{"id":27810,"date":"2018-12-13T10:58:31","date_gmt":"2018-12-13T10:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=23311\/"},"modified":"2019-07-01T19:20:03","modified_gmt":"2019-02-11T12:18:46","slug":"rozszerzenie-magento-2-social-messenger-podr%c4%99cznik-u%c5%bcytkownika","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pl\/instrukcja-obslugi\/rozszerzenie-magento-2-social-messenger-podr%c4%99cznik-u%c5%bcytkownika\/","title":{"rendered":"Rozszerzenie Magento 2 Social Messenger – Podr\u0119cznik u\u017cytkownika"},"content":{"rendered":"

1.0 Wprowadzenie<\/h2>\n

Administrator sklepu internetowego mo\u017ce teraz oferowa\u0107 obs\u0142ug\u0119 czatu online klientom w sklepie eCommerce. Knowband oferuje modu\u0142 Magento 2 Social Messenger, kt\u00f3ry implementuje funkcjonalno\u015b\u0107 obs\u0142ugi czatu na \u017cywo. Administrator sklepu internetowego mo\u017ce zintegrowa\u0107 komunikator Facebooka i zaoferowa\u0107 klientom czat online. U\u017cytkownicy online mog\u0105 wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci i jednocze\u015bnie pyta\u0107 o ich zapytania. W ten spos\u00f3b administrator sklepu internetowego mo\u017ce rozwi\u0105za\u0107 wszystkie nieporozumienia i zapytania generowane w umy\u015ble klienta.<\/p>\n

Modu\u0142 integracji Magento 2 Facebook Messenger pomaga administratorowi oferowa\u0107 najlepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 i lepsze wra\u017cenia podczas przechowywania. Administrator sklepu internetowego mo\u017ce bezpo\u015brednio komunikowa\u0107 si\u0119 z klientami i rozwi\u0105zywa\u0107 ich problemy. To najlepszy spos\u00f3b na lepsze relacje z klientami. Administrator online mo\u017ce wprowadzi\u0107 identyfikator aplikacji Facebook i identyfikator strony w celu zintegrowania komunikatora Facebook.<\/p>\n

Funkcje 1.1 oferowane przez integracj\u0119 Magento 2 Facebook Messenger<\/h3>\n
    \n
  1. Z pomoc\u0105 tego modu\u0142u integracji Magento 2 Facebook Messenger, administrator sklepu internetowego mo\u017ce zintegrowa\u0107 komunikator Facebook na stronach sklepu i zaoferowa\u0107 klientom czat.<\/li>\n
  2. Oferuj\u0105c opcj\u0119 obs\u0142ugi czatu, w\u0142a\u015bciciel sklepu mo\u017ce zaoferowa\u0107 klientom lepsze wra\u017cenia ze sklepu i komunikowa\u0107 si\u0119 z nimi bezpo\u015brednio.<\/li>\n
  3. Aby zintegrowa\u0107 komunikator Facebooka, administrator sklepu internetowego musi wprowadzi\u0107 identyfikator aplikacji Facebook i identyfikator strony.<\/li>\n
  4. Modu\u0142 Magento 2 Social Live Chat umo\u017cliwia ustawienie koloru motywu komunikatora za pomoc\u0105 narz\u0119dzia do wybierania kolor\u00f3w.<\/li>\n
  5. Sprzedawca online mo\u017ce wybra\u0107 strony do wy\u015bwietlania opcji czatu komunikatora.<\/li>\n
  6. Rozszerzenie Facebook Messenger i czat na \u017cywo pozwala administratorowi ustawi\u0107 czas, po kt\u00f3rym zostanie wy\u015bwietlone powitanie.<\/li>\n
  7. Administrator mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c ustawi\u0107 osobno dla zalogowanych i wylogowanych klient\u00f3w Facebooka.<\/li>\n
  8. To rozszerzenie Messenger Live Chat jest zgodne z wieloma j\u0119zykami i oferuje przyjazny interfejs u\u017cytkownika.<\/li>\n
  9. Administrator sklepu internetowego mo\u017ce wdro\u017cy\u0107 funkcj\u0119 obs\u0142ugi czatu na \u017cywo w sklepie bez zmiany jakichkolwiek kod\u00f3w w interfejsie administratora.<\/li>\n
  10. Wdro\u017cenie nie wymaga specjalnych umiej\u0119tno\u015bci technicznych.<\/li>\n<\/ol>\n

    Korzy\u015bci 1.2 Admin dzi\u0119ki Messenger Chat Module dla Magento 2 Store<\/h3>\n
      \n
    1. Administrator sklepu mo\u017ce zaoferowa\u0107 klientom czat na \u017cywo i rozwi\u0105zywa\u0107 problemy i zamieszania klient\u00f3w bez \u017cadnych k\u0142opot\u00f3w.<\/li>\n
    2. Klienci mog\u0105 komunikowa\u0107 si\u0119 bezpo\u015brednio z klientami i rozwi\u0105zywa\u0107 ich nieporozumienia.<\/li>\n
    3. Administrator sklepu mo\u017ce rozwin\u0105\u0107 lepsz\u0105 relacj\u0119 z klientem i zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c na stronie.<\/li>\n
    4. W\u0142a\u015bciciel sklepu mo\u017ce \u0142atwo zintegrowa\u0107 komunikator Facebooka w sklepie i wy\u015bwietla\u0107 komunikator Facebooka na stronach internetowych.<\/li>\n
    5. W\u0142a\u015bciciel sklepu mo\u017ce zmieni\u0107 kolor motywu komunikatora.<\/li>\n
    6. Administrator sklepu internetowego mo\u017ce \u0142atwo zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c i wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji, rozwi\u0105zuj\u0105c obawy i odpowiadaj\u0105c na zapytania klient\u00f3w.<\/li>\n<\/ol>\n

      Kroki instalacji 2.0<\/h2>\n

      Po zakupie modu\u0142u Magento 2 Social Messenger, administrator sklepu otrzyma nast\u0119puj\u0105ce pliki:<\/p>\n

      1.<\/strong> Socialmessenger.zip zawieraj\u0105cy kod \u017ar\u00f3d\u0142owy rozszerzenia Magento 2 Social Messenger.<\/p>\n

      2.<\/strong> Instrukcja obs\u0142ugi, kt\u00f3ra zawiera wszystkie szczeg\u00f3\u0142y i pomoc dotycz\u0105c\u0105 rozszerzenia.<\/p>\n

      Poni\u017cej opisano kroki instalacji modu\u0142u Magento 2 Social Live Chat Support:<\/p>\n

      1.<\/strong> Kup modu\u0142 Messenger Chat dla sklepu Magento 2 firmy Knowband. Mo\u017cesz pobra\u0107 pakiet rozszerze\u0144.<\/p>\n

      2.<\/strong> Pakiet zawiera spakowany plik zawieraj\u0105cy instrukcj\u0119 obs\u0142ugi i kod \u017ar\u00f3d\u0142owy Magento 2 Facebook Messenger Integration. Rozpakuj pakiet.<\/p>\n

      3.<\/strong> Utw\u00f3rz folder {Magentoroot} \/ app \/ code \/ Knowband \/ socialmessenger<\/p>\n

      4.<\/strong> Prze\u015blij wyodr\u0119bnion\u0105 zawarto\u015b\u0107 do powy\u017cszego folderu za pomoc\u0105 mened\u017cera FTP (jak Filezilla lub WinSCP <\/p>\n

      5.<\/strong> Teraz uruchom poni\u017csze polecenia, aby zainstalowa\u0107 wtyczk\u0119:<\/p>\n

      modu\u0142 php -f bin \/ magento: w\u0142\u0105cz <\/p>\n

      6.<\/strong> Rozszerzenie jest teraz zainstalowane i gotowe do u\u017cycia. W panelu administracyjnym przejd\u017a do \u201eRozszerzenia Knowband<\/strong> >Social Messenger<\/strong>“.<\/p>\n

      Mo\u017cesz teraz skonfigurowa\u0107 i u\u017cywa\u0107 komunikatora spo\u0142eczno\u015bciowego Magento 2.<\/p>\n

      Interfejs administratora 3.0<\/h2>\n

      Po udanej instalacji administrator sklepu internetowego mo\u017ce uzyska\u0107 nast\u0119puj\u0105ce opcje konfiguracji:<\/p>\n

      \"Ustawienia<\/a><\/p>\n

        \n
      1. W\u0142\u0105cz \/ Wy\u0142\u0105cz:<\/strong> Aktywuj lub dezaktywuj funkcjonalno\u015b\u0107 modu\u0142u wsparcia Magento 2 Social Live Chat.<\/li>\n
      2. ID aplikacji Facebook:<\/strong> Wprowad\u017a identyfikator aplikacji Facebook, aby zintegrowa\u0107 komunikator Facebooka. Aby wygenerowa\u0107 identyfikator aplikacji Facebook, wykonaj kroki podane w sekcji 3.1.<\/li>\n
      3. Kolor motywu:<\/strong> Wybierz kolor motywu komunikatora z narz\u0119dzia do wybierania kolor\u00f3w.<\/li>\n
      4. Identyfikator strony:<\/strong> Wprowad\u017a identyfikator strony Facebook, aby zarz\u0105dza\u0107 rozmow\u0105 na czacie online. Post\u0119puj zgodnie z krokami opisanymi w sekcji 3.2.<\/li>\n
      5. Wybierz stron\u0119:<\/strong> Wybierz strony z listy rozwijanej. Administrator mo\u017ce wy\u015bwietla\u0107 opcj\u0119 czatu na wielu stronach.<\/li>\n
      6. Ustaw op\u00f3\u017anienie powitania:<\/strong> Wprowad\u017a czas w sekundach na ustawienie op\u00f3\u017anienia powitania.<\/li>\n
      7. Zalogowana wiadomo\u015b\u0107 powitalna:<\/strong> Wprowad\u017a wiadomo\u015b\u0107 powitaln\u0105 dla zalogowanych klient\u00f3w Facebooka. Klienci, kt\u00f3rzy s\u0105 ju\u017c zalogowani na Facebooku, otrzymaj\u0105 to powitanie.<\/li>\n
      8. Wylogowana wiadomo\u015b\u0107 powitalna:<\/strong> Wprowad\u017a tutaj powitanie dla wylogowanych klient\u00f3w. Klienci wylogowani z Facebooka zobacz\u0105 t\u0119 wiadomo\u015b\u0107 na Facebooku.<\/li>\n<\/ol>\n

        3.1 Kroki generowania identyfikatora aplikacji Facebook<\/h3>\n

        Aby wygenerowa\u0107 identyfikator aplikacji Facebook, wykonaj nast\u0119puj\u0105ce kroki:<\/p>\n

          \n
        • Przede wszystkim nale\u017cy zalogowa\u0107 si\u0119 na konto Facebook i przej\u015b\u0107 do wspomnianego linku:https:\/\/developers.Facebook.com\/<\/a><\/li>\n
        • I\u015b\u0107 do "MOJE APLIKACJE<\/strong>\u201ei kliknij\u201dDODAJ NOW\u0104 APLIKACJ\u0118<\/strong>" opcja.<\/li>\n<\/ul>\n

          \"Generowanie<\/a><\/p>\n

            \n
          • Wprowad\u017a szczeg\u00f3\u0142y w \u201eWy\u015bwietlana nazwa<\/strong>"I"kontaktowy identyfikator e-mail<\/strong>\u201e. Nast\u0119pnie kliknij\u201eUtw\u00f3rz identyfikator APP<\/strong>Przycisk ".<\/li>\n<\/ul>\n

            \"generowanie<\/a><\/p>\n

              \n
            • Po klikni\u0119ciu \u201eutw\u00f3rz identyfikator aplikacji<\/strong>\u201eprzycisk, przejd\u017a do\u201dUstawienia<\/strong>\u201ea nast\u0119pnie wybierz\u201dPodstawowy<\/strong>"opcja. Tutaj administrator sklepu mo\u017ce wy\u015bwietli\u0107 ID aplikacji. Administrator musi skopiowa\u0107 ten identyfikator aplikacji na Facebooku i skopiowa\u0107 go do opcji identyfikatora aplikacji interfejsu administratora.<\/li>\n<\/ul>\n

              \"identyfikator<\/a><\/p>\n

                \n
              • Administrator mo\u017ce wstawi\u0107 domen\u0119 aplikacji. Po tym kliknij \u201eZapisz zmiany<\/strong>" opcja.<\/li>\n<\/ul>\n

                3.2 Kroki generowania identyfikatora strony Facebook<\/strong><\/h3>\n
                  \n
                • Administrator musi otworzy\u0107 stron\u0119 na Facebooku i przej\u015b\u0107 do \u201eo<\/strong>\u201estrona. Tutaj administrator mo\u017ce wy\u015bwietli\u0107\u201eidentyfikator strony<\/strong>“.<\/li>\n<\/ul>\n

                  \"Identyfikator<\/a><\/p>\n

                    \n
                  • Nast\u0119pnie przejd\u017a do opcji ustawie\u0144 i wybierz opcj\u0119 \u201eplatforma komunikatora\u201d. Tutaj administrator sklepu mo\u017ce wprowadzi\u0107 domen\u0119 w opcji \u201eBia\u0142e listy domen\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n

                    \"identyfikator<\/a><\/p>\n

                      \n
                    • Teraz administrator mo\u017ce wprowadzi\u0107 identyfikator strony w opcji identyfikatora strony interfejsu administratora.<\/li>\n<\/ul>\n

                      Interfejs frontowy 4.0<\/h2>\n

                      Klienci mog\u0105 wy\u015bwietla\u0107 opcj\u0119 czatu na stronie internetowej, jak pokazano poni\u017cej:<\/p>\n

                      \"Interfejs<\/a><\/p>\n

                      Zalogowani klienci zobacz\u0105 inne powitanie, jak pokazano poni\u017cej:<\/p>\n

                      \"Facebook<\/a><\/p>\n

                      Wylogowani klienci b\u0119d\u0105 widzie\u0107 r\u00f3\u017cne powitania na komunikatorze, jak pokazano poni\u017cej:<\/p>\n

                      \"Magento<\/a><\/p>\n

                      U\u017cytkownicy online mog\u0105 pyta\u0107 o swoje zapytania i obawy, korzystaj\u0105c z tej opcji czatu i uzyska\u0107 rozwi\u0105zanie w mi\u0119dzyczasie.<\/p>\n