![\"cz\u0119sto](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Communicate-with-your-customers-frequently.jpg\")
<\/a><\/p>\nW obecnej fazie komunikacja ma du\u017ce znaczenie. Pierwsz\u0105 i najwa\u017cniejsz\u0105 rzecz\u0105, jak\u0105 nale\u017cy wykona\u0107, gdy my\u015blisz o zatrzymaniu klient\u00f3w, jest komunikacja z nimi w regularnych odst\u0119pach czasu. Blokada zacz\u0119\u0142a odbija\u0107 si\u0119 na ludziach. Uczucie niepokoju i niepokoju jest lepsze. Najlepszym sposobem na uspokojenie nerw\u00f3w jest okresowa komunikacja z nimi i przypominanie im, \u017ce wszyscy jeste\u015bmy razem. Czy to przez e-mail lub Media spo\u0142eczno\u015bciowe<\/a>, zr\u00f3b wszystko, aby usun\u0105\u0107 luk\u0119 komunikacyjn\u0105. Pozostajemy w kontakcie.<\/p>\n Wybuch COVID-19 zmusi\u0142by ci\u0119 do wprowadzenia niefortunnych zmian w Twojej firmie. Niefortunne czy cokolwiek innego, wa\u017cne jest, aby Twoi klienci byli informowani o najmniejszych rzeczach, kt\u00f3re dziej\u0105 si\u0119 wok\u00f3\u0142 marki, kt\u00f3rej od dawna s\u0105 lojalnymi klientami. Jakie dzia\u0142ania podejmujesz lub je\u015bli wprowadzi\u0142e\u015b jakiekolwiek zmiany w swoich zasadach, aktualizuj je. Wiele firm e-commerce ma obecnie problemy z wysy\u0142k\u0105 i dostaw\u0105, a nawet nie przyjmuje zam\u00f3wie\u0144. Klienci musz\u0105 by\u0107 tego \u015bwiadomi. Poinformuj ich, kiedy mog\u0105 spodziewa\u0107 si\u0119 dostarczenia zam\u00f3wienia. Zwi\u0105zane z: Jak COVID-19 wp\u0142yn\u0105\u0142 na zachowanie zakup\u00f3w online i sprzeda\u017c e-commerce?<\/a><\/p>\n Jak m\u00f3wi\u0105, Content jest kr\u00f3lem. Bez wzgl\u0119du na wszystko, zawarto\u015b\u0107 nigdy nie umrze. Podczas gdy Twoi klienci pozostaj\u0105 w domu i znajduj\u0105 co\u015b produktywnego do zrobienia podczas kwarantanny, jest to najlepszy czas na umieszczenie wysokiej jako\u015bci tre\u015bci w skrzynce odbiorczej. Wymy\u015bl kilka kreatywnych pomys\u0142\u00f3w. Wyra\u017a swoje pogl\u0105dy na temat tej globalnej pandemii. Je\u015bli podj\u0105\u0142e\u015b jakie\u015b inicjatywy na rzecz ulepszenia tego \u015bwiata, pomog\u0142e\u015b w jaki\u015b spos\u00f3b rz\u0105dowi lub zaplanowa\u0142e\u015b co\u015b dla swoich klient\u00f3w, napisz o nich wysokiej jako\u015bci tre\u015bci i wy\u015blij je do swoich klient\u00f3w. Pisanie post\u00f3w na blogu lub artyku\u0142\u00f3w to jeden z najlepszych sposob\u00f3w na zaanga\u017cowanie i utrzymanie klient\u00f3w.<\/p>\n Rabaty s\u0105 zawsze kusz\u0105ce. By\u0107 mo\u017ce zastanawiasz si\u0119, jak to mo\u017ce by\u0107 pomocne w czasach, gdy klienci nawet nie sk\u0142adaj\u0105 zam\u00f3wie\u0144. C\u00f3\u017c, co mo\u017cesz zrobi\u0107, to uruchomi\u0107 ofert\u0119 lub ustawi\u0107 kod kuponu, dzi\u0119ki kt\u00f3remu klienci otrzymaj\u0105 natychmiastow\u0105 zni\u017ck\u0119 na zakup. Mo\u017cesz otrzyma\u0107 p\u0142atno\u015b\u0107 z g\u00f3ry i obieca\u0107 dor\u0119czenie, gdy tylko sytuacja stanie si\u0119 normalna i dostawa zostanie wznowiona. Dotyczy to w szczeg\u00f3lno\u015bci firm oferuj\u0105cych dostawy fizyczne. W przypadku firm, kt\u00f3re zajmuj\u0105 si\u0119 sprzeda\u017c\u0105 i zakupem towar\u00f3w przez Internet, mo\u017cesz obni\u017cy\u0107 op\u0142aty za produkt lub us\u0142ug\u0119 i zapewni\u0107 je po nieco ni\u017cszych kosztach. Je\u015bli masz gift card<\/a> w sekcji na swojej stronie, mo\u017cesz nieco zrzuci\u0107 op\u0142aty za karty upominkowe i zach\u0119ci\u0107 ich do zakup\u00f3w. Poinformuj swoich klient\u00f3w, \u017ce mog\u0105 zrealizowa\u0107 kart\u0119 upominkow\u0105 po zako\u0144czeniu blokady. M\u00f3wi\u0105c o nas, zrobili\u015bmy r\u00f3wnie\u017c niekt\u00f3re z naszych modu\u0142\u00f3w bezp\u0142atnie<\/a> dla naszych klient\u00f3w \/ sprzedawc\u00f3w eCommerce, jako wyraz wsparcia.<\/p>\n Media spo\u0142eczno\u015bciowe to nie tylko medium do czatowania ze znajomymi lub udost\u0119pniania zdj\u0119\u0107. Teraz sta\u0142a si\u0119 platform\u0105 dla marek do anga\u017cowania si\u0119 lub komunikowania z odbiorcami. Serwisy spo\u0142eczno\u015bciowe, takie jak Facebook i Instagram, s\u0105 najpopularniejsze w\u015br\u00f3d m\u0142odzie\u017cy i jest bardzo mo\u017cliwe, \u017ce 90% klient\u00f3w ma konto na tych platformach. W tym okresie blokady klienci prawdopodobnie sp\u0119dzaj\u0105 wi\u0119kszo\u015b\u0107 czasu w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. To najlepszy czas na kontakt z klientami lub obserwatorami stron. B\u0105d\u017a aktywny na swoich stronach w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych i okresowo publikuj warto\u015bciowe i intryguj\u0105ce tre\u015bci. Co powiesz na hosting Facebooka lub Instagrama na \u017cywo? Zwi\u0105zane z:Marketing w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych dla eCommerce: strategie i najlepsze praktyki<\/a><\/p>\n Nie my\u015bl o zatrzymywaniu klient\u00f3w. Klienci wiedz\u0105 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce ka\u017cda firma przechodzi trudn\u0105 faz\u0119. Z pewno\u015bci\u0105 wr\u00f3c\u0105, kiedy pozb\u0119dziemy si\u0119 pandemii COVID-19. Po prostu daj z siebie wszystko i zr\u00f3b wszystko, co mo\u017cliwe, aby uspokoi\u0107 swoich klient\u00f3w.<\/p>\n Przeczytaj tak\u017ce:<\/strong><\/p>\n Skuteczne strategie 7 w celu poprawy utrzymania klient\u00f3w<\/a><\/p>\n Zalety eCommerce w por\u00f3wnaniu z tradycyjn\u0105 sprzeda\u017c\u0105 detaliczn\u0105<\/a><\/p>\n Jak za\u0142o\u017cy\u0107 sklep spo\u017cywczy online z funkcj\u0105 odbioru w sklepie?<\/a>2. Informuj ich o zmianach w swojej firmie<\/h3>\n
3. Utw\u00f3rz pomocne tre\u015bci<\/h3>\n
4. Zaproponuj zni\u017ck\u0119 \/ Rozdaj gratisy<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n5. B\u0105d\u017a aktywny w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych<\/h3>\n
<\/a><\/p>\nFinal Thoughts<\/h2>\n