![\"Como](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/How-to-avoid-cart-abandonment-on-an-eCommerce-store.jpg\")
<\/p>\n
O relat\u00f3rio mostra as tend\u00eancias de abandono do carrinho de compras nas regi\u00f5es e setores.<\/p>\n
De acordo com a pesquisa da SaleCycle sobre as principais marcas mundiais da 500 no segundo trimestre do ano 2016, as seguintes tend\u00eancias cruciais foram observadas.<\/p>\n
- \n
- O abandono do carrinho de compras foi visto como diferente em diferentes regi\u00f5es do mundo. Enquanto foi 74.0% para os pa\u00edses da Am\u00e9rica do Norte, o n\u00famero foi um pouco maior para os pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina com 75.3%. Da mesma forma, para os pa\u00edses europeus, as taxas de abandono dos carrinhos foram encontradas em 70.9%, enquanto era de 76.3% para os pa\u00edses da APAC.<\/li>\n
- A taxa global de abandono de carro\u00e7as, compreendendo todas as regi\u00f5es, foi de 74.52%.<\/li>\n
- Al\u00e9m da regi\u00e3o, o abandono do carrinho de compras variou consideravelmente de acordo com as ind\u00fastrias envolvidas. A taxa de abandono de carrinho de compras para o varejo foi de 74.6%, 80.1% para ind\u00fastria relacionada a viagens e 68.8% para ind\u00fastrias espec\u00edficas de moda.<\/li>\n<\/ul>\n
Para o primeiro trimestre da 2018, a taxa global de abandono de carrinho foi de 75.6% em todos os setores.<\/p>\n
De acordo com outro relat\u00f3rio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico por Estadista<\/a>, uma empresa de portal de estat\u00edsticas, o abandono do carrinho de compras \u00e9 baseado em uma s\u00e9rie de fatores e problemas enfrentados pelos compradores on-line em uma loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. A lista de todos os fatores que levam a carrinhos abandonados em uma loja on-line \u00e9 explicada no gr\u00e1fico estat\u00edstico como mostrado abaixo:<\/p>\n
![\"Como](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/How-to-avoid-cart-abandonment-on-an-eCommerce-store2.png\")
<\/p>\nTome medidas contra todos os fatores mencionados no gr\u00e1fico para reduzir o abandono do carrinho de compras.<\/p>\n
Considerando as raz\u00f5es para o abandono do carrinho de compras e a taxa de abandono do carrinho entre as v\u00e1rias ind\u00fastrias, o problema n\u00e3o pode ser ignorado se um varejista quiser evitar o abandono de carrinho e melhorar as vendas e convers\u00f5es em sua loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Aqui est\u00e3o algumas dicas que podem ajudar a reduzir o abandono do carrinho de compras em uma loja on-line.<\/p>\n
1. Reduza as despesas gerais em sua loja<\/h2>\n
![\"Reduzir](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/How-to-avoid-cart-abandonment-on-an-eCommerce-store2.jpg\")
<\/p>\nEm um ambiente de neg\u00f3cios competitivo, a disponibilidade de produtos a um pre\u00e7o atraente \u00e9 a \u00fanica coisa que pode gerar convers\u00f5es e vendas em massa. No entanto, o custo de um produto \u00e9 frequentemente aumentado pelas despesas gerais desconhecidas que est\u00e3o presentes em um site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n
Alguns dos exemplos comuns das despesas gerais em uma loja on-line s\u00e3o as cobran\u00e7as de transa\u00e7\u00f5es on-line cobradas por gateways de pagamento de terceiros, taxas de transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, taxas de processamento de pedidos e valores cobrados pelos mercados on-line.<\/p>\n
Sem d\u00favida, \u00e9 imposs\u00edvel administrar um neg\u00f3cio sem fins lucrativos em qualquer loja on-line, mas certamente voc\u00ea pode reduzir os custos adicionais para evitar o abandono de carrinhos. Seja preciso sobre o pre\u00e7o do produto. N\u00e3o obrigue seus consumidores a abandonar o carrinho com cobran\u00e7as ocultas. Especifique o pre\u00e7o do seu produto de forma proeminente para obter o m\u00e1ximo engajamento e vendas do cliente.<\/p>\n
2. Adicionar pop-up de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda<\/h2>\n
Os pop-ups de sa\u00edda fornecem uma excelente oportunidade para reduzir a taxa de abandono de carrinho e maximizar as convers\u00f5es. Os pop-ups de sa\u00edda funcionam quando \u00e9 detectado que um usu\u00e1rio est\u00e1 planejando sair da loja e apresenta um pop-up contendo uma oferta ou uma oferta.<\/p>\n
Digamos que um usu\u00e1rio esteja tentando abandonar seu carrinho e quase pronto para sair da sua loja, voc\u00ea pode, ent\u00e3o, fazer com que o usu\u00e1rio fique oferecendo o desconto no produto, incentivando-o a concluir a compra.<\/p>\n
3. Fornecer checkout do h\u00f3spede<\/h2>\n
A maioria dos consumidores se recupera da loja se for apresentada uma inscri\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria durante o checkout. N\u00e3o \u00e9 uma boa jogada se voc\u00ea deseja reduzir a taxa de abandono de carrinho em sua loja.<\/p>\n
Evite a inscri\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria e forne\u00e7a uma op\u00e7\u00e3o de check-out para seus visitantes, para que eles n\u00e3o enfrentem nenhum obst\u00e1culo entre suas finaliza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
4. Estabelecer confian\u00e7a com crach\u00e1s de seguran\u00e7a<\/strong><\/h2>\n
Quando os clientes fornecem seus detalhes de pagamento confidenciais, eles depositam sua confian\u00e7a em voc\u00ea. Da mesma forma, voc\u00ea pode ganhar a confian\u00e7a deles exibindo os emblemas \/ logotipos de seguran\u00e7a em algum lugar da p\u00e1gina de pagamento, para garantir que os dados estejam seguros.<\/p>\n
5. Melhore a funcionalidade do seu carrinho de compras<\/h2>\n
\u00c9 importante ter um carrinho de compras capaz de realizar mudan\u00e7as de carrinho de maneira r\u00e1pida. Alguns dos principais recursos que precisam estar presentes em uma plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para melhorar a funcionalidade de um carrinho de compras s\u00e3o descritos abaixo:<\/p>\n
- \n
- Ele precisa oferecer imagens grandes, detalhadas e funcionais dos produtos.<\/li>\n
- Facilidade de navega\u00e7\u00e3o f\u00e1cil e r\u00e1pida para uma melhor experi\u00eancia de compra online.<\/li>\n
- Permite a compra r\u00e1pida de produtos por meio de checkout de uma p\u00e1gina<\/a> processo.<\/li>\n
- Funcionalidade para incluir an\u00e1lises de produtos de clientes.<\/li>\n
- Capacidade de aplicar cupons de desconto e cart\u00f5es de presente.<\/li>\n<\/ul>\n
Plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico como o OpenCart oferece uma ampla gama de funcionalidades de carrinho de compras acima mencionadas para melhorar a experi\u00eancia de compra on-line dos clientes. Utilize a funcionalidade deste carrinho de compras para incentivar mais clientes para sua loja on-line. D\u00ea uma olhada no painel da plataforma OpenCart que permite que os propriet\u00e1rios de lojas realizem as fun\u00e7\u00f5es desejadas em sua loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n
Use uma plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que possa melhorar a funcionalidade de sua loja online. Tente melhorar a experi\u00eancia de seus clientes. Se voc\u00ea estiver em carrinhos de compras padr\u00e3o, poder\u00e1 usar Extens\u00f5es do carrinho de compras<\/a> e Extens\u00f5es de Checkout<\/a>ou voc\u00ea pode obter a implementa\u00e7\u00e3o personalizada do seu site.<\/p>\n
6. Melhore o tempo de carregamento de sua loja on-line<\/h2>\n
![\"Como](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/How-to-avoid-cart-abandonment-on-an-eCommerce-store6-1.jpg\")
<\/p>\nDe acordo com o recente relat\u00f3rio de fatos de hospedagem<\/a>"Um segundo atraso no tempo de carregamento do seu site pode resultar em uma perda de 7% na convers\u00e3o e 40% dos usu\u00e1rios da Web abandonar\u00e3o um site se demorar mais do que 3 segundos para carregar". Esta declara\u00e7\u00e3o em si explica que as pessoas n\u00e3o s\u00e3o pacientes o suficiente quando se trata do tempo de carregamento do site. O tempo m\u00e9dio de carregamento de um site \u00e9 cerca de 2<\/p>\n
Esse \u00e9 definitivamente um grande rev\u00e9s para os donos de lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, j\u00e1 que um site de carregamento lento pode prejudicar suas convers\u00f5es e vendas. A fim de melhorar o tempo de carregamento do seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, as seguintes t\u00e9cnicas de otimiza\u00e7\u00e3o de site precisam ser implementadas no n\u00edvel s\u00e9rio.<\/p>\n
- \n
- Minimize o n\u00famero de solicita\u00e7\u00f5es HTTP para evitar atrasos no carregamento do site.<\/li>\n
- Comprimir e otimizar imagens de tamanho grande para o seu site de eCommerce com a ajuda de ferramentas de compress\u00e3o de imagem e dados \/ programas como Gzip<\/strong>, Otimizador JPEG<\/strong>, TinyJPG<\/strong>, C\u00e9sio,<\/strong>e esses outros.<\/li>\n
- Melhore o utilit\u00e1rio dos seus arquivos CSS, eliminando c\u00f3digos espec\u00edficos do navegador e aplicando c\u00f3digos abreviados.<\/li>\n<\/ul>\n
7. Aprimore o design do site e a acessibilidade em v\u00e1rios dispositivos<\/h2>\n
![\"Como](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/SEO-errors-to-avoid-in-your-eCommerce-sites8-1.jpg\")
<\/p>\n?The global pattern of online shopping has changed drastically with the more number of purchases on an online store made through mobile devices instead of desktops and laptops.<\/p>\n
Para entender o cen\u00e1rio acima, o n\u00famero de dispositivos m\u00f3veis (smartphones e tablets) enviados em todo o mundo \u00e9 estimado em um total de 343.3 milh\u00f5es de acordo com o relat\u00f3rio trimestral mundial de Rastreadores de Telefonia M\u00f3vel do International Data Corporation (IDC)<\/a> para o segundo trimestre do ano 2016. Para segmentar um grande n\u00famero de usu\u00e1rios com base em dispositivos m\u00f3veis, voc\u00ea precisa seguir os passos necess\u00e1rios para tornar seu site acess\u00edvel e f\u00e1cil de usar em v\u00e1rios dispositivos e tipos de tela. Abaixo est\u00e3o algumas das corre\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas que podem tornar seu site mais acess\u00edvel e f\u00e1cil de usar.<\/p>\n
- \n
- Use desenvolvimento web m\u00f3vel<\/a> tecnologias como HTML5, CSS3, JavaScript e capacidade de resposta m\u00f3vel para melhor alcance e desempenho do site.<\/li>\n
- Aprimore a usabilidade do bot\u00e3o de CTA em dispositivos m\u00f3veis, selecionando um tamanho e um posicionamento apropriados.<\/li>\n
- Inclua tamanho de p\u00e1gina otimizado e reduzido para conte\u00fado para celular.<\/li>\n<\/ul>\n
Se voc\u00ea quiser entender a import\u00e2ncia do web design no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, aqui est\u00e1 o exemplo para voc\u00ea. D\u00ea uma olhada nesses dois designs para dispositivos m\u00f3veis que fornecem uma vis\u00e3o completa de um bom e ruim design de website para dispositivos m\u00f3veis e seu impacto nas convers\u00f5es de um website. Um bom design de website para celular estimula os clientes a navegar em um site, enquanto um design de website ruim para dispositivos m\u00f3veis desvia completamente um visitante e resulta no abandono do carrinho de compras, al\u00e9m de um aumento na taxa de rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Concentre-se no design de seu website para dispositivos m\u00f3veis para obter o m\u00e1ximo de convers\u00f5es e vendas de seus clientes.<\/p>\n
8. Tornar o processo de checkout simplificado<\/h2>\n
![\"Como](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/SEO-errors-to-avoid-in-your-eCommerce-sites9.jpg\")
<\/p>\nTorne o processo de checkout mais simplificado, restringindo o n\u00famero de campos de checkout.<\/p>\n
As pessoas preferem comprar on-line devido \u00e0 facilidade de adquirir produtos, uma variedade de op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em um local, a op\u00e7\u00e3o de entrega do produto nas instala\u00e7\u00f5es do cliente e muito mais. No entanto, se isso for roubado dos compradores on-line, certamente afetar\u00e1 as vendas de uma loja on-line.<\/p>\n
Um processo de checkout f\u00e1cil e r\u00e1pido incentiva os compradores on-line a fazer uma compra de produto atrav\u00e9s de um site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico espec\u00edfico. Ent\u00e3o, ignor\u00e1-lo seria o maior erro para qualquer propriet\u00e1rio de loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n
Para melhorar o processo de checkout, voc\u00ea precisa fornecer um status preciso do produto, processo de checkout de uma p\u00e1gina, facilidade de customiza\u00e7\u00e3o de carrinho r\u00e1pido, disponibilidade de detalhes de contato, solicita\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o de produto, facilidade de login social, adi\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e confian\u00e7a e outras vantagens clientes.<\/p>\n
Aqui est\u00e1 uma p\u00e1gina de checkout do site Art.com que simplifica a experi\u00eancia de compra on-line dos clientes, fornecendo v\u00e1rios recursos e funcionalidades.<\/p>\n
Ofere\u00e7a um processo de checkout simplificado aos seus clientes para melhorar as taxas de convers\u00e3o e vendas.<\/p>\n
9. Trazer de volta os carrinhos abandonados por meio da nova segmenta\u00e7\u00e3o do cliente<\/h2>\n
O marketing por e-mail pode levar sua empresa a um longo caminho, incentivando os clientes a concluir seus pedidos de compras pendentes e fornecendo resultados promissores em termos de convers\u00f5es. Esses e-mails tamb\u00e9m s\u00e3o uma ferramenta importante para a nova segmenta\u00e7\u00e3o do cliente, desde que sejam envolventes, enviadas em intervalos regulares e forne\u00e7am aos clientes motivos suficientes para concluir os pedidos de compras pendentes. Os propriet\u00e1rios de lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico precisam agendar e-mails de lembrete para os clientes em um intervalo de tempo regular, a fim de lembr\u00e1-los sobre seus carrinhos de compras abandonados<\/a>. Eles podem ter a ajuda de software de e-mail marketing como MailChimp<\/a>, Contato constante<\/a>, GetResponse<\/a>, AWeber<\/a>, etc., que podem fornecer detalhes de contato dos clientes para uma melhor segmenta\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n
10. Oferecer produtos a um pre\u00e7o acess\u00edvel<\/h2>\n
![\"Como](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/How-to-avoid-cart-abandonment-on-an-eCommerce-store11-1.jpg\")
<\/p>\nGere mais receita para sua loja, precificando seus produtos com mais efici\u00eancia. Quando a concorr\u00eancia \u00e9 muito alta em um determinado segmento de neg\u00f3cios, faz sentido apresentar seus produtos da maneira mais competente. Voc\u00ea precisa ter uma ideia clara sobre o pre\u00e7o de seus concorrentes e deve reprogramar seus produtos de acordo. Uma vez, os clientes acham seus produtos mais acess\u00edveis, eles v\u00e3o adorar comprar na sua loja online, independentemente dos concorrentes dispon\u00edveis no mercado, desde que voc\u00ea n\u00e3o comprometa a qualidade.<\/p>\n
No caso, voc\u00ea deseja envolver os clientes diretamente nas estrat\u00e9gias de pre\u00e7os, h\u00e1 certas Extens\u00f5es de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a> que pode ajudar os clientes a fazerem um pedido sobre o pre\u00e7o do produto. Dessa forma, os propriet\u00e1rios de lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico podem saber diretamente sobre o segmento de pre\u00e7o interessado de seus clientes-alvo.<\/p>\n
11. Adicione v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de pagamento e envio<\/h2>\n
![\"Como](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/How-to-avoid-cart-abandonment-on-an-eCommerce-store13.jpg\")
<\/p>\nInclua v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de pagamento e envio na sua loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para melhorar a experi\u00eancia de compra.<\/p>\n
No processo final de compra, v\u00e1rios compradores on-line deixam o site quando n\u00e3o conseguem encontrar as op\u00e7\u00f5es de pagamento e envio exigidas. Este \u00e9 um problema s\u00e9rio e reduziu as taxas de convers\u00e3o e vendas em v\u00e1rias lojas on-line para um n\u00edvel significativo.<\/p>\n
Para superar essa situa\u00e7\u00e3o cr\u00edtica, os donos de lojas precisam oferecer v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de pagamento e envio para reduzir a taxa de carrinhos abandonados do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Fa\u00e7a uma lista das op\u00e7\u00f5es populares de pagamento e envio, obtendo informa\u00e7\u00f5es das pesquisas de clientes e inclua-as em sua loja on-line. Alguns dos m\u00e9todos de pagamento mais conhecidos s\u00e3o PayPal, Visa, MasterCard, Google Checkout, Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria, SagePay, Boleto. Da mesma forma, voc\u00ea precisa incluir essas op\u00e7\u00f5es de envio, como USPS, DHL, FedEx e USPS, para melhorar a experi\u00eancia de compra on-line dos visitantes de sua loja.<\/p>\n
12. Use notifica\u00e7\u00f5es por push da Web<\/h2>\n
O Web Push Notifications \u00e9 a abordagem mais recente seguida por empresas on-line para segmentar os usu\u00e1rios que abandonam o carrinho. Com a ajuda de notifica\u00e7\u00f5es por push da Web, voc\u00ea pode enviar as notifica\u00e7\u00f5es de carrinho abandonadas para os usu\u00e1rios que n\u00e3o conclu\u00edram a compra e lembr\u00e1-los sobre os itens pendentes no carrinho.<\/p>\n
Addon Web Push Notification para Prestashop<\/a>, Extens\u00e3o de Notifica\u00e7\u00e3o Push Web para Magento<\/a> e Extens\u00e3o de Notifica\u00e7\u00e3o por Push Web para Magneto 2<\/a> s\u00e3o os tr\u00eas m\u00f3dulos de notifica\u00e7\u00e3o push da web oferecidos pela Knowband que voc\u00ea definitivamente deve implementar em sua plataforma de e-commerce para reduzir o abandono do carrinho.<\/p>\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n
H\u00e1 muitas outras maneiras de evitar o abandono de carrinho em uma loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, no entanto, voc\u00ea encontrar\u00e1 os m\u00e9todos mencionados acima como a abordagem correta. – Tome as medidas proativas agora e fa\u00e7a uma grande reformula\u00e7\u00e3o do seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para reduzir abandonadas carrinhos. \u00c9 dif\u00edcil conseguir os clientes para o seu site em primeiro lugar, e depois v\u00ea-los sair sem comprar \u00e9 ainda mais doloroso. A melhor hora para agir em Carrinhos Abandonados \u00e9 agora, n\u00e3o perca.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, leia:<\/strong><\/p>\n
Otimiza\u00e7\u00e3o do 5 Checkout que pode reduzir os carros abandonados e impulsionar as vendas<\/a><\/p>\n
Como usar o Google Analytics para acompanhar o abandono do carrinho de compras?<\/a><\/p>\n
M\u00e9todos pelos quais voc\u00ea pode minimizar o abandono de carrinho em sua loja<\/a><\/p>\n
5 Dicas para evitar carrinhos abandonados e ganhar convers\u00f5es por meio de emails<\/a><\/p>\n
- Melhore o utilit\u00e1rio dos seus arquivos CSS, eliminando c\u00f3digos espec\u00edficos do navegador e aplicando c\u00f3digos abreviados.<\/li>\n<\/ul>\n