{"id":19869,"date":"2017-05-09T05:10:56","date_gmt":"2017-05-09T05:10:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=4500"},"modified":"2022-08-13T12:01:14","modified_gmt":"2018-03-14T08:59:18","slug":"carrinho-abandonado-maior-mentira-que-voc%c3%aa-provavelmente-acredita-ser-verdade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pt-br\/magento-pt-br\/carrinho-abandonado-maior-mentira-que-voc%c3%aa-provavelmente-acredita-ser-verdade\/","title":{"rendered":"Carrinho abandonado: Maior mentira que voc\u00ea provavelmente acredita ser verdade"},"content":{"rendered":"

Alguma vez voc\u00ea j\u00e1 se fez estas perguntas: "\u00c9 melhor se eu encurtar o processo de checkout do meu site em um \u00fanico passo?<\/strong><\/em>""\u00c9 melhor mudar a cor do bot\u00e3o de CTA?<\/strong><\/em>""\u00c9 melhor exibir a estimativa de custos de envio antes da p\u00e1gina de checkout?<\/strong><\/em>"Parece que voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar deles em algum lugar, certo? Se for assim, voc\u00ea est\u00e1 enfrentando o problema do abandono do carrinho de compras. N\u00e3o se preocupe, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 voc\u00ea sozinho, h\u00e1 uma enorme lista de sites que enfrenta o abandono de carrinho. Quase todo mundo para ser exato. De acordo com o Baymard Institute, cerca de 67.89% dos carrinhos de compras online s\u00e3o abandonados em toda a Internet, o que me leva \u00e0 maior mentira sobre o carrinho abandonado que voc\u00ea acredita ser verdade at\u00e9 agora. e os analistas de ferramentas do Google Analytics informam: "Se sua taxa de abandono de carrinho de compras for 67.89%, voc\u00ea perder\u00e1 suas 67.89% de suas vendas"<\/p>\n

Isso n\u00e3o \u00e9 verdade; \u00c9 a maior mentira<\/h3>\n

Essa afirma\u00e7\u00e3o \u00e9 completamente errada porque se baseia em uma falsa suposi\u00e7\u00e3o de que todo visitante que adiciona um produto ao carrinho tem uma inten\u00e7\u00e3o definida de comprar apenas. Mas, \u00e0 medida que avan\u00e7armos, descobriremos neste artigo que dificilmente 30-40% desses visitantes realmente t\u00eam a inten\u00e7\u00e3o de comprar quando est\u00e3o adicionando um produto ao carrinho de compras virtual on-line. No entanto, mesmo assim, isso n\u00e3o significa um compromisso definitivo de compra. Aqui neste conte\u00fado, explicarei por que h\u00e1 a necessidade de mudar nossa abordagem para o carrinho abandonado e como podemos comercializ\u00e1-lo para abandono de carrinhos casuais que possuem um compromisso solto de comprar.<\/p>\n

Por que os compradores abandonam?<\/h3>\n

Na maioria das vezes, pensamos que todos os abandono de carrinho resultam das falhas no processo de checkout, mas isso \u00e9 apenas a metade de todo o quadro. Basta olhar para este infogr\u00e1fico por Savvy Panda:<\/p>\n

\"Por<\/a><\/p>\n

Parte do infogr\u00e1fico por Savvy Panda mostrando as seis principais raz\u00f5es para o carrinho abandonado. As duas principais raz\u00f5es n\u00e3o t\u00eam nada a ver com o carrinho em si. Em vez disso, eles est\u00e3o mais inclinados ao interesse do consumidor pelo produto e, aqui, ele sente que os consumidores t\u00eam um interesse passageiro no produto. Esses compradores s\u00e3o chamados de Abandonadores Casuais. Outro dado que encontrei no Shopify tamb\u00e9m defende o mesmo.<\/p>\n

\"Por<\/a><\/p>\n

Fonte da imagem: Shopify.com<\/em><\/strong><\/p>\n

Olhando para os dados dessas fontes, podemos ver que os abandono casuais constituem cerca de 30-40% do total de abandonantes. Esta \u00e9 uma grande popula\u00e7\u00e3o e uma quest\u00e3o de preocupa\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, por que tantos usu\u00e1rios tratam um carrinho de compras como apenas uma mera express\u00e3o de interesse em um produto? Uma a\u00e7\u00e3o "Adicionar ao carrinho" \u00e9 um sinal de inten\u00e7\u00e3o definitiva de compra? Para descobrir isso, precisamos entender as motiva\u00e7\u00f5es dos compradores on-line. A pesquisa diz que existem basicamente duas motiva\u00e7\u00f5es fundamentais: a hed\u00f4nica e a utilit\u00e1ria.<\/p>\n

A motiva\u00e7\u00e3o hed\u00f4nica<\/strong><\/h4>\n

Os compradores com motiva\u00e7\u00f5es hedonistas obt\u00eam a satisfa\u00e7\u00e3o com o prazer da pr\u00f3pria experi\u00eancia de compra. Experi\u00eancia \u00e9 o que eles procuram e n\u00e3o precisam concluir uma compra para obter a satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A motiva\u00e7\u00e3o utilit\u00e1ria<\/strong><\/h4>\n

A motiva\u00e7\u00e3o utilitarista \u00e9 impulsionada pelas necessidades b\u00e1sicas e fundamentais da vida, como mantimentos, roupas, utens\u00edlios dom\u00e9sticos, etc.<\/p>\n

Os compradores comparativos<\/strong><\/h4>\n

Os compradores comparativos basicamente adicionam produtos ao carrinho por dois motivos.<\/p>\n