{"id":20565,"date":"2018-08-03T09:04:31","date_gmt":"2018-08-03T09:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=20323\/"},"modified":"2019-11-05T12:20:35","modified_gmt":"2018-08-09T10:56:28","slug":"prestashop-social-messenger-addon-instrukcja-obs%c5%82ugi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pl\/instrukcja-obslugi\/prestashop-instrukcja-obslugi\/prestashop-social-messenger-addon-instrukcja-obs%c5%82ugi\/","title":{"rendered":"Prestashop Social Messenger Addon – instrukcja obs\u0142ugi"},"content":{"rendered":"

1.0 Wprowadzenie<\/h2>\n

W\u0142a\u015bciciel sklepu Prestashop eCommerce mo\u017ce teraz pozosta\u0107 w kontakcie z odwiedzaj\u0105cymi sklep za po\u015brednictwem komunikatora za pomoc\u0105 dodatku do komunikatora spo\u0142eczno\u015bciowego Prestashop firmy Knowband. Administrator mo\u017ce rozwi\u0105za\u0107 problemy klienta w czasie rzeczywistym za pomoc\u0105 tego modu\u0142u czatu na \u017cywo z komunikatorem Prestashop. Klienci mog\u0105 skontaktowa\u0107 si\u0119 z w\u0142a\u015bcicielem sklepu za pomoc\u0105 opcji czatu na \u017cywo, a administrator mo\u017ce \u0142atwo rozwi\u0105za\u0107 wszelkie nieporozumienia lub problemy w tym samym czasie. Ten modu\u0142 integracji komunikatora Facebook Prestashop zawiera komunikator Facebook w sklepie internetowym w zaledwie kilku prostych krokach.<\/p>\n

Ten modu\u0142 komunikatora Prestashop dla sklepu Prestashop jest wysoce konfigurowalny i zapewnia p\u0142ynn\u0105, a tak\u017ce bezproblemow\u0105 prac\u0119. Administrator mo\u017ce w\u0142\u0105czy\u0107 t\u0119 funkcj\u0119 w interfejsie za pomoc\u0105 identyfikatora strony na Facebooku i identyfikatora aplikacji. Ponadto mo\u017ce \u0142atwo zarz\u0105dza\u0107 komunikatorem z zaplecza dodatku do komunikatora spo\u0142eczno\u015bciowego Prestashop. Administrator mo\u017ce zapewni\u0107 obs\u0142ug\u0119 klienta online, nawet nie zmieniaj\u0105c ani jednego wiersza kodu podstawowego swojej witryny. Modu\u0142 czatu na \u017cywo Messenger pozwala administratorowi ustawi\u0107 wygl\u0105d ikony komunikatora spo\u0142eczno\u015bciowego.<\/p>\n

1.1 Korzy\u015bci administracyjne wynikaj\u0105ce z dodatku do komunikatora spo\u0142eczno\u015bciowego Prestashop<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. Dodatek do obs\u0142ugi czatu na \u017cywo Prestashop jest bardzo \u0142atwy do wdro\u017cenia i zapewnia bezproblemow\u0105 prac\u0119. Po zainstalowaniu i w\u0142\u0105czeniu dodatek Prestashop zawiera komunikator spo\u0142eczno\u015bciowy w interfejsie. Dzi\u0119ki temu odwiedzaj\u0105cy sklep maj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 czatu z zespo\u0142em pomocy technicznej witryny za po\u015brednictwem konta komunikatora.<\/li>\n
  2. Wtyczk\u0119 wsparcia czatu na \u017cywo Prestashop mo\u017cna w du\u017cym stopniu dostosowa\u0107.<\/li>\n
  3. Rozszerzenie integracji komunikatora Prestashop Facebook mo\u017cna aktywowa\u0107 z poziomu interfejsu administratora.<\/li>\n
  4. Aby zintegrowa\u0107 komunikator Facebooka ze sklepem eCommerce, administrator musi uzyska\u0107 identyfikator aplikacji FB i identyfikator strony.<\/li>\n
  5. E-kupiec mo\u017ce zarz\u0105dza\u0107 wygl\u0105dem ikony komunikatora. Narz\u0119dzie wyboru koloru s\u0142u\u017cy do wybierania koloru ikony.<\/li>\n
  6. Administrator mo\u017ce zaoferowa\u0107 obs\u0142ug\u0119 czatu na \u017cywo klientom sklepu internetowego.<\/li>\n
  7. Administrator mo\u017ce zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c i liczb\u0119 konwersji w witrynie, zapewniaj\u0105c klientom najlepsze rozwi\u0105zanie.<\/li>\n
  8. Pokazuj\u0105c wsparcie na czacie na \u017cywo, administrator mo\u017ce budowa\u0107 relacje z klientami.<\/li>\n
  9. Tego rodzaju obs\u0142uga czatu na \u017cywo robi dobre wra\u017cenie na sklepie.<\/li>\n<\/ol>\n

    Funkcje 1.2 Admin<\/strong><\/h3>\n
      \n
    1. Administrator mo\u017ce \u0142atwo zainstalowa\u0107, skonfigurowa\u0107 i u\u017cywa\u0107 dodatku do obs\u0142ugi czatu na \u017cywo bez skomplikowanego procesu.<\/li>\n
    2. Administrator mo\u017ce wy\u015bwietla\u0107 komunikator na czacie na \u017cywo w interfejsie, nie zmieniaj\u0105c \u017cadnego kodu z interfejsu.<\/li>\n
    3. Ten komunikator na Facebooku i dodatek do czatu na \u017cywo zapewniaj\u0105 p\u0142ynn\u0105 i bezproblemow\u0105 implementacj\u0119.<\/li>\n
    4. Rozszerzenie integracji komunikatora Prestashop Facebook jest w pe\u0142ni konfigurowalne.<\/li>\n
    5. W\u0142a\u015bciciel sklepu internetowego mo\u017ce ustawi\u0107 kolor ikony komunikatora spo\u0142eczno\u015bciowego za pomoc\u0105 narz\u0119dzia pr\u00f3bnika kolor\u00f3w.<\/li>\n
    6. Komunikator na Facebooku i dodatek do czatu na \u017cywo pozwalaj\u0105 administratorowi wybra\u0107 strony, na kt\u00f3rych chce wy\u015bwietli\u0107 komunikator.<\/li>\n
    7. Administrator mo\u017ce zaoferowa\u0107 ikon\u0119 pomocy technicznej i powitanie natychmiast lub po pewnym czasie.<\/li>\n
    8. Dodatek do obs\u0142ugi czatu na \u017cywo Prestashop ma uk\u0142ad responsywny dla urz\u0105dze\u0144 mobilnych.<\/li>\n
    9. Dodatek do integracji komunikatora Facebook Prestashop oferuje kompatybilno\u015b\u0107 z wieloma sklepami.<\/li>\n
    10. Wieloj\u0119zyczny modu\u0142 obs\u0142ugi czatu na \u017cywo w programie messenger oferuje obs\u0142ug\u0119 wielu j\u0119zyk\u00f3w.<\/li>\n
    11. Modu\u0142 czatu na \u017cywo jest kompatybilny z SSL.<\/li>\n
    12. Modu\u0142 czatu Prestashop dla sklepu Prestashop jest kompatybilny ze wszystkimi motywami Prestashop.<\/li>\n
    13. Przyjazny dla u\u017cytkownika interfejs.<\/li>\n
    14. Administrator sklepu mo\u017ce ustawi\u0107 okre\u015blone wiadomo\u015bci dla klient\u00f3w zalogowanych na Facebooku i wylogowanych na Facebooku.<\/li>\n<\/ol>\n

      Kroki instalacji 2.0 dla dodatku do komunikatora spo\u0142eczno\u015bciowego Prestashop<\/strong><\/h2>\n

      Gdy administrator sklepu kupi dodatek do komunikatora spo\u0142eczno\u015bciowego Prestashop ze sklepu Knowband, otrzyma ni\u017cej wymienione pliki:<\/p>\n

      1.<\/strong> Spakowany plik sk\u0142ada si\u0119 z kodu \u017ar\u00f3d\u0142owego wtyczki obs\u0142ugi czatu spo\u0142eczno\u015bciowego Prestashop.<\/p>\n

      2.<\/strong> Instrukcja obs\u0142ugi<\/p>\n

      W\u0142a\u015bciciel sklepu internetowego mo\u017ce wykona\u0107 podane kroki, aby zainstalowa\u0107 wieloj\u0119zyczny dodatek do obs\u0142ugi czatu na \u017cywo w programie Messenger.<\/p>\n

        \n
      • Przede wszystkim administrator musi rozpakowa\u0107 skompresowany plik. Ten plik zawiera kilka plik\u00f3w i folder\u00f3w.<\/li>\n
      • Skopiuj ca\u0142y folder i wklej go w polu \u201eModu\u0142y<\/strong>\u201efolder katalogu sklepu. Administrator mo\u017ce \u015bledzi\u0107 \u015bcie\u017ck\u0119 <\/li>\n<\/ul>\n

        3.<\/strong> Teraz w\u0142a\u015bciciel sklepu mo\u017ce zainstalowa\u0107 Administrator sklepu -> Modu\u0142y i us\u0142ugi<\/strong>. Zostanie pokazane jak poni\u017cej <\/p>\n

        \"Instalacja<\/a><\/p>\n

        Teraz administrator mo\u017ce klikn\u0105\u0107 przycisk \u201ezainstalowa\u0107<\/strong>\u201d, aby \u0142atwo zainstalowa\u0107 ten modu\u0142. Zostanie wy\u015bwietlone okno z potwierdzeniem. Kliknij\u201eKontynuuj instalacj\u0119<\/strong>". W tym kroku zainstalujeszPrestashop Social Messenger Addon<\/strong>i poka\u017c powiadomienie Modu\u0142y zosta\u0142y pomy\u015blnie zainstalowane<\/strong>“.<\/p>\n

        3.0 Instrukcja obs\u0142ugi<\/strong><\/h2>\n

        Administrator mo\u017ce uzyska\u0107 r\u00f3\u017cne opcje konfiguracji za pomoc\u0105<\/p>\n

        1. W\u0142\u0105cz \/ Wy\u0142\u0105cz:<\/strong> Bardzo \u0142atwo jest aktywowa\u0107 lub dezaktywowa\u0107 ten wieloj\u0119zyczny dodatek do obs\u0142ugi czatu na \u017cywo w programie Messenger. Administrator mo\u017ce dezaktywowa\u0107 ten modu\u0142 czatu na \u017cywo Messenger jednym klikni\u0119ciem przycisku.<\/p>\n

        \"Aktywacja<\/a><\/p>\n

        2. Identyfikator aplikacji na Facebooku:<\/strong> Wpisz tutaj identyfikator aplikacji na Facebooku. Administrator mo\u017ce wygenerowa\u0107 identyfikator aplikacji Facebook, wykonuj\u0105c kilka prostych krok\u00f3w.<\/p>\n

        3.1 Kroki generowania identyfikatora aplikacji Facebook<\/strong><\/h3>\n
          \n
        • Zaloguj si\u0119 na swoje konto Facebook i przejd\u017a do linku wymienionego poni\u017cej: https:\/\/developers.Facebook.com\/<\/a><\/li>\n
        • Id\u017a do \u201eMOJE APLIKACJE<\/strong>\u201eopcja i kliknij\u201eDODAJ NOW\u0104 APLIKACJ\u0118<\/strong>“.<\/li>\n<\/ul>\n

          \"Ustawienie<\/a><\/p>\n

            \n
          • Nast\u0119pnie w\u0142a\u015bciciel sklepu musi wstawi\u0107 \u201eWy\u015bwietlana nazwa<\/strong>"I"kontaktowy identyfikator e-mail<\/strong>". Kliknij na "Utw\u00f3rz identyfikator APP<\/strong>Przycisk ".<\/li>\n<\/ul>\n

            \"Generowanie<\/a><\/p>\n

              \n
            • Po utworzeniu identyfikatora aplikacji administrator mo\u017ce wy\u015bwietli\u0107 identyfikator aplikacji. Id\u017a do \u201eUstawienia<\/strong>\u201ea nast\u0119pnie wybierz\u201dPodstawowy<\/strong>". Tutaj mo\u017cesz zobaczy\u0107 identyfikator aplikacji, jak pokazano poni\u017cej.<\/li>\n<\/ul>\n

              \"Identyfikator<\/a><\/p>\n

                \n
              • Administrator mo\u017ce wstawi\u0107 domen\u0119 aplikacji. Po tym kliknij \u201eZapisz zmiany<\/strong>" opcja.<\/li>\n<\/ul>\n

                3. Kolor motywu:<\/strong> W\u0142a\u015bciciel sklepu mo\u017ce ustawi\u0107 wygl\u0105d ikony komunikatora, wybieraj\u0105c jej kolor zgodnie z motywem sklepu.<\/p>\n

                \"sprawdzanie<\/a><\/p>\n

                4. Identyfikator strony:<\/strong> Wprowad\u017a tutaj identyfikator strony. Administrator mo\u017ce wstawi\u0107 identyfikator strony konkretnej strony, z kt\u00f3rej chce obs\u0142ugiwa\u0107 czat na \u017cywo.<\/p>\n

                \"Ustawienie<\/a><\/p>\n

                3.2 Kroki generowania identyfikatora strony Facebook<\/strong><\/h3>\n
                  \n
                • Otw\u00f3rz stron\u0119 na Facebooku i przejd\u017a do strony about. Na dole strony \u201eInformacje\u201d administrator mo\u017ce wy\u015bwietli\u0107 identyfikator strony.<\/li>\n<\/ul>\n

                  \"Wygeneruj<\/a><\/p>\n

                    \n
                  • Przejd\u017a do opcji Ustawienia, a nast\u0119pnie wybierz opcj\u0119 \u201eplatforma komunikacyjna\u201d. Tutaj mo\u017cesz wprowadzi\u0107 domen\u0119 w opcji \u201eDomeny z bia\u0142ej listy\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n

                    \"Ustawienie<\/a><\/p>\n

                    5. Wybierz stron\u0119:<\/strong> Modu\u0142 czatu komunikatora Prestashop dla sklepu Prestashop udost\u0119pnia t\u0119 opcj\u0119 konfiguracji, aby wybra\u0107 strony, na kt\u00f3rych administrator chce pokaza\u0107 komunikator czatu. Je\u015bli administrator nie wybierze \u017cadnej strony, modu\u0142 zostanie aktywowany dla wszystkich stron.<\/p>\n

                    6. Ustaw op\u00f3\u017anienie powitania:<\/strong> Administrator mo\u017ce ustawi\u0107 czas w sekundach, po kt\u00f3rym chce wy\u015bwietli\u0107 pierwsz\u0105 wiadomo\u015b\u0107 dla klient\u00f3w. Je\u015bli klient ustawi ten czas na \u201e0\u201d sekund, klienci mog\u0105 otrzyma\u0107 wiadomo\u015b\u0107 powitaln\u0105 bez zw\u0142oki.<\/p>\n

                    \"Ustawienia<\/a><\/p>\n

                    7. Zalogowana wiadomo\u015b\u0107 powitalna:<\/strong> W\u0142a\u015bciciel sklepu mo\u017ce pokaza\u0107 konkretn\u0105 wiadomo\u015b\u0107 klientom, kt\u00f3rzy s\u0105 ju\u017c zalogowani na Facebooku. Administrator mo\u017ce pozostawi\u0107 t\u0119 opcj\u0119 pust\u0105, je\u015bli nie chce wy\u015bwietla\u0107 \u017cadnej wiadomo\u015bci.<\/p>\n

                    8. Wylogowana wiadomo\u015b\u0107 powitalna:<\/strong> W\u0142a\u015bciciel sklepu mo\u017ce wy\u015bwietli\u0107 wiadomo\u015b\u0107 dla klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nie s\u0105 zalogowani na swoim koncie na Facebooku. Administrator mo\u017ce pozostawi\u0107 t\u0119 opcj\u0119 pust\u0105, je\u015bli nie chce wy\u015bwietla\u0107 \u017cadnej wiadomo\u015bci.<\/p>\n

                    Interfejs 4.0 Front-end<\/h2>\n

                    Po w\u0142\u0105czeniu przez administratora<\/p>\n

                    \"Dodatek<\/a><\/p>\n

                    Administrator sklepu mo\u017ce odpowiedzie\u0107 klientom i zaoferowa\u0107 im lepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 w witrynie.<\/p>\n

                    \"Modu\u0142<\/a><\/p>\n