{"id":19987,"date":"2017-11-03T12:21:41","date_gmt":"2017-11-03T12:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=10529\/"},"modified":"2018-07-25T16:14:38","modified_gmt":"2018-07-25T06:44:38","slug":"login-prestashop-como-cliente-manual-do-usu%c3%a1rio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/manual-do-usuario\/login-prestashop-como-cliente-manual-do-usu%c3%a1rio\/","title":{"rendered":"Login Prestashop como cliente – Manual do usu\u00e1rio"},"content":{"rendered":"

1.0 Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Um suporte eficiente ao cliente aumenta a chance de convers\u00e3o de um site de compras on-line. Se voc\u00ea quer uma boa base de clientes para sua loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, ent\u00e3o, voc\u00ea precisa fornecer suporte ao cliente eficiente e sem problemas para armazenar usu\u00e1rios.<\/p>\n

Para a loja Prestashop, a Knowband fornece "Login do Prestashop como cliente Addon<\/a>Com a ajuda deste addon do Prestashop, o administrador da loja pode acessar o front-end do site como um de seus clientes. Para otimizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, ajudando-os em todas as fases da transa\u00e7\u00e3o on-line, fa\u00e7a login no site como um dos clientes torna-se uma obriga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O addon Prestashop tamb\u00e9m permite que o administrador da loja teste o site do ponto de vista do usu\u00e1rio. Assim, o administrador do Prestashop pode otimizar a loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico de acordo com a exig\u00eancia dos visitantes. O administrador da loja Prestashop n\u00e3o precisa ter a senha para navegar na loja. Isso pode ser feito apenas clicando no ID de e-mail dos clientes.<\/p>\n

1.1. Objetivos do projeto<\/strong><\/h3>\n

O dono da loja pode alcan\u00e7ar o seguinte objetivo com a ajuda deste Plugin Prestashop<\/a>.<\/p>\n

1. O m\u00f3dulo permite que o administrador da loja fa\u00e7a login em sua loja como qualquer um dos clientes registrados para detectar o problema do site. 2. Ele ainda permite que o administrador ajude o cliente com o processo de compra on-line sem nem mesmo saber sua senha. 3. O administrador da loja Prestashop agora pode testar seu site a partir do ponto de vista do cliente a qualquer momento. 4. Garante a reten\u00e7\u00e3o de clientes, fornecendo uma maneira f\u00e1cil de resolver seus problemas. 5. Agora \u00e9 f\u00e1cil gerenciar o carrinho e os pedidos do cliente. 6. De clientes administradores e p\u00e1ginas de pedidos, fa\u00e7a o login diretamente sem pesquisar o cliente.<\/p>\n

Instala\u00e7\u00e3o 2.0<\/strong><\/h2>\n

Uma vez que o m\u00f3dulo \u00e9 comprado de n\u00f3s, voc\u00ea ter\u00e1 os seguintes arquivos, conforme listado abaixo:<\/p>\n

1. loginascustomer.zip que cont\u00e9m o c\u00f3digo-fonte do m\u00f3dulo.<\/p>\n

2. Manual do usu\u00e1rio<\/p>\n

Siga os seguintes passos simples para instalar a extens\u00e3o na sua loja Prestashop:<\/p>\n

    \n
  1. Descompacte o arquivo loginascustomer.zip. Ele conteria arquivos e pastas conforme mostrado abaixo –<\/li>\n
  2. Copie todos os arquivos e pastas da pasta descompactada e cole-os no diret\u00f3rio "M\u00f3dulos" de sua loja no caminho de endere\u00e7o – Diret\u00f3rio Raiz \/ m\u00f3dulos \/<\/strong>.<\/li>\n
  3. O m\u00f3dulo pode ser instalado em sua loja. Voc\u00ea pode encontr\u00e1-lo em Store Admin -> Modules and Services. Mostraria como abaixo –<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/p>\n

    Caso voc\u00ea n\u00e3o consiga encontrar o m\u00f3dulo na lista de m\u00f3dulos admin, por favor, tente procurar o m\u00f3dulo com os seguintes detalhes –<\/p>\n

    palavra chave <\/strong>– Login como cliente<\/p>\n

    Categoria <\/strong>– Front office<\/p>\n

    Filtrar por<\/strong> – Instalado e n\u00e3o instalado \/ ativado e desativado<\/p>\n

    Clique no bot\u00e3o "Install" para instalar o m\u00f3dulo. Mostraria um pop-up para sua confirma\u00e7\u00e3o. Clique na op\u00e7\u00e3o "Continuar com a instala\u00e7\u00e3o". Este passo ir\u00e1 instalar o m\u00f3dulo e mostrar a notifica\u00e7\u00e3o – "M\u00f3dulo (s) instalado (s) com sucesso".<\/p>\n

    Interface administrativa 3.0<\/strong><\/h2>\n

    O login r\u00e1pido do Prestashop como m\u00f3dulo do cliente oferece configura\u00e7\u00f5es f\u00e1ceis e configur\u00e1veis \u200b\u200bde personaliza\u00e7\u00e3o. O addon pode ser usado e configurado em apenas um<\/p>\n

    3.1 Como iniciar o processo de configura\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n

    Depois que o login como plug-in do cliente for instalado e voc\u00ea inserir a interface administrativa, voc\u00ea encontrar\u00e1 cinco op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o. Essas op\u00e7\u00f5es est\u00e3o listadas abaixo:<\/p>\n

      \n
    1. Ativar \/ desativar o m\u00f3dulo<\/li>\n
    2. Mostrar barra de navega\u00e7\u00e3o<\/li>\n
    3. Mostrar \u00edcone do cliente de login no Admin Top<\/li>\n
    4. Mostrar o \u00edcone do cliente de login f\u00e1cil na ordem do administrador<\/li>\n
    5. Mostrar \u00cdcone de Cliente de Login F\u00e1cil no Cliente Administrativo<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/p>\n

      3.1.1 Ativar \/ Desativar configura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n

      O Prestashop Login Como cliente sem senha pode ser ativado ou desativado na loja Prestashop, alternando o bot\u00e3o. Uma vez ativado, o administrador obt\u00e9m um acesso para acessar o site como qualquer um dos clientes cadastrados.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3.1.2 Mostrar barra de navega\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n

      A barra de navega\u00e7\u00e3o mostra o nome do cliente com o qual o administrador est\u00e1 logado. Os detalhes de login ser\u00e3o mostrados no topo do site, como mostrado na imagem abaixo. O dono da loja pode at\u00e9 desativar essa funcionalidade apenas clicando em um bot\u00e3o.<\/p>\n

      Recurso na interface de administra\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n

      \"Recurso<\/a><\/p>\n

      Recurso no front end do site:<\/strong><\/p>\n

      <\/p>\n

      3.1.3 Mostrar \u00cdcone de Cliente de Login no Admin Top<\/strong><\/h4>\n

      Como pode haver um grande n\u00famero de clientes registrados na loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, pode ser dif\u00edcil escolher um nome espec\u00edfico para fazer login. O addon Prestashop oferece uma op\u00e7\u00e3o para pesquisar o nome dos clientes na interface administrativa. Ao ativar esse recurso, o \u00edcone da barra de pesquisa ser\u00e1 mostrado na parte superior do painel de administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      \"Show<\/a><\/p>\n

      O administrador pode procurar os clientes inserindo o nome na barra de pesquisa.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Ao clicar nas op\u00e7\u00f5es fornecidas na pesquisa, o administrador ser\u00e1 redirecionado automaticamente para o front-end do site conectado como aquele cliente em particular.<\/p>\n

      \u00cdcone do cliente 3.1.4 Show Easy Login na ordem do administrador<\/strong><\/h4>\n

      Os detalhes de login dos clientes podem at\u00e9 ser selecionados na guia Order do painel de administra\u00e7\u00e3o. O administrador pode acessar os detalhes do pedido de qualquer um dos clientes e o m\u00f3dulo fornece uma op\u00e7\u00e3o para efetuar login no site como esse cliente em particular.<\/p>\n

      Siga os passos abaixo para usar este recurso:<\/p>\n

      1. V\u00e1 para a guia 'Order' no menu principal da interface de administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      \"Detalhes<\/a><\/p>\n

      2. A guia mostra a lista completa dos pedidos feitos em sua loja na web. Voc\u00ea pode usar os filtros para selecionar um determinado cliente.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3. Digite os detalhes do pedido do cliente clicando em 'Exibir'.<\/p>\n

      <\/p>\n

      4. A p\u00e1gina de detalhes do pedido fornece uma op\u00e7\u00e3o ao administrador para efetuar login como aquele cliente em particular. Ao clicar no bot\u00e3o como mostrado abaixo, o administrador \u00e9 redirecionado para o front-end do site.<\/p>\n

      <\/p>\n

      \u00cdcone do cliente 3.1.5 Show Easy Login no cliente Admin<\/strong><\/h4>\n

      Os mesmos recursos s\u00e3o oferecidos na guia "Gerenciar seu cliente" da interface de administra\u00e7\u00e3o. Esse recurso pode ser incorporado ativando-o. O processo de encontrar o ID de e-mail na guia "Cliente" permanece o mesmo.<\/p>\n

      1. V\u00e1 na guia 'Customer' do menu principal do painel de administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      \"Detalhes<\/a><\/p>\n

      2. Filtre o nome do cliente do banco de dados.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3. V\u00e1 para o perfil do cliente e voc\u00ea encontrar\u00e1 uma op\u00e7\u00e3o para efetuar login como aquele cliente.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3.2 Como encontrar o hist\u00f3rico do cliente logado?<\/strong><\/h3>\n

      O m\u00f3dulo Prestashop oferece um relat\u00f3rio detalhado do hist\u00f3rico do cliente conectado. O administrador pode acompanhar o cliente cujos detalhes pessoais foram usados \u200b\u200bpara entrar no site.<\/p>\n

      <\/p>\n

      4.0 Website UI<\/strong><\/h2>\n

      4.1 Minha Conta<\/strong><\/h3>\n

      Uma vez que o administrador da loja acessa o site como um cliente, ele recebe o acesso de toda a conta do cliente.<\/p>\n

      <\/p>\n

      O administrador da loja Prestashop pode visualizar a lista de desejos, adicionar ou excluir um produto do carrinho ou fazer altera\u00e7\u00f5es na conta conforme o requisito. Isso oferece uma maneira f\u00e1cil de testar o site da perspectiva do usu\u00e1rio. Ao mesmo tempo, o administrador pode ajudar o cliente caso ele enfrente algum problema ao concluir a transa\u00e7\u00e3o ou<\/p>\n

      Navegando no site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico como um usu\u00e1rio da loja, o administrador pode testar as funcionalidades da loja de maneira muito eficiente. Al\u00e9m disso, o addon ajuda voc\u00ea a otimizar o site e fornecer uma melhor experi\u00eancia ao cliente. Com a ajuda deste addon, a equipe de suporte pode facilmente orientar seus clientes para lidar com os problemas enquanto fazem um pedido. Sempre que o cliente n\u00e3o puder adicionar um produto ao carrinho ou n\u00e3o conseguir aplicar um c\u00f3digo de cupom, nesse caso, o administrador poder\u00e1 resolver os problemas usando o acesso remoto \u00e0 sua conta. Voc\u00ea pode comprar este m\u00f3dulo da loja addon<\/a><\/p>\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      1.0 Introdu\u00e7\u00e3o Um suporte eficiente ao cliente aumenta a chance de convers\u00e3o de um site de compras on-line. Se voc\u00ea quer uma boa base de clientes para sua loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, ent\u00e3o, voc\u00ea precisa fornecer suporte ao cliente eficiente e sem problemas para armazenar usu\u00e1rios. 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