o propriet\u00e1rio da loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Prestashop pode ficar em contato com os visitantes de sua loja por meio do messenger com a ajuda do complemento de mensageiro social Prestashop da Knowband. O administrador pode resolver os problemas do cliente em tempo real usando este m\u00f3dulo de bate-papo ao vivo do Prestashop messenger. Os clientes podem entrar em contato com o propriet\u00e1rio da loja com a ajuda das op\u00e7\u00f5es de bate-papo ao vivo e o administrador pode resolver facilmente qualquer confus\u00e3o ou problema ao mesmo tempo. Este m\u00f3dulo de integra\u00e7\u00e3o do Prestashop Facebook messenger incorpora o Facebook messenger na loja online em apenas algumas etapas simples.<\/p>\n

Este m\u00f3dulo de bate-papo do Prestashop messenger para a loja Prestashop \u00e9 altamente personaliz\u00e1vel e oferece um trabalho suave e sem falhas. O administrador pode incorporar essa funcionalidade no front-end com a ajuda do ID da p\u00e1gina do Facebook e do aplicativo. Al\u00e9m disso, ele pode gerenciar facilmente o messenger a partir do back-end do complemento de Prestashop social messenger. O administrador pode fornecer suporte ao cliente on-line sem alterar uma \u00fanica linha do c\u00f3digo base do site. O m\u00f3dulo de bate-papo ao vivo do Messenger permite que o administrador defina a apar\u00eancia do \u00edcone do social messenger.<\/p>\n

Benef\u00edcios de administra\u00e7\u00e3o do 1.1 Admin do addash messenger Prestashop<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. O complemento de suporte ao chat ao vivo Prestashop \u00e9 muito f\u00e1cil de implementar e oferece um trabalho sem complica\u00e7\u00f5es. Uma vez instalado e ativado, o complemento Prestashop incorpora um messenger social no front-end. Com isso, os visitantes da loja t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de conversar com a equipe de suporte do site por meio da conta do messenger.<\/li>\n
  2. O plug-in de suporte ao chat social Prestashop \u00e9 altamente personaliz\u00e1vel.<\/li>\n
  3. A extens\u00e3o de integra\u00e7\u00e3o do Prestashop Facebook messenger pode ser ativada na interface de administra\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  4. Para integrar o messenger do Facebook na loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, \u00e9 necess\u00e1rio o administrador para obter o ID do aplicativo FB e o ID da p\u00e1gina.<\/li>\n
  5. O comerciante eletr\u00f4nico pode gerenciar a apar\u00eancia do \u00edcone do messenger. Uma ferramenta de sele\u00e7\u00e3o de cores \u00e9 fornecida para selecionar a cor do \u00edcone.<\/li>\n
  6. O administrador pode oferecer suporte ao chat ao vivo para os clientes da loja online.<\/li>\n
  7. O administrador pode aumentar as vendas e as convers\u00f5es no site, fornecendo a melhor solu\u00e7\u00e3o para os clientes.<\/li>\n
  8. Ao mostrar o suporte ao chat ao vivo, o administrador pode criar um relacionamento com os clientes.<\/li>\n
  9. Esse tipo de suporte de bate-papo ao vivo causa uma boa impress\u00e3o da loja.<\/li>\n<\/ol>\n

    Recursos do 1.2 Admin<\/strong><\/h3>\n
      \n
    1. O administrador pode instalar, configurar e usar o complemento de suporte ao chat ao vivo facilmente, sem nenhum processo complexo.<\/li>\n
    2. O administrador pode mostrar o messenger de bate-papo ao vivo no front-end sem alterar nenhum c\u00f3digo do back-end.<\/li>\n
    3. Este messenger do Facebook e o complemento de bate-papo ao vivo oferecem uma implementa\u00e7\u00e3o suave e sem falhas.<\/li>\n
    4. A extens\u00e3o de integra\u00e7\u00e3o do Prestashop Facebook Messenger \u00e9 totalmente personaliz\u00e1vel.<\/li>\n
    5. O propriet\u00e1rio da loja online pode definir a cor do \u00edcone do social messenger na ferramenta seletor de cores.<\/li>\n
    6. O messenger do Facebook e o complemento de bate-papo ao vivo permitem ao administrador selecionar as p\u00e1ginas nas quais ele deseja exibir o messenger.<\/li>\n
    7. O administrador pode oferecer o \u00edcone de suporte e a mensagem de sauda\u00e7\u00e3o imediatamente ou ap\u00f3s algum tempo.<\/li>\n
    8. O complemento de suporte ao chat ao vivo Prestashop tem um layout responsivo m\u00f3vel.<\/li>\n
    9. O complemento de integra\u00e7\u00e3o do Prestashop Facebook messenger oferece compatibilidade com v\u00e1rias lojas.<\/li>\n
    10. O m\u00f3dulo de suporte ao chat ao vivo multil\u00edngue do messenger oferece suporte multil\u00edngue.<\/li>\n
    11. O m\u00f3dulo de bate-papo ao vivo do Messenger \u00e9 compat\u00edvel com SSL.<\/li>\n
    12. O m\u00f3dulo de bate-papo do Prestashop messenger para a loja Prestashop \u00e9 compat\u00edvel com todos os temas do Prestashop.<\/li>\n
    13. Interface amig\u00e1vel.<\/li>\n
    14. O administrador da loja pode definir mensagens espec\u00edficas para os clientes que est\u00e3o conectados ao Facebook e que est\u00e3o desconectados do Facebook.<\/li>\n<\/ol>\n

      Etapas de instala\u00e7\u00e3o do 2.0 para o addon social messenger Prestashop<\/strong><\/h2>\n

      Depois que o administrador da loja adquirir o complemento de mensageiro social Prestashop na loja Knowband, ele obter\u00e1 os arquivos mencionados abaixo:<\/p>\n

      1.<\/strong> O arquivo compactado consiste no c\u00f3digo-fonte do plug-in de suporte ao chat social Prestashop.<\/p>\n

      2.<\/strong> Manual do usu\u00e1rio<\/p>\n

      O propriet\u00e1rio da loja on-line pode seguir as etapas fornecidas para instalar o complemento de suporte de bate-papo ao vivo multil\u00edngue do Messenger.<\/p>\n

        \n
      • Antes de tudo, o administrador precisa descompactar o arquivo compactado. Este arquivo inclui alguns arquivos e pastas.<\/li>\n
      • Copie toda a pasta e cole-a na pasta "M\u00f3dulos<\/strong>"pasta do diret\u00f3rio da loja. O administrador pode seguir o caminho <\/li>\n<\/ul>\n

        3.<\/strong> Agora o propriet\u00e1rio da loja pode instalar o Administrador de Loja -> M\u00f3dulos e Servi\u00e7os<\/strong>. Seria mostrado como abaixo <\/p>\n

        \"Instala\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

        Agora o administrador pode clicar no bot\u00e3o "Instalar<\/strong>"para instalar este m\u00f3dulo facilmente. Um pop-up de confirma\u00e7\u00e3o ser\u00e1 exibido. Clique em"Continue com a instala\u00e7\u00e3o<\/strong>". Esta etapa instalar\u00e1 oPrestashop Social Messenger Addon<\/strong>e mostrar notifica\u00e7\u00e3o M\u00f3dulo (s) instalado (s) com sucesso<\/strong>“.<\/p>\n

        3.0 Manual do usu\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n

        O administrador pode obter v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o com<\/p>\n

        1. Habilitar desabilitar:<\/strong> \u00c9 muito f\u00e1cil ativar ou desativar este complemento de suporte de bate-papo ao vivo multil\u00edngue do Messenger. O administrador pode desativar este m\u00f3dulo de bate-papo ao vivo do Messenger apenas com um clique no bot\u00e3o.<\/p>\n

        \"Ativa\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

        2. ID do aplicativo do Facebook:<\/strong> Digite o ID do aplicativo do Facebook aqui. O administrador pode gerar o ID do aplicativo do Facebook seguindo algumas etapas simples.<\/p>\n

        3.1 Etapas para gerar o ID do aplicativo do Facebook<\/strong><\/h3>\n
          \n
        • Fa\u00e7a o login em sua conta do Facebook e v\u00e1 at\u00e9 o link mencionado abaixo: https:\/\/developers.Facebook.com\/<\/a><\/li>\n
        • Vou ao "Meus apps<\/strong>"op\u00e7\u00e3o e clique no bot\u00e3o"Adicionar novo aplicativo<\/strong>“.<\/li>\n<\/ul>\n

          \"Configura\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

            \n
          • Depois disso, o dono da loja precisa inserir o "Nome vis\u00edvel<\/strong>"E"ID do email de contacto<\/strong>". Clique no "Crie o ID da APP<\/strong>"Bot\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n

            \"Gera\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

              \n
            • Depois que o ID do aplicativo \u00e9 criado, o administrador pode visualizar o ID do aplicativo. Vou ao "Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>"e depois selecione"b\u00e1sico<\/strong>". Aqui voc\u00ea pode visualizar o ID do aplicativo como mostrado abaixo.<\/li>\n<\/ul>\n

              \"ID<\/a><\/p>\n

                \n
              • Admin pode inserir o dom\u00ednio do aplicativo. Depois disso, clique no bot\u00e3o "salvar as altera\u00e7\u00f5es<\/strong>"op\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n

                3. Cor do tema:<\/strong> O propriet\u00e1rio da loja pode definir a apar\u00eancia do \u00edcone do messenger, selecionando sua cor de acordo com o tema da loja.<\/p>\n

                \"verifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

                4. ID da p\u00e1gina:<\/strong> Digite o ID da p\u00e1gina aqui. O administrador pode inserir o ID da p\u00e1gina espec\u00edfica da qual ele deseja lidar com o bate-papo ao vivo.<\/p>\n

                \"Configura\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

                3.2 Etapas para gerar o ID da p\u00e1gina do Facebook<\/strong><\/h3>\n
                  \n
                • Abra a p\u00e1gina do Facebook e v\u00e1 para a p\u00e1gina sobre. Na parte inferior da p\u00e1gina "Sobre", o administrador pode visualizar o ID da p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ul>\n

                  \"Gerar<\/a><\/p>\n

                    \n
                  • V\u00e1 para a op\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es e selecione a op\u00e7\u00e3o "plataforma de mensagens". Aqui voc\u00ea pode inserir o dom\u00ednio na op\u00e7\u00e3o "Dom\u00ednios listados em branco".<\/li>\n<\/ul>\n

                    \"Configura\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

                    5. Selecione a p\u00e1gina:<\/strong> O m\u00f3dulo de bate-papo do Prestashop messenger para a loja Prestashop fornece essa op\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00e3o para selecionar as p\u00e1ginas nas quais o administrador deseja mostrar o chat messenger. Se o administrador n\u00e3o selecionar nenhuma p\u00e1gina, o m\u00f3dulo ser\u00e1 ativado para todas as p\u00e1ginas.<\/p>\n

                    6. Definir o atraso da mensagem de sauda\u00e7\u00e3o:<\/strong> O administrador pode definir o tempo em segundos ap\u00f3s o qual ele deseja exibir a primeira mensagem no site para os clientes. Se o cliente definir esse tempo como "0" segundos ", os clientes poder\u00e3o receber a mensagem de sauda\u00e7\u00e3o sem demora.<\/p>\n

                    \"Configura\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

                    7. Mensagem de sauda\u00e7\u00e3o conectada:<\/strong> O propriet\u00e1rio da loja pode mostrar uma mensagem espec\u00edfica para os clientes que j\u00e1 est\u00e3o conectados ao Facebook. O administrador pode deixar esta op\u00e7\u00e3o em branco se ele n\u00e3o quiser exibir nenhuma mensagem.<\/p>\n

                    8. Mensagem de sauda\u00e7\u00e3o desconectada:<\/strong> O propriet\u00e1rio da loja pode exibir uma mensagem para os clientes que n\u00e3o est\u00e3o conectados \u00e0 sua conta do Facebook. O administrador pode deixar esta op\u00e7\u00e3o em branco se ele n\u00e3o quiser exibir nenhuma mensagem.<\/p>\n

                    Interface 4.0 Front-end<\/h2>\n

                    Uma vez que o administrador tenha incorporado<\/p>\n

                    \"Complemento<\/a><\/p>\n

                    O administrador da loja pode responder aos clientes e oferecer-lhes um melhor suporte no site.<\/p>\n

                    \"Messenger<\/a><\/p>\n