Truck shipping items

Darmowa wysyłka: dlaczego warto oferować? Jak oferować? Kiedy oferować?

Bezpłatna wysyłka to strategia sprzedaży stosowana przez sprzedawców eCommerce w celu zachęcenia kupujących online do dokonania zakupu bez martwienia się o koszty wysyłki. Czy to rzeczywiście pomaga w poprawie sprzedaży? Odpowiedź brzmi: „Tak. Tak”. Można argumentować, że bezpłatna wysyłka nie jest idealnym rozwiązaniem dla zapewnienia wzrostu sprzedaży, ponieważ może wpłynąć na marżę zysku. Jednak zastosowanie odpowiedniej taktyki z pewnością może przynieść skuteczne rezultaty. Ten artykuł pomoże Ci zrozumieć zalety bezpłatnej wysyłki. Oprócz tego poprowadzę Cię, jak zaoferować bezpłatną wysyłkę i kiedy ją zaoferować. A więc zacznijmy.

Dlaczego warto oferować bezpłatną wysyłkę?

Osoba na hulajnodze, która wysyła przedmioty

Oczywiste jest, że bezpłatna wysyłka zachwyca klientów, ale zapewnia także wiele korzyści handlowcom eCommerce.

1. Zwiększa sprzedaż

Tag „Bezpłatna wysyłka” skłania klientów do myślenia, że ​​nie będą musieli ponosić dodatkowych kosztów przy zakupie produktu lub produktu. Badanie przeprowadzone przez Invesp potwierdza to samo, co mówi, że 9 spośród konsumentów 10 uważa bezpłatną wysyłkę za główny powód zakupów online.

2. Zwiększa średnią wartość zamówienia

Detaliści często ustalają minimalny próg dla klientów, aby uzyskać bezpłatną wysyłkę. Dlatego tylko wtedy, gdy klient dokona zakupu powyżej określonej kwoty, określonej przez sprzedawcę detalicznego, będzie on uprawniony do otrzymania produktu bez ponoszenia kosztów wysyłki. Kupujący dodają do koszyka dodatkowe produkty, aby przekroczyć wartość progową, co ostatecznie powoduje wzrost średniej wartości zamówienia.

3. Zmniejsza porzucanie wózka

Wysoki koszt wysyłki jest najważniejszym powodem porzucenie koszyka na zakupy. I to ma sens. Gdy konsumenci szukają produktu, nie biorą pod uwagę opłaty za wysyłkę. A kiedy cena na stronie płatności idzie znacznie wyżej niż na stronie produktu, konsumenci niechętnie porzucają koszyk. Wyobraź sobie, jak satysfakcjonujący byłby klient, gdyby cena produktu pozostała taka sama przez cały czas. W rzeczywistości spowodowałoby to natychmiastowy zakup.

4. Zdobądź lojalność klientów

Bezpłatna wysyłka pomaga zdobyć lojalność klientów, jednocześnie zwiększając lojalność wobec marki. Klienci stają się lojalni wobec Twojej marki i regularnie wracają do Twojego sklepu. Chciałbyś przeczytać:

Korzyści z programu lojalnościowego dla Twojej firmy online

Jak zaoferować bezpłatną wysyłkę?

jak zaoferować bezpłatną wysyłkę

Po zapoznaniu się z powyższymi korzyściami możesz zadać pytania, takie jak odpowiedni sposób oferowania bezpłatnej wysyłki. Tutaj są:

1. Ponad pewną wartość produktu

Detaliści często zapewniają bezpłatną wysyłkę drogich przedmiotów, które mogą pokryć koszty wysyłki. Możesz zastosować podobne podejście, gdy klient kupuje drogie produkty, aby Twój zysk nie był zagrożony. Zachęca do zwiększania sprzedaży, zmuszając klienta do wyższego zakupu.

2. Ponad pewną wartość koszyka

Możesz zdefiniować wartość koszyka, którą klient musi dopasować, jeśli nie chce uiścić opłaty za wysyłkę. Na przykład bezpłatna wysyłka, jeśli całkowita wartość koszyka przekracza 100 $.

3. Na wybrane pozycje

Można uniknąć opłat za wysyłkę niektórych określonych produktów, na przykład produktów o niskim koszcie wysyłki lub produktów, które mogłyby pozostawić wystarczającą marżę zysku po wchłonięciu kosztów wysyłki.

4. Bezpłatna wysyłka w ograniczonym czasie

Pilnie kupuj, oferując bezpłatną wysyłkę w ograniczonym czasie. Celem jest przekształcenie potencjalnych nabywców w potencjalnych klientów. Zacznij wysyłać e-maile lub publikuj je w mediach społecznościowych, aby poinformować klientów o tej ograniczonej ofercie. Rób wszystko, aby dotrzeć do odbiorców.

5. Na specjalne okazje

Bezpłatna dostawa może znacznie zwiększyć sprzedaż w okresie świątecznym, po prostu dlatego, że w tym czasie gorączka zakupowa jest wysoka. Okazje takie jak Czarny piątek, Halloween, Boże Narodzenie, Nowy Rok to doskonała okazja, aby uzyskać większą sprzedaż, oferując bezpłatną wysyłkę. Odczytaj:

Pomysły marketingowe 13, aby zwiększyć sprzedaż świąteczną

Najlepsze dodatki 6 PrestaShop, aby zwiększyć sprzedaż świąteczną

Rozszerzenia 4 Magento do przechwytywania świątecznych wyprzedaży

6. Po przyjęciu członkostwa

Możesz pobierać roczną opłatę subskrypcyjną za program członkowski, w ramach którego klienci mogą cieszyć się bezpłatną wysyłką. Jednym z popularnych przykładów jest Amazon Prime, który oferuje bezpłatną i szybką wysyłkę w ramach swojego programu członkostwa.

7. Bezpłatna dostawa zwrotów

Zwroty z pewnością będą miały miejsce w eCommerce, a jeśli nie zapewnisz łatwego zwrotu lub nie naliczymy dodatkowej kwoty, aby złożyć zwrot, może to negatywnie wpłynąć na Twoją markę. Aby zwiększyć zadowolenie klientów i utrzymać ich lojalność, możesz pozbawić swoich klientów opłaty za wysyłkę, kiedy składają prośbę o zwrot. Czytać:Sposoby 5 do zarządzania zwrotami eCommerce

8. Przy zakupie określonej ilości lub paczki

Może to obejmować oferty takie jak Kup 2 lub kupić kombinację i uzyskać bezpłatną wysyłkę. Należy jednak upewnić się, że oferowany pakiet lub produkty objęte ofertą „Kup 2 lub kup kombinację” mogą skorygować koszty wysyłki, w przeciwnym razie strata zostanie zastosowana w przypadku produktów o niskich cenach. .

Kiedy oferować bezpłatną wysyłkę?

kiedy zaoferować bezpłatną wysyłkę

Teraz pojawia się pytanie, jakie mogą być powody oferowania bezpłatnej wysyłki, oprócz korzyści, oczywiście. Cóż, spójrz.

1. Jeśli konkurenci to oferują

Dobrze jest śledzić działania konkurencji. Zapewnia ci obszary poprawy. Sprawdź, czy konkurenci oferują bezpłatną wysyłkę. Jeśli to robią, powinieneś to również zaoferować, aby być w wyścigu wśród marek. Jeśli nie są, możesz wykorzystać to na swoją korzyść i uzyskać przewagę konkurencyjną nad konkurencją.

2. Jeśli chcesz zwiększyć ilość zamówienia

Możesz spodziewać się większej liczby zamówień z wysyłką warunkową i zwiększyć średnią wartość zamówienia.

3. Jeśli dostosowałeś koszty wysyłki swoich produktów

Upewnij się, że odpowiednio dostosowałeś cenę produktów, aby nie ponieść straty nawet po zapewnieniu bezpłatnej wysyłki.

4. Jeśli chcesz poprawić jakość obsługi klienta

Klienci czują się komfortowo, jeśli wiedzą, że nie muszą płacić dodatkowego grosza nad kwotą produktu podczas zakupu produktu. I nie może być już lepiej, jeśli nie poprosisz swoich klientów o zapłacenie ceny wysyłki, jeśli będą musieli złożyć zwrot.

PrestaShop Free Shipping Manager od KnowBand

Ustaw reguły wysyłki, dostosuj cenę wysyłki i zrób znacznie więcej dzięki dodatkowi PrestaShop Free Shipping Manager.

prestashop-free-shipping-manager-by-knowband

Kluczowe cechy:

1. Ustaw minimalną wartość koszyka, aby klient mógł otrzymać bezpłatną wysyłkę. 2. Ustaw minimalną i maksymalną wagę produktów, aby uzyskać bezpłatną wysyłkę. 3. Zezwalaj na bezpłatną wysyłkę do użytkowników określonej strefy. (Afryka, Azja, Europa itp.) 4. Udostępnij bezpłatną wysyłkę gościowi, gościowi i klientowi. 5. Pomóż klientom zrozumieć kryteria wysyłki, gdy znajdą się na stronie kasy.

Dolna linia

Darmowa dostawa może być świetną taktyką marketingową, aby zwiększyć sprzedaż eCommerce i zmniejszyć porzucanie koszyka. Ale nie wszyscy mogą sobie na to pozwolić. Gigant handlu elektronicznego Amazon zaczął oferować bezpłatną wysyłkę z powrotem, ale jest to dość trudne dla małych firm. Upewnij się więc, czy byłby to dobry pomysł dla Twojej firmy, czy nie. Jeśli już to oferujesz, daj mi znać, jak do tej pory było to przydatne dla Twojej firmy. Jeśli nie, możesz popracować nad powyższymi czynnikami i odpowiednio ustawić strategie wysyłki. Masz więcej punktów do dodania? Daj mi znać, upuszczając komentarz poniżej. Lubiłem to? Spodoba ci się również:

Jak uprościć zakupy swoich klientów?


Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *