{"id":19994,"date":"2017-11-13T08:51:52","date_gmt":"2017-11-13T08:51:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=10728\/"},"modified":"2017-11-13T19:41:38","modified_gmt":"2017-11-13T09:11:38","slug":"hacks-de-reten%c3%a7%c3%a3o-de-clientes-6-para-fazer-com-que-os-visitantes-comprem-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/comercio-eletronico\/hacks-de-reten%c3%a7%c3%a3o-de-clientes-6-para-fazer-com-que-os-visitantes-comprem-mais\/","title":{"rendered":"Hacks de reten\u00e7\u00e3o de clientes 6 para fazer com que os visitantes comprem mais"},"content":{"rendered":"

A tend\u00eancia de compras on-line \u00e9 no seu pico, portanto, a id\u00e9ia de fazer venda para um potencial comprador, juntamente com a id\u00e9ia de reten\u00e7\u00e3o de clientes requer esfor\u00e7os e estrat\u00e9gias. Os clientes n\u00e3o est\u00e3o restritos a uma \u00fanica loja para fazer uma compra. Assim, o processo de reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 uma tarefa e tanto para os propriet\u00e1rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Concentrar-se na reten\u00e7\u00e3o de clientes junto com a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes pode oferecer maior retorno para qualquer neg\u00f3cio a longo prazo. Abaixo, discutimos algumas das maneiras pelas quais os sites de compras podem garantir que seus clientes sejam mantidos e possam fazer melhores vendas para eles.<\/p>\n

1. Servi\u00e7os de assinatura<\/strong><\/h2>\n

\"Subsciption\"<\/a><\/p>\n

Uma das melhores maneiras de garantir que os clientes sejam mantidos na loja virtual \u00e9 obter mais assinantes. Isso ajuda a aumentar o n\u00famero m\u00e9dio de vendas por cliente. Subscri\u00e7\u00e3o s\u00e3o p\u00e3o e manteiga de marketing de reten\u00e7\u00e3o. Uma vez que um cliente \u00e9 inscrito, ele pode ser comprado de volta \u00e0 loja para fazer mais vendas. Existem in\u00fameras maneiras de obter assinatura e se os sites on-line seguirem a abordagem correta do que podem facilmente tornar os clientes mais retidos. Em vez de aderir aos pop-ups de assinantes convencionais, os sites de compras on-line podem optar por os pop-ups gamificados que podem atrair os visitantes de volta \u00e0 loja<\/a>.<\/p>\n

2. Otimize o site<\/strong><\/h2>\n

\"otimizar<\/a><\/p>\n

\u00c9 dif\u00edcil obter um tr\u00e1fego mais elevado, pois seria um processo dispendioso, mas a loja on-line pode ser personalizada de uma maneira melhor, para que os visitantes que visitam o site desejem fazer uma compra. As lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico precisam fornecer aos visitantes uma melhor experi\u00eancia trabalhando em aspectos importantes do site. Eles poderiam usar imagens de alta qualidade para fornecer melhores informa\u00e7\u00f5es sobre o produto, melhorando a barra de pesquisa preditiva, incluindo os elementos de confian\u00e7a na loja da Web, para que os clientes possam criar uma ferrugem melhor na loja e se envolvessem em uma melhor maneira. Isso ajuda a atrair novos clientes e, ao mesmo tempo, ret\u00eam os clientes antigos.<\/p>\n

3. Recompense os clientes<\/strong><\/h2>\n

\"Recompense<\/a><\/p>\n

As lojas da web precisam se certificar de que seus clientes est\u00e3o sendo recompensados \u200b\u200bem um intervalo de tempo definido. Premiar os clientes de v\u00e1rias maneiras ajuda a manter um melhor relacionamento entre o cliente e a loja online. Os clientes que fazem compras em sua loja provavelmente exigem algo em troca. Se a loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico n\u00e3o recompensar a lealdade dos clientes, o fator que os leva a fazer mais compras \u00e9 perdido. Portanto, os sites devem certificar-se de que eles oferecem algum tipo de recompensa em forma de pontos de recompensa ou cupons de desconto devem ser fornecidos em tempo h\u00e1bil. Isso certamente ir\u00e1 incentiv\u00e1-los a fazer mais compras na sua loja.<\/p>\n

4. Coletar feedbacks e an\u00e1lises<\/strong><\/h2>\n

\"Coment\u00e1rios<\/a><\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que os clientes t\u00eam seu pr\u00f3prio n\u00edvel de entendimento do site. Assim, voc\u00ea deve fornecer-lhes a oportunidade de falar e deixar entender seus problemas ou sugest\u00f5es. Isso faz com que o cliente acredite que o site cuida de suas opini\u00f5es. O uso de avalia\u00e7\u00f5es honestas dos clientes tamb\u00e9m deve ser usado e anexado \u00e0 idade do produto. Se voc\u00ea quiser aumentar as taxas de convers\u00e3o do seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, interaja com seus clientes. Fale diretamente com eles. Ter um recurso de bate-papo ao vivo em seu site s\u00f3 far\u00e1 o trabalho para voc\u00ea perfeitamente. Os e-mails levam tempo para serem redigidos. Al\u00e9m disso, o depoimento de clientes no site pode construir um fator de confian\u00e7a nas mentes de outros visitantes. Assim, motivando-os a fazer mais compras.<\/p>\n

5. Fornecer melhor fluxo de processo<\/strong><\/h2>\n

\"Uma<\/a><\/p>\n

A reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 seguida por um processo. Se a loja de e-commerce quiser fazer uma compra melhor, precisar\u00e1 fornecer um fluxo de processo melhor. Algumas das maneiras seriam fornecer login f\u00e1cil e checkouts r\u00e1pidos. O cliente precisa fazer uma compra melhor e r\u00e1pida, e o checkout de uma p\u00e1gina permite que eles fa\u00e7am o mesmo. O cliente n\u00e3o precisa mudar de p\u00e1ginas para p\u00e1ginas para concluir a compra. o extens\u00e3o de checkout de uma p\u00e1gina<\/a> para o Magento, Prestashop<\/a>, OpenCart<\/a> e outras plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico podem ser usadas para habilitar esse recurso. Op\u00e7\u00f5es como essa n\u00e3o apenas aumentam a experi\u00eancia do cliente, mas tamb\u00e9m oferecem melhores op\u00e7\u00f5es de compra para reten\u00e7\u00e3o. A venda cruzada do produto enquanto os clientes est\u00e3o fazendo o check-out da p\u00e1gina \u00e9 outra maneira de reter os clientes.<\/p>\n

6. Melhore o desempenho do site<\/strong><\/h2>\n

\"Melhore<\/a><\/p>\n

N\u00e3o fa\u00e7a seus clientes esperarem por muito tempo. Os compradores t\u00eam uma quantidade definida de tempo para fazer uma compra e a cada segundo eles come\u00e7am a perder a confian\u00e7a no site. Portanto, garantir que os clientes sejam respondidos a uma taxa esperada ajudar\u00e1 na constru\u00e7\u00e3o de uma melhor confian\u00e7a. Al\u00e9m disso, o envolvimento dos clientes na compra da loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico diminui a um ritmo muito r\u00e1pido com o aumento do tempo de resposta. O desempenho do site desempenha um papel importante na determina\u00e7\u00e3o da reten\u00e7\u00e3o do cliente na loja.<\/p>\n

Para voc\u00ea<\/strong><\/h3>\n

A loja de e-commerce quer crescer rapidamente e adquirir novos clientes, mas \u00e9 igualmente importante manter os clientes antigos, pois eles servem de base para a compra regular. Portanto, a loja on-line deve se certificar de que eles incorporem v\u00e1rias estrat\u00e9gias e recursos para que os clientes fiquem entretidos e obrigados a fazer uma compra na loja de compras com mais frequ\u00eancia<\/a>.<\/p>\n

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