{"id":84221,"date":"2019-08-06T07:33:27","date_gmt":"2019-08-06T07:33:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=84111\/"},"modified":"2026-08-10T11:10:35","modified_gmt":"2026-08-10T11:10:35","slug":"korzy%c5%9bci-z-program%c3%b3w-lojalno%c5%9bciowych-dla-twojej-firmy-internetowej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pl\/ecommerce-pl\/korzy%c5%9bci-z-program%c3%b3w-lojalno%c5%9bciowych-dla-twojej-firmy-internetowej\/","title":{"rendered":"Korzy\u015bci z program\u00f3w lojalno\u015bciowych dla Twojej firmy internetowej"},"content":{"rendered":"

<\/head>Czym s\u0105 programy lojalno\u015bciowe? Dlaczego sta\u0142y si\u0119 wa\u017cnym elementem dla firm internetowych? Jakie s\u0105 zalety program\u00f3w lojalno\u015bciowych dla klient\u00f3w? Jak dzia\u0142aj\u0105 programy lojalno\u015bciowe? Je\u015bli masz te pytania w g\u0142owie, jeste\u015b we w\u0142a\u015bciwym miejscu, aby uzyska\u0107 odpowied\u017a na wszystkie te pytania. Zaczynajmy. Kiedy bran\u017ca eCommerce by\u0142a mniej zat\u0142oczona, a ludzie mieli ograniczone mo\u017cliwo\u015bci robienia zakup\u00f3w online, marki nie przejmowa\u0142y si\u0119 zbytnio utrat\u0105 klient\u00f3w. Poniewa\u017c wybor\u00f3w by\u0142o niewiele, ludzie robili zakupy od tej samej marki, z kt\u00f3rej robili zakupy wcze\u015bniej. Ale dzisiaj, gdy sektor eCommerce znacznie si\u0119 rozwin\u0105\u0142, ludzie maj\u0105 niezliczone mo\u017cliwo\u015bci robienia zakup\u00f3w. Doprowadzi\u0142o to do tego, \u017ce marki traci\u0142y klient\u00f3w na rzecz konkurencji, a co za tym idzie, powsta\u0142y programy lojalno\u015bciowe.<\/p>\n

Co to jest program lojalno\u015bciowy?<\/h2>\n

Program lojalno\u015bciowy to strategia marketingowa stosowana przez marki, w ramach kt\u00f3rej nagradzaj\u0105 kupuj\u0105cych zach\u0119ty lub punkty lojalno\u015bciowe za ka\u017cdym razem, gdy kupuj\u0105 w ich witrynie\/sklepie. Punkty s\u0105 przyznawane, aby klient w swoich przysz\u0142ych zakupach kontynuowa\u0142 zakupy w tej samej marce.<\/p>\n

\"jak-dzia\u0142aj\u0105-programy-lojalnosciowe-klienta\"<\/a><\/p>\n

Polecany blog:\ufffd<\/strong>Jak wa\u017cny jest program lojalno\u015bciowy eCommerce dla sklepu eCommerce?<\/a><\/p>\n

Jak dzia\u0142aj\u0105 programy lojalno\u015bciowe?<\/h2>\n

Na pocz\u0105tek klient dokonuje zakupu i otrzymuje punkty do swojego portfela. Jest to gest ze strony Marki, aby podzi\u0119kowa\u0107 klientom za wybranie ich marki do zakup\u00f3w. Po otrzymaniu punkt\u00f3w lojalno\u015bciowych klienci mog\u0105 je wymieni\u0107 na rabat przy nast\u0119pnym zakupie. Ekscytuj\u0105ce w programach lojalno\u015bciowych dla klient\u00f3w jest to, \u017ce jest to ci\u0105g\u0142y cykl, w kt\u00f3rym klienci s\u0105 nagradzani za ka\u017cdy zakup. Tak wi\u0119c klienci kupuj\u0105, otrzymuj\u0105 nagrody, a nast\u0119pnie wykorzystuj\u0105 je podczas realizacji zakupu, i tak dzia\u0142a cykl programu lojalno\u015bciowego. Rodzaje program\u00f3w lojalno\u015bciowych r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od firmy, ale wszystkie skupiaj\u0105 si\u0119 na jednym celu \u2013 sprawieniu, by klienci byli lojalni wobec marki lub, w skr\u00f3cie, budowaniu lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w<\/a>.<\/p>\n

Polecany blog:<\/strong> Jak program punkt\u00f3w lojalno\u015bciowych PrestaShop mo\u017ce przenie\u015b\u0107 Tw\u00f3j marketing na wy\u017cszy poziom<\/a><\/p>\n

Korzy\u015bci z program\u00f3w lojalno\u015bciowych dla klient\u00f3w<\/h2>\n

Program lojalno\u015bciowy oferuje wiele korzy\u015bci. W tym artykule przedstawi\u0142em 6 najwa\u017cniejszych korzy\u015bci p\u0142yn\u0105cych z program\u00f3w lojalno\u015bciowych dla Twojego biznesu online.<\/p>\n

\"korzy\u015bci-z-program\u00f3w-lojalno\u015bci-klienta\"<\/a><\/p>\n

1. Popraw retencj\u0119 klient\u00f3w<\/h3>\n

Pierwsz\u0105 i najwa\u017cniejsz\u0105 korzy\u015bci\u0105 programu lojalno\u015bciowego jest to, \u017ce pomaga on poprawi\u0107 retencj\u0119 klient\u00f3w. Chodzi mi o to, \u017ce ka\u017cdy program lojalno\u015bciowy ma jeden \u201epodstawowy motyw, jakim jest utrzymanie klient\u00f3w, a oni tworz\u0105 jeden z najlepszych i najskuteczniejszych\u201d.strategie utrzymania klienta<\/a>. Czy wiesz, \u017ce oko\u0142o 60% sprzedawc\u00f3w detalicznych uwa\u017ca utrzymanie klienta za najwi\u0119ksz\u0105 przeszkod\u0119? Programy lojalno\u015bciowe do pewnego stopnia eliminuj\u0105 t\u0119 przeszkod\u0119.<\/p>\n

2. Wzrost sprzeda\u017cy<\/h3>\n

\"zwi\u0119kszy\u0107<\/a><\/p>\n

Zwi\u0119kszona\ufffd<\/span>sprzeda\u017c\ufffd<\/span><\/span>s\u0105\ufffd<\/span>\ufffd<\/span>nast\u0119pny\ufffd<\/span><\/span>korzy\u015b\u0107\ufffd<\/span><\/span>z\ufffd<\/span><\/span>lojalno\u015b\u0107\ufffd<\/span>programy. Wi\u0119c ja<\/span><\/span>Programy lojalno\u015bciowe s\u0105 bardzo skuteczne w zwi\u0119kszaniu przychod\u00f3w z handlu elektronicznego. Oferowanie klientom punkt\u00f3w lojalno\u015bciowych za kupowanie produkt\u00f3w zapewnia wielokrotne zakupy i pomaga z czasem zdoby\u0107 lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w. Gdy zdob\u0119dziesz ich lojalno\u015b\u0107, prawdopodobnie b\u0119d\u0105 bardziej ufa\u0107 Twojej marce i wol\u0105 j\u0105 od konkurencji. A kiedy stan\u0105 si\u0119 Twoimi lojalnymi klientami, Tw\u00f3j wykres sprzeda\u017cy cz\u0119sto pozostanie wysoki. Co je\u015bli powiem ci, \u017ce obecni klienci przyczyniaj\u0105 si\u0119 do 65% biznesu firmy? My\u015bl\u0119, \u017ce to wystarczy, aby zrozumie\u0107 znaczenie program\u00f3w lojalno\u015bciowych dla klient\u00f3w.<\/p>\n

Polecany blog:<\/strong> 8 sposob\u00f3w budowania zaufania i lojalno\u015bci klient\u00f3w<\/a><\/p>\n

3. Programy lojalno\u015bciowe s\u0105 op\u0142acalne<\/h3>\n

Utrzymanie dotychczasowych klient\u00f3w jest por\u00f3wnywalnie ta\u0144sze ni\u017c pozyskiwanie nowych. Wiarygodno\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 zbudowa\u0142e\u015b u swoich obecnych klient\u00f3w, wymaga\u0142aby wiele wysi\u0142ku, czasu i pieni\u0119dzy. Przekszta\u0142cenie nowego klienta w lojalnego klienta wymaga\u0142oby takiego samego zaanga\u017cowania. Ale Twoi obecni klienci przeszli przez Twoj\u0105 podr\u00f3\u017c, dlatego koszt przekonania ich do regularnych zakup\u00f3w jest mniejszy ni\u017c ten, kt\u00f3ry by\u0142by wymagany, aby wp\u0142yn\u0105\u0107 na nowych klient\u00f3w. Badania m\u00f3wi\u0105, \u017ce pozyskanie nowych klient\u00f3w kosztuje 5 razy wi\u0119cej ni\u017c utrzymanie dotychczasowych.<\/p>\n

4. Przenie\u015b relacje z klientami na wy\u017cszy poziom<\/h3>\n

\"przenie\u015b\u0107<\/a><\/p>\n

Rozw\u00f3j marki wymaga zdrowych relacji z klientami, a programy lojalno\u015bciowe pomagaj\u0105 budowa\u0107 siln\u0105 wi\u0119\u017a z klientami. 76% konsument\u00f3w uwa\u017ca, \u017ce \u200b\u200bprogramy lojalno\u015bciowe s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 ich relacji z markami. Otrzymuj\u0105c nagrody lub punkty lojalno\u015bciowe za dokonanie zakupu, klienci czuj\u0105 si\u0119 bardziej przyci\u0105gni\u0119ci i emocjonalnie przywi\u0105zani do Twojej marki i wol\u0105 j\u0105 jako opcj\u0119 zakup\u00f3w online. Ce\u0144 swoich klient\u00f3w i traktuj ich wyj\u0105tkowo. Spraw, aby poczuli, \u017ce s\u0105 wa\u017cni i chcesz, aby ponownie wr\u00f3cili do Twojego sklepu. Zbuduj osobiste po\u0142\u0105czenie poprzez swoje programy lojalno\u015bciowe.<\/p>\n

5. Rozwijaj \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki<\/h3>\n

\"Zwi\u0119kszaj<\/a><\/p>\n

Dodatkow\u0105 korzy\u015bci\u0105 z program\u00f3w lojalno\u015bciowych dla klient\u00f3w jest zwi\u0119kszenie \u015bwiadomo\u015bci marki. Je\u015bli klient otrzyma punkty lojalno\u015bciowe za zakup, prawdopodobnie zasugeruje Twoj\u0105 mark\u0119 swoim przyjacio\u0142om, rodzinie, wsp\u00f3\u0142pracownikom lub krewnym. Tych klient\u00f3w nazywamy rzecznikami marki, kt\u00f3rzy zajmuj\u0105 si\u0119 Twoj\u0105 mark\u0105 ustnie i pozyskuj\u0105 nowych klient\u00f3w. Mo\u017cna wi\u0119c powiedzie\u0107, \u017ce programy lojalno\u015bciowe sprawdzaj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c w pozyskiwaniu klient\u00f3w. Dzi\u0119ki temu Twoja marka zostanie zauwa\u017cona. Coraz wi\u0119cej os\u00f3b odwiedza Tw\u00f3j sklep i chce kupi\u0107 produkty Twojej marki.<\/p>\n

Polecany blog:<\/strong> 7 sposob\u00f3w na zwi\u0119kszenie \u015bredniej warto\u015bci zam\u00f3wienia<\/a><\/p>\n

6. Programy lojalno\u015bciowe uszcz\u0119\u015bliwiaj\u0105 Klient\u00f3w<\/h3>\n

Szcz\u0119\u015bcie i spe\u0142nienie klient\u00f3w to jedna z rzeczy, kt\u00f3re obiecuj\u0105 programy lojalno\u015bciowe dla klient\u00f3w. Ka\u017cdy konsument uwielbia\u0142by dostawa\u0107 wszystko w zamian za zakup. Klienci r\u00f3wnie\u017c doceni\u0105 Ci\u0119 za to i b\u0119d\u0105 bardziej lubi\u0107 Twoj\u0105 mark\u0119. Odzwierciedla to, \u017ce nie tylko postrzegasz ich jako jednorazowych klient\u00f3w, ale tak\u017ce chcesz utrzyma\u0107 z nimi zdrowe relacje w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n

Modu\u0142 punkt\u00f3w lojalno\u015bciowych KnowBand<\/h2>\n

\"Programy<\/a><\/p>\n

Je\u015bli chcesz r\u00f3wnie\u017c skonfigurowa\u0107 program lojalno\u015bciowy dla swojego biznesu eCommerce, nasz modu\u0142 Punkt\u00f3w Lojalno\u015bciowych pomo\u017ce Ci to zrobi\u0107 skutecznie. Nie tylko pomaga w utrzymaniu klient\u00f3w, ale tak\u017ce daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 pozyskania nowych klient\u00f3w. Jak? C\u00f3\u017c, modu\u0142 Punkt\u00f3w Lojalno\u015bciowych pozwala nagradza\u0107 nowych u\u017cytkownik\u00f3w premi\u0105 przy\u0142\u0105czeniow\u0105, gdy zarejestruj\u0105 si\u0119 w Twojej witrynie i gdy u\u017cytkownik dokona zakupu. Klienci mog\u0105 korzysta\u0107 z punkt\u00f3w lojalno\u015bciowych w formie bonu rabatowego. Jest to bogaty w funkcje modu\u0142, kt\u00f3ry pozwala zdefiniowa\u0107 kilka warunk\u00f3w, w kt\u00f3rych klient mo\u017ce zdobywa\u0107 punkty lojalno\u015bciowe, na przyk\u0142ad, gdy u\u017cytkownik dokona\u0142 zakup\u00f3w za okre\u015blon\u0105 kwot\u0119 lub okre\u015blon\u0105 ilo\u015b\u0107 itp. M\u00f3wi\u0105c prosto, u\u017cytkownik zostanie zakwalifikowany tylko do zbieraj punkty lojalno\u015bciowe, je\u015bli spe\u0142niaj\u0105 kryteria ustalone przez sklep. Aby by\u0142o ciekawiej, mo\u017cesz w ka\u017cdej chwili zaskoczy\u0107 swoich klient\u00f3w, dodaj\u0105c punkty lojalno\u015bciowe do ich portfeli sklepowych. Knowband oferuje modu\u0142 punkt\u00f3w lojalno\u015bciowych dla PrestaShop<\/a>, OpenCart<\/a> i Magento<\/a>2. Sprawd\u017a modu\u0142, aby pozna\u0107 jego pe\u0142ne funkcje i zalety-<\/p>\n

Do Ciebie<\/h2>\n

Ponad 80% kupuj\u0105cych online stwierdzi\u0142o, \u017ce programy lojalno\u015bciowe zach\u0119caj\u0105 ich do kontynuowania zakup\u00f3w od okre\u015blonych marek. Dlatego po prostu nie mo\u017cna przeoczy\u0107 korzy\u015bci p\u0142yn\u0105cych z program\u00f3w lojalno\u015bciowych. Twoi konkurenci gdzie\u015b zabieraj\u0105 twoich potencjalnych klient\u00f3w z programu lojalno\u015bciowego. Najwy\u017cszy czas, aby\u015b mia\u0142 podobny program. Nie zastanawiaj si\u0119 nad tym, co robi\u0105 Twoi konkurenci. Skoncentruj si\u0119 na tym, co mo\u017cesz zrobi\u0107 najlepiej, aby zmotywowa\u0107 swoich klient\u00f3w do pozostania lojalnymi.
\n