{"id":732729,"date":"2020-05-01T05:45:49","date_gmt":"2020-05-01T05:45:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=732466\/"},"modified":"2020-05-01T15:39:42","modified_gmt":"2020-05-01T06:09:42","slug":"5-najlepszych-praktyk-dotycz%c4%85cych-porzuconych-wiadomo%c5%9bci-e-mail-z-koszyka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pl\/ecommerce-pl\/5-najlepszych-praktyk-dotycz%c4%85cych-porzuconych-wiadomo%c5%9bci-e-mail-z-koszyka\/","title":{"rendered":"5 najlepszych praktyk dotycz\u0105cych porzuconych wiadomo\u015bci e-mail z koszyka"},"content":{"rendered":"

Opuszczone w\u00f3zki s\u0105 nieuniknione. W\u015br\u00f3d aspekt\u00f3w, kt\u00f3re dotycz\u0105 firm z bran\u017cy eCommerce, porzucenie koszyk\u00f3w prawdopodobnie znajduje si\u0119 na szczycie listy. Czy wiesz, \u017ce \u015bredni wska\u017anik porzucania koszyk\u00f3w w 2019 r<\/a> stwierdzono 77%? A je\u015bli we\u017amiemy pod uwag\u0119 skal\u0119 og\u00f3ln\u0105, odsetek pozostanie gdzie\u015b pomi\u0119dzy 55-80. Mimo \u017ce zakupy online staj\u0105 si\u0119 coraz wygodniejsze z ka\u017cdym dniem, gdy Marki staraj\u0105 si\u0119 wzmocni\u0107 klienta zakupy<\/a> Przez ich aplikacja mobilna<\/a>, porzucone w\u00f3zki s\u0105 nadal oznaczone ogromn\u0105 liczb\u0105. Po prostu dlatego, \u017ce klienci mog\u0105 mie\u0107 wiele powod\u00f3w, aby porzuci\u0107 koszyk i nie mo\u017cna nic z tym zrobi\u0107. Firmy internetowe szukaj\u0105 wszystkich mo\u017cliwych sposob\u00f3w zmniejszy\u0107 wsp\u00f3\u0142czynnik porzucania koszyka<\/a> na ich stronie internetowej. Ale wiesz, \u017ce jedna z najlepszych praktyk polega na pracy z e-mailami porzuconego koszyka. Je\u015bli odwiedzaj\u0105cy nie przechodz\u0105 obok strona kasy<\/a> po dodaniu przedmiotu do koszyka Twoim zadaniem jest dotrze\u0107 do niego i zach\u0119ci\u0107 go do dokonania zakupu. Pozostawienie go takim, jakie jest, zaszkodzi tylko wsp\u00f3\u0142czynnikowi konwersji, jednak je\u015bli wykorzystasz t\u0119 okazj\u0119, aby je przekona\u0107, mo\u017ce to mie\u0107 ogromny wp\u0142yw na Twoje przychody.<\/p>\n

Porzucone koszyki e-mail Najlepsze praktyki<\/h2>\n

Zyskujesz niesamowity ruch w swojej witrynie, ale zauwa\u017cysz, \u017ce konwersje nie s\u0105 satysfakcjonuj\u0105ce. To mo\u017ce by\u0107 troch\u0119 bolesne. Widzisz kilka porzuconych koszyk\u00f3w i upuszczasz im wiadomo\u015b\u0107 e-mail przypominaj\u0105c\u0105 o przedmiotach pozostawionych w koszyku. Ale wci\u0105\u017c nie tak pozytywne wyniki! Co mo\u017ce by\u0107 przyczyn\u0105? C\u00f3\u017c, mo\u017ce e-maile dotycz\u0105ce porzucenia koszyka nie s\u0105 dla nich wystarczaj\u0105co przekonuj\u0105ce. Nie zach\u0119ca ich do zakupu. A co powiesz na zmian\u0119 w swoim podej\u015bciu? W tym pi\u015bmie przedstawi\u0142em kilka sprawdzonych metod dotycz\u0105cych adres\u00f3w e-mail porzuconych koszyk\u00f3w, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci odzyska\u0107 porzucone koszyki. Sprawd\u017a je.<\/p>\n

1. Podejmij szybk\u0105 akcj\u0119<\/h3>\n

Gdyby porzucenie koszyka mia\u0142o miejsce po po\u0142udniu, a u\u017cytkownikom przypominasz o nim w nocy, nie by\u0142oby to wcale dobre praktyki. Nie by\u0142oby to skuteczne i najprawdopodobniej straci\u0142by\u015b t\u0119 sprzeda\u017c. Jak szybko powiniene\u015b podj\u0105\u0107 dzia\u0142anie? Nie powiniene\u015b op\u00f3\u017ania\u0107 tego d\u0142u\u017cej ni\u017c godzin\u0119. W mojej opcji powiniene\u015b szybko przypomnie\u0107 sobie w ci\u0105gu p\u00f3\u0142 godziny porzucenia, ale mo\u017cesz rozci\u0105gn\u0105\u0107 je do 1 godziny, nie wi\u0119cej. Jest na to prosty pow\u00f3d. Perspektywa wci\u0105\u017c rozgl\u0105da\u0142aby si\u0119 za tym produktem, co oznacza, \u017ce \u200b\u200bch\u0119\u0107 zakupu by\u0142aby wysoka w ci\u0105gu pierwszej godziny w por\u00f3wnaniu do tego, kiedy wy\u015blesz go po 3 lub 4 godzinach.<\/p>\n

2. Kontynuacja<\/h3>\n

Zadanie nie ko\u0144czy si\u0119 po wys\u0142aniu jednego przypomnienia. Mogli to przegapi\u0107 lub nie mogli zwr\u00f3ci\u0107 na to uwagi. W\u0142a\u015bnie dlatego powiniene\u015b podj\u0105\u0107 co najmniej 2 obserwacje po przypomnieniu. Drugi powinien i\u015b\u0107 w ci\u0105gu najbli\u017cszych 4-5 godzin, a 3rd<\/sup> jeden nast\u0119pnego dnia. Trzy e-maile porzuconych koszyk\u00f3w s\u0105 wi\u0119cej ni\u017c wystarczaj\u0105ce, aby zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 tych u\u017cytkownik\u00f3w porzuconych koszyk\u00f3w. Nie przesadzaj, bo b\u0119dzie to bardziej spam. Je\u015bli perspektywa nie ulegnie konwersji w pierwszych trzech pr\u00f3bach, potencjalna szansa zostanie utracona.<\/p>\n

3. Urzekaj\u0105ce linie tematyczne<\/h3>\n

Temat jest sercem wiadomo\u015bci e-mail o porzuceniu koszyka. Im lepiej go rzucisz, tym wi\u0119ksze s\u0105 szanse na konwersj\u0119. Chcesz, aby otworzyli twoje e-maile, napisali wiersze tematyczne, kt\u00f3re budz\u0105 ich zainteresowanie. Unikaj u\u017cywania linii tematycznych typu przyn\u0119ta. Nie robi dobrego wra\u017cenia. Unikaj u\u017cywania bardzo podstawowych temat\u00f3w, takich jak \u201eMasz w koszyku przedmioty oczekuj\u0105ce\u201d. To nie wywo\u0142uje emocji. Zbierz kilka wierszy tematu i przeprowad\u017a testy AB. Sprawd\u017a, kt\u00f3ry temat przynosi wi\u0119cej otwartych stawek. Poza tym staraj si\u0119, aby tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci e-mail by\u0142a bardzo wyra\u017ana i wyra\u017ana.<\/p>\n

4. Dodaj obrazy porzuconych element\u00f3w w wiadomo\u015bci e-mail<\/h3>\n

By\u0107 mo\u017ce ciekawi Ci\u0119, co to ma wsp\u00f3lnego z wiadomo\u015bciami e-mail o porzuceniu koszyka. C\u00f3\u017c, efekty wizualne mog\u0105 znacznie zwi\u0119kszy\u0107 twoje szanse konwersji. Przypominanie klientom o elementach, kt\u00f3re zostawili tylko z tekstem, mo\u017ce nie by\u0107 tak skuteczne, jak w przypadku do\u0142\u0105czania obraz\u00f3w. Grafika odgrywa ogromn\u0105 rol\u0119 w eCommerce. Na przyk\u0142ad, je\u015bli planujesz kupi\u0107 nowy telefon, otwierasz t\u0119 witryn\u0119 wiele razy, aby sprawdzi\u0107 ten telefon. Podobnie, gdy wy\u015bwietlasz obrazy przedmiot\u00f3w oczekuj\u0105cych w koszyku, regenerujesz zamiar zakupu, a tak\u017ce nastr\u00f3j do niego.<\/p>\n

5. Oferta rabatu<\/h3>\n

Zawarcie kodu kuponu w e-mailu o rezygnacji z koszyka, kt\u00f3ry oferuje zni\u017ck\u0119 na niekompletny zakup, mo\u017ce zwi\u0119kszy\u0107 Twoje szanse na konwersj\u0119. Nic nie kusi klienta bardziej ni\u017c zni\u017cka. Je\u015bli dostan\u0105 co\u015b po nieco ni\u017cszej cenie ni\u017c to, co by\u0142o w momencie zakupu, zdecydowanie chcieliby go z\u0142apa\u0107.<\/p>\n

S\u0142owo ko\u0144cowe<\/h2>\n

Je\u015bli umie\u015bcisz te praktyki w e-mailach porzuconych koszyk\u00f3w, mo\u017cesz spodziewa\u0107 si\u0119 poprawy wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji. Wymy\u015bl co\u015b chwytliwego i kreatywnego, a na pewno wkr\u00f3tce zobaczysz wyniki. Nie nale\u017cy oczekiwa\u0107 konwersji z dnia na dzie\u0144.<\/p>\n

Mo\u017ce Ci si\u0119 spodoba\u0107:<\/strong><\/p>\n

5 eCommerce B\u0142\u0119dy, kt\u00f3re prowadz\u0105 do porzucenia koszyka<\/a><\/p>\n

Zmniejsz porzucanie w\u00f3zk\u00f3w dzi\u0119ki przed\u0142u\u017ceniu porzuconego w\u00f3zka Magento 2<\/a>