{"id":19978,"date":"2017-10-30T07:18:43","date_gmt":"2017-10-30T07:18:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=10338\/"},"modified":"2022-03-04T21:11:02","modified_gmt":"2022-03-04T21:11:02","slug":"6-formas-de-otimizar-o-processo-de-tomada-de-decis%c3%b5es-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/comercio-eletronico\/6-formas-de-otimizar-o-processo-de-tomada-de-decis%c3%b5es-do-consumidor\/","title":{"rendered":"6 maneiras de otimizar o processo de tomada de decis\u00e3o do consumidor"},"content":{"rendered":"

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A ideia de persuadir o consumidor a fazer uma compra \u00e9 bastante desafiadora. O problema come\u00e7a desde o primeiro minuto, quando o cliente entra na loja virtual. A primeira coisa que um dono de loja precisa ter certeza \u00e9 a inten\u00e7\u00e3o do cliente de fazer uma compra. Uma vez que a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 clara, ent\u00e3o, for\u00e7\u00e1-los a completar a transa\u00e7\u00e3o torna-se mais f\u00e1cil. Ganhar a confian\u00e7a do cliente \u00e9 o maior fator que contribui para a convers\u00e3o. As lojas virtuais podem come\u00e7ar a fazer melhores vendas e ao mesmo tempo o cliente tamb\u00e9m n\u00e3o hesitar\u00e1 em retornar ao site assim que a confian\u00e7a for criada. Um cliente n\u00e3o entraria diretamente na loja virtual e procuraria sua ajuda. Eles devem ser fornecidos com dica, mostrado um caminho e depois liderados pelo site.<\/p>\n

A interface e o design do site desempenham um papel crucial no controle das a\u00e7\u00f5es do cliente dentro da loja virtual. A loja virtual tamb\u00e9m pode usar v\u00e1rias abordagens para persuadir ou tentar o cliente a fazer uma compra. Isso pode ser feito seguindo alguns dos recursos listados abaixo:<\/p>\n

Mostre-lhes a import\u00e2ncia<\/strong><\/h2>\n

\"Mostre<\/a><\/p>\n

Um dos fatores importantes que auxilia na decis\u00e3o do comportamento do consumidor na tomada de decis\u00e3o iria diretamente ao mostrar-lhes a import\u00e2ncia do produto. O consumidor pode n\u00e3o ter um pensamento claro sobre a compra de qualquer objeto. Nesse caso, a loja virtual pode usar esse fato como vantagem. A sugest\u00e3o mostrando ao consumidor os produtos que podem ajud\u00e1-lo no seu dia a dia. Os conte\u00fados e blogs do site devem ser estruturados de forma a solucionar os problemas enfrentados pelos compradores online. Por exemplo, a loja virtual pode sugerir um cliente com a op\u00e7\u00e3o de um purificador de \u00e1gua, se sua pesquisa recente mostrar geladeira. Assim, o cliente pode facilmente relacionar os dois e n\u00e3o hesitar\u00e1 em fazer uma compra no bebedouro quando j\u00e1 estiver enviando uma quantia maior no refrigerador.<\/p>\n

Urg\u00eancia da situa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

\"Situa\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

Que tal fazer com que seus clientes percebam a a\u00e7\u00e3o imediata necess\u00e1ria para realizar uma a\u00e7\u00e3o. A loja da web pode usar o recurso de timer, como fornecido por Temporizador de envio Prestashop<\/a>, onde o cliente pode receber o produto no dia espec\u00edfico, se solicitado dentro do prazo determinado. Isso ajuda o cliente a esclarecer seus pensamentos sobre como fazer uma compra nos produtos quando eles estavam prestes a receb\u00ea-los e fazer o pedido mais cedo resultar\u00e1 na entrega antecipada do produto. Assim, o cliente que estava confuso ao fazer uma compra no produto est\u00e1 tentando fazer uma compra o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. O mesmo pode ser utilizado pela loja virtual de diferentes formas.<\/p>\n

Subornar seus clientes<\/strong><\/h2>\n

\"Subornar<\/a><\/p>\n

Uma das maneiras mais eficazes de controlar o cliente seria suborn\u00e1-lo. Neste contexto a loja online pode disponibilizar v\u00e1rias ofertas e descontos nos produtos que pretende vender aos clientes. Os clientes estar\u00e3o mais ansiosos para fazer uma compra em qualquer produto se estiver dispon\u00edvel para eles a um pre\u00e7o mais baixo do que o pre\u00e7o real. A loja virtual sempre pode usar essa t\u00e9cnica para incentivar os clientes a comprar os produtos que a loja virtual deseja vender. Uma das melhores abordagens para esse m\u00e9todo seria fornecer algum outro tipo de oferta, como produtos combinados a um pre\u00e7o mais baixo, ou uma ideia melhor seria a chance de torn\u00e1-lo grande, aproveitando cupons gratuitos ou raspadinhas que podem ser usados \u200b\u200b\u200b\u200bmais tarde para obter outros brindes. \u00c9 uma das maneiras mais eficazes em que o vendedor consegue controlar o comportamento dos clientes. Fornecer brindes de forma atraente, usando cupons de raspadinhas Prestashop<\/a> or Prestashop Gire e Ganhe<\/a> pode ajud\u00e1-lo a trazer seus clientes para a p\u00e1gina de checkout. Extens\u00f5es semelhantes est\u00e3o dispon\u00edveis para Magento, como Magento Gire e Ganhe<\/a> e cupom de raspadinha<\/a> bem como para outras plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Voc\u00ea pode otimizar seu site de acordo.<\/p>\n

Ajude-os durante a compra<\/strong><\/h2>\n

\"Ajude<\/a><\/p>\n

Todos apreciam a ajuda. A loja virtual sempre pode fazer esfor\u00e7os extras para ajudar o cliente a fazer uma compra. Ao fazer isso, a loja virtual tem a chance de chegar mais perto do cliente e, em determinado momento, a loja virtual pode come\u00e7ar a persuadir o cliente, mostrando-lhe sugest\u00f5es ou oferecendo-lhes produtos que possam se adequar \u00e0 sua causa. O cliente tem um sentimento de confian\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 loja virtual, pois recebeu assist\u00eancia o tempo todo, ent\u00e3o o cliente pode querer dar uma boa olhada nos itens sugeridos feitos pela loja virtual e, se as condi\u00e7\u00f5es estiverem corretas, as chances de o cliente fazer uma compra sobre os produtos s\u00e3o muito bons.<\/p>\n

Descritivo e expressivo<\/strong><\/h2>\n

\"Descri\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

A loja virtual tamb\u00e9m pode usar as palavras e o conte\u00fado para encher os clientes de ideias para fazer uma compra. De acordo com uma pesquisa, “Quase 42% das pessoas gostam de fazer uma compra no produto depois de receberem o v\u00eddeo do produto”. Assim, a loja virtual pode iniciar esses tipos de etapas para garantir que o cueCommercestomers esteja exatamente no local onde a loja virtual deseja. A inclus\u00e3o das avalia\u00e7\u00f5es e feedbacks do p\u00fablico \u00e9 outro alvo importante que um cliente v\u00ea antes de fazer uma compra. Assim, o produto com feedback positivo tem duas vezes mais chances de vender o produto com n feedback. Portanto, a loja virtual pode destacar os produtos com avalia\u00e7\u00f5es positivas para que o cliente possa fazer a compra sem pensar duas vezes.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

O processo de compreens\u00e3o do comportamento do consumidor para auxiliar na decis\u00e3o de compra pode auxiliar a loja virtual de v\u00e1rias maneiras. Fornecer raz\u00f5es convincentes para os clientes fazerem a compra e aumentar a taxa de convers\u00e3o<\/a> direito na pista.<\/p>\n

Isso tamb\u00e9m lhe interessaria:<\/strong><\/p>\n