D\u0142ugo\u015b\u0107 strony realizacji transakcji to poj\u0119cie wzgl\u0119dne. Niekt\u00f3rzy z nas mog\u0105 powiedzie\u0107, \u017ce posiadanie wielostronicowego kasy jest d\u0142ugie, podczas gdy inni mog\u0105 si\u0119 zgodzi\u0107, \u017ce strony z pro\u015bb\u0105 o zbyt wiele wpis\u00f3w s\u0105 d\u0142ugie.<\/p>\n
Problem:<\/strong> Zbyt wiele krok\u00f3w i zbyt wiele szczeg\u00f3\u0142\u00f3w irytuje klient\u00f3w. Uwa\u017caj\u0105 je za przeszkod\u0119, kt\u00f3ra powstrzymuje ich od otrzymania po\u017c\u0105danego produktu JAK NAJSZYBCIEJ.<\/p>\n [Caption id = "attachment_4428" align = "aligncenter" width = "500"] Wyobra\u017a sobie, \u017ce stoisz w kasie sklepu departamentalnego, ale zanim kasjer we\u017amie got\u00f3wk\u0119, prosi o wype\u0142nienie formularza. Teraz kilka pyta\u0144 nie stanowi problemu; biodata na pewno ci\u0119 zirytuje.<\/p>\n Rozwi\u0105zanie:<\/strong> Aby poradzi\u0107 sobie z ponownym kierowaniem wielu stron, mo\u017cesz prze\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 na system pojedynczej kasy strony<\/a>. Dobry system kasowania pojedynczej strony pozwala gromadzi\u0107 ca\u0142o\u015b\u0107 kroki kasowe na jednej stronie<\/a>. Ta ci\u0119\u017cka akumulacja jest jednak skutecznie zorganizowana poprzez segregacj\u0119, dzi\u0119ki czemu strona pozostaje czysta i pozbawiona ba\u0142aganu.<\/p>\n [Caption id = "attachment_4429" align = "aligncenter" width = "512"] Ponadto nale\u017cy bezwzgl\u0119dnie minimalizowa\u0107 ilo\u015b\u0107 potrzebnych informacji. Zapytaj tylko te dane, kt\u00f3re s\u0105 wa\u017cne. Na pocz\u0105tek mo\u017cesz pomin\u0105\u0107 pytanie o dodatkowy adres e-mail, dodatkowy numer telefonu, pochodzenie etniczne itd. Wi\u0119cej informacji na ten temat znajdziesz w artykule spraw, aby projekt strony internetowej by\u0142 przyjazny dla u\u017cytkownika<\/a>.<\/p>\n [Caption id = "attachment_4431" align = "aligncenter" width = "530"] Wydano wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 artyku\u0142\u00f3w i bada\u0144 na temat przep\u0142ywu transakcji e-commerce i optymalizacji UX. Jednak w przypadku kas na urz\u0105dzenia mobilne istnieje obecnie ograniczony zakres.<\/p>\n Cz\u0119sto staramy si\u0119 robi\u0107 wszystko, co mo\u017cemy, aby nasza transakcja przebieg\u0142a bezproblemowo. Jednak nie zwracamy uwagi na to, w jaki spos\u00f3b nast\u0105pi przep\u0142yw transakcji, je\u015bli u\u017cytkownik kupuje urz\u0105dzenie mobilne. Wystarczy spojrze\u0107 na to o\u015bwiadczenie od Google z powrotem w 2015:<\/p>\n Wed\u0142ug Google<\/a>, "wi\u0119cej wyszukiwa\u0144 w Google odbywa si\u0119 na urz\u0105dzeniach mobilnych ni\u017c na komputerach w krajach 10, w tym w USA i Japonii"<\/p>\n Nawet Alibaba poinformowa\u0142<\/a> "wi\u0119cej kupuj\u0105cych kupuje na urz\u0105dzeniach mobilnych ni\u017c na komputerach"<\/p>\n U\u017cytkownicy dzisiaj u\u017cywaj\u0105 urz\u0105dze\u0144 mobilnych bardziej ni\u017c komputer\u00f3w stacjonarnych. Teraz, je\u015bli nadal b\u0119dziesz bra\u0107 pod uwag\u0119 kas\u0119 na telefony kom\u00f3rkowe, tak jak na pulpicie, nie by\u0142oby to rozs\u0105dne z twojej strony. Poniewa\u017c coraz wi\u0119cej klient\u00f3w korzysta z telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych do robienia zakup\u00f3w w Internecie, optymalizacja strony do kasy na urz\u0105dzenia mobilne powinna by\u0107 Twoim priorytetem. Aby zachowa\u0107 wszystkie te wa\u017cne konwersje na \u015bcie\u017cce, zwracaj\u0105c szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 na Reaguj\u0105c\u0105 transakcj\u0119 lub aplikacja mobilna jest dzi\u015b konieczno\u015bci\u0105. Zrozumienie jak wygl\u0105da zoptymalizowane mobilne zam\u00f3wienie<\/a> jest bardzo wa\u017cny tutaj.<\/p>\n Przez d\u0142ugi czas zastanawiali\u015bmy si\u0119, czy kasy go\u015bci s\u0105 alternatyw\u0105 dla koniecznego tworzenia konta. Z tego powodu witryny eCommerce udost\u0119pniaj\u0105 opcje wyboru opcji dla go\u015bci wszystkim u\u017cytkownikom.<\/p>\n Wydaje si\u0119, \u017ce wyp\u0142ata got\u00f3wkowa jest oczywistym rozwi\u0105zaniem dla nowego zm\u0119czenia konta, kt\u00f3re nie wymaga od klient\u00f3w utworzenia konta ani zapisywania jakichkolwiek danych osobowych w celu zakupu produktu. Jednak zamawianie go\u015bci nie zawsze jest m\u0105drym posuni\u0119ciem dla ka\u017cdej witryny eCommerce. W rzeczywisto\u015bci powoduje wi\u0119cej problem\u00f3w ni\u017c rozwi\u0105zuje w kilku przypadkach.<\/p>\n Powszechn\u0105 konwencj\u0105 w\u015br\u00f3d r\u00f3\u017cnych w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w eCommerce jest to, \u017ce wp\u0142ata got\u00f3wkowa zwi\u0119ksza wsp\u00f3\u0142czynniki konwersji. Co wi\u0119cej, pro\u015bba o utworzenie konta jest uwa\u017cana za przeszkod\u0119 w procesie realizacji transakcji. Nie zgadzam si\u0119 ca\u0142kowicie z konwencj\u0105. Jednak zale\u017cy to od scenariusza i rodzaju potrzebnych informacji.<\/p>\n Na przyk\u0142ad, firma ASOS nigdy nie bra\u0142a udzia\u0142u w kasie go\u015bcia, ale mimo to do\u015bwiadczy\u0142a redukcji 50% liczby porzuconych koszyk\u00f3w po prostu poprzez modyfikacj\u0119 na ekranie logowania. Tak wygl\u0105da\u0142 wcze\u015bniejszy ekran logowania:<\/p>\n [Caption id = "attachment_4432" align = "aligncenter" width = "520"] Zrobili niewielk\u0105 modyfikacj\u0119 na powy\u017cszej stronie, po prostu dodaj\u0105c przycisk kontynuacji dla nowych klient\u00f3w.<\/p>\n [Caption id = "attachment_4433" align = "aligncenter" width = "519"] Dzi\u0119ki nowej modyfikacji u\u017cytkownicy nie zostali poproszeni o utworzenie konta na stronie logowania. Mog\u0105 teraz klikn\u0105\u0107 przycisk Kontynuuj, aby kontynuowa\u0107 proces realizacji transakcji. Jednak by\u0142o to m\u0105dre dodanie, kt\u00f3re w rzeczywisto\u015bci nie oszcz\u0119dza\u0142o klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nie maj\u0105 konta. Zostali poproszeni o podanie informacji na nast\u0119pnej stronie, kt\u00f3ra by\u0142a faktycznie u\u017cyta do utworzenia konta. Klienci nadal musieli si\u0119 zarejestrowa\u0107.<\/p>\n Ca\u0142a idea opowiedzenia historii ASOS polega na wyja\u015bnieniu, w jaki spos\u00f3b wyp\u0142ata za go\u015bcia nie zawsze jest jedyn\u0105 opcj\u0105 i mo\u017cesz zrobi\u0107 o wiele wi\u0119cej za pomoc\u0105 prostych usprawnie\u0144 w tym procesie. Najlepszym sposobem, aby zdecydowa\u0107, czy chcesz skorzysta\u0107 z kasy klienta, jest rozwa\u017cenie konkretnych czynnik\u00f3w, takich jak: czy mo\u017cesz kierownik powrotu<\/a> przetwarza\u0107 zam\u00f3wienia go\u015bci, ile informacji potrzebujesz, jak cz\u0119sto klienci powtarzaj\u0105 zakup i czy masz logowanie spo\u0142eczna<\/a> jako kolejn\u0105 alternatyw\u0119 dla kasy go\u015bcia.<\/p>\n Powy\u017csze wyja\u015bnienia dotycz\u0105ce wyp\u0142at dla go\u015bci da\u0142y jasno do zrozumienia, \u017ce \u200b\u200bzamawianie go\u015bci nie zawsze jest najlepsz\u0105 alternatyw\u0105. Prowadzi mnie to do nast\u0119pnego punktu dotycz\u0105cego funkcji logowania spo\u0142eczno\u015bciowego na stronach e-commerce. Rozumiemy, \u017ce rejestracje i konta u\u017cytkownik\u00f3w s\u0105 wa\u017cne dla w\u0142a\u015bcicieli witryn. Zapisane informacje na koncie klienta mog\u0105 pom\u00f3c w zwi\u0119kszeniu wsp\u00f3\u0142czynnik\u00f3w konwersji e-commerce<\/a> w du\u017cym stopniu.<\/p>\n Z tym samym celem, logowanie spo\u0142eczno\u015bciowe na stronie kasy umo\u017cliwia \u0142atwy wyb\u00f3r u\u017cytkownikom, aby utworzy\u0107 konto u\u017cytkownika r\u00f3wnie\u017c bez wype\u0142niania formularza rejestracyjnego. Korzysta z informacji przechowywanych na kontach w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, aby automatycznie pobiera\u0107 informacje wymagane do utworzenia konta u\u017cytkownika w serwisie. Tak wi\u0119c, je\u015bli u\u017cytkownicy nie chc\u0105 samodzielnie tworzy\u0107 konta, login spo\u0142eczno\u015bciowy mo\u017ce zrobi\u0107 to samo dla nich.<\/p>\n Logowanie spo\u0142eczno\u015bciowe do popularnych platform spo\u0142eczno\u015bciowych takich jak Google Plus<\/a>, Facebook<\/a>, i Twitter<\/a> to m\u0105dry dodatek, a tak\u017ce lepsza alternatywa dla rejestracji konta i kas go\u015bci.<\/p>\n [Caption id = "attachment_4434" align = "aligncenter" width = "498"] To bardzo frustruj\u0105ce, gdy dokonujesz zakupu, by przes\u0142a\u0107 formularz i wywo\u0142a\u0107 b\u0142\u0105d sprawdzania poprawno\u015bci. To r\u00f3wnie\u017c z niewielkimi, myl\u0105cymi lub nie wskaz\u00f3wkami, jak to naprawi\u0107.<\/p>\n Kiedy pojawiaj\u0105 si\u0119 takie zatwierdzenia bez \u017cadnych wskaz\u00f3wek, rzecz\u0105, kt\u00f3ra przychodzi klientowi do g\u0142owy jest "Ahhh! Teraz, co zrobi\u0142em \u017ale".<\/p>\n W idealnej sytuacji u\u017cytkownik wype\u0142nia formularz kasy z niezb\u0119dnymi informacjami i zwykle ko\u0144czy prac\u0119 jak najszybciej, przesy\u0142aj\u0105c formularz. Jednak ludzie cz\u0119sto pope\u0142niaj\u0105 b\u0142\u0119dy w wype\u0142nianiu formularzy, a tak\u017ce w przypadku, gdy formu\u0142a walidacji pojawia si\u0119 w obrazie. Dobry j\u0119zyk sprawdzania poprawno\u015bci formularza jest uprzejmy i jasny na temat wiadomo\u015bci, kt\u00f3r\u0105 nosi. Rzeczy, kt\u00f3re wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nas prawdopodobnie nie wie o walidacji strony kasy:<\/p>\n Bior\u0105c pod uwag\u0119 te cztery aspekty, walidacja strony transakcji jest kluczowym elementem, kt\u00f3ry mo\u017ce zepsu\u0107 lub sprawi\u0107, \u017ce klienci do\u015bwiadczyli transakcji. Wi\u0119c,<\/p>\n [Caption id = "attachment_4437" align = "aligncenter" width = "495"] Kasa e-commerce jest obszernym tematem i zawsze jest przedmiotem bada\u0144 ekspert\u00f3w. Innowacje, takie jak Kasa jednorazowa<\/a>, Koszyk Ajax<\/a>, Weryfikacja formularza \u015br\u00f3dl\u0105dowego, Logowanie spo\u0142eczno\u015bciowe<\/a> itp. s\u0105 doskona\u0142ym przyk\u0142adem tego, jak kasa e-commerce ewoluuje dzie\u0144 po dniu. Istnieje wiele informacji, kt\u00f3re mo\u017cna by om\u00f3wi\u0107 o kasach eCommerce. Z pewno\u015bci\u0105 nast\u0119pnym razem, kiedy o tym napisz\u0119, otrzymam wi\u0119cej rzeczy i wi\u0119cej informacji na temat e-commerce.<\/p>\n Lubi\u0142em to? Spodoba ci si\u0119 to<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Strona kasy jest jedynym interfejsem, kt\u00f3ry faktycznie przynosi doch\u00f3d dla Twojej firmy. Jest to miejsce, w kt\u00f3rym transakcje s\u0105 zamkni\u0119te, a ostatecznie sprzeda\u017c dokonywana jest w zamian za p\u0142atno\u015bci dokonywane przez klient\u00f3w. Naprawd\u0119 niefortunnie jest odskoczy\u0107 od strony kasy, poniewa\u017c jest to jedyna strona, na kt\u00f3rej przychodz\u0105 u\u017cytkownicy, gdy s\u0105 pewni, \u017ce kupuj\u0105 od ciebie. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4430,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_kbui_enabled":"","footnotes":""},"categories":[3231],"tags":[2425,4541,4104,4548,4551],"class_list":["post-19214","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-pl","tag-e-commerce","tag-jedna-strona-kasy","tag-kasa-ecommerce"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"Wykres](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Picture2.jpg\")
<\/a> Pozytywny nastr\u00f3j klient\u00f3w jest wprost proporcjonalny do d\u0142ugo\u015bci realizacji transakcji [\/ caption]<\/p>\n![\"One](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Picture3.jpg\")
<\/a> Pomimo tego, \u017ce wszystko znajduje si\u0119 na jednej stronie, mo\u017ce by\u0107 czyste i bez ba\u0142aganu z segregacj\u0105<\/p>\n2. Zam\u00f3wienie na urz\u0105dzenia mobilne nie jest takie samo jak na komputerach<\/h2>\n
![\"Zam\u00f3wienie](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Picture4.jpg\")
<\/a> Cz\u0119sto ignorujemy mobilne kasy my\u015blenie o tym jako wymaganiu pobocznym [\/ caption]<\/p>\n3. Zmuszali\u015bmy go\u015bci do kas –<\/h2>\n
\n
![\"utw\u00f3rz](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Picture5.jpg\")
<\/a> Klienci byli zmuszeni wcze\u015bniej si\u0119 zalogowa\u0107 lub za\u0142o\u017cy\u0107 konto [\/ caption]<\/p>\n![\"ASOS](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Picture6.jpg\")
<\/a> Nowa strona logowania nie wymaga\u0142a utworzenia konta, ale pozwala\u0142a klientom na kontynuowanie procesu realizacji transakcji. [\/ Caption]<\/p>\n4. Logowanie spo\u0142eczno\u015bciowe na stronie kasy jest lepsz\u0105 alternatyw\u0105-<\/h2>\n
![\"Logowanie](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Picture7.jpg\")
<\/a> Logowanie spo\u0142eczno\u015bciowe jako lepsza alternatywa dla kas p\u0142atniczych [\/ caption]<\/p>\n5. Klienci nienawidz\u0105 go, gdy pope\u0142niaj\u0105 b\u0142\u0119dy-<\/h2>\n
![\"Przesy\u0142anie](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Picture8.jpg\")
<\/a><\/p>\n\n
\n
![\"Sprawd\u017a](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Picture9.jpg\")
<\/a><\/p>\n![\"Sprawd\u017a](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Picture10.jpg\")
<\/a> U\u017cytkownik ma odpowiednie kolory i w\u0142a\u015bciw\u0105 blisko\u015b\u0107, aby pokaza\u0107 b\u0142\u0119dy sprawdzania poprawno\u015bci formularza [\/ caption]<\/p>\nWreszcie,<\/h3>\n
\n