Jest bardzo \u0142atwy w obs\u0142udze, a klient mo\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 dowolny produkt z zam\u00f3wienia w ca\u0142o\u015bci lub w cz\u0119\u015bci, co oznacza, \u017ce \u200b\u200bmo\u017ce r\u00f3wnie\u017c zwr\u00f3ci\u0107 po\u0142ow\u0119 lub mniejsz\u0105 ilo\u015b\u0107 dowolnego produktu z zam\u00f3wienia. Jak dzia\u0142a mened\u017cer zwrot\u00f3w PrestaShop:<\/p>\n
Pierwszym krokiem jest zainicjowanie przez klienta wniosku o zwrot produktu ze strony konta. Po zainicjowaniu wniosku administrator sklepu otrzymuje wniosek o zwrot. Gdy u\u017cytkownik zg\u0142osi wniosek o zwrot produktu, administrator mo\u017ce zweryfikowa\u0107 jego autentyczno\u015b\u0107. Je\u015bli wniosek jest autentyczny, mo\u017ce go zatwierdzi\u0107. Administrator zmienia status zwrotu produktu w interfejsie zaplecza.<\/p>\n Ten dodatek Prestashop Return Manager oferuje dwie funkcjonalno\u015bci:<\/strong><\/p>\n Dla u\u017cytkownik\u00f3w loguj\u0105cych si\u0119-\u00a0<\/strong>Dodatek do zwrotu zam\u00f3wie\u0144 Prestashop pokazuje, \u017ce w nag\u0142\u00f3wku znajduje si\u0119 link do mened\u017cera zwrot\u00f3w, a tak\u017ce \u201eMoje Konto<\/strong>Strona \u201eMoje Konto\u201d. Gdy zalogowany klient otworzy stron\u0119 \u201eMoje Konto\u201d, na tej stronie znajduje si\u0119 lista wszystkich z\u0142o\u017conych przez niego zam\u00f3wie\u0144 oraz produkt\u00f3w kwalifikuj\u0105cych si\u0119 do zwrotu. Znajduje si\u0119 tam r\u00f3wnie\u017c link do wniosku o zwrot. Strona zawiera r\u00f3wnie\u017c histori\u0119 zwrot\u00f3w dokonanych przez zalogowanego klienta.<\/p>\n Dla u\u017cytkownik\u00f3w go\u015bci-\u00a0<\/strong>Je\u015bli u\u017cytkownik nie jest zalogowany na stronie internetowej, link do mened\u017cera zwrot\u00f3w otwiera stron\u0119 z formularzem umo\u017cliwiaj\u0105cym znalezienie dowolnego zam\u00f3wienia. Po znalezieniu zam\u00f3wienia za pomoc\u0105 formularza, wy\u015bwietlane s\u0105 szczeg\u00f3\u0142y zam\u00f3wienia, a produkty z tego konkretnego zam\u00f3wienia, kt\u00f3re kwalifikuj\u0105 si\u0119 do zwrotu, zawieraj\u0105 link umo\u017cliwiaj\u0105cy z\u0142o\u017cenie wniosku o zwrot. Strona ta zawiera r\u00f3wnie\u017c histori\u0119 zwrot\u00f3w dokonanych przez klienta, kt\u00f3ry z\u0142o\u017cy\u0142 to konkretne zam\u00f3wienie.<\/p>\n W zaktualizowanej wersji modu\u0142u zarz\u0105dzania zwrotami zam\u00f3wie\u0144 Prestashop u\u017cytkownicy online mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c anulowa\u0107 swoje zam\u00f3wienia na okre\u015blony czas. Sprzedawca internetowy mo\u017ce wprowadzi\u0107 odpowiednie ustawienia z poziomu interfejsu administratora.<\/p>\n Co nowego w wersji v3.0.8:<\/strong><\/p>\n W zaktualizowanej wersji<\/p>\n Uwaga:\u00a0<\/strong>Dodatek Prestashop Return Manager jest teraz zgodny z RODO. Zintegrowali\u015bmy hooki RODO z naszym modu\u0142em Return Manager. Aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o RODO, zapoznaj si\u0119 z Ustawieniami og\u00f3lnymi.<\/p>\n Aby zainstalowa\u0107 dodatek Prestashop Return Manager, wykonaj nast\u0119puj\u0105ce kroki: Dla wersji 1.6 \u2013<\/strong> Kliknij \u0142\u0105cze Instaluj, aby zainstalowa\u0107 dodatek Prestashop Return Manager.<\/p>\n Implementacja dodatku Prestashop Return Manager b\u0119dzie sk\u0142ada\u0107 si\u0119 z dw\u00f3ch sekcji:<\/p>\n 1- Modu\u0142 administracyjny<\/strong> W module administracyjnym dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce opcje konfiguracji dodatku Prestashop do zarz\u0105dzania wymian\u0105. Modu\u0142 Prestashop do zarz\u0105dzania wymian\u0105 zawiera 18 zak\u0142adek, kt\u00f3re s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce: Rozszerzenie Prestashop Return Manager pozwala administratorowi sprawdzi\u0107 status wszystkich \u017c\u0105da\u0144 zwrotu i anulowania zam\u00f3wienia jednym klikni\u0119ciem.<\/p>\n \u0141atwa nawigacja: Administrator mo\u017ce \u0142atwo uzyska\u0107 dost\u0119p do modu\u0142u z lewego menu zaplecza Prestashop.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Dodatek mened\u017cera zwrot\u00f3w Prestashop zapewni nast\u0119puj\u0105cy interfejs:<\/strong><\/p>\n Ka\u017cda zak\u0142adka zawiera okre\u015blone ustawienia\/funkcjonalno\u015bci, kt\u00f3re mo\u017cna dostosowa\u0107 do potrzeb. Poni\u017cej znajduje si\u0119 opis ka\u017cdej zak\u0142adki tego dodatku Prestashop Return Manager.<\/p>\n Po klikni\u0119ciu linku \u201eKonfiguruj\u201d na stronie z list\u0105 modu\u0142\u00f3w mened\u017cera wymiany Prestashop (link pojawi si\u0119 automatycznie po zainstalowaniu wtyczki), system domy\u015blnie otworzy zak\u0142adk\u0119 ustawie\u0144 og\u00f3lnych. Ta zak\u0142adka b\u0119dzie zawiera\u0142a nast\u0119puj\u0105ce opcje konfiguracji modu\u0142u mened\u017cera wymiany Prestashop.<\/p>\n Na tej karcie sprzedawca mo\u017ce zmieni\u0107 ustawienia i zawarto\u015b\u0107 dowodu zwrotu. Ten dow\u00f3d zwrotu jest generowany automatycznie po zatwierdzeniu przez administratora wniosku o zwrot (je\u015bli ta funkcja jest w\u0142\u0105czona). Dow\u00f3d zwrotu jest generowany w zak\u0142adce \u201ePDF<\/strong>Format \u201ei\u201d jest wysy\u0142any do klienta poczt\u0105 w celu powiadomienia o zatwierdzeniu \u017c\u0105dania zwrotu. Administrator sklepu Prestashop musi wdro\u017cy\u0107 nast\u0119puj\u0105ce ustawienia:<\/p>\n <\/p>\n Na tej karcie administrator mo\u017ce dodawa\u0107 nowe zasady zwrot\u00f3w, a tak\u017ce edytowa\u0107 lub usuwa\u0107 istniej\u0105ce zasady zwrot\u00f3w dla rozszerzenia PrestaShop do obs\u0142ugi zwrot\u00f3w produkt\u00f3w. Dost\u0119pna jest r\u00f3wnie\u017c opcja mapowania zasad zwrot\u00f3w do kategorii. Produkt kwalifikuje si\u0119 do zwrotu tylko wtedy, gdy jego domy\u015blna kategoria jest zmapowana do danej zasady.<\/p>\n Umo\u017cliwia administratorowi sklepu znalezienie domy\u015blnej polityki. Poni\u017cej przedstawiono kroki umo\u017cliwiaj\u0105ce znalezienie domy\u015blnej polityki produktu \u2013<\/p>\n 1.<\/strong> I\u015b\u0107 do Katalog > Produkty<\/strong> Uwaga:<\/strong> Jedna kategoria mo\u017ce by\u0107 zmapowana z maksymalnie jedn\u0105 polityk\u0105. Jednak jedna polityka mo\u017ce by\u0107 zmapowana z wi\u0119cej ni\u017c jedn\u0105 kategori\u0105.<\/p>\n <\/p>\n Rozszerzenie Prestashop \u201eReturn Order\u201d udost\u0119pnia administratorowi sklepu opcj\u0119 dodania nowej polityki zwrot\u00f3w. Oto kroki dodawania nowej polityki: 1. Przejd\u017a do modu\u0142u i Us\u0142ugi > Modu\u0142 wyszukiwania \u201eMened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201ePolityka zwrot\u00f3w\u201d<\/strong> zak\u0142adka 3. Kliknij na “Dodaj nowe”<\/strong> przycisk. Wy\u015bwietli si\u0119 okno dialogowe umo\u017cliwiaj\u0105ce dodanie nowej polityki. 4. Wype\u0142nij wszystkie obowi\u0105zkowe pola i kliknij \u201eZapisz<\/strong>\u201d przycisk. 5. Po pomy\u015blnej walidacji nowa polityka zostanie dodana do \u201eLista zasad zwrot\u00f3w<\/strong>” st\u00f3\u0142.<\/p>\n <\/p>\n Formularz zawiera kilka p\u00f3l do wprowadzania danych polisy, takich jak jej nazwa, wa\u017cno\u015b\u0107, warunki i postanowienia, a tak\u017ce opcje wyboru parametr\u00f3w, takich jak zwrot, zwrot i wymiana. Administrator mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c wprowadzi\u0107 minimalny i maksymalny okres zwrotu dla poszczeg\u00f3lnych opcji, jak pokazano w poni\u017cszym formularzu.<\/p>\n Rozszerzenie Prestashop RMA pozwala sprzedawcy zastosowa\u0107 polityk\u0119 dla dowolnego produktu\/kategorii. Poni\u017cej przedstawiono kroki, aby wy\u0142\u0105czy\u0107 polityk\u0119 dla wybranego produktu\/kategorii \u2013 1. Przejd\u017a do modu\u0142u i Us\u0142ugi > Modu\u0142 wyszukiwania \u201eMened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201eZasady zwrot\u00f3w Rozszerzenie Prestashop do obs\u0142ugi zam\u00f3wie\u0144 zwrotnych umo\u017cliwia sprzedawcy e-commerce edycj\u0119 ju\u017c dodanej polityki. Poni\u017cej przedstawiono kroki edycji polityki: 1. Przejd\u017a do Modu\u0142 i us\u0142ugi > Wyszukaj modu\u0142 \u201eMened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201eZasady zwrot\u00f3w Akcje<\/strong><\/p>\n 1. Administrator mo\u017ce edytowa\u0107 dowoln\u0105 polityk\u0119 za pomoc\u0105 pierwszego linku w kolumnie \u201eAkcja\u201d w tabeli z list\u0105 polityk. Po klikni\u0119ciu tego linku pojawi si\u0119 okno modalne z formularzem polityki, a dane dla tej polityki b\u0119d\u0105 ju\u017c wype\u0142nione w polach. Administrator mo\u017ce edytowa\u0107 dowolne dane i zapisa\u0107 wprowadzone zmiany. 2. Drugi link w kolumnie \u201eAkcje\u201d s\u0142u\u017cy do mapowania kategorii do polityki. Po klikni\u0119ciu tego linku pojawi si\u0119 okno modalne z opcjami mapowania kategorii do danej polityki.<\/p>\n Rozszerzenie Prestashop RMA umo\u017cliwia administratorowi mapowanie. Poni\u017cej przedstawiono kroki mapowania polityki z kategoriami \u2013 1. Przejd\u017a do Modu\u0142y i us\u0142ugi > Modu\u0142 wyszukiwania.Mened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201eZasady zwrot\u00f3w Uwaga:\u00a0<\/strong>Polityka dotycz\u0105ca konkretnego produktu b\u0119dzie ustalana na podstawie \u201eDomy\u015blny Kategoria<\/strong>\u201d produktu. 3. Trzeci link w kolumnie Akcja s\u0142u\u017cy do usuwania konkretnej polityki.<\/p>\n Modu\u0142 mened\u017cera zwrot\u00f3w produkt\u00f3w Prestashop umo\u017cliwia sprzedawcy w sklepie eCommerce usuni\u0119cie predefiniowanych zasad. Oto kroki usuwania zasad: 1. Przejd\u017a do Modu\u0142y i us\u0142ugi > Wyszukaj modu\u0142.Mened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201eZasady zwrot\u00f3w Na tej karcie pojawi si\u0119 lista powod\u00f3w zwrotu w formie tabeli. Domy\u015blnie w formularzu zwrotu Prestashop RMA jest ju\u017c 5 powod\u00f3w, kt\u00f3rych nie mo\u017cna edytowa\u0107. Administrator mo\u017ce doda\u0107 dowoln\u0105 liczb\u0119 powod\u00f3w do dodatku Mened\u017cer zwrot\u00f3w Prestashop. Dodatek Mened\u017cera Zwrot\u00f3w Prestashop umo\u017cliwia administratorowi sklepu dodawanie i edytowanie nowego powodu zwrotu. Oto kroki dodawania powodu zwrotu: 1. Przejd\u017a do Modu\u0142y i Us\u0142ugi > Wyszukaj modu\u0142.Mened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201ePowody zwrotu\u201d<\/strong> zak\u0142adka 3. Kliknij na “Dodaj nowe”<\/strong> przycisk. Wy\u015bwietli si\u0119 okno dialogowe umo\u017cliwiaj\u0105ce dodanie nowego powodu zwrotu. 4. Wype\u0142nij wszystkie pola obowi\u0105zkowe i kliknij “Zapisa\u0107”<\/strong> przycisk. 5. Po pomy\u015blnej walidacji nowy pow\u00f3d zwrotu zostanie dodany do \u201eLista powod\u00f3w zwrotu\u201d<\/strong> tabela.<\/p>\n <\/p>\n Administrator mo\u017ce doda\u0107 do systemu dowoln\u0105 liczb\u0119 powod\u00f3w, korzystaj\u0105c z opcji \u201eDodaj nowy\u201d<\/strong> Link znajduje si\u0119 na dole zak\u0142adki z ofert\u0105. Po klikni\u0119ciu linku pojawi si\u0119 formularz umo\u017cliwiaj\u0105cy dodanie nowego powodu zwrotu do rozszerzenia PrestaShop Order Refund Extension. Formularz jest pokazany poni\u017cej:<\/p>\n Dodatek Mened\u017cera Zwrot\u00f3w Prestashop umo\u017cliwia administratorowi sklepu edycj\u0119 powodu zwrotu. Oto kroki, aby edytowa\u0107 pow\u00f3d zwrotu: 1. Przejd\u017a do Modu\u0142y i Us\u0142ugi > Wyszukaj modu\u0142.Mened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong>\u201d wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201ePowody zwrotu<\/strong>\u201d zak\u0142adk\u0119. 3. Kliknij na \u201eEdytuj<\/strong>\u201d ikon\u0119 \u017c\u0105danego powodu. 4. Otworzy si\u0119 okno podr\u0119czne z danymi ju\u017c zawartymi w polu. 5. Wype\u0142nij pola obowi\u0105zkowe i kliknij \u201eZapisz<\/strong>“Przycisk.<\/p>\n Modu\u0142 mened\u017cera zwrot\u00f3w Prestashop umo\u017cliwia administratorowi sklepu usuni\u0119cie ju\u017c dodanego powodu zwrotu. Oto kroki, aby usun\u0105\u0107 pow\u00f3d zwrotu \u2013 1. Przejd\u017a do Modu\u0142 i us\u0142ugi > Wyszukaj modu\u0142 \u201eMened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201ePowody zwrotu\u201d<\/strong> zak\u0142adka 3. Kliknij na “Usun\u0105\u0107”<\/strong> ikon\u0119 przyczyny zwrotu, kt\u00f3r\u0105 chcesz usun\u0105\u0107. 4. Potwierd\u017a, klikaj\u0105c “OK”<\/strong> przycisk.<\/p>\n Sprzedawca internetowy mo\u017ce poda\u0107 powody anulowania zam\u00f3wienia. U\u017cytkownicy online mog\u0105 wybra\u0107 jedn\u0105 z tych przyczyn podczas tworzenia wniosku o anulowanie zam\u00f3wienia.<\/p>\n Administrator mo\u017ce dodawa\u0107, usuwa\u0107 i edytowa\u0107 dowolne powody anulowania z poziomu interfejsu administratora tego modu\u0142u Prestashop Return Manager.<\/p>\n Administrator musi klikn\u0105\u0107 przycisk \u201eDodaj nowy\u201d i wpisa\u0107 powody w r\u00f3\u017cnych j\u0119zykach. Prosz\u0119 spojrze\u0107 na poni\u017cszy zrzut ekranu:<\/p>\n Administrator musi klikn\u0105\u0107 opcj\u0119 edycji i zmieni\u0107 pow\u00f3d. Nast\u0119pnie mo\u017ce go zapisa\u0107. Sp\u00f3jrz na zrzut ekranu:<\/p>\n Administrator musi klikn\u0105\u0107 ikon\u0119 usuwania, a nast\u0119pnie w oknie komunikatu klikn\u0105\u0107 przycisk OK. Sp\u00f3jrz na poni\u017cszy zrzut ekranu: Ta zak\u0142adka zawiera list\u0119 status\u00f3w zwrot\u00f3w w formie tabeli. Domy\u015blnie w dodatku Mened\u017cer zwrot\u00f3w PrestaShop znajduje si\u0119 5 status\u00f3w, kt\u00f3rych nie mo\u017cna edytowa\u0107. Administrator mo\u017ce doda\u0107 dowoln\u0105 liczb\u0119 status\u00f3w do systemu. Zak\u0142adka zawiera r\u00f3wnie\u017c opcj\u0119 wyboru statusu domy\u015blnego i ko\u0144cowego dla ka\u017cdego wniosku o zwrot. Dodatek Mened\u017cera Zwrot\u00f3w Prestashop umo\u017cliwia administratorowi sklepu dodanie nowego statusu zwrotu. Oto kroki dodawania nowego statusu zwrotu: 1. Przejd\u017a do modu\u0142u i Us\u0142ugi > Modu\u0142 wyszukiwania \u201eMened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201eStatusy zwrotne<\/strong>\u201d zak\u0142adk\u0119. 3. Kliknij na \u201edodaj nowy<\/strong>\u201d. Wy\u015bwietli si\u0119 okno dialogowe umo\u017cliwiaj\u0105ce dodanie nowego statusu zwrotu. 4. Wype\u0142nij wszystkie obowi\u0105zkowe pola i kliknij przycisk \u201eZapisz<\/strong>\u201d przycisk. 5. Po pomy\u015blnej walidacji nowy status zwrotu zostanie dodany do \u201eLista powod\u00f3w zwrotu<\/strong>\u201etabeli\u201d. Administrator mo\u017ce doda\u0107 do systemu dowoln\u0105 liczb\u0119 status\u00f3w za pomoc\u0105dodaj nowy<\/strong>Link \u201eznajduje si\u0119 na dole zak\u0142adki z ofert\u0105\u201d. Po klikni\u0119ciu linku w oknie modalnym pojawi si\u0119 formularz umo\u017cliwiaj\u0105cy dodanie nowego powodu zwrotu do systemu. Formularz jest pokazany poni\u017cej:<\/p>\n <\/p>\n Dodatek Prestashop Product Return Manager umo\u017cliwia administratorowi sklepu edycj\u0119 statusu zwrotu. Poni\u017cej przedstawiono kroki edycji statusu zwrotu \u2013 1. Przejd\u017a do Modu\u0142 i us\u0142ugi > Wyszukaj modu\u0142 \u201eMened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201eStatusy zwrot\u00f3w\u201d<\/strong> zak\u0142adka 3. Kliknij na “Edytowa\u0107”<\/strong> ikon\u0119 \u017c\u0105danego statusu zwrotu. 4. Otworzy si\u0119 okno z danymi ju\u017c zapisanymi w polu. 5. Wype\u0142nij pola obowi\u0105zkowe i kliknij “Zapisa\u0107”<\/strong> przycisk.<\/p>\n Modu\u0142 RMA w Prestashop umo\u017cliwia administratorowi sklepu usuni\u0119cie przyczyny zwrotu. Poni\u017cej przedstawiono kroki usuwania statusu zwrotu \u2013 1. Przejd\u017a do Modu\u0142 i us\u0142ugi > Wyszukaj modu\u0142 \u201eMened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201eStatusy zwrot\u00f3w\u201d<\/strong> zak\u0142adka 3. Kliknij na “Usun\u0105\u0107”<\/strong> ikon\u0119 statusu zwrotu, kt\u00f3ry chcesz usun\u0105\u0107. 4. Potwierd\u017a, klikaj\u0105c “OK”<\/strong> przycisk<\/p>\n Sprzedawca internetowy mo\u017ce dodawa\u0107, usuwa\u0107 i modyfikowa\u0107 adresy zwrotne z poziomu interfejsu administracyjnego modu\u0142u Mened\u017cera zwrot\u00f3w. Administrator mo\u017ce przegl\u0105da\u0107 list\u0119 dodanych adres\u00f3w, a tak\u017ce modyfikowa\u0107 je lub dezaktywowa\u0107 w dowolnym momencie.<\/p>\n <\/p>\n Ta zak\u0142adka s\u0142u\u017cy do generowania wniosku o zwrot z poziomu panelu administracyjnego. Zawiera ona formularz, za pomoc\u0105 kt\u00f3rego administrator mo\u017ce znale\u017a\u0107 dowolne zam\u00f3wienie, podaj\u0105c numer referencyjny i odpowiadaj\u0105cy mu adres e-mail, a nast\u0119pnie z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o zwrot.<\/p>\n Dodatek Prestashop Product Return Manager umo\u017cliwia administratorowi sklepu utworzenie zwrotu. Poni\u017cej przedstawiono kroki tworzenia zwrotu \u2013<\/p>\n Uwaga:<\/strong><\/p>\n Ta zak\u0142adka zawiera interfejs, za pomoc\u0105 kt\u00f3rego administrator mo\u017ce edytowa\u0107 lub t\u0142umaczy\u0107 (na dowolny j\u0119zyk) dowolny szablon wiadomo\u015bci e-mail u\u017cywany w tym systemie.<\/p>\n Dodatek Prestashop do zarz\u0105dzania zwrotami zam\u00f3wie\u0144 umo\u017cliwia administratorowi sklepu edycj\u0119 szablonu wiadomo\u015bci e-mail. Poni\u017cej przedstawiono kroki edycji szablonu wiadomo\u015bci e-mail \u2013 1. Przejd\u017a do Modu\u0142 i us\u0142ugi > Wyszukaj modu\u0142 \u201eMened\u017cer zwrot\u00f3w\u201d > Kliknij przycisk \u201eKonfiguruj\u201d. > \u201eUstawienia og\u00f3lne\u201d<\/strong> wy\u015bwietli si\u0119 zak\u0142adka. 2. Kliknij na \u201eSzablony e-maili\u201d<\/strong> tab. 3. Wybierz szablon, kt\u00f3ry chcesz edytowa\u0107. 4. Wype\u0142nij wszystkie obowi\u0105zkowe pola, zastosuj \u017c\u0105dan\u0105 zmian\u0119 i kliknij przycisk Zapisz na dole formularza.<\/p>\n Dodatek mened\u017cera zwrot\u00f3w Prestashop wykorzystuje 20 dost\u0119pnych szablon\u00f3w wiadomo\u015bci e-mail:<\/strong><\/p>\n![\"Modu\u0142](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture1-2.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/1.jpg\")
<\/a><\/p>\n![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/2.jpg\")
<\/a><\/h3>\n\n
1.1 Korzy\u015b\u0107 dla Sprzedawcy<\/h3>\n
\n
2.0 Podr\u0119cznik instalacji<\/h2>\n
\n![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture4-2.png\")
<\/a>
\n1. Skopiuj ca\u0142y folder o nazwie \u201ekierownik ds. zwrot\u00f3w<\/strong>\u201d do folderu modu\u0142\u00f3w w katalogu g\u0142\u00f3wnym sklepu PrestaShop przez FTP. 2. Rozszerzenie Prestashop Return Manager b\u0119dzie gotowe do zainstalowania w zak\u0142adce \u201eModu\u0142y\u201d w sklepie PrestaShop, jak pokazano poni\u017cej.<\/p>\n
\n![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture5-3.png\")
<\/a>
\nDla wersji 1.7 \u2013<\/strong><\/p>\n![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture41-1.png\")
<\/a><\/p>\n2.1 Implementacja modu\u0142u<\/h3>\n
\n 2- Modu\u0142 front-end<\/strong><\/p>\nModu\u0142 administracyjny 3.0<\/h2>\n
![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/RMA-SS2.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Prestashop](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Menu.png\")
<\/a><\/p>\n\n
Ustawienia og\u00f3lne 3.1<\/h3>\n
![\"ustawienia](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/gs-1.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Ustawienia](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/gs-2.png\")
<\/a><\/p>\n![\"ustawienia](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/gs-3.png\")
<\/a>
\nPocz\u0105tkowo pola w powy\u017cszym formularzu b\u0119d\u0105 ju\u017c wype\u0142nione warto\u015bciami domy\u015blnymi.<\/p>\n\n
\nUwaga:<\/strong>\u00a0Jest r\u00f3wnie\u017c kompatybilny z naszym modu\u0142em Prestashop GDPR.<\/li>\n![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/RMA-1.png\")
<\/a><\/p>\n\n
3.2 Niestandardowy CSS i JS<\/h3>\n
\n
![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture7-2.png\")
<\/a><\/p>\n3.3 Ustawienia zwrotu<\/h3>\n
![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture8-1.png\")
<\/a><\/p>\n\n
3.4 Zasady zwrot\u00f3w<\/h3>\n
3.4.1 Jak znale\u017a\u0107 domy\u015bln\u0105 polityk\u0119 produktu?<\/h4>\n
\n2.<\/strong> Kliknij na “Edytuj<\/strong>\u201d przycisk wybranego produktu.
\n3.<\/strong> Kliknij na “Wspomnienia<\/strong>\u201d zak\u0142adka.Domy\u015blny Kategoria<\/strong>Wy\u015bwietli si\u0119 \u201d poszukiwany produkt.<\/p>\n![\"Wtyczka](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture9-1.png\")
<\/a>
\nTen modu\u0142 PS umo\u017cliwia mapowanie zasad zwrot\u00f3w do produkt\u00f3w. Ta zak\u0142adka zawiera list\u0119 istniej\u0105cych zasad zwrot\u00f3w dla modu\u0142u mened\u017cera wymiany PrestaShop. Administrator mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c utworzy\u0107 now\u0105 zasad\u0119 zwrot\u00f3w, klikaj\u0105c przycisk \u201eDodaj now\u0105\u201d u do\u0142u zak\u0142adki \u201eZasady\u201d. Po klikni\u0119ciu przycisku \u201eDodaj now\u0105\u201d pojawi si\u0119 okno dialogowe z formularzem do utworzenia zasady zwrot\u00f3w.<\/p>\n3.4.2 Jak doda\u0107 now\u0105 polityk\u0119?<\/h4>\n
![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture10-1.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture11-1.png\")
<\/a><\/p>\n3.4.3 Jak z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o polis\u0119 dla dowolnego produktu\/kategorii?<\/h4>\n
\n<\/strong>\u201d zak\u0142adka. 3. Wprowad\u017a odpowiednio Identyfikator produktu\/Identyfikator kategorii w polu Identyfikatory produkt\u00f3w wyj\u0105tkowych\/Identyfikatory kategorii wyj\u0105tkowych, dla kt\u00f3rych \u017cadna polityka nie b\u0119dzie mia\u0142a zastosowania. 4. Kliknij na \u201eZapisz<\/strong>“Przycisk.<\/p>\n3.4.4 Jak edytowa\u0107 polityk\u0119?<\/h4>\n
\n<\/strong>\u201d zak\u0142adk\u0119. 3. Kliknij na \u201eEdytuj<\/strong>\u201d ikon\u0119 \u017c\u0105danej polityki. 4. Otworzy si\u0119 okno podr\u0119czne ze wszystkimi danymi ju\u017c zapisanymi w polu, jak pokazano poni\u017cej. 5. Wype\u0142nij wszystkie obowi\u0105zkowe pola i kliknij \u201eZapisz<\/strong>“Przycisk.<\/p>\n3.4.5 Jak mapowa\u0107 polityk\u0119 za pomoc\u0105 kategorii?<\/h4>\n
\n<\/strong>\u201d zak\u0142adk\u0119. 3. Kliknij na \u201emapa<\/strong>\u201d ikon\u0119 konkretnej polityki. 4. Wy\u015bwietli si\u0119 okno z polem rozwijanym, umo\u017cliwiaj\u0105cym mapowanie tej polityki z kategoriami, jak pokazano poni\u017cej. 5. Kliknij ikon\u0119 \u201eZapisz<\/strong>“Przycisk.<\/p>\n3.4.6 Jak usun\u0105\u0107 polityk\u0119?<\/h4>\n
\n<\/strong>\u201d zak\u0142adk\u0119. 3. Kliknij na \u201eUsuni\u0119cia<\/strong>\u201d ikon\u0119 dla polityki, kt\u00f3r\u0105 chcesz usun\u0105\u0107. 4. Potwierd\u017a, klikaj\u0105c na \u201eOK<\/strong>“Przycisk.<\/p>\n3.5 Powody zwrotu<\/h3>\n
\n![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture12-1.png\")
<\/a>
\nDwa \u0142\u0105cza znajduj\u0105ce si\u0119 poni\u017cej kolumny akcji na li\u015bcie powod\u00f3w umo\u017cliwiaj\u0105 edycj\u0119 i usuwanie istniej\u0105cych powod\u00f3w zwrotu.<\/p>\n3.5.1 Jak doda\u0107 now\u0105 przyczyn\u0119 zwrotu?<\/h4>\n
![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture13-1.png\")
<\/a><\/p>\n3.5.2 Jak edytowa\u0107 pow\u00f3d zwrotu?<\/h4>\n
3.5.3 Jak usun\u0105\u0107 pow\u00f3d zwrotu?<\/h4>\n
3.6 Powody anulowania<\/h3>\n
![\"anulowanie](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/screenshot-pstest2.knowband.com-2020.07-3.png\")
<\/a><\/p>\n3.6.1 Kroki dodawania nowych powod\u00f3w anulowania:<\/h4>\n
![\"Dodaj](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/screenshot-pstest2.knowband.com-2020.07-2.png\")
<\/a><\/p>\n3.6.2 Kroki edycji przyczyny anulowania:<\/h4>\n
![\"edit\"](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/screenshot-2020.07.png\")
<\/a><\/p>\n3.6.3 Kroki usuwania przyczyny anulowania:<\/h4>\n
![\"usun\u0105\u0107\"](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/screenshot-2020.07-1.png\")
<\/a><\/p>\n3.7 Statusy zwrotne<\/h3>\n
\n![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture14-1.png\")
<\/a>
\nDwa linki pod kolumn\u0105 akcji na li\u015bcie status\u00f3w s\u0142u\u017c\u0105 do edycji i usuwania istniej\u0105cych status\u00f3w zwrot\u00f3w. Administrator mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c zmieni\u0107 domy\u015blny i ostateczny status zwrotu z list rozwijanych na tej karcie.<\/p>\n3.7.1 Jak doda\u0107 nowy status zwrotu?<\/h4>\n
![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/RMA_1.png\")
<\/a>6. Podczas dodawania nowego statusu zwrotu administrator mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c doda\u0107 komunikat wyja\u015bniaj\u0105cy znaczenie konkretnego statusu zwrotu, kt\u00f3ry mo\u017ce wyr\u00f3\u017cni\u0107 w e-mailu ze statusem zwrotu jako tekst niestandardowy, u\u017cywaj\u0105c symboli zast\u0119pczych.<\/p>\n3.7.2 Jak edytowa\u0107 status zwrotu?<\/h4>\n
3.7.3 Jak usun\u0105\u0107 pow\u00f3d zwrotu?<\/h4>\n
3.8 Adresy zwrotne<\/h3>\n
![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture16-1.png\")
<\/a>
\nAdministrator mo\u017ce doda\u0107 nowy adres, klikaj\u0105c na “+”<\/strong> Nast\u0119pnie administrator musi doda\u0107 dane adresowe, takie jak obszar, kod pocztowy, miasto, kraj i wojew\u00f3dztwo.<\/p>\n![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture17-1.png\")
<\/a>
\nSprzedawca internetowy mo\u017ce z \u0142atwo\u015bci\u0105 edytowa\u0107 i dezaktywowa\u0107 wygenerowany adres bez \u017cadnych k\u0142opot\u00f3w.<\/p>\n3.9 Utw\u00f3rz zwrot<\/h3>\n
![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture18-1.png\")
<\/a>
\n3.9.1 Jak utworzy\u0107 zwrot?<\/h4>\n\n
\n
3.10 szablon\u00f3w wiadomo\u015bci e-mail<\/h3>\n
![\"Mened\u017cer](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Picture19-1.png\")
<\/a>
\n3.10.1 Jak edytowa\u0107 szablon wiadomo\u015bci e-mail?<\/h4>\n
![\"szablony](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/screenshot-2020.07-3.png\")
<\/a><\/p>\n