{"id":19339,"date":"2017-11-13T06:15:21","date_gmt":"2017-11-13T06:15:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=10710\/"},"modified":"2026-08-10T10:30:34","modified_gmt":"2026-08-10T10:30:34","slug":"5-funkcje-kt%c3%b3re-silnie-wp%c5%82ywaj%c4%85-na-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/pl\/ecommerce-blog\/5-funkcje-kt%c3%b3re-silnie-wp%c5%82ywaj%c4%85-na-klienta\/","title":{"rendered":"5 Funkcje, kt\u00f3re silnie wp\u0142ywaj\u0105 na klienta"},"content":{"rendered":"

Jednym z najwi\u0119kszych aspekt\u00f3w eCommerce, kt\u00f3ry podsumowuje wska\u017anik sukcesu, jest spos\u00f3b, w jaki wp\u0142ywaj\u0105 na klient\u00f3w. Ca\u0142y proces przejmowania odwiedzaj\u0105cych ze strony docelowej na stron\u0119 realizacji transakcji wi\u0105\u017ce si\u0119 z zaanga\u017cowaniem u\u017cytkownik\u00f3w. Aby by\u0107 bardziej produktywnym w miejscu zakup\u00f3w, r\u00f3\u017cne inne obszary musz\u0105 by\u0107 obj\u0119te opr\u00f3cz jako\u015bci produktu i zapewnienia us\u0142ug. Klienci przenie\u015bli si\u0119 teraz z tradycyjnej formy dokonywania zakupu do zakup\u00f3w internetowych. Dlatego bardzo wa\u017cne jest, aby w\u0142a\u015bciciele sklep\u00f3w eCommerce prezentowali witryny w najlepszy spos\u00f3b i starali si\u0119 dotrze\u0107 do klienta.<\/p>\n

Aby lepiej zrozumie\u0107 decyzj\u0119 klienta dotycz\u0105c\u0105 zakupu, mo\u017cemy om\u00f3wi\u0107 niekt\u00f3re z punkt\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 pom\u00f3c sklepom uzyska\u0107 lepsze konwersje.<\/p>\n

1. Lokowanie produktu<\/strong><\/h2>\n

\"Lokowanie<\/p>\n

Jest bardzo wa\u017cne, aby sklepy internetowe wiedzia\u0142y, \u017ce kupuj\u0105cy nie zamierzaj\u0105 dokona\u0107 zakupu produkt\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 g\u0142\u0119boko w sklepie. Szanse na dokonanie zakupu na produkcie dost\u0119pne na stronie 6 danego produktu s\u0105 do\u015b\u0107 niskie w por\u00f3wnaniu do tego samego produktu, kt\u00f3ry zosta\u0142 przedstawiony na stronie 1. Tak wi\u0119c umieszczenie produktu odgrywa bardzo istotn\u0105 rol\u0119 w okre\u015blaniu zachowa\u0144 klient\u00f3w i zwi\u0119kszaniu ich sprzeda\u017cy. klient nie chcia\u0142by sp\u0119dza\u0107 czasu na poszukiwaniu produktu i wkopywaniu si\u0119 w witryn\u0119. Ponadto od\u015bwie\u017canie strony internetowej za ka\u017cdym razem mo\u017ce by\u0107 nawet czasoch\u0142onne. To jest, kiedy niesko\u0144czony zw\u00f3j mo\u017ce ci pom\u00f3c. Dost\u0119pny jest modu\u0142 do dodawania takich funkcji na stronach internetowych. Na przyk\u0142ad, Prestashop niesko\u0144czony przewijania<\/a>, Magento niesko\u0144czony scroll<\/a> i inni. Prezentacja produkt\u00f3w na pojedynczej stronie mo\u017ce sprawi\u0107, \u017ce u\u017cytkownicy b\u0119d\u0105 lepiej zagl\u0105da\u0107 do witryny.<\/p>\n

2. \u0141atwe opcje zakupu<\/strong><\/h2>\n

\"Knowband<\/a><\/p>\n

Po co robi\u0107 zakupy w swoim sklepie, gdy transakcja online jest \u0142atwiejsza na innych stronach? To pytanie musi bra\u0107 pod uwag\u0119 w\u0142a\u015bciciele sklep\u00f3w, pr\u00f3buj\u0105c zapewni\u0107 klientom lepsze us\u0142ugi. Klienci zawsze szukaj\u0105 jakiej\u015b pomocy, je\u015bli chodzi o dokonywanie zakup\u00f3w, poniewa\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 sklep\u00f3w zapewnia produkt tej samej marki. W zwi\u0105zku z tym witryna zakupy mo\u017ce zapewni\u0107 klientom pomoc, je\u015bli chodzi o r\u00f3\u017cne aspekty. Jednym ze sposob\u00f3w na zapewnienie klientom opcji \u0142atwego zakupu mo\u017ce by\u0107 opcja p\u0142atno\u015bci za jedn\u0105 stron\u0119. Dost\u0119pne s\u0105 rozszerzenia dla r\u00f3\u017cnych platform handlu elektronicznego, takich jak Modu\u0142 kasy Magento na jedn\u0105 stron\u0119<\/a> or Prestashop jedna strona supercheckout<\/a>. Oszcz\u0119dza to klientom du\u017co czasu i oszcz\u0119dza dodatkowe wysi\u0142ki, kt\u00f3rych potrzebuj\u0105, aby dokona\u0107 zakupu.<\/p>\n

3. Kampanie marketingowe<\/strong><\/h2>\n

\"Kampanie<\/a><\/p>\n

Informowanie klient\u00f3w o twoich ofertach jest najlepszym sposobem na pomoc w podj\u0119ciu decyzji o zakupie przez klient\u00f3w. Reklama odgrywa wa\u017cn\u0105 rol\u0119 w wywieraniu wp\u0142ywu na decyzj\u0119 odwiedzaj\u0105cego o dokonaniu zakupu. Sklepy eCommerce musz\u0105 zawsze stara\u0107 si\u0119 informowa\u0107 klient\u00f3w o r\u00f3\u017cnych dzia\u0142aniach podejmowanych w sklepie internetowym. Pomaga w budowaniu \u015bwiadomo\u015bci w\u015br\u00f3d u\u017cytkownik\u00f3w, a tak\u017ce pomaga przyci\u0105gn\u0105\u0107 do sklepu lepszy t\u0142um. Aby rozpocz\u0105\u0107 udan\u0105 kampani\u0119 marketingow\u0105, sklepy internetowe musz\u0105 najpierw przeprowadzi\u0107 badania i spr\u00f3bowa\u0107 znale\u017a\u0107 odpowiedzi na r\u00f3\u017cne pytania potencjalnych nabywc\u00f3w, a nast\u0119pnie skierowa\u0107 je do odbiorc\u00f3w. Na uwag\u0119 zas\u0142uguje r\u00f3wnie\u017c rosn\u0105cy trend promowania produkt\u00f3w za po\u015brednictwem blog\u00f3w i post\u00f3w. Sklep eCommerce mo\u017ce skorzysta\u0107 z tej strategii, aby poprawi\u0107 zrozumienie produktu w\u015br\u00f3d klient\u00f3w i zach\u0119ci\u0107 ich do dokonania zakupu.<\/p>\n

4. Lepsze brandowanie produkt\u00f3w<\/strong><\/h2>\n

\"Lepsza<\/a><\/p>\n

Najcz\u0119stsze zachowanie klient\u00f3w, kt\u00f3re zaobserwowano, to wzorzec przy wyborze produktu. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w preferuje zakup produktu zwi\u0105zanego bezpo\u015brednio z wi\u0119ksz\u0105 mark\u0105 lub mark\u0105 o ustalonej pozycji. Tworzenie wizerunku marki nie tylko witryny, ale nawet produkt\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 pokrywane, jest konieczno\u015bci\u0105. To nie tylko powierza klientom, \u017ce otrzymuj\u0105 produkt wysokiej jako\u015bci, ale tak\u017ce zapewnia elementy zaufania w produkcie.<\/p>\n

5. Rozwi\u0105\u017c ich zapytania<\/strong><\/h2>\n

\"Rozwi\u0105\u017c<\/a><\/p>\n

Dost\u0119pno\u015b\u0107 systemu obs\u0142ugi czat\u00f3w na stronie internetowej bardzo motywuje odwiedzaj\u0105cych do dokonania zakupu. Poniewa\u017c odwiedzaj\u0105cy spogl\u0105daj\u0105 na sklep internetowy, poniewa\u017c mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 sytuacje, w kt\u00f3rych u\u017cytkownicy mog\u0105 napotka\u0107 pewne komplikacje zwi\u0105zane z produktami lub ich zrozumienie nie jest rozwijane. W takim przypadku, je\u015bli sklep internetowy zapewnia im wymagan\u0105 pomoc, a szanse na zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy s\u0105 lepsze. W innym przypadku u\u017cytkownicy mog\u0105 skorzysta\u0107 z tej funkcji, aby usun\u0105\u0107 inne w\u0105tpliwo\u015bci. Klienci lubi\u0105 uzyskiwa\u0107 odpowiedzi na swoje zapytania tak szybko, jak to mo\u017cliwe. Je\u015bli otrzymaj\u0105 oni natychmiastow\u0105 odpowied\u017a, to mog\u0105 mie\u0107 wp\u0142yw na dokonanie zakupu w sklepie, w przeciwnym razie witryna mo\u017ce utraci\u0107 potencjalnego nabywc\u0119, kt\u00f3ry w przeciwnym razie m\u00f3g\u0142by by\u0107 p\u0142atnym klientem.<\/p>\n

Do Ciebie<\/strong><\/h3>\n

Zachowanie klient\u00f3w jest bardzo z\u0142o\u017cone i aby w pe\u0142ni pozna\u0107 najlepsze sposoby na podj\u0119cie decyzji przez klienta, nale\u017cy g\u0142\u0119boko pogr\u0105\u017cy\u0107. Og\u00f3lne punkty, kt\u00f3re s\u0105 postrzegane jako wsp\u00f3lne cechy, kt\u00f3re s\u0105 pokazywane przez odwiedzaj\u0105cych, mog\u0105 by\u0107 przetwarzane przez sklepy internetowe. Sklepy internetowe mog\u0105 korzysta\u0107 z dodatkowe dodatki, by uzyska\u0107 lepsze konwersje<\/a> od odwiedzaj\u0105cych.
\n<\/a><\/p>\n

Lubi\u0142em to? Spodoba Ci si\u0119 to:<\/strong><\/p>\n