{"id":25583,"date":"2019-03-29T07:36:31","date_gmt":"2019-03-29T07:36:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=25576\/"},"modified":"2019-03-29T17:06:31","modified_gmt":"2019-03-29T07:36:31","slug":"6-summer-holiday-ecommerce-b%c5%82%c4%99dy-wysy%c5%82ki-kt%c3%b3rych-nale%c5%bcy-unika%c4%87","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pl\/ecommerce-pl\/6-summer-holiday-ecommerce-b%c5%82%c4%99dy-wysy%c5%82ki-kt%c3%b3rych-nale%c5%bcy-unika%c4%87\/","title":{"rendered":"6 Summer Holiday eCommerce b\u0142\u0119dy wysy\u0142ki, kt\u00f3rych nale\u017cy unika\u0107"},"content":{"rendered":"

Klienci oczekuj\u0105 szybka dostawa<\/a>. Bycie sprzedawc\u0105 online, dostarczanie klientom swoich produkt\u00f3w to tylko misja. A kiedy produkt ma by\u0107 dostarczony w pal\u0105cym s\u0142o\u0144cu, misja staje si\u0119 bardziej z\u0142o\u017cona i trudna do osi\u0105gni\u0119cia. Sezon \u015bwi\u0105teczny jest g\u0142\u00f3wnym winowajc\u0105 rosn\u0105cej z\u0142o\u017cono\u015bci \u201eDostawy misji\u201d. Jednak sezon \u015bwi\u0105teczny ma ogromne szanse na osi\u0105gni\u0119cie dobrej sprzeda\u017cy i przychod\u00f3w. Zapewnia r\u00f3wnie\u017c natychmiastowa sprzeda\u017c i zyski<\/a>. Daje r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 sprzeda\u017cy w przysz\u0142o\u015bci. Dla wielu firm handlu elektronicznego pojawia si\u0119 pytanie, czy \u201epowinni\u015bmy zaoferowa\u0107 bezp\u0142atn\u0105 wysy\u0142k\u0119?\u201d a je\u015bli tak, to \u201ejak powinni\u015bmy oferowa\u0107 bezp\u0142atn\u0105 wysy\u0142k\u0119?\u201d i wiele wi\u0119cej. B\u0119d\u0105c sprzedawc\u0105, bardzo wa\u017cne jest, aby opracowa\u0107 staranne strategie, aby wykorzysta\u0107 te \u015bwi\u0119ta w spos\u00f3b owocny. Wielokrotnie sprzedawcy detaliczni s\u0105 w stanie zrobi\u0107 wi\u0119cej ni\u017c jedn\u0105 roczn\u0105 sprzeda\u017c tylko w ci\u0105gu kilku miesi\u0119cy. Poniewa\u017c jest to dobra okazja do zwi\u0119kszenia sprzeda\u017cy i przychod\u00f3w, mo\u017ce to r\u00f3wnie\u017c da\u0107 szans\u0119 na b\u0142\u0119dy wysy\u0142ki. Poniewa\u017c ka\u017cdy aspekt powinien pozosta\u0107 w mocy, awaria wysy\u0142ki mo\u017ce zepsu\u0107 wszystkie mo\u017cliwo\u015bci i spowoduje utrat\u0119 sprzeda\u017cy. Usterka wysy\u0142kowa nie tylko spowodowa\u0142aby, \u017ce detali\u015bci zap\u0142aciliby dodatkowe koszty przesy\u0142ki, ale tak\u017ce stworzyli sfrustrowanych klient\u00f3w, zabijaj\u0105c r\u00f3wnie\u017c szanse na powt\u00f3rn\u0105 sprzeda\u017c. Chocia\u017c trudno jest rozwi\u0105za\u0107 wszystkie problemy zwi\u0105zane z przesy\u0142k\u0105, mo\u017cemy przynajmniej nauczy\u0107 si\u0119 na podstawie naszych b\u0142\u0119d\u00f3w i unika\u0107 ich w przysz\u0142o\u015bci. Oto b\u0142\u0119dy wysy\u0142ki 5, kt\u00f3rych nale\u017cy unika\u0107 tego lata:<\/p>\n

1. Brak komunikacji z przewo\u017anikami:<\/h3>\n

Prawie ka\u017cda letnia wyprzeda\u017c ma termin. Klienci online oczekuj\u0105, \u017ce ich produkt dotrze do tego terminu, chyba \u017ce ustawisz odpowiedni zestaw wytycznych. Ka\u017cdy przewo\u017anik ma ostateczny termin sprzeda\u017cy letnich wakacji. Tak wi\u0119c przed zbli\u017caj\u0105cymi si\u0119 wakacjami lepiej skontaktowa\u0107 si\u0119 z nimi, aby pozna\u0107 ich harmonogram dostaw. Zasadniczo zam\u00f3wienia nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 10 dni wcze\u015bniej od dnia, w kt\u00f3rym klient chce dostawy. Jednak data b\u0119dzie si\u0119 nieco r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od lokalizacji magazynu i miejsca docelowego zam\u00f3wienia. Dlatego wa\u017cne jest, aby porozmawia\u0107 z us\u0142ugodawc\u0105, aby potwierdzi\u0107 dostaw\u0119 w t\u0119 konkretn\u0105 wigili\u0119, w przeciwnym razie mo\u017cna straci\u0107 zam\u00f3wienie i by\u0107 mo\u017ce straci\u0107 zaufanie klienta.<\/p>\n

2. Brak wystarczaj\u0105cych zasob\u00f3w:<\/h3>\n

Wyobra\u017a sobie, \u017ce masz pracownik\u00f3w 20, kt\u00f3rzy mog\u0105 wybiera\u0107, pakowa\u0107, etykietowa\u0107 i uk\u0142ada\u0107 zam\u00f3wienia 200 w ci\u0105gu jednego dnia. Oznacza to, \u017ce je\u015bli akceptujesz zam\u00f3wienia 400 dziennie, w\u00f3wczas trudno b\u0119dzie Ci zrealizowa\u0107 proces wysy\u0142ki na czas. W zwi\u0105zku z tym nie b\u0119dziesz w stanie obs\u0142u\u017cy\u0107 z\u0142o\u017conych zam\u00f3wie\u0144, co spowoduje utrat\u0119 sprzeda\u017cy i przychod\u00f3w. Aby unikn\u0105\u0107 tej sytuacji, powiniene\u015b m\u0105drze my\u015ble\u0107 i gra\u0107 inteligentnie. Ilekro\u0107 sprzeda\u017c jest wysoka, szczeg\u00f3lnie w \u015bwi\u0119ta, mo\u017cesz zatrudni\u0107 pracownik\u00f3w tymczasowych lub zadzwoni\u0107 do nich na zmiany. Pomo\u017ce to \u0142atwo utrzyma\u0107 wszystkie z\u0142o\u017cone zam\u00f3wienia.<\/p>\n

3. Niewystarczaj\u0105cy materia\u0142 opakowaniowy:<\/h3>\n

Teraz masz wystarczaj\u0105co du\u017co zasob\u00f3w ludzkich i mn\u00f3stwo zapas\u00f3w do pracy. Ale jak tylko zacz\u0105\u0142e\u015b pakowa\u0107 produkty, jeden z twoich pracownik\u00f3w m\u00f3wi: \u201eBrakuje nam folii b\u0105belkowej. Je\u015bli masz wysy\u0142a\u0107 zam\u00f3wienia 1000 dziennie, musisz by\u0107 wyposa\u017cony w kartony 1000 wraz z opakowaniami b\u0105belkowymi, ta\u015bmami i innymi materia\u0142ami do pakowania. Brak materia\u0142\u00f3w opakowaniowych spowolni\u0142by proces wysy\u0142ki, co spowodowa\u0142oby op\u00f3\u017anienie dostawy.<\/p>\n

4. Zapomnij o potwierdzeniu adresu dostawy:<\/h3>\n

Po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia i dostarczeniu go do dostawy, agent dostawy nie mo\u017ce znale\u017a\u0107 adresu i wraca z produktem. Cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce z powodu nieprawid\u0142owego adresu zam\u00f3wienia nie mog\u0105 zosta\u0107 dostarczone. Jonathan Poston, dyrektor dzia\u0142u technicznego SEO w The Tombras Group powiedzia\u0142 kiedy\u015b: \u201eNiepoprawny kod pocztowy mo\u017ce nie tylko wyrzuci\u0107 wysy\u0142k\u0119, ale mo\u017ce wyl\u0105dowa\u0107 w stanie niemal niesko\u0144czonym\u201d. B\u0142\u0119dny adres mo\u017ce prowadzi\u0107 do du\u017cych problem\u00f3w. Tak wi\u0119c zawsze sprawdzaj adres wysy\u0142ki przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia, aby unikn\u0105\u0107 problem\u00f3w zwi\u0105zanych z wysy\u0142k\u0105 w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n

5. B\u0142\u0119dne szacunki wysy\u0142ki:<\/h3>\n

Z\u0142a wysy\u0142ka mo\u017ce spowodowa\u0107 najwi\u0119ksze konsekwencje dla Twojej firmy handlu elektronicznego. Wysy\u0142ka jest gr\u0105 obosieczn\u0105. Je\u015bli obni\u017cysz kosztorys i dostarczysz dostaw\u0119 w ci\u0105gu jednego dnia, musisz zap\u0142aci\u0107 r\u00f3\u017cnic\u0119, a je\u015bli stawka za wysy\u0142k\u0119 jest zbyt wysoka, klient automatycznie opu\u015bci w\u00f3zek. Wed\u0142ug Statista<\/a>, 73 procent respondent\u00f3w stwierdzi\u0142o, \u017ce bezp\u0142atna dostawa znacznie wp\u0142ywa na ich decyzj\u0119 o zakupie online. Op\u0142aty za wysy\u0142k\u0119 s\u0105 g\u0142\u00f3wnym powodem porzucenia koszyka, poniewa\u017c klienci nie chc\u0105 p\u0142aci\u0107 za dostawy. Tak wi\u0119c powiniene\u015b by\u0107 dok\u0142adny w szacunkach wysy\u0142ki, aby pobra\u0107 maksymalne przewozy.<\/p>\n

6. Rozpieszczanie niespodzianek w sprzeda\u017cy \u015bwi\u0105tecznej:<\/h3>\n

Lepiej jest dostarcza\u0107 produkty w zwyk\u0142ym pude\u0142ku ni\u017c dostarcza\u0107 w markowym pude\u0142ku z logo, a tak\u017ce z do\u0142\u0105czon\u0105 do niego faktur\u0105. Mo\u017cesz wi\u0119c unikn\u0105\u0107 pope\u0142nienia tego b\u0142\u0119du, aby dawca mia\u0142 troch\u0119 czasu na ukrycie swojego zaskoczenia przed odbiorc\u0105.<\/p>\n

Do Ciebie:<\/h3>\n

Po obejrzeniu powy\u017cszych b\u0142\u0119d\u00f3w pope\u0142nionych przez sprzedawc\u00f3w detalicznych w procesie wysy\u0142ki, wa\u017cne jest, aby uczy\u0107 si\u0119 od naszych b\u0142\u0119d\u00f3w i unika\u0107 ich w przysz\u0142o\u015bci w celu lepszego generowania sprzeda\u017cy i zysk\u00f3w. Niezale\u017cnie od tego, jakiej metody lub przewo\u017anika u\u017cywasz do dostawy, wa\u017cne jest, aby wybra\u0107 odpowiedniego przewo\u017anika do procesu wysy\u0142ki. R\u00f3wnie\u017c bardzo wa\u017cne jest, aby sprawdza\u0107 jako\u015b\u0107, je\u015bli produkty s\u0105 sprzedawane wielokrotnie. Sprzeda\u017c nigdy wcze\u015bniej nie by\u0142a tak wygodna! Oferty KnowBand Integratorzy rynku<\/a> co umo\u017cliwia sprzedawcom zintegrowanie ich sklepu e-commerce z renomowanymi targowiskami typu Marketplaces Etsy<\/a> eBay<\/a>, Walmart<\/a>, Zakupy Google<\/a> i Newegg. S\u0105 one dost\u0119pne dla r\u00f3\u017cnych platform CMS, takich jak Magento, PrestaShop, Shopify, Magento 2 i OpenCart.<\/p>\n

Funkcje integrator\u00f3w rynku s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce:<\/h3>\n
    \n
  1. Bezproblemowy proces wystawiania produkt\u00f3w dzi\u0119ki funkcji przesy\u0142ania zbiorczego.<\/li>\n
  2. Mapowanie atrybutu sklepu i kategorii z odpowiednimi atrybutami i kategori\u0105 rynku.<\/li>\n
  3. Efektywne zarz\u0105dzanie zapasami produkt\u00f3w.<\/li>\n
  4. Efektywne zarz\u0105dzanie zam\u00f3wieniami na rynku.<\/li>\n<\/ol>\n