{"id":19990,"date":"2017-11-07T07:21:33","date_gmt":"2017-11-07T07:21:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=10588\/"},"modified":"2019-08-28T15:17:14","modified_gmt":"2017-11-07T07:32:39","slug":"10-maneiras-de-tornar-a-compra-on-line-mais-f%c3%a1cil-para-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/comercio-eletronico\/10-maneiras-de-tornar-a-compra-on-line-mais-f%c3%a1cil-para-seus-clientes\/","title":{"rendered":"10 Maneiras de tornar a compra on-line mais f\u00e1cil para seus clientes"},"content":{"rendered":"

O mercado on-line competitivo imp\u00f4s aos varejistas de e-commerce a cria\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias ideias para tornar a compra on-line mais f\u00e1cil para os compradores on-line. Tornou-se o principal dever dos comerciantes manter seus clientes, proporcionando-lhes uma experi\u00eancia de compra f\u00e1cil para que eles n\u00e3o mudem para uma loja competitiva. Os clientes tamb\u00e9m buscam melhores oportunidades. Se eles acham que a loja virtual n\u00e3o est\u00e1 entregando de acordo com suas expectativas, eles instantaneamente procuram por qualquer outra loja para fazer uma compra. Isso acaba levando a uma diminui\u00e7\u00e3o no funil da taxa de convers\u00e3o. Portanto, tentar tornar a compra mais f\u00e1cil e melhor para os clientes \u00e9 o principal objetivo dos propriet\u00e1rios de lojas on-line atualmente.<\/p>\n

Neste artigo, discutimos as maneiras simples do 10 de facilitar a compra on-line para seus clientes.<\/p>\n

1. Login f\u00e1cil<\/h2>\n

\"Social<\/p>\n

Um dos principais problemas encontrados pelos clientes ao tentar acessar a loja virtual \u00e9 o longo processo de inscri\u00e7\u00e3o ou a indisponibilidade das op\u00e7\u00f5es de login f\u00e1ceis. Os clientes n\u00e3o sentem vontade de preencher o longo formul\u00e1rio para navegar na loja virtual. Portanto, os e-varejistas devem apresentar alternativas melhores para que os clientes achem mais f\u00e1cil se registrar em sua loja. Para facilitar o processo de inscri\u00e7\u00e3o \/ login, voc\u00ea pode implementar as op\u00e7\u00f5es de login social em sua loja.<\/p>\n

O m\u00f3dulo de login social da Knowband pode ajudar os comerciantes da loja a fornecer uma facilidade de login f\u00e1cil para seus clientes. Voc\u00ea pode optar por Addon social do criador de nome para Prestashop<\/a>, Extens\u00e3o de OpenCart para login em redes sociais<\/a>, Loginizador social para Magento<\/a>e Logon social 12 no 1 para Magento 2<\/a>.<\/p>\n

2. Aplicativo m\u00f3vel<\/h2>\n

\"Aplicativo<\/p>\n

A mudan\u00e7a de tend\u00eancia j\u00e1 est\u00e1 no auge de todos os tempos. Com o mobile app<\/a> Ultrapassando a popularidade dos sites de desktop, tornou-se importante para os donos de lojas da web criarem um aplicativo m\u00f3vel para sua loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. O aplicativo m\u00f3vel \u00e9 uma das maiores demandas dos clientes atualmente. Pessoas como navega\u00e7\u00e3o conveniente e um aplicativo para dispositivos m\u00f3veis ajudam a fazer isso. Com apenas um toque, os usu\u00e1rios podem ter acesso \u00e0s suas plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico favoritas.<\/p>\n

3. Marketing de v\u00eddeo<\/h2>\n

\"Video<\/p>\n

Hoje, os consumidores precisam de uma vis\u00e3o clara e melhor de um produto, e as imagens dos produtos n\u00e3o s\u00e3o suficientes apenas para fortalecer sua decis\u00e3o de compra. Video Marketing \u00e9 a tend\u00eancia. Assim, voc\u00ea pode fazer uso do v\u00eddeo do produto<\/a> conceito de marketing para fornecer melhores informa\u00e7\u00f5es sobre o produto. Foi visto que os produtos que t\u00eam uma descri\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo s\u00e3o duas vezes mais propensos a fazer uma venda do que os produtos que n\u00e3o o fazem. Anexar um v\u00eddeo de produto pode ajudar os consumidores a tomar uma decis\u00e3o de compra f\u00e1cil e melhor.<\/p>\n

4. M\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/h2>\n

\"M\u00faltiplas<\/p>\n

A falta de v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de pagamento \u00e9 outro problema comumente encontrado entre os clientes quando se trata de comprar um produto. A maioria das lojas de e-commerce tem uma forma fixa de aceitar os pagamentos, o que se torna uma grande decep\u00e7\u00e3o para os consumidores, tornando-se um dos principais raz\u00f5es para o abandono do carrinho<\/a>.<\/p>\n

Qualquer loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que ofere\u00e7a v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de pagamento tem maiores chances de convers\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o a uma loja restrita a um ou dois modos de pagamento. Se voc\u00ea deseja tornar a compra on-line mais f\u00e1cil para seus clientes, forne\u00e7a a eles as op\u00e7\u00f5es de efetuar um pagamento por meio de v\u00e1rios modos de pagamento.<\/p>\n

5. Presentes e descontos<\/h2>\n

\"Presentes<\/p>\n

Para se conectar melhor com os clientes, as lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico precisam apresentar ofertas e descontos oportunos. Os clientes sempre gostam de obter melhores ofertas e ofertas com a compra. Assim, certificar-se de que os consumidores s\u00e3o oferecidos com brindes oportunos ir\u00e1 atra\u00ed-los mais para sua loja e, eventualmente, transform\u00e1-los em clientes fi\u00e9is e potenciais. \u00c9 uma das melhores maneiras de reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> e melhorar as vendas.<\/p>\n

6. Frete gr\u00e1tis<\/h2>\n

Um alto n\u00famero de convers\u00f5es bem-sucedidas \u00e9 restrito devido \u00e0 aus\u00eancia de frete gr\u00e1tis nas plataformas de e-commerce. A maioria dos clientes procura o frete gr\u00e1tis de seus produtos antes de fazer uma compra, mas com os custos adicionais de envio, os clientes ficam relutantes em deixar sua loja, afetando sua taxa de convers\u00e3o. Isso pode ser superado oferecendo frete gr\u00e1tis para seus consumidores, proporcionando-lhes uma experi\u00eancia de compra confort\u00e1vel.<\/p>\n

7. Acompanhamento de marketing<\/h2>\n

\"Acompanhamento<\/p>\n

Nem todo lead aparentemente interessado se converter\u00e1 em um cliente em potencial, mas voc\u00ea pode colocar seus esfor\u00e7os e tentar convert\u00ea-los. Acompanhe a lideran\u00e7a constantemente e mantenha-os informados sobre suas ofertas. O marketing de acompanhamento pode ser feito com o uso de e-mails, notifica\u00e7\u00f5es de aplicativos m\u00f3veis ou notifica\u00e7\u00f5es push Web<\/a>. \u00c9 prov\u00e1vel que a taxa de convers\u00e3o seja alta com a abordagem correta para o marketing de acompanhamento.<\/p>\n

8. Permitir que os usu\u00e1rios adicionem coment\u00e1rio<\/h2>\n

De acordo com Invesp<\/a>, 90% dos consumidores l\u00eaem coment\u00e1rios on-line antes de fazer uma compra. Voc\u00ea pode imaginar quantas avalia\u00e7\u00f5es de import\u00e2ncia s\u00e3o importantes para os setores de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Coment\u00e1rios estabelecem confian\u00e7a. Quando os consumidores v\u00eaem que o produto desejado foi apreciado pelos outros clientes, h\u00e1 certas chances de que o consumidor n\u00e3o demore em fazer o pedido. Portanto, adicione um sistema de revis\u00e3o \u00e0s suas p\u00e1ginas de produtos para evitar confus\u00e3o dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra e facilitar a compra on-line.<\/p>\n

9. Facilite o contato com o suporte ao cliente<\/h2>\n

Os clientes ficam frustrados se n\u00e3o tiverem uma op\u00e7\u00e3o f\u00e1cil para entrar em contato com voc\u00ea. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea demorar muito para resolver suas d\u00favidas, voc\u00ea est\u00e1 quase indo para matar seu interesse em sua loja. Portanto, certifique-se de que eles n\u00e3o encontrem nenhuma dificuldade em procurar ajuda. Mantenha sua p\u00e1gina de contato no lugar onde \u00e9 f\u00e1cil de navegar. Al\u00e9m disso, forne\u00e7a v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de contato aos seus clientes para qualquer assist\u00eancia. Permita que eles entrem em contato com voc\u00ea por e-mail, telefone ou mensagem instant\u00e2nea e tentem resolver suas d\u00favidas o mais cedo poss\u00edvel.<\/p>\n

10. Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil<\/h2>\n

O f\u00e1cil?return policy<\/a> \u00e9 um dos aspectos mais importantes para tornar a compra on-line mais f\u00e1cil para seus clientes. A primeira coisa que qualquer consumidor procura ao fazer uma compra \u00e9 a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o. Nas compras online, h\u00e1 grandes possibilidades de um cliente ficar insatisfeito com a compra. Proporcionar-lhes uma op\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil elimina o medo de perder dinheiro e, portanto, incentiva-os a ir para a compra. Portanto, mantenha sua pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es simples e f\u00e1cil.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n

O processo de tornar a compra on-line mais f\u00e1cil para seus clientes est\u00e1 em aprimorar cada aspecto de sua loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Os m\u00e9todos 10 listados acima seriam muito \u00fateis para voc\u00ea, como varejista, ao proporcionar um conforto incr\u00edvel aos seus consumidores em sua loja.<\/p>\n

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Recursos 5 que Influenciam Altamente a Decis\u00e3o do Cliente ao Fazer a Compra<\/a><\/p>\n

Como a Ajuda do gerenciador de envio pode garantir uma transa\u00e7\u00e3o perfeita para os compradores on-line?<\/a><\/p>\n