Tag: Complemento de análise de vendas com IA para PrestaShop

Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop – Guia Completo do Usuário

1.0 Introdução

Gerenciar uma loja PrestaShop significa lidar com dados diariamente. Pedidos, níveis de estoque, cadastros de clientes, carrinhos abandonados, receita, atividade de cupons – os números não param de chegar. Executar as mesmas verificações de dados todos os dias significa passar pelos mesmos passos sempre: abrir um relatório, configurar os filtros, esperar a página carregar e repetir tudo na manhã seguinte. Isso resulta em muito tempo gasto em algo que deveria levar segundos. As Assistente Administrativo Inteligente de IA para PrestaShop da Knowband Elimina esse atrito. Ele coloca uma interface de chat com inteligência artificial diretamente no painel administrativo do PrestaShop. Digite uma pergunta em inglês simples e receba uma resposta com base nos dados da sua loja em segundos, sem necessidade de conhecimento de SQL, navegação em relatórios ou desenvolvimento.

Este manual do usuário abrange todas as abas e configurações para que você possa configurar o módulo, conectar seu provedor de IA e começar a consultar os dados da sua loja desde o primeiro dia. Compatível com PrestaShop 1.7.x até 9.x.

1.1 Para quem é este módulo?

O Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop foi desenvolvido para:

  • Lojistas que conferem os mesmos números todas as manhãs e desejam uma maneira mais rápida de fazer isso.
  • Gerentes de operações que precisam de respostas instantâneas sobre pedidos, estoque e receita sem ter que vasculhar relatórios.
  • Lojas com vários funcionários administrativos, onde diferentes funções exigem diferentes níveis de acesso aos dados.
  • Qualquer lojista que deseje análises administrativas para o back office do PrestaShop com inteligência artificial, sem precisar de um desenvolvedor à disposição.

2.0 Guia de Instalação

Requerimentos do sistema

  • PrestaShop 1.7.x, 8.x ou 9.x
  • PHP 7.2 ou superior
  • Uma chave de API válida da OpenAI, Anthropic ou Google.

Carregar e instalar o módulo

Passo 1: Faça login no painel administrativo do PrestaShop, acesse Módulos e abra o Gerenciador de Módulos.

Passo 2: Localize o botão “Carregar um módulo” no canto superior direito, selecione o arquivo ZIP que você baixou da Knowband e confirme. O PrestaShop cuidará do resto.

Passo 3: Após a conclusão do upload, um botão Instalar aparecerá. Clique nele. A tela de configuração do módulo será aberta automaticamente assim que a instalação for concluída.

Passo 4: Se nada aparecer após a instalação, digite Smart Admin Assistant na barra de pesquisa do Gerenciador de Módulos e clique em Configurar.

Problemas comuns de instalação

O upload falhou: O limite de tamanho de upload do servidor é muito baixo. Peça ao seu provedor de hospedagem para aumentar os parâmetros `upload_max_filesize` e `post_max_size` nas configurações do PHP para pelo menos 32 MB.

Módulo não visível após a instalação: Limpe o cache do PrestaShop em Parâmetros Avançados, depois em Desempenho e, em seguida, procure o complemento novamente.

A página de configuração parece estar com problemas: Limpe o cache do seu navegador e o cache do tema do PrestaShop em Design, depois em Tema e Logotipo e, por fim, em Configurações Avançadas.

3.0 Assistente de administração inteligente com IA para PrestaShopVisão geral do painel de administração

O Assistente Administrativo Inteligente com IA do PrestaShop possui oito abas na parte superior da página de configuração:

  • Configurações: Preferências principais, opções de ativação/desativação de SQL, entrada de voz, idioma, retenção de logs, cache de esquema.
  • Fornecedor de IA: Conecte-se ao OpenAI (ChatGPT), Anthropic Claude ou Google Gemini usando sua chave de API.
  • Layout do widget: Personalize a aparência do widget de bate-papo com uma pré-visualização ao vivo que é atualizada conforme você faz alterações.
  • Visualizações do banco de dados: Escolha quais categorias de dados a IA poderá consultar.
  • Controle de acesso: Gerencie quais perfis de administrador têm permissão para abrir o assistente.
  • Chips predefinidos: Botões de perguntas com um clique para verificações diárias rápidas.
  • Histórico de consultas: Um registro contínuo de cada consulta, mostrando o funcionário, quanto tempo levou e se foi bem-sucedida.
  • Sessões: Histórico completo de conversas por funcionário.

Em conjunto, essas abas abrangem tudo, desde análises e relatórios da PrestaShop Smart Store até controle de acesso a dados e histórico de sessões.

4.0 Guia Configurações

4.1 Configurações gerais do módulo de painel de controle de IA do PrestaShop

Ativar chatbot: Ative ou desative o Assistente Administrativo Inteligente com IA do PrestaShop. Todas as configurações são preservadas quando desativado; reativá-lo restaura tudo instantaneamente.

Ativar chips predefinidos: Ative ou desative os botões de perguntas de acesso rápido dentro do widget de bate-papo.

Estado padrão dos chips: Recolhido significa que o painel de chips ficará oculto quando o widget for aberto pela primeira vez. Expandido significa que todos os chips ficarão visíveis assim que o assistente for carregado.

Número máximo de linhas de resultado: O número máximo de linhas que a IA pode retornar para uma única consulta.

O intervalo varia de 1 a 1000, sendo 100 o valor padrão. Aumente o valor para obter dados detalhados e diminua-o quando precisar apenas de um número rápido.

Exibir/Alternar consulta SQL: Quando ativada a opção “Sim”, o assistente exibe o código SQL exato que gerou abaixo de cada resposta. Essa é a principal funcionalidade de transparência analítica do painel administrativo do PrestaShop; os administradores podem ver precisamente como cada resposta foi produzida.

Permitir edição e nova execução de SQL: Quando definida como “Sim”, os administradores podem editar o SQL gerado diretamente no chat e executá-lo novamente. Isso é útil para ajustar um intervalo de datas, um limite ou um filtro sem precisar digitar uma nova pergunta do zero.

Entrada de voz: Habilita o ícone do microfone no campo de bate-papo. Os administradores podem falar perguntas em vez de digitar, usando a API Web Speech do navegador. Este recurso de entrada de voz para administradores do PrestaShop funciona melhor no Chrome em um computador.

4.2 Configurações de idioma

Utilizar linguagem de back-office: O assistente corresponde ao idioma em que o painel de administração do PrestaShop está sendo executado.

Usar idioma personalizado: Escolha um idioma de resposta fixo que não mudará com base no idioma configurado no sistema administrativo. Isso é útil quando os funcionários trabalham em um idioma diferente daquele configurado no sistema administrativo.

4.3 Configurações de registro e cache

Tempo de retenção de logs (dias): Define por quantos dias o histórico de consultas o módulo mantém antes de excluir entradas antigas. O padrão é 90 dias. A limpeza é executada automaticamente, sem qualquer intervenção manual no banco de dados.

Essas configurações ajudam o módulo Smart Insights do PrestaShop a manter registros de consultas precisos e atualizados em todos os momentos.

Tempo de vida (TTL) do cache de esquema (minutos): O esquema é o mapa da estrutura do seu banco de dados que a IA lê para construir consultas precisas. Essa configuração controla por quanto tempo o mapa é armazenado em cache antes que o complemento busque uma nova cópia.

Atualizar esquema agora: Aciona uma atualização imediata do esquema sob demanda. Execute este comando após adicionar um novo módulo, atualizar o PrestaShop ou qualquer alteração que modifique a estrutura do banco de dados.

Clique Salvar configurações Para aplicar todas as alterações nesta aba.

5.0 Aba do Provedor de IA

Na aba “Provedor de IA”, você vincula o módulo ao seu serviço de IA preferido. OpenAI (ChatGPT), Anthropic Claude e Google Gemini são todos compatíveis. Essa compatibilidade com múltiplos provedores de IA significa que você não fica restrito a um único fornecedor. Você fornece sua própria chave de API e o complemento se conecta diretamente ao provedor escolhido.

5.1 Como escolher seu fornecedor

Clique no botão do provedor, OpenAI (ChatGPT), Anthropic Claude ou Google Gemini, para selecioná-lo. As configurações abaixo serão atualizadas para exibir os campos correspondentes a esse provedor.

5.2 Como obter sua chave de API

OpenAI

  1. Acesse platform.openai.com e faça login ou crie uma conta.
  2. Selecione “Chaves de API” no menu do seu perfil. Clique em “Criar nova chave secreta”, dê um nome a ela e confirme. Copie a chave imediatamente, pois a OpenAI só a exibe uma vez.


  3. Cole a chave da API do OpenAI no campo correspondente no módulo. Isso conecta a integração do back office do PrestaShop com o OpenAI diretamente à sua conta.

Claude Antrópico

  1. Acesse console.anthropic.com e faça login ou crie uma conta.
  2. Clique em “Chaves de API” na barra lateral esquerda.

  3. Clique em Criar chave, dê um nome a ela e copie a chave exibida.

  4. Cole a chave no campo “Chave da API do Claude”. A conexão entre o painel administrativo do PrestaShop e o Claude AI será estabelecida assim que a chave for salva.

Google Gêmeos

  1. Acesse aistudio.google.com e faça login com uma conta do Google.
  2. Clique em “Obter chave de API” no canto superior esquerdo.

  3. Clique em Criar chave de API, selecione um projeto e copie a chave gerada.

  4. Cole a chave no campo “Chave da API Gemini” no complemento. A integração do módulo administrativo Gemini para PrestaShop é ativada imediatamente após salvar.

5.3 Selecionando um Modelo

Modelos OpenAI:

  • GPT-4o Mini (Rápido e Barato): Uma excelente opção para consultas administrativas do dia a dia.
  • GPT-4o (Equilibrado): Lida com questões mais complexas que envolvem várias tabelas.
  • GPT-5.5 (Mais Capaz): A opção mais adequada para trabalhos analíticos detalhados.

Modelos antropogênicos de Claude:

  • Claude Haiku 4.5 (Rápido e Barato): Funciona bem para verificações diárias simples.
  • Soneto 4.6 de Claude (Equilibrado): Situada entre velocidade e profundidade na maioria dos casos de uso.
  • Claude Opus 4.7 (Mais Capaz): Use esta opção quando as consultas envolverem várias tabelas unidas ou condições em camadas.

Modelos do Google Gemini:

  • Flash Gemini 3.5 (Rápido e Eficiente): A opção recomendada para consultas gerais sobre a loja.
  • Gemini 3.1 Flash-Lite (Mais rápido e mais barato): Ideal para lojas onde a prioridade é manter os custos da API baixos.

5.4 Configuração de temperatura

Isso controla o quão rigorosamente a IA se atém à saída factual. Em 0, as respostas são as mais precisas possíveis. Em 1, há mais variação na forma como as respostas são formuladas. Para consultas de dados armazenados, 0.3 funciona bem como ponto de partida. Reduza para 0.0 se precisar dos resultados mais literais e consistentes.

Clique Salvar configurações do provedor aplicar.

6.0 Aba de Layout do Widget

A aba Layout do Widget controla a aparência da janela de chat no painel administrativo. Um painel de pré-visualização ao vivo à direita é atualizado em tempo real conforme você ajusta cada configuração.

Posição: O local onde o balão de bate-papo fica na tela. Por padrão, é no canto inferior direito.

Nome do chatbot: O rótulo exibido no cabeçalho do widget. O padrão é Assistente Administrativo Inteligente.

Mensagem de saudação: A frase de abertura que o assistente exibe quando o widget é aberto. Por padrão, é “Olá! Pergunte-me qualquer coisa sobre sua loja.”

Ícone de balão: Imagem personalizada para o botão de bate-papo flutuante. PNG quadrado, 64×64 px, tamanho máximo de 2 MB.

Avatar do chatbot: Imagem que aparece ao lado das mensagens do bot dentro da janela de bate-papo. PNG quadrado, 48×48 px, tamanho máximo de 2 MB.

Largura e altura do widget (px): Controla o tamanho do painel de bate-papo. O padrão é 400 de largura por 560 de altura.

Configurações de cor: Seis controles individuais para cabeçalho, balão de bate-papo, mensagem do usuário, mensagem do bot, fundo e cores do texto. Não é necessário editar CSS.

Clique Salvar layout aplicar.

7.0 Guia Visualizações do Banco de Dados

7.1 O que são visões de banco de dados?

As visualizações de banco de dados no PrestaShop são estruturas MySQL pré-construídas que unem e simplificam tabelas relevantes. O módulo de IA para o back office do PrestaShop funciona por meio dessas visualizações, em vez de consultar diretamente as tabelas brutas do banco de dados. Assim, a IA pode fornecer respostas precisas sem o risco de acessar dados que não deveria. Cada visualização é somente leitura. O assistente pode recuperar informações, mas não pode alterar, remover ou adicionar nada.

Desativar uma visualização a remove do que o assistente pode consultar. A visualização do MySQL em si permanece inalterada no banco de dados, portanto, reativá-la funciona imediatamente.

7.2 Visualizações de banco de dados disponíveis

  • Visão geral dos pedidos: Registros de pedidos, incluindo detalhes do cliente, moeda, status e totais. Fornece dados de pedidos em tempo real para administradores, sem a necessidade de geração de relatórios.
  • Itens da linha de pedido: Linhas de produtos individuais dentro de cada pedido, com quantidades e preços.
  • Clientes: Contas de clientes com informações sobre participação em grupos, gênero e data da última visita.
  • Produtos: Dados do produto, incluindo nome, estoque, preço, categoria e informações de imagem.
  • Preços específicos / Descontos em produtos: Substituições de preço definidas no nível do produto. Desativadas por padrão.
  • Categorias: Nomes das categorias e a hierarquia em que se encontram.
  • Carrinhos de compras: Carrinhos de compras ativos e abandonados, com detalhes do cliente e da moeda utilizada.
  • Regras do Carrinho / Cupons: Regras de desconto com dados de utilização, indicação de frete grátis e condições.
  • Stock Disponibilidade: Níveis de estoque por produto e combinação, com nomes de combinação legíveis. Potencializa as consultas de IA do PrestaShop sobre itens com estoque baixo ou esgotado.
  • funcionários: Contas de usuário e informações de perfil do back-office.
  • Endereços dos clientes: Registros completos de endereços com país, estado e nomes de clientes associados.
  • Transportadoras/Métodos de envio: Transportadoras ativas. Desativadas por padrão.
  • Fabricantes/Marcas: Registros de marcas com descrições e quantidades de produtos.
  • Combinações/Variantes de Produtos: Dados ao nível da variante, incluindo nomes de estoque, referência e atributos.
  • Atributos e valores do produto: Grupos de atributos como Cor e Tamanho, com todos os valores associados.

Clique Salvar e criar visualizações Para aplicar, o módulo cria as visualizações do MySQL para cada domínio que você ativou.

8.0 Guia de Controle de Acesso

A aba Controle de Acesso controla quais usuários do back-office podem visualizar e abrir o Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop.

Alternar: Ative o acesso baseado em funções, limitando o chatbot a perfis de funcionários específicos.

Quando ativada, uma lista de perfis é exibida. O SuperAdministrador sempre tem acesso e não é listado. Marque os perfis adicionais: Logístico, Tradutor e Vendedor. Os perfis não marcados não podem ver o assistente. Deixar todos os perfis desmarcados com acesso baseado em função restringe o assistente apenas ao SuperAdministrador.

Este recurso de controle de acesso de funcionários para PrestaShop torna a funcionalidade de IA de gerenciamento da loja PrestaShop disponível apenas para as funções da equipe que precisam dela.

Clique Salvar configurações de acesso aplicar.

9.0 Aba de Chips Predefinidos

Os chips predefinidos são botões de perguntas de acesso rápido dentro do widget de bate-papo. Clicar em um chip envia a pergunta salva para a IA instantaneamente, sem necessidade de digitar.

São uma das funcionalidades mais práticas do PrestaShop Smart Store Analytics, abrangendo as perguntas mais comuns que os administradores fazem diariamente sobre o desempenho da loja.

9.1 Chips padrão no Assistente Administrativo de IA Inteligente do PrestaShop

O módulo é fornecido com dez chips de consulta rápida predefinidos, que estão ativos e prontos para uso desde o primeiro login:

  1. Pedidos de hoje: Quantos pedidos foram feitos hoje?
  2. Receita (30 dias): Qual foi a receita total nos últimos 30 dias?
  3. Pedidos cancelados: Quantos pedidos foram cancelados nos últimos 30 dias?
  4. Carrinhos abandonados: Quantos carrinhos foram abandonados nos últimos 30 dias?
  5. Clientes ativos: Quantos clientes ativos temos?
  6. Produtos fora de estoque: Quais produtos ativos estão atualmente fora de estoque?
  7. Poucas unidades em estoque (menos de 5): Quais produtos têm menos de 5 unidades em estoque?
  8. Produtos sem SKU: Quantos produtos não possuem um código SKU?
  9. Cupons de frete grátis: Existem cupons ativos que oferecem frete grátis?
  10. Novos clientes (este mês): Quantos clientes se cadastraram este mês?

9.2 Adicionando um Chip Personalizado

Clique Adicionar chip Para abrir o painel de edição.

Gravadora: O texto curto que aparece no próprio botão do chip. Por exemplo: Receita Semanal.

Questão: A pergunta completa que é enviada para a IA quando alguém clica no chip. Por exemplo: Qual foi a receita total dos últimos 7 dias?

Posição: Define a posição deste chip na lista. Os números menores vêm primeiro.

Ativo: Sim, coloca o chip no widget. Não, oculta-o sem remover a configuração.

Clique Economize Chip Para confirmar. Cada chip existente possui botões Editar e Excluir em sua respectiva linha para fazer alterações ou removê-lo completamente.

10.0 Guia Histórico de Consultas

A aba Histórico de Consultas mantém um registro de todas as perguntas enviadas pelo chatbot de IA do administrador do PrestaShop, funcionando como um registro completo do histórico de sessões administrativas para solicitações de dados do back-office. Cada linha mostra:

  • Data: Quando a pergunta foi feita
  • Empregado: A conta de administrador que enviou.
  • Questão: O texto completo da consulta
  • Linhas: O número de linhas de dados que a resposta continha.
  • Tempo (ms): Tempo de execução da consulta, em milissegundos.
  • Provedor: Qual provedor de IA processou a consulta, exibido como um selo com etiqueta.
  • Estado: Exibido como um distintivo verde para sucesso ou um distintivo vermelho para erro.
  • SQL: O SQL gerado pode ser visualizado diretamente na linha.

Use os filtros de status e data na parte superior da guia para refinar a lista. Exporte para CSV ou Excel com os botões acima da tabela. Clique Excluir registros antigos Para excluir imediatamente as entradas mais antigas que a configuração de retenção de logs.

11.0 Aba Sessões

A aba Sessões armazena as conversas completas de cada funcionário. Cada sessão exibe o nome do funcionário, a hora de início e a quantidade de mensagens. Clique em Consultar Para abrir a conversa completa, as perguntas e respostas são exibidas cronologicamente em uma janela pop-up. Isso é útil para avaliar como o assistente está sendo usado ou para retomar o contexto de uma sessão anterior.

12.0 perguntas frequentes

P: O que é o Assistente Administrativo Inteligente com IA do PrestaShop e como ele funciona?

O Assistente Administrativo Inteligente com IA para PrestaShop da Knowband permite que os administradores da loja façam perguntas em linguagem natural sobre os dados da loja e recebam respostas instantâneas. Ele se conecta ao banco de dados em tempo real por meio de visualizações MySQL pré-configuradas somente leitura, envia a pergunta para o provedor de IA escolhido: OpenAI, Anthropic Claude ou Google Gemini, que gera e executa uma consulta SQL e retorna o resultado em linguagem natural. Isso proporciona acesso a dados em tempo real para qualquer usuário do back office, sem a necessidade de conhecimento técnico.

P: Quais provedores de IA são suportados pelo Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop?

O módulo é compatível com OpenAI (GPT-4o Mini, GPT-4o, GPT-5.5), Anthropic Claude (Haiku 4.5, Sonnet 4.6, Opus 4.7) e Google Gemini (Gemini 3.5 Flash, Gemini 3.1 Flash-Lite). Você fornece sua própria chave de API e o módulo se conecta diretamente. Não é necessário assinar nenhum serviço de IA do próprio módulo. Você paga apenas pelo uso real da API. Todos os modelos se integram ao Addon de Análise de Vendas com IA para PrestaShop, fornecendo respostas precisas e rápidas a partir dos dados da sua loja em tempo real.

P: O Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop pode modificar ou excluir dados da loja?

Não. O assistente acessa o banco de dados por meio de views MySQL pré-configuradas, somente leitura por definição. Ele não pode atualizar, excluir ou inserir quaisquer dados pela interface de chat. Cada resposta é uma consulta somente leitura da sua loja PrestaShop em produção. Portanto, é uma ferramenta segura para automação administrativa, sem qualquer risco de armazenamento de dados.

P: O que posso perguntar ao módulo de IA do administrador do PrestaShop?

Você pode fazer consultas em linguagem natural sobre pedidos, clientes, receita, níveis de estoque, carrinhos abandonados, cupons de desconto, combinações de produtos, contas de funcionários, transportadoras, marcas e categorias. A experiência é semelhante à de usar o ChatGPT, mas todas as respostas vêm diretamente dos dados da sua loja em tempo real. Isso inclui gerenciamento de pedidos, controle de estoque e relatórios NoSQL, tudo a partir do painel administrativo.

P: Como funcionam os chips predefinidos no Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop?

Os chips predefinidos são botões de acesso rápido dentro do widget de chat do chatbot de IA do administrador do PrestaShop. Cada chip envia uma pergunta pré-salva para a IA ao ser clicado. O conjunto padrão abrange pedidos do dia, receita, carrinhos abandonados, estoque baixo, produtos fora de estoque, clientes ativos, novos clientes, pedidos cancelados, cupons de frete grátis e produtos sem SKU. Chips personalizados podem ser adicionados, editados ou removidos na aba Chips Predefinidos. Este é um dos recursos mais úteis do Módulo de Relatórios de IA do PrestaShop para realizar verificações diárias da loja.

P: O que faz o recurso de visibilidade SQL do chatbot de IA do administrador do PrestaShop?

Quando a opção “Mostrar consulta SQL” está ativada, o assistente exibe o SQL gerado abaixo de cada resposta. Com a opção “Permitir edição e nova execução de SQL” também ativada, o administrador pode modificar esse SQL no chat, ajustando uma data, limite ou filtro, e executá-lo novamente imediatamente. Isso transforma o Addon de Análise de Vendas com IA para PrestaShop em uma ferramenta de relatórios sem SQL, que qualquer membro da equipe pode usar diretamente. Isso é especialmente útil para análises de back-end do PrestaShop AI sem a necessidade de um desenvolvedor.

P: Como funciona o controle de acesso baseado em funções?

Abra a aba Controle de Acesso e ative a opção Restringir o chatbot a perfis de funcionários específicos. O Superadministrador sempre tem acesso total e não aparece na lista. A partir daí, marque os perfis adicionais que você deseja incluir, como Logístico, Vendedor ou Tradutor. Qualquer perfil que não for marcado não verá o assistente em seu painel administrativo.

P: O que é o cache de esquema e quando devo atualizá-lo?

O cache de esquema no módulo PrestaShop Smart Insight armazena um mapa estrutural do seu banco de dados, permitindo que a IA saiba quais tabelas e colunas usar ao criar consultas. Ele é gerado automaticamente durante a primeira sessão de chat e atualizado no intervalo definido em TTL do Cache de Esquema (24 horas por padrão). Após instalar um novo módulo, atualizar o PrestaShop ou fazer qualquer alteração que afete a estrutura do banco de dados, use a opção Atualizar Esquema Agora para obter uma cópia atualizada imediatamente.

P: Como posso obter uma chave de API para funcionar com o módulo AI do administrador do PrestaShop?

OpenAI: acesse platform.openai.com, abra “Chaves de API” no menu do seu perfil e crie uma nova chave. Anthropic Claude: acesse console.anthropic.com, abra “Chaves de API” na barra lateral e crie uma. Google Gemini: acesse aistudio.google.com, clique em “Obter chave de API” e crie uma. Depois de obter a chave, copie-a para o campo apropriado na guia “Provedor de IA” e salve.

P: O Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop é compatível com o PrestaShop 9?

Sim. O módulo funciona no PrestaShop 1.7.x até 9.x. A página do produto contém as informações de compatibilidade mais recentes.

P: Como o módulo de relatórios de IA do PrestaShop ajuda na geração de relatórios de vendas no PrestaShop?

O módulo de relatórios de vendas com IA para PrestaShop permite que o administrador obtenha dados de receita, pedidos e conversões por meio de uma interface de chat simples, em vez de gerar relatórios manualmente. Para equipes que buscam a melhor ferramenta de IA para administração do PrestaShop para substituir painéis de controle, este módulo oferece relatórios diários, verificações de estoque e dados de clientes, tudo em um só lugar. 

Conclusão 13.0

O Knowband PrestaShop Smart AI Admin Assistant leva a análise de back-office do PrestaShop, impulsionada por IA, para qualquer loja, sem exigir conhecimento de SQL, acesso de desenvolvedor ou soluções de terceiros. Faça perguntas em linguagem natural, obtenha respostas com base em dados reais da loja, veja o código SQL por trás de cada resultado e configure o complemento PrestaShop Admin Analytics AI em minutos.

Chips predefinidos transformam a verificação diária da loja em uma tarefa de um minuto. O acesso baseado em funções mantém os dados certos disponíveis para a equipe certa. O histórico de consultas mantém um registro completo de todas as solicitações feitas.

Para suporte, requisitos personalizados ou desenvolvimento de complementos, entre em contato diretamente com a equipe da Knowband.

Adquira a Knowband Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop e comece a consultar os dados da sua loja desde o primeiro dia.

Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop: Principais Casos de Uso para Lojistas em 2026

 

As lojas PrestaShop geram grandes volumes de dados operacionais diariamente, desde pedidos e clientes até estoque, carrinhos abandonados, receita e atividade dos funcionários. Embora os dados estejam prontamente disponíveis, acessá-los significa navegar por várias páginas de relatórios, configurar filtros e repetir o processo para cada pergunta. Para administradores que verificam os mesmos números diariamente, esse tempo se acumula rapidamente. Assistente Administrativo Inteligente Knowband PrestaShop Funciona dentro do seu painel administrativo e responde às perguntas da loja em linguagem simples, obtendo resultados diretamente do seu banco de dados em tempo real. Sem relatórios. Sem navegação. Sem necessidade de conhecimento de SQL. O módulo será lançado em breve. Aqui estão os principais casos de uso que mostram exatamente como ele transforma o dia a dia da gestão da loja.

Consultas em linguagem natural com inteligência artificial: sem necessidade de conhecimento de SQL.

Digite uma pergunta em inglês simples e o assistente retornará a resposta com base nos dados da sua loja em segundos. O que torna isso realmente útil, além da conveniência, é o recurso “Exibir consulta SQL”. Quando ativado, o assistente exibe o SQL exato que gerou para produzir a resposta. Uma segunda configuração, “Permitir edição e nova execução de SQL”, permite que o administrador altere essa consulta e execute uma versão revisada sem precisar escrever o SQL do zero.

Antes, as solicitações de dados envolvendo várias tabelas ou filtros personalizados ficavam em uma lista de pendências dos desenvolvedores. Agora, qualquer administrador pode fazer isso sem precisar de conhecimentos técnicos.

Exemplo: Um administrador quer encontrar clientes que fizeram pelo menos três pedidos, mas não fizeram nenhum pedido nos últimos 90 dias, para uma campanha de recuperação de clientes. Ele digita: “Mostre-me os clientes que fizeram pelo menos 3 pedidos, mas não fizeram nenhum pedido nos últimos 90 dias.”

O Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop gera e executa esta consulta:

SELECIONE

c.id_cliente, c.nome, c.sobrenome, c.email,

CONTAR(o.id_order) COMO total_pedidos,

MAX(o.date_add) AS last_order_date

DE ps_customer c

JOIN ps_orders o ON c.id_customer = o.id_customer

AGRUPAR POR c.id_cliente

TENDO

COUNT(o.id_order) >= 3

E MAX(o.date_add) < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 90 DAY)

ORDENAR POR data_do_último_pedido ASC;

O resultado é uma tabela com o nome do cliente, e-mail, total de pedidos realizados e data do último pedido. Todos os clientes recorrentes inativos em uma única visualização. Em seguida, o administrador adiciona um filtro de gastos para priorizar os clientes de alto valor:

TENDO

COUNT(o.id_order) >= 3

E MAX(o.date_add) < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 90 DAY)

E SOMA(o.total_pago) > 200  – O administrador adiciona esta linha

ORDENAR POR data_do_último_pedido ASC;

Executar novamente. Agora, somente os clientes que gastaram mais de 200 euros aparecem. Exportar do histórico de consultas. Lista de clientes recuperados pronta. Sem desenvolvedor, sem phpMyAdmin, sem espera.

Visualizações do banco de dados: gerencie e restrinja o acesso da IA ​​aos dados armazenados.

A aba “Visualizações do Banco de Dados” permite que o administrador escolha quais domínios de dados o assistente pode consultar. As visualizações disponíveis incluem Pedidos, Clientes, Produtos, Disponibilidade de Estoque, Carrinhos de Compras, Regras do Carrinho, Funcionários, Transportadoras, Combinações de Produtos e muito mais.

Cada visualização é uma VIEW pré-construída do MySQL, em vez de uma consulta direta a uma tabela bruta. Isso garante segurança de duas maneiras. A IA não pode modificar nenhum dado, pois as visualizações são somente leitura. E como as junções já estão incorporadas em cada visualização, as respostas são mais precisas do que seriam se as tabelas brutas fossem consultadas diretamente.

Desative uma visualização e o assistente administrativo com inteligência artificial não conseguirá acessar esses dados, independentemente da pergunta. É aqui que a análise do back office do PrestaShop se torna verdadeiramente controlável, pois o administrador define os limites, e não a ferramenta.

Exemplo: O dono de uma loja quer que a equipe de logística use o Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop para consultas sobre estoque e pedidos, mas não para acessar dados pessoais de clientes ou registros de funcionários. Pedidos, disponibilidade de estoque e produtos permanecem disponíveis. Clientes, funcionários e endereços de clientes são desativados. A equipe de logística pode consultar apenas o que sua função exige e nada além disso.

Controle de acesso baseado em funções: os dados certos para os funcionários certos

A aba Controle de Acesso permite que o proprietário da loja selecione quais perfis de funcionários podem usar o Assistente Administrativo Inteligente do PrestaShop. Marque um perfil e ele terá acesso. Deixe todos os perfis desmarcados e o acesso será liberado para todos. Marque apenas os perfis que devem ter acesso e os demais não verão nada ao fazer login.

Exemplo: Uma loja com seis contas de administrador deseja que apenas o SuperAdministrador e a equipe de vendas usem o assistente. O proprietário da loja seleciona esses dois perfis e deixa os demais desmarcados. O tradutor e a equipe de logística fazem login, mas o assistente não fica visível para eles. Nenhuma alteração de código, nenhuma edição de tema.

Chips predefinidos: monitoramento diário da loja com um clique.

Os Chips Predefinidos são botões de perguntas clicáveis ​​presentes no widget de chat. Uma consulta predefinida é executada instantaneamente com um único clique, eliminando a necessidade de entrada manual.

O conjunto padrão abrange as verificações diárias mais comuns: Pedidos de hoje, Receita dos últimos 30 dias, Carrinhos abandonados, Estoque baixo, Produtos fora de estoque, Clientes ativos, Novos clientes deste mês, Pedidos cancelados, Cupons de frete grátis e Produtos sem SKU. Cada indicador é editável, pode ser reordenado e ativado/desativado individualmente.

Para lojas que realizam as mesmas verificações todas as manhãs, isso por si só representa uma economia de tempo significativa. A revisão diária, que antes exigia a abertura de seis páginas diferentes, agora é feita inteiramente por meio da análise do painel administrativo do PrestaShop, em um único widget, em menos de um minuto.

Exemplo: Um gerente de loja verifica quatro coisas todas as manhãs: os pedidos do dia, o faturamento do mês, os produtos com menos de cinco unidades em estoque e os carrinhos abandonados das últimas 24 horas. Todas as quatro são batatas fritas. A verificação inteira é feita em minutos.

Seleção flexível de fornecedores de IA: escolha entre OpenAI, Claude ou Gemini.

A aba “Fornecedor de IA” oferece ao administrador a opção de escolher entre OpenAI, Anthropic Claude e Google Gemini. Cada um requer uma chave de API própria do administrador e a seleção de um modelo dentre os planos disponíveis do respectivo fornecedor.

Para Claude, as opções são Haiku 4.5 para consultas rápidas do dia a dia, Sonnet 4.6 para um equilíbrio entre velocidade e profundidade, e Opus 4.6 para trabalhos complexos com múltiplas tabelas. OpenAI e Gemini seguem a mesma estrutura de planos. Pagar apenas pelo uso real, sem intermediários, mantém os custos operacionais previsíveis, independentemente do tamanho da loja. É isso que torna o módulo de IA para administração do PrestaShop realmente acessível para lojas que não podem se comprometer com uma assinatura mensal fixa de IA.

Exemplo: Lojas de grande porte podem usar o Haiku 4.5 para consultas rotineiras baseadas em chips, mantendo custos operacionais mais baixos. Quando o gerente de operações precisa de um detalhamento mensal de várias tabelas interligadas, ele utiliza o Sonnet 4.6 para essa sessão e retorna ao Haiku 4.5 posteriormente.

Entrada de voz, personalização de widgets e suporte multilíngue.

Três funcionalidades abrangem a usabilidade diária restante do complemento PrestaShop Smart Store Management.

O Widget Layout reúne todas as configurações visuais em um só lugar: posição, nome do chatbot, mensagem de boas-vindas, avatar, largura, altura e muito mais. As alterações são refletidas instantaneamente em uma pré-visualização ao vivo à direita. Sem necessidade de CSS em nenhum momento.

A entrada de voz permite que o administrador faça perguntas em voz alta em vez de digitar. A API de fala da Web integrada ao navegador cuida da transcrição. Para administradores que se deslocam, trabalham em dispositivos móveis ou simplesmente acham mais rápido falar do que digitar, isso elimina o último obstáculo para obter uma resposta rápida.

O idioma do chatbot permite que o administrador controle o idioma em que o módulo de IA do administrador do PrestaShop responde. Ao definir como “Idioma do Back-office”, a resposta será vinculada ao idioma em que o painel de administração estiver sendo executado. Ao definir como “Idioma Personalizado”, o administrador pode escolher o idioma de forma independente, o que é importante em equipes multilíngues, onde o idioma do back-office e o idioma de trabalho dos membros da equipe são diferentes.

Exemplo: Um gerente de operações francófono trabalha em um ambiente administrativo configurado em inglês para garantir consistência em toda a equipe. O idioma personalizado está definido como francês. O gerente faz uma pergunta usando o recurso de entrada de voz e recebe a resposta em francês. Nada na configuração do ambiente administrativo foi alterado.

Histórico de consultas e registros de sessão: um registro completo de auditoria

Cada pergunta enviada pelo assistente é registrada permanentemente na guia Histórico de Consultas. O registro captura a data, o funcionário, a pergunta, o número de linhas retornadas, o tempo de resposta em milissegundos, qual provedor de IA executou a consulta, o status e o SQL completo que foi executado.

Os registros podem ser filtrados por data e status e exportados para CSV ou Excel. Uma configuração de retenção exclui automaticamente as entradas com mais de um número de dias escolhido, mantendo a tabela de registros organizada sem necessidade de limpeza manual. A aba Sessões mantém os históricos de conversas completos de cada funcionário, permitindo que qualquer pessoa revise uma interação anterior ou analise como a equipe está utilizando a ferramenta.

Exemplo: Na verificação de segunda-feira de manhã, o dono de uma loja recebe uma resposta que parece estranha. Ele abre o Histórico de Consultas, encontra a consulta exata que foi executada, lê o SQL e percebe que uma view do banco de dados estava servindo dados em cache. Ele clica em Atualizar Esquema Agora, reconstrói o esquema e executa a consulta novamente, obtendo o resultado correto.

Como o Assistente Administrativo Inteligente da Knowband melhora as operações da loja

Cada funcionalidade abordada aqui preenche uma lacuna que antes exigia um desenvolvedor ou um relatório que levava muito tempo para ser elaborado. Módulo de IA para administração do PrestaShop Mantém a profundidade de dados, o SQL continua funcionando, os dados continuam ativos e os controles permanecem precisos, mas o módulo remove a barreira técnica entre o administrador e as informações de que ele precisa. Para lojistas que dedicam mais tempo à análise de dados do que ao próprio negócio, o PrestaShop Smart Store Management Addon é a melhor solução prática.

O Assistente Administrativo Inteligente Knowband PrestaShop é lançamento na próxima semana. Fique atento para saber mais sobre o módulo e o que ele pode fazer no seu escritório virtual.