{"id":825955,"date":"2024-07-03T10:13:49","date_gmt":"2024-07-03T10:13:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=825946\/"},"modified":"2024-07-03T12:01:50","modified_gmt":"2024-07-03T12:01:50","slug":"5-powod%c3%b3w-kt%c3%b3re-prowadz%c4%85-do-porzucania-koszyka-w-witrynach-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pl\/bez-kategorii\/5-powod%c3%b3w-kt%c3%b3re-prowadz%c4%85-do-porzucania-koszyka-w-witrynach-e-commerce\/","title":{"rendered":"5 powod\u00f3w, kt\u00f3re prowadz\u0105 do porzucania koszyka w witrynach e-commerce!"},"content":{"rendered":"

Porzucenie koszyka to powa\u017cny problem, z kt\u00f3rym borykaj\u0105 si\u0119 dzi\u015b firmy e-commerce. Wed\u0142ug r\u00f3\u017cnych bada\u0144 \u015bredni wska\u017anik porzuce\u0144 koszyka w r\u00f3\u017cnych bran\u017cach oscyluje wok\u00f3\u0142 70%. Co wi\u0119cej, oznacza to, \u017ce siedmiu na dziesi\u0119ciu potencjalnych klient\u00f3w opuszcza sklep bez doko\u0144czenia zakupu. Mo\u017ce by\u0107 wiele powod\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 mie\u0107 bezpo\u015bredni lub po\u015bredni wp\u0142yw na Twoj\u0105 firm\u0119, przyczyniaj\u0105c si\u0119 do porzucania koszyka.<\/span><\/p>\n

Dlatego zrozumienie przyczyn tego mo\u017ce pom\u00f3c firmom wdro\u017cy\u0107 strategie maj\u0105ce na celu zmniejszenie tych wska\u017anik\u00f3w i zwi\u0119kszenie konwersji. Oto pi\u0119\u0107 g\u0142\u00f3wnych powod\u00f3w porzucania koszyk\u00f3w w witrynach eCommerce.<\/span><\/p>\n

\"Pi\u0119\u0107<\/a><\/p>\n

1. Nieoczekiwane koszty:<\/span><\/h2>\n

Jednym z g\u0142\u00f3wnych powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych klienci porzucaj\u0105 swoje koszyki, s\u0105 nieoczekiwane koszty. Nale\u017c\u0105 do nich wysokie op\u0142aty za wysy\u0142k\u0119, podatki i inne dodatkowe op\u0142aty, kt\u00f3re nie s\u0105 ujawniane z g\u00f3ry. Dlatego te\u017c, gdy klienci widz\u0105 ostateczn\u0105 cen\u0119 znacznie wy\u017csz\u0105 ni\u017c pocz\u0105tkowo oczekiwali, cz\u0119sto prowadzi to do rezygnacji.<\/span><\/p>\n

Rozwi\u0105zanie: Aby unikn\u0105\u0107 takich sytuacji, administrator sklepu powinien od pocz\u0105tku zachowa\u0107 przejrzysto\u015b\u0107 wszystkich koszt\u00f3w. Dlatego mo\u017cesz wy\u015bwietli\u0107 op\u0142aty za wysy\u0142k\u0119, podatki i inne op\u0142aty na samej stronie produktu. Co wi\u0119cej, oferowanie bezp\u0142atnej wysy\u0142ki lub wysy\u0142ki rycza\u0142towej mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c znacznie zmniejszy\u0107 liczb\u0119 porzuce\u0144 koszyk\u00f3w.<\/span><\/p>\n

2. Skomplikowany proces realizacji transakcji:<\/span><\/h2>\n

Skomplikowany lub d\u0142ugi proces realizacji transakcji mo\u017ce sfrustrowa\u0107 klient\u00f3w i doprowadzi\u0107 do ich porzucenia. Je\u015bli klienci musz\u0105 wype\u0142ni\u0107 wiele formularzy, utworzy\u0107 konto lub porusza\u0107 si\u0119 po kilku stronach, istnieje wi\u0119ksze prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce porzuc\u0105 koszyk.<\/span><\/p>\n

Rozwi\u0105zanie: Upro\u015b\u0107 proces realizacji transakcji. Wdro\u017cyj jednostronicowy system realizacji transakcji i zaoferuj opcje realizacji transakcji dla go\u015bci. Ponadto w Knowband zapewniamy Jednostronicowe rozszerzenie Supercheckout dla Opencart<\/a> i platformy Prestashop, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 administratorowi sklepu udost\u0119pnienie klientom jednego formularza w celu zako\u0144czenia procesu realizacji transakcji.<\/span><\/p>\n

3. Brak zaufania:<\/span><\/h2>\n

Zaufanie ma kluczowe znaczenie w handlu elektronicznym. Dlatego te\u017c, je\u015bli klienci uznaj\u0105, \u017ce ich dane osobowe lub dane dotycz\u0105ce p\u0142atno\u015bci mog\u0105 nie by\u0107 bezpieczne, zawahaj\u0105 si\u0119 przed sfinalizowaniem zakupu. Dotyczy to szczeg\u00f3lnie nowych lub mniej znanych stron internetowych.<\/span><\/p>\n

Rozwi\u0105zanie: mo\u017cesz rozwi\u0105za\u0107 tego rodzaju problemy, wy\u015bwietlaj\u0105c w swojej witrynie sygna\u0142y zaufania w widocznym miejscu. Mog\u0105 one obejmowa\u0107 certyfikaty SSL, odznaki zaufania, recenzje klient\u00f3w i jasne zasady zwrot\u00f3w. Dobrze zaprojektowana i profesjonalnie wygl\u0105daj\u0105ca strona internetowa mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c pom\u00f3c w budowaniu zaufania.<\/span><\/p>\n

4. Ograniczone opcje p\u0142atno\u015bci:<\/span><\/h2>\n

Oferowanie ograniczonych opcji p\u0142atno\u015bci mo\u017ce stanowi\u0107 istotn\u0105 barier\u0119 dla klient\u00f3w preferuj\u0105cych korzystanie z okre\u015blonych metod p\u0142atno\u015bci. Je\u015bli preferowana przez nich metoda nie jest dost\u0119pna, mog\u0105 porzuci\u0107 koszyk.<\/span><\/p>\n

Rozwi\u0105zanie: Jako administrator sklepu eCommerce powiniene\u015b zawsze udost\u0119pnia\u0107 r\u00f3\u017cne opcje p\u0142atno\u015bci w swoim sklepie eCommerce.<\/span><\/p>\n

Opr\u00f3cz kart kredytowych i debetowych rozwa\u017c zaoferowanie PayPal, Apple Pay, Portfela Google i innych popularnych metod p\u0142atno\u015bci. Co wi\u0119cej, ta elastyczno\u015b\u0107 mo\u017ce zaspokoi\u0107 potrzeby szerszego grona klient\u00f3w i ograniczy\u0107 porzucanie koszyk\u00f3w.<\/span><\/p>\n

5. S\u0142aba wydajno\u015b\u0107 witryny:<\/span><\/h2>\n

Wolno \u0142aduj\u0105ca si\u0119 witryna lub cz\u0119ste awarie mog\u0105 zniech\u0119ci\u0107 klient\u00f3w do sfinalizowania zakup\u00f3w. W dzisiejszym dynamicznym \u015bwiecie klienci oczekuj\u0105 szybkich i bezproblemowych do\u015bwiadcze\u0144 online. Je\u015bli Twoja witryna nie b\u0119dzie wy\u015bwietlana, prawdopodobnie porzuc\u0105 koszyk i b\u0119d\u0105 szuka\u0107 alternatyw.<\/span><\/p>\n

Rozwi\u0105zanie: Zoptymalizuj swoj\u0105 witryn\u0119 pod k\u0105tem szybko\u015bci i wydajno\u015bci. Regularnie testuj swoj\u0105 witryn\u0119, aby mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce szybko si\u0119 \u0142aduje i dzia\u0142a sprawnie na wszystkich urz\u0105dzeniach. Wdro\u017cenie sieci dostarczania tre\u015bci (CDN) i optymalizacja obraz\u00f3w mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c pom\u00f3c w zwi\u0119kszeniu szybko\u015bci witryny.<\/span><\/p>\n

\n
\n

\"Dodatek<\/p>\n

\n

Prestashop Porzucony dodatek do koszyka<\/h3>\n

Odkryj, w jaki spos\u00f3b dodatek Prestashop Abandoned Cart firmy Knowband pomaga odzyska\u0107 utracon\u0105 sprzeda\u017c, skutecznie atakuj\u0105c porzucone koszyki.<\/p>\n

ZOBACZ WI\u0118CEJ<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n