{"id":813105,"date":"2021-06-15T06:08:55","date_gmt":"2021-06-15T06:08:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=812990\/"},"modified":"2021-06-15T06:08:55","modified_gmt":"2021-06-15T06:08:55","slug":"motywacja-kupuj%c4%85cego-%e2%80%93-jak-zmotywowa%c4%87-go%c5%9bcia-do-zakupu-produktu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pl\/ecommerce-pl\/motywacja-kupuj%c4%85cego-%e2%80%93-jak-zmotywowa%c4%87-go%c5%9bcia-do-zakupu-produktu\/","title":{"rendered":"Motywacja kupuj\u0105cego \u2013 jak zmotywowa\u0107 go\u015bcia do zakupu produktu"},"content":{"rendered":"

<\/head>Motywacja jest si\u0142\u0105 nap\u0119dow\u0105 decyzji zakupowych, poniewa\u017c klienci nieustannie staraj\u0105 si\u0119 zaspokoi\u0107 swoje potrzeby. Promuje zakupy pod wp\u0142ywem impulsu, sta\u0142e zaanga\u017cowanie<\/a> z Twoj\u0105 mark\u0105 i sprawia, \u017ce \u200b\u200bch\u0119tniej b\u0119d\u0105 chcieli dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o Tobie. Gdyby\u015b m\u00f3g\u0142 dok\u0142adnie wiedzie\u0107, dlaczego potencjalny klient chce kupi\u0107, nie mia\u0142by\u015b problemu z dostosowaniem odpowiedniego planu sprzeda\u017cy do jego pragnie\u0144 i sk\u0142onno\u015bci. Je\u015bli rozwa\u017cysz motywy swojego klienta, nigdy nie przegapisz kontraktu. Mimo \u017ce telepatia nie jest prawdziwa (o ile nam wiadomo), wci\u0105\u017c istniej\u0105 sposoby na wyczuwanie le\u017c\u0105cych u podstaw motywacji zakupowych, kt\u00f3re motywuj\u0105 wi\u0119kszo\u015b\u0107 zakup\u00f3w. Aby wp\u0142yn\u0105\u0107 na decyzj\u0119 o zakupie, musisz przedstawi\u0107 dla nich wi\u0119ksze uzasadnienie.<\/p>\n

Zrozumienie motywacji kupuj\u0105cego:<\/h1>\n

Konsumenci nie przychodz\u0105 w jednej formie. Ludzie maj\u0105 kilka powod\u00f3w, aby kupowa\u0107 dowolny produkt lub us\u0142ug\u0119:<\/p>\n

\"kupuj\u0105cy-motywacja-wyja\u015bniona\"<\/a><\/p>\n

Og\u00f3lnie mo\u017cemy podzieli\u0107 motywacje kupuj\u0105cych na trzy r\u00f3\u017cne typy:<\/p>\n

1) Strach wp\u0142ywa na motywacj\u0119 kupuj\u0105cego<\/h2>\n

Najsilniejszy z trzech motyw\u00f3w nabywc\u00f3w B2B, strach, b\u0119dzie si\u0142\u0105 nap\u0119dow\u0105 przez nast\u0119pne kilka miesi\u0119cy lub ca\u0142y rok, poniewa\u017c firmy i rz\u0105dy b\u0119d\u0105 nadal pod\u0105\u017ca\u0107 za ich \u201eobron\u0105\u201d, \u201edywersyfikacj\u0105\u201d, \u201ezak\u0142\u00f3ceniem\u201d i \u201eszybk\u0105 \u015bcie\u017ck\u0105\u201d. strategie. Zar\u00f3wno konsumenci, jak i przedsi\u0119biorstwa maj\u0105 wbudowane obawy przed rozstaniem ze swoim kapita\u0142em.<\/p>\n

2) Logika nap\u0119dza motywacj\u0119 kupuj\u0105cego<\/h2>\n

Niestety, najs\u0142absze z motywacyjnego punktu widzenia rozumowanie kupowania dotyczy sensu biznesowego i jest po\u015bwi\u0119cone rozwojowi i budowaniu miejsca, aby zapobiec byciu nieistotnym. Zakup logiki jest proaktywny i celowy.<\/p>\n

3) Motywacja kupuj\u0105cego motywowana korzy\u015bciami<\/h2>\n

Ten styl kupowania najlepiej pasuje do lat poprzedzaj\u0105cych spowolnienie gospodarcze, takie jak GFC, lub do czasu bezpo\u015brednio przed g\u0142\u0119bok\u0105 recesj\u0105, kt\u00f3rej \u015bwiat do\u015bwiadcza w wyniku COVID-19. Zakupy nakierowane na korzy\u015bci przyspieszaj\u0105 rozw\u00f3j lub wzmacniaj\u0105 pozycj\u0119 marki w zakresie dobrego samopoczucia. Organizacje i osoby prywatne mia\u0142y do \u200b\u200bswojej dyspozycji du\u017ce zasoby i niewiele obaw czy niebezpiecze\u0144stwa, gdyby to nie mia\u0142o miejsca. Przyjrzyjmy si\u0119 tym i zbadajmy motywacj\u0119 kupuj\u0105cych dominuj\u0105c\u0105 w\u015br\u00f3d kupuj\u0105cych B2B i B2C.<\/p>\n

Psychologiczne powody, kt\u00f3re motywuj\u0105 kupuj\u0105cego<\/h1>\n

1) Ch\u0119\u0107 zysku finansowego<\/h2>\n

Podkre\u015blenie tych korzy\u015bci i ich bezpo\u015brednie zastosowanie do decydenta b\u0119dzie mia\u0142o du\u017cy wp\u0142yw na rozmow\u0119 sprzeda\u017cow\u0105. Im lepszy b\u0119dzie telemarketer w wyja\u015bnianiu tych zalet, tym wi\u0119ksze prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce przezwyci\u0119\u017cy strach przed pora\u017ck\u0105 w umy\u015ble decyzyjnym.<\/p>\n

2) Wygoda i komfort<\/h2>\n

Chc\u0105 komfortu i wygody, jak\u0105 mo\u017ce zaoferowa\u0107 us\u0142uga lub produkt. Chc\u0105 do\u015bwiadczy\u0107 dumy i posiadania towaru lub mog\u0105 kupi\u0107, aby zaspokoi\u0107 potrzeby mi\u0142o\u015bci i ego. Dominuj\u0105cym motywem zakupowym mo\u017ce by\u0107 komfort i wygoda nowego uk\u0142adu i nowych szafek.<\/p>\n

3) Bezpiecze\u0144stwo i bezpiecze\u0144stwo<\/h2>\n

Pragnienie ochrony lub bezpiecze\u0144stwa jest istotnym, rozs\u0105dnym motywem zakupowym, kt\u00f3ry wp\u0142ywa na wiele zakup\u00f3w. Na przyk\u0142ad \u017celazne sejfy lub szafki bezpiecze\u0144stwa s\u0105 kupowane przez ludzi, poniewa\u017c chc\u0105 chroni\u0107 swoj\u0105 got\u00f3wk\u0119, bi\u017cuteri\u0119 itp. przed kradzie\u017c\u0105. Chro\u0144 swoj\u0105 witryn\u0119 przed spamem<\/a> i boty i nie zapomnij zabra\u0107 certyfikatu SSL.<\/p>\n

4) Duma w\u0142asno\u015bci<\/h2>\n

Duma w\u0142asno\u015bci to poj\u0119cie parapsychiczne. Z psychologicznego punktu widzenia inni czuj\u0105 si\u0119 lepiej kupuj\u0105c ni\u017c wynajmuj\u0105c. Zazwyczaj ilustruje to dba\u0142o\u015b\u0107 o dom, ale nie zawsze.<\/p>\n

5) Przyjemno\u015b\u0107 lub rekreacja<\/h2>\n

Pragnienie zabawy lub przyjemno\u015bci jest cz\u0119sto jedn\u0105 z emocjonalnych motywacji zakupu. Na przyk\u0142ad radioodbiorniki, instrumenty muzyczne itp. s\u0105 kupowane przez ludzi ze wzgl\u0119du na ich pragnienie zabawy lub przyjemno\u015bci.<\/p>\n

6) FOMO- Strach przed pomini\u0119ciem<\/h2>\n

FOMO (Strach przed utrat\u0105) odnosi si\u0119 do uczucia lub przekonania, \u017ce \u200b\u200binni maj\u0105 wi\u0119cej rado\u015bci, \u017cyj\u0105 lepszym \u017cyciem lub do\u015bwiadczaj\u0105 wi\u0119cej ni\u017c ty. Wi\u0105\u017ce si\u0119 z silnym poczuciem zazdro\u015bci i wp\u0142ywa na samoocen\u0119.<\/p>\n

7) Impulsowe kupowanie<\/h2>\n

Skojarzenia osobowo\u015bci, przyjemno\u015bci i produkt\u00f3w mog\u0105 przyczyni\u0107 si\u0119 do zakup\u00f3w impulsowych. Kupowanie impuls\u00f3w jest dzisiaj normalnym zachowaniem. Nasza kultura konsumpcji pozwala nam ulega\u0107 pokusie i kupowa\u0107 co\u015b bez brania pod uwag\u0119 konsekwencji zakupu.<\/p>\n

Inne powody:<\/h1>\n

Przekonasz si\u0119, \u017ce liczba akt\u00f3w, kt\u00f3re chcesz podj\u0105\u0107, to ca\u0142kiem sporo. Prawdopodobnie b\u0119dziesz chcia\u0142, aby kto\u015b zaprenumerowa\u0142 Tw\u00f3j newsletter, dosta\u0142 darmow\u0105 pr\u00f3bk\u0119, zasugerowa\u0142 znajomego, a przede wszystkim co\u015b kupi\u0142. Niezale\u017cnie od dzia\u0142ania, zwr\u00f3\u0107 na nie uwag\u0119, zainteresuj si\u0119, stw\u00f3rz pragnienie, a nast\u0119pnie popro\u015b o dzia\u0142anie. Popro\u015b klient\u00f3w o podj\u0119cie dzia\u0142ania! CTA mog\u0105 pom\u00f3c. Je\u015bli chcesz, aby go klikn\u0119li, po prostu go od\u0142\u00f3\u017c. Je\u015bli chcesz je kupi\u0107, popro\u015b o wyprzeda\u017c bardzo wyra\u017anie (jak w “Kup teraz”). Znaczna cz\u0119\u015b\u0107 sprzeda\u017cy ginie w ostatniej chwili, poniewa\u017c nikt nie prosi\u0142 klienta o ich zakup. Nie wstyd\u017a si\u0119 wi\u0119c. Zapytaj o krok do wykonania.<\/p>\n

Motywacja kupuj\u0105cego patronatu<\/h1>\n

Motywacje kupowania patronackiego to powody, dla kt\u00f3rych konsument woli jeden sklep lub us\u0142ugodawc\u0119 od innego. Te motywy zakupu to wzgl\u0119dy lub powody, dla kt\u00f3rych kupuj\u0105cy chcia\u0142by patronowa\u0107 jednemu detali\u015bcie zamiast innemu detali\u015bcie podczas zakupu produktu lub us\u0142ugi. Patronat emocjonalny powod\u00f3w zakupowych obejmuje:<\/p>\n