Tag: Kupony rabatowe lojalnościowe OpenCart

Jak zatrzymać świątecznych klientów w swoim sklepie eCommerce?

Zatrzymaj kupujących w okresie świątecznym, jeśli chcesz zmaksymalizować wydatki klientów. Dla wielu sklepów eCommerce okres świąteczny wydaje się korzystny, ponieważ przyciągają one duży ruch dzięki atrakcyjnym ofertom i ofertom rabatowym. Powoduje to obecnie wzrost sprzedaży i współczynników konwersji.

Należy jednak pamiętać, że wielu z tych świątecznych klientów prawdopodobnie nie wróci do Twojego sklepu w przyszłości. Gdybyś mógł utrzymać tych nowych klientów jako lojalnych klientów, byłby to znaczący wzrost Twoich wysiłków marketingowych. Na tym blogu poprowadzimy Cię o korzyściach z utrzymania klienta, pomożemy Ci zrozumieć, czym jest utrzymanie klienta w eCommerce. Poinformujemy Cię o modułach Knowband, które mogą pomóc w zatrzymaniu świątecznych kupujących w witrynie eCommerce.

Co to jest utrzymanie klientów w handlu elektronicznym?

Utrzymanie klientów w handlu elektronicznym odnosi się do zestawu skoordynowanych strategii, które prowadzą do powtórnych zakupów od istniejących klientów. W prostych słowach chodzi o przekonanie jednorazowych klientów do zostania stałymi klientami i ewangelizatorami marki. Utrzymanie klienta maksymalizuje wartość każdego klienta w przeciwieństwie do pozyskiwania klientów.

Jakie są korzyści z utrzymania klienta?

  1. Utrzymanie klientów maksymalizuje zyski

Utrzymanie klienta maksymalizuje zyski. Załóżmy na przykład, że wydałeś 30 USD na marketing na Facebooku, aby zdobyć klienta, i załóżmy, że wydali 35 USD w Twoim sklepie. W związku z tym zysk, który otrzymasz, wyniesie 5 USD, co jest dużym zyskiem, ale nie wartym uwagi, prawda?

Z drugiej strony, powiedzmy, że możesz wysłać im wiadomość e-mail o wartości 0.001 USD, zachęcającą do powrotu i wydania kolejnych 35 USD. Tak więc marża zysku, którą otrzymasz, wzrośnie o prawie 700%. Odtąd, mając dobry plan utrzymania, nie musisz się martwić o nieustanną walkę z rosnącymi wydatkami na reklamę i przerzucaniem się przez odbiorców w celu zarobienia kilku groszy.

2. Utrzymanie pozwala wyprzedzić konkurentów

Utrzymanie i przejęcie to dwie strony tego samego medalu, a jeśli zmaksymalizujesz wartość każdej z nich, możesz wydać więcej pieniędzy na rekrutację nowych klientów. Rozważ scenariusz: Twoi klienci wydają średnio 70 USD rocznie. Że masz środki finansowe, by tyle za nie zapłacić. Tak więc zysk, który zarobisz w ciągu dwunastu miesięcy, nawet jeśli kupujący wydadzą 30 USD za pierwszym razem.

Porównaj to z konkurencją, która nie nalicza premii za utrzymanie klienta. Próbując uzyskać trochę zysku z front-endu, będą dążyć do obniżenia kosztu przejęcia poniżej 30 USD.

3. Utrzymanie jest łatwiejsze w porównaniu do akwizycji

Jeśli porównamy retencję i akwizycję, retencja jest łatwiejsza. Ponadto większość firm skupiają się na zdobywaniu nowych klientów, z których nie zdają sobie sprawy, że idą długą drogą. Sprzedaż obecnym klientom jest do 3.5 razy łatwiejsza niż nowym konsumentom, jak wynika z badań Invesp. Kiedy się nad tym zastanowisz, Twoi dotychczasowi konsumenci już wiedzą o biznesie. Obecni konsumenci już znają Ciebie, produkty lub usługi, które sprzedajesz, w co wierzysz itp. Ponieważ już kupili od Ciebie, nie ma powodu, dla którego nie zrobią tego ponownie.

Jeśli twoją przeszkodą jest łatwa sprzedaż, bardzo ważne jest zbudowanie kampanii retencyjnej. Kampania retencji może przynieść cios.

4. Marketing w przebraniu

Czy jesteś kimś, kto rutynowo poleca tę firmę innym? Na pewno nie jesteś sam. Co więcej, konsumenci, którym poleca znajomy, wydają średnio 200% więcej niż ci, którzy znajdują Cię na własną rękę. Rozwiniesz się szybko i będziesz cieszył się rekordowymi zarobkami, jeśli masz armię mistrzów marki, którzy zajmą się Twoim marketingiem.

Moduły Knowband, które mogą zatrzymać świątecznych klientów

Jeśli nie wiesz, jak zatrzymać kupujących na wakacjach, te moduły Prestashop i Opencart mogą pomóc Ci zatrzymać kupujących na wakacjach. Moduły takie jak Punkty Lojalnościowe, Lista życzeń, Porzucony koszyk oraz Spin and Win mogą pomóc zatrzymać kupujących w okresie świątecznym.

1. Punkty lojalnościowe

Jedną z najważniejszych cech eCommerce jest utrzymanie klienta. Co więcej, jedną z najlepszych metod zwiększania retencji klientów jest oferowanie nagród/punktów lojalnościowych.

Knowband oferuje najlepsze w swojej klasie wtyczki dla różnych platform eCommerce, w tym Prestashop i Opencart.

Rozszerzenie punktów lojalnościowych Opencart

Moduł punktów lojalnościowych PrestaShop

2. Lista życzeń

Dodatek do listy życzeń jest bardzo korzystny dla sprzedawców eCommerce, umożliwiając klientom tworzenie spersonalizowanych grup zakupionych przedmiotów. Ponadto klienci mogą zachować je na swoim koncie użytkownika do wykorzystania w przyszłości. O tym, czy klient jest zainteresowany produktem, czy też jego zakupem, informuje Lista życzeń.

OpenCart Zapisz do późniejszego rozszerzenia

Prestashop Zaawansowany dodatek do listy życzeń

3. Porzucony koszyk

Jeśli kupujący odwiedzają Twoją witrynę i idą bez zakupu, sytuacja prowadzi do wyższych porzuconych koszyków. Czasy, w których potencjalny nabywca rozpoczyna proces zakupu online, aby kupić przedmiot, jednak opuszcza go przed zakończeniem transakcji, nazywa się porzuconym koszykiem.

Aby zmniejszyć szanse na wyższe porzucone koszyki, Knowband oferuje moduł Abandoned Cart dla różnych platform eCommerce, a nawet Prestashop i Opencart. Te moduły pomagają zatrzymać kupujących w okresie świątecznym.

Prestashop Porzucony dodatek do koszyka

Rozszerzenie porzuconego koszyka OpenCart

4. Zakręć i wygraj

Spin and Win to zabawny i wciągający sposób na poszerzenie listy e-mailowej. Ponadto za pomocą Spin and Win możesz oferować kupony w zamian za adresy e-mail i inne informacje. Co więcej, odwiedzający Twoją witrynę poprosili o podanie swoich adresów e-mail, aby zakręcić kołem, aby mieć szansę na wygranie jednej z 12 nagród w Spin to Win.

Prestashop spin i wygraj (exit pop-up) addon

Wtyczka OpenCart spin and win (exit pop-up)

Ostatnia uwaga:

Krótko mówiąc, retencja jest świetna dla sprzedawców internetowych eCommerce, ponieważ pomaga w maksymalizacji wydatków klientów i przelicytowaniu konkurencji. Pomaga to nawet sprzedawcom sprzedawać swoje produkty i usługi przy mniejszym wysiłku. Krótko mówiąc, sprzedawaj więcej przy minimalnym wysiłku. Ponadto można stworzyć zespół marketerów klientów.

Jeśli znajdziesz jakiś problem z którymkolwiek z powyższych modułów, napisz do nas na adres support@knowband.com.

Rozszerzenie punktów lojalnościowych OpenCart — instrukcja obsługi

1.0 Wprowadzenie

Czy wiesz, że zwiększenie wskaźnika utrzymania klientów o 5% zwiększa Twoje zyski nawet o 95%? Jednak zbyt często firmy wolą skupiać się na przyciąganiu nowych kupujących – nie dbając o istniejących. Zrozumiałe jest, że chcesz poszerzyć bazę klientów. Ale jak zatrzymać ludzi, którzy z większym prawdopodobieństwem znowu od ciebie kupią? Cóż, jednym z rozwiązań jest stworzenie programu lojalnościowego, który nagradza tych kupujących, którzy wracają. Rozszerzenie Knowband OpenCart Loyalty Points może z łatwością rozwiązać ten problem.

1.1 Czym są punkty lojalnościowe?

Punkty lojalnościowe to punkty oparte na nagrodach, które są przyznawane klientom, gdy spełnią pewne warunki w Twoim sklepie internetowym. Warunki te mogą dotyczyć konkretnego produktu, minimalnej wartości koszyka, kategorii itp. Punkty zebrane przez klienta mogą zostać zamienione na rabaty, które klient może wykorzystać, aby zmniejszyć część koszyka. Program punktów lojalnościowych to strategia marketingowa mająca na celu zachęcenie klientów do kontynuowania zakupów lub korzystania z usług firmy powiązanej z programem. Służy to angażowaniu klienta w podejmowanie coraz większej liczby decyzji zakupowych w naszym sklepie internetowym poprzez przyznawanie mu coraz większej liczby punktów, dzięki czemu klient jest coraz bardziej zainteresowany kupowaniem większej liczby artykułów w sklepie. Proces tworzenia programu punktów lojalnościowych może być bardzo trudnym zadaniem, dlatego rozszerzenie punktów lojalnościowych OpenCart firmy Knowband uprości to zadanie. Ta wtyczka pozwala administratorowi tworzyć różne rodzaje warunków, jeśli klient spełnia którykolwiek z tych warunków, klient automatycznie otrzyma punkty lojalnościowe zdefiniowane przez administratora. To rozszerzenie punktów lojalnościowych będzie również śledzić nagrodzone punkty lojalnościowe.

1.2 Jak to działa?

Działanie modułu punktów lojalnościowych OpenCart wyjaśniono w poniższych punktach.

  • Najpierw Administrator musi stworzyć reguły w zakładce reguł punktów lojalnościowych.
  • Administrator musi również dodać warunki zgodnie z typem reguł, które tworzy.
  • Po utworzeniu reguł, jeśli klient spełni warunki reguły, klient zostanie nagrodzony zgodnie z punktami określonymi w tej konkretnej regule, którą spełnił.
  • Gdy klient zdobędzie kilka punktów, może wykorzystać te punkty, aby uzyskać rabaty na następny zakup.
  • Gdy klient zbierze punkty w koszyku i złoży zamówienie, punkty zostaną automatycznie usunięte zgodnie z wykorzystanymi przez niego punktami.

1.3 Istotne cechy modułu Punktów lojalnościowych OpenCart

  1. System punktów lojalnościowych OpenCart przyznaje klientom punkty lojalnościowe za złożenie zamówienia z określoną wartością koszyka, założenie konta, zamówienie określonego produktu itp. Punkty lojalnościowe są definiowane specjalnie dla różnych zasad.
  2. Punkty lojalnościowe OpenCart mogą być oferowane klientom ręcznie lub automatycznie na podstawie wartości koszyka, wyboru produktu lub aktywności w witrynie.
  3. Za pomocą tego modułu punktów lojalnościowych możesz ustawić rabat równy jednemu punktowi lojalnościowemu. Niestandardowy kurs wymiany można ustawić na różne waluty modułu.
  4. Moduł punktów lojalnościowych OpenCart daje możliwość ustawienia minimalnej ilości koszyka, aby kwalifikować się do zastosowania rabatu na punkty lojalnościowe.
  5. Podatek od kuponów rabatowych lojalnościowych OpenCart można włączyć lub wyłączyć z zaplecza.
  6. Moduł punktów lojalnościowych dla OpenCart pozwala ustawić różne nazwy postępów w wielu językach.
  7. Moduł Punktów Lojalnościowych OpenCart umożliwia tworzenie nieograniczonej liczby punktów lojalnościowych w oparciu o Koszyk, Produkt lub Zachowanie klienta.
  8. Dzięki tej wtyczce punktów nagrody możesz ustawić tytuł, opis, liczbę punktów lojalnościowych, datę rozpoczęcia, datę zakończenia i ważność każdej reguły.
  9. Możesz modyfikować, włączać, wyłączać lub usuwać istniejące reguły z modułu Ustawienia administracyjne rozszerzenia Punkty Reward.
  10. Status i szczegółową historię punktów rabatowych lojalnościowych OpenCart można wyświetlić na zapleczu.
  11. Dzięki systemowi lojalności klientów OpenCart możesz łatwo uzyskać dostęp do szczegółów punktów lojalnościowych zdobytych przez klientów sklepu. Prowadzi listę klientów z liczbą wydanych, dostępnych i wstrzymanych punktów.
  12. Różne wiadomości e-mail wysyłane do punktów, anulowania punktów kredytowych i wymiany punktów można modyfikować z zaplecza tego modułu punktów lojalnościowych OpenCart.
  13. System punktów lojalnościowych OpenCart można łatwo włączyć lub wyłączyć z poziomu interfejsu ustawień administratora.
  14. Moduł punktów lojalnościowych OpenCart jest kompatybilny z wieloma językami.

2.0 Podręcznik instalacji

Po zakupie otrzymasz następujące pliki na swój zarejestrowany adres e-mail. Kod źródłowy modułu Punkty lojalnościowe OpenCart w formacie spakowanym. Instrukcja obsługi modułu Punkty lojalnościowe OpenCart. Teraz, aby zainstalować to w swoim sklepie OpenCart, wykonaj następujące kroki: Krok 1: Rozpakuj plik zip. Otrzymasz foldery, jak pokazano na obrazku poniżej

Krok 2: Teraz wybierz wersję OpenCart zgodnie ze swoim sklepem i otwórz ten konkretny folder OC. Po otwarciu zobaczysz następującą zawartość.

Krok 3: Skopiuj i wklej zawartość do folderu przesyłania w folderze sklepu Opencart.

Krok 4: Przejdź do Rozszerzeń, a następnie Instalatora. Stąd możesz przesłać plik „ kbloyalty_point.ocmod.zip” (dla OC3.0.x) i zainstalować rozszerzenie.

Tak więc moduł punktów lojalnościowych OpenCart został pomyślnie zainstalowany i jest gotowy do użycia w Twoim sklepie. Przejdź do menu administratora i kliknij rozszerzenia. Wybierz typ rozszerzenia jako moduły. Znajdziesz listę modułów. Wybierz moduł punktów lojalnościowych Knowband.

3.0 Interfejs administratora

Interfejs administratora rozszerzenia adresu e-mail odzyskiwania porzuconego koszyka OpenCart zawiera następujące główne ustawienia:

  • Konfiguracja modułu
  • Zasady dotyczące punktów lojalnościowych
  • Saldo punktów lojalnościowych
  • Historia punktów lojalnościowych

3.0.1 Konfiguracja modułu

Ta zakładka zawiera wszystkie ustawienia konfiguracyjne modułu.

Ustawienia ogólne 3.0.2.1

  1. Włącz / Wyłącz: Początkowo to pole modułu punktów lojalnościowych OpenCart firmy Knowband będzie „WYŁĄCZONE”. Administrator może włączyć / wyłączyć moduł Opencart, włączając / wyłączając w tym ustawieniu.
  2. Konwersja punktów: W tym polu możesz ustawić przelicznik dla każdej waluty dodanej do Twojego sklepu.
  3. Minimalna kwota koszyka: W tym polu możesz ustawić minimalną kwotę koszyka, na którą punkty można wykorzystać lub nie.
  4. Zastosuj podatki: Jeśli ta opcja jest włączona, zniżka wygenerowana przez punkty zostanie doliczona również do podatków, a jeśli jest wyłączona, zniżka nie będzie doliczana do podatków.
  5. Status zamówienia dla dostępnych punktów: Jeśli status zamówienia otrzyma wybrany status od administratora, punkty będą automatycznie dostępne dla klienta.
  6. Status zamówienia na punkty anulowane: Jeśli status zamówienia otrzyma wybrany status od administratora, punkty będą automatycznie dostępne dla klienta.
  7. Ustawienia Crona: Pokazane są szczegóły crona, ten cron służy do odliczania dostępnych punktów od klienta, który nie wykorzystał i minął termin ważności.

3.0.2.2 Ustawienia progresji punktów

Pozwala to na zmianę języka/tekstu zgodnie z wymaganiami dotyczącymi statusów postępu punktów lojalnościowych. Możesz zmienić język dla każdego statusu w każdym języku dodanym do Twojego sklepu.

3.0.2.3 Powiadomienie e-mailem.

W tej zakładce możesz dostosować e-maile z powiadomieniami o kredytach, odliczeniach i wykupach dla każdego języka.

3.0.3 Zasady dotyczące punktów lojalnościowych

W tej zakładce możesz zobaczyć wszystkie reguły, które są tworzone w sklepie. Administrator może tworzyć nowe reguły i edytować istniejące reguły za pomocą tej karty.

3.0.3.1 Nowa zasada

Gdy administrator kliknie przycisk nowej reguły, zostanie przekierowany na stronę Nowa reguła. Na tej stronie możesz utworzyć nową regułę, wypełniając formularz.

  • Tytuł: Dodaj tytuł do reguły w każdym języku dodanym do sklepu.
  • Opis: Dodaj opis do reguły w każdym języku dodanym do sklepu.
  • Typ reguły: Wybierz typ reguły. Może to być koszyk, produkt lub reguła zachowania.
  • Zwrotnica: Dodaj liczbę punktów, które zostaną przyznane klientowi, jeśli warunki zostaną spełnione.
  • Data rozpoczęcia reguły: To pole posłuży do dodania daty rozpoczęcia reguły.
  • Data zakończenia reguły: To pole posłuży do dodania daty zakończenia reguły.
  • Ważność: To pole służy do dodania ważności punktów, które zostaną dodane do klienta. Możesz dodać nie. dni w terenie.
  • Stan reguły: Aby włączyć/wyłączyć regułę.

3.0.3.2 Edytuj regułę

Ta strona służy do edycji danych reguły. Składa się z następujących zakładek:

  • Konfiguracja: Ta zakładka jest dokładnie podobna do dodawania nowej zakładki, ale tutaj możesz zmienić szczegóły reguł z wyjątkiem typu reguły.
  • Stan: Ta zakładka służy do dodawania warunku do reguły. Administrator może dodawać lub usuwać warunki zgodnie z własnymi upodobaniami, a różne typy reguł mają różne warunki.

  • Powiadomienie e-mail: Ma to na celu dodanie powiadomienia o regule niestandardowej. Ta wiadomość e-mail zostanie wysłana, jeśli warunek reguły zostanie spełniony przez klienta i klient otrzyma punkty.

3.0.4 Saldo punktów lojalnościowych

Ta zakładka zawiera listę wszystkich klientów, którym przyznano punkty. Będzie zawierała listę, która opisuje, ile punktów jest dostępnych dla klienta, ile jest wstrzymanych, ile wydał.

3.0.4.1 Historia punktów lojalnościowych

Gdy administrator kliknie przycisk edycji historii, zostanie przekierowany na stronę historii, która pokaże wszystkie transakcje wybranego klienta.

3.0.4.1.1 Edytuj dane punktu

Na tej stronie można zmienić dane punktów. Można go użyć do zmiany statusu punktu, wartości punktu, tytułu punktu i ważności. Ta strona jest również podobna do dodawania nowej strony danych punktu, ale służy do aktualizacji danych.

3.0.4.1.2 Dodaj nowe dane punktu

Zostanie on otwarty, gdy administrator kliknie przycisk dodawania punktów na karcie salda. Służy do dodawania nowych punktów do wybranego klienta.

Interfejs użytkownika 4.0

4.1 Po włączeniu modułu klient może przejść do panelu punktów lojalnościowych, klikając panel punktów lojalnościowych w sekcji konta.

4.2 Na desce rozdzielczej klient może zobaczyć wszystkie transakcje punktowe, a także ile punktów jest dla niego dostępnych, ile wydał i ile punktów jest wstrzymanych.

4.3 Jeśli klient ma kilka punktów lojalnościowych, na stronie koszyka pojawi się akordeon, na którym klient może wykorzystać te punkty, aby zamienić je na rabaty. Wystarczy, że klikną przycisk zrealizuj teraz, a punkty zostaną zamienione na rabaty.

4.4 Po wymianie punktów zostaną one wyświetlone w sekcji sumy koszyka, a klient może również anulować punkty, jeśli chce, klikając przycisk usuwania punktów.

W przypadku jakichkolwiek problemów wyślij wiadomość e-mail na adres support@knowband.com LUB kliknij tutaj, aby zgłosić zgłoszenie. Kup rozszerzenie OpenCart Loyalty Points: https://www.knowband.com/opencart-loyalty-points Demo administratora: Front Demo: Rozszerzenie OpenCart Loyalty Points z OpenCart Marketplace: