{"id":697571,"date":"2020-04-17T05:58:22","date_gmt":"2020-04-17T05:58:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=697325\/"},"modified":"2020-04-17T15:28:22","modified_gmt":"2020-04-17T05:58:22","slug":"6-sposob%c3%b3w-na-obni%c5%bcenie-e-maili-anuluj-subskrypcj%c4%99-oce%c5%84-i-zachowaj-subskrybent%c3%b3w","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pl\/ecommerce-pl\/6-sposob%c3%b3w-na-obni%c5%bcenie-e-maili-anuluj-subskrypcj%c4%99-oce%c5%84-i-zachowaj-subskrybent%c3%b3w\/","title":{"rendered":"6 sposob\u00f3w na obni\u017cenie e-maili Anuluj subskrypcj\u0119 Oce\u0144 i zachowaj subskrybent\u00f3w"},"content":{"rendered":"

Dla ka\u017cdego sprzedawcy wiadomo\u015bci e-mail g\u0142\u00f3wnym problemem jest wzrost liczby os\u00f3b rezygnuj\u0105cych z subskrypcji wiadomo\u015bci e-mail. Od czasu do czasu szukaj\u0105 sposob\u00f3w na zmniejszenie wsp\u00f3\u0142czynnika rezygnacji z subskrypcji wiadomo\u015bci e-mail. Rzeczywisto\u015b\u0107 jest taka, \u017ce \u200b\u200bbardzo cz\u0119sto b\u0119dziesz musia\u0142 radzi\u0107 sobie z subskrybentami i nie mo\u017cesz nic na to poradzi\u0107, poniewa\u017c u\u017cytkownicy rezygnuj\u0105 z otrzymywania wiadomo\u015bci e-mail. Czasami mo\u017cesz si\u0119 martwi\u0107, my\u015bl\u0105c o tym. Ale musisz tak\u017ce zrozumie\u0107, \u017ce nie mo\u017cesz zadowoli\u0107 wszystkich w swoim lista e-mail<\/a>. Znajdziesz krytyk\u00f3w nawet w filmie \u201eOjciec chrzestny\u201d. Problem pojawia si\u0119, gdy liczba os\u00f3b rezygnuj\u0105cych z subskrypcji wzrasta. Dlatego w tym artykule przedstawi\u0119 kilka wskaz\u00f3wek lub przedstawi\u0119 najlepsze praktyki, aby zmniejszy\u0107 wska\u017anik odej\u015b\u0107. Chocia\u017c nie mo\u017cna tego wyeliminowa\u0107, z pewno\u015bci\u0105 mo\u017ce poprawi\u0107 wska\u017anik rezygnacji z subskrypcji. Zaczynajmy.<\/p>\n

Jak zmniejszy\u0107 wska\u017anik rezygnacji z subskrypcji e-mail?<\/h2>\n

Wymieni\u0142em 6 skutecznych metod, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 pomocne w zmniejszeniu liczby os\u00f3b rezygnuj\u0105cych z subskrypcji.<\/p>\n

1. Zapytaj ich, kiedy chc\u0105 otrzymywa\u0107 aktualizacje<\/h3>\n

W pierwszej kolejno\u015bci, gdy poprosisz go\u015bcia o zasubskrybowanie biuletyn\u00f3w lub aktualizacji e-mail, powiniene\u015b da\u0107 mu wyb\u00f3r, jak cz\u0119sto maj\u0105 one dociera\u0107 do skrzynki odbiorczej. To zdrowy spos\u00f3b na nawi\u0105zanie relacji z subskrybentami. Niezale\u017cnie od tego, czy chc\u0105 otrzymywa\u0107 codzienne aktualizacje, jeden e-mail na tydzie\u0144, dwa razy w tygodniu, wyb\u00f3r powinien nale\u017ce\u0107 do nich. I nie nale\u017cy tego bra\u0107 przypadkowo. B\u0105d\u017a zaanga\u017cowany w dostarczanie tego, czego \u017c\u0105da u\u017cytkownik. Je\u015bli wysy\u0142asz wiadomo\u015bci e-mail codziennie, gdy zdecydowali si\u0119 otrzymywa\u0107 je co tydzie\u0144, po\u015brednio m\u00f3wisz im, \u017ce nie cenisz ich opinii. Dlatego nie wysy\u0142aj e-maili zbyt cz\u0119sto. Z drugiej strony, je\u015bli nie otrzymaj\u0105 e-maili co tydzie\u0144, nie zrobi to r\u00f3wnie\u017c dobrego wra\u017cenia. Musisz by\u0107 konsekwentny. Niesp\u00f3jno\u015b\u0107 w komunikacji mo\u017ce os\u0142abi\u0107 zaufanie subskrybent\u00f3w do Twojej marki. Je\u015bli dotrzymasz swoich obietnic, wska\u017anik rezygnacji z subskrypcji spadnie.<\/p>\n

2. Wa\u017cne jest wysy\u0142anie we w\u0142a\u015bciwym czasie<\/h3>\n

Chocia\u017c nie mo\u017cna znale\u017a\u0107 idealnego momentu, aby wys\u0142a\u0107 komu\u015b wiadomo\u015b\u0107 e-mail, mo\u017cesz dowiedzie\u0107 si\u0119, kiedy masz najwy\u017csz\u0105 otwart\u0105 stawk\u0119. Zasadniczo za najlepszy czas na wysy\u0142anie wiadomo\u015bci e-mail do subskrybent\u00f3w uwa\u017ca si\u0119 mi\u0119dzy 8:9 a 4:XNUMX. Twoje e-maile b\u0119d\u0105 mia\u0142y wp\u0142yw, gdy czytelnicy b\u0119d\u0105 w stanie \u015bwie\u017co\u015bci i b\u0119d\u0105 troch\u0119 wolni. Wysy\u0142anie im wiadomo\u015bci e-mail w czasie, gdy nawet nie otworzyli prawid\u0142owo oczu lub gdy s\u0105 w domu z rodzin\u0105 po godzinach pracy, nie zrobi\u0142oby nic dobrego dla ciebie. U\u017cytkownicy b\u0119d\u0105 si\u0119 denerwowa\u0107 i mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107, \u017ce zrezygnuj\u0105 z subskrypcji wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>\n

3. U\u017cyj Double Opt-in i Double Opt-out<\/h3>\n

Je\u015bli chcesz mie\u0107 wysokiej jako\u015bci list\u0119 e-mailow\u0105, kt\u00f3ra nie zawiera \u015bmieci w postaci nieistotnych odbiorc\u00f3w, u\u017cyj podw\u00f3jnej zgody. Jest to jeden z najlepszych sposob\u00f3w na zmniejszenie liczby rezygnacji z subskrypcji e-mail. Podw\u00f3jna rejestracja polega na tym, \u017ce u\u017cytkownicy przesy\u0142aj\u0105 sw\u00f3j adres e-mail, ale proszeni s\u0105 o jego zweryfikowanie. Otrzymuj\u0105 wi\u0119c wiadomo\u015b\u0107 e-mail, na kt\u00f3r\u0105 musz\u0105 potwierdzi\u0107 sw\u00f3j adres e-mail, a dopiero potem staj\u0105 si\u0119 subskrybentami. Z drugiej strony pojedyncze wyra\u017cenie zgody nie wymaga weryfikacji przez e-mail. Dlaczego to jest pomocne? Wiesz, \u017ce ci u\u017cytkownicy s\u0105 autentyczni i stosowni, je\u015bli dok\u0142adaj\u0105 stara\u0144, aby potwierdzi\u0107 sw\u00f3j adres e-mail. Double Opt-in zapewnia mniej spamu i rezygnuje z subskrypcji. Mimo \u017ce wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji jest nieco mniejszy w przypadku podw\u00f3jnej zgody w por\u00f3wnaniu do pojedynczej zgody, co jest bardzo oczywiste, daje prawid\u0142ow\u0105 grup\u0119 docelow\u0105. Podobnie jak podw\u00f3jne opt-in, nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z opcji double-out rezygnacji z subskrypcji. Nie powoduje to natychmiastowego anulowania subskrypcji u\u017cytkownik\u00f3w. Otrzymuj\u0105 wiadomo\u015b\u0107 potwierdzaj\u0105c\u0105 z pytaniem, czy s\u0105 pewni, \u017ce nie chc\u0105 otrzymywa\u0107 wiadomo\u015bci e-mail. Mo\u017cesz podj\u0105\u0107 tutaj emocjonaln\u0105 pr\u00f3b\u0119 i przekona\u0107 ich, aby nie rezygnowali z subskrypcji.<\/p>\n

4. Podziel odbiorc\u00f3w na segmenty<\/h3>\n

Czy warto sprzedawa\u0107 koszul\u0119 komu\u015b, kto potrzebuje telefonu kom\u00f3rkowego? Zupe\u0142nie nieistotne, prawda? Tak w\u0142a\u015bnie dzieje si\u0119 w tradycyjnym e-mail marketingu<\/a>. Nie przestrzega si\u0119 hierarchii i wielu u\u017cytkownik\u00f3w rezygnuje z subskrypcji, poniewa\u017c uwa\u017caj\u0105, \u017ce wiadomo\u015bci e-mail nie s\u0105 dla nich odpowiednie. Segmentacja jest konieczna. Chcesz, aby twoje e-maile by\u0142y dostarczane odpowiednim osobom, dzielenie listy jest najlepsz\u0105 opcj\u0105. Pogrupuj u\u017cytkownik\u00f3w wed\u0142ug wieku, lokalizacji, p\u0142ci, aktywno\u015bci itp., A nast\u0119pnie odpowiednio do nich kieruj reklamy. Nie grzeba\u0107 w przedmiotach. Je\u015bli wiadomo\u015bci e-mail nie docieraj\u0105 do w\u0142a\u015bciwych odbiorc\u00f3w, wska\u017anik rezygnacji z subskrypcji z pewno\u015bci\u0105 wzro\u015bnie.<\/p>\n

5. Nie tw\u00f3rz myl\u0105cych linii tematycznych<\/h3>\n

Chocia\u017c chcesz by\u0107 kreatywny, kieruj\u0105c si\u0119 tematami, aby przyci\u0105gn\u0105\u0107 uwag\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w, nale\u017cy \u015bci\u015ble pami\u0119ta\u0107, \u017ce nie wprowadzaj\u0105 one w b\u0142\u0105d i dobrze pasuj\u0105 do tre\u015bci wiadomo\u015bci e-mail. Nie tw\u00f3rz przyn\u0119t na klikni\u0119cia. Mo\u017cesz sprawi\u0107, \u017ce ludzie otworz\u0105 twoje e-maile, ale szcz\u0119\u015bcie nie potrwa d\u0142ugo. Wcze\u015bniej czy p\u00f3\u017aniej pojawi si\u0119 wielu subskrybent\u00f3w. Aby poprawi\u0107 wska\u017anik rezygnacji z subskrypcji wiadomo\u015bci e-mail, napisz zach\u0119caj\u0105ce i chwytliwe wiersze temat\u00f3w, kt\u00f3re wzbudzi\u0142y w\u015br\u00f3d u\u017cytkownik\u00f3w ciekawo\u015b\u0107 sprawdzania wewn\u0119trznej zawarto\u015bci wiadomo\u015bci e-mail. Je\u015bli jest to warte ich uwagi, stan\u0105 si\u0119 twoimi lojalnymi czytelnikami i nigdy nie zrezygnuj\u0105 z subskrypcji twoich e-maili.<\/p>\n

6. Zbieraj opinie<\/h3>\n

Chocia\u017c wiem, \u017ce nie chcesz rezygnowa\u0107 z subskrypcji, idealnie by\u0142oby zapyta\u0107, dlaczego rezygnuj\u0105 z subskrypcji. Na stronie anulowania subskrypcji jest kilka opcji, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 im wybra\u0107 przyczyn\u0119 rezygnacji z subskrypcji wraz z polem komentarza, aby mogli wyrazi\u0107 opini\u0119. Mo\u017cesz nie by\u0107 w stanie powstrzyma\u0107 tego konkretnego u\u017cytkownika, ale dzi\u0119ki informacji zwrotnej mo\u017cesz zapobiec rezygnacji z subskrypcji w przysz\u0142o\u015bci. Ponadto na stronie anulowania subskrypcji mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c pozwoli\u0107 u\u017cytkownikom na rezygnacj\u0119 z subskrypcji okre\u015blonych typ\u00f3w wiadomo\u015bci e-mail zamiast rezygnacji z subskrypcji wszystkiego. Mo\u017cesz wyr\u00f3\u017cni\u0107 r\u00f3\u017cne rodzaje wysy\u0142anych e-maili marketingowych i zapyta\u0107, kt\u00f3re z nich nie s\u0105 dla nich istotne.<\/p>\n

Final Thoughts<\/h2>\n

Zdobycie nowych subskrybent\u00f3w na li\u015bcie nie jest trudnym zadaniem. Wyzwanie polega na utrzymaniu tych u\u017cytkownik\u00f3w na li\u015bcie w d\u0142u\u017cszej perspektywie. Je\u015bli jeste\u015b w stanie to zrobi\u0107, jeste\u015b na dobrej drodze. Post\u0119puj zgodnie z wy\u017cej wymienionymi sze\u015bcioma sposobami, aby zmniejszy\u0107 wsp\u00f3\u0142czynnik rezygnacji z subskrypcji e-mail. Poza tym upewnij si\u0119, \u017ce Twoje e-maile s\u0105 w r\u00f3wnym stopniu zoptymalizowane pod k\u0105tem urz\u0105dze\u0144 mobilnych, poniewa\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 ludzi czyta je za po\u015brednictwem smartfon\u00f3w. Jakie s\u0105 Twoje strategie poprawy wsp\u00f3\u0142czynnik\u00f3w rezygnacji z subskrypcji e-mail?<\/p>\n

Przeczytaj tak\u017ce:<\/strong><\/p>\n

8 najlepszych wyskakuj\u0105cych wiadomo\u015bci e-mail, aby zwi\u0119kszy\u0107 list\u0119 e-maili i zwi\u0119kszy\u0107 liczb\u0119 konwersji<\/a>