Sklepy PrestaShop generują codziennie ogromne ilości danych operacyjnych, od zamówień i klientów, przez stany magazynowe, porzucone koszyki, przychody, po aktywność pracowników. Chociaż dane są łatwo dostępne, uzyskanie do nich dostępu wymaga przeglądania wielu stron raportów, ustawiania filtrów i powtarzania procesu dla każdego pytania. Dla administratorów codziennie sprawdzających te same dane, ten czas szybko się sumuje. Knowband PrestaShop Smart Admin Assistant działa w Twoim zapleczu i odpowiada na pytania dotyczące sklepu prostym językiem, pobierając wyniki bezpośrednio z Twojej aktywnej bazy danych. Bez raportów. Bez nawigacji. Nie jest wymagana znajomość SQL. Moduł wkrótce zostanie uruchomiony. Oto kluczowe przypadki użycia, które dokładnie pokazują, jak zmienia codzienne zarządzanie sklepem.
Zapytania w języku naturalnym oparte na sztucznej inteligencji: nie jest wymagana znajomość języka SQL
Wpisz pytanie prostym językiem, a asystent w ciągu kilku sekund zwróci odpowiedź z danych z Twojego magazynu. Funkcja „Pokaż zapytanie SQL” jest wyjątkowo przydatna i wygodna. Po jej włączeniu asystent wyświetla dokładny kod SQL wygenerowany w celu uzyskania odpowiedzi. Drugie ustawienie, „Zezwalaj na edycję i ponowne uruchomienie kodu SQL”, pozwala administratorowi zmienić zapytanie i wykonać jego poprawioną wersję bez konieczności pisania kodu SQL od podstaw.
Wcześniej żądania danych obejmujące wiele tabel lub filtrów niestandardowych znajdowały się w backlogu programistów. Teraz każdy administrator może to zrobić bez żadnych umiejętności technicznych.
Przykład: Administrator chce znaleźć klientów, którzy złożyli zamówienie co najmniej trzy razy, ale nie złożyli żadnego zamówienia w ciągu ostatnich 90 dni, w ramach kampanii Win-Back. Wpisuje: „Pokaż mi klientów, którzy złożyli zamówienie co najmniej trzy razy, ale nie złożyli żadnego zamówienia w ciągu ostatnich 90 dni”.
Asystent administratora PrestaShop Smart Admin generuje i uruchamia następujące zapytanie:
SELECT
c.id_klient, c.imię, c.nazwisko, c.email,
LICZ(o.id_order) JAKo całkowita liczba_zamówień,
MAX(o.date_add) JAKO data_ostatniego_zamówienia
Z ps_customer c
DOŁĄCZ ps_orders o NA c.id_customer = o.id_customer
GRUPUJ WEDŁUG c.id_customer
MAJĄCY
LICZBA(o.id_order) >= 3
AND MAX(o.date_add) < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 90 DAY)
ORDER BY last_order_date ASC;
Rezultatem jest tabela z nazwą klienta, adresem e-mail, łączną liczbą złożonych zamówień i datą ostatniego zamówienia. Wszyscy uśpieni klienci powracający są wyświetlani w jednym widoku. Następnie administrator dodaje filtr wydatków, aby w pierwszej kolejności skupić się na klientach o największej wartości:
MAJĄCY
LICZBA(o.id_order) >= 3
AND MAX(o.date_add) < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 90 DAY)
I SUMA(o.total_paid) > 200 – admin dodaje tę linię
ORDER BY last_order_date ASC;
Powtórka. Teraz wyświetlają się tylko klienci, którzy wydali ponad 200 euro. Eksport z historii zapytań. Lista Win-Back gotowa. Bez programisty, bez phpMyAdmina, bez czekania.
Widoki bazy danych: zarządzanie dostępem sztucznej inteligencji do danych w sklepie i ograniczanie go
Karta Widoki bazy danych pozwala administratorowi wybrać domeny danych, które asystent może przeszukiwać. Dostępne widoki obejmują Zamówienia, Klientów, Produkty, Dostępność zapasów, Koszyki, Reguły koszyka, Pracowników, Przewoźników, Kombinacje produktów i inne.
Każdy widok to wstępnie zbudowany WIDOK MySQL, a nie bezpośrednie zapytanie do surowej tabeli. Zapewnia to bezpieczeństwo na dwa sposoby. Sztuczna inteligencja nie może modyfikować żadnych danych, ponieważ widoki są tylko do odczytu. A ponieważ łączenia są już wbudowane w każdy widok, odpowiedzi są zwracane dokładniej niż w przypadku bezpośredniego zapytania do surowych tabel.
Wyłącz widok, a asystent administracyjny oparty na sztucznej inteligencji nie będzie mógł uzyskać dostępu do tych danych, niezależnie od pytania. To właśnie tutaj analityka zaplecza PrestaShop staje się w pełni kontrolowana, ponieważ to administrator, a nie narzędzie, ustala limity.
Przykład: Właściciel sklepu chce, aby zespół logistyczny korzystał z Asystenta Administracyjnego PrestaShop Smart w celu uzyskania odpowiedzi na pytania dotyczące stanu magazynowego i zamówień, ale nie z danych osobowych klientów ani danych pracowników. Zamówienia, Dostępność Towarów i Produkty pozostają aktywne. Klienci, Pracownicy i Adresy Klientów znikają. Zespół logistyczny może zapytać o faktyczne potrzeby swojej roli i nic więcej.
Kontrola dostępu oparta na rolach: właściwe dane dla właściwego personelu
Karta Kontrola dostępu pozwala właścicielowi sklepu wybrać profile pracowników, które mogą korzystać z Asystenta administratora PrestaShop Smart. Zaznacz profil, a uzyska on dostęp. Pozostaw wszystkie profile niezaznaczone, a dostęp zostanie otwarty dla wszystkich. Zaznacz tylko te, które powinny mieć dostęp, a pozostali nie zobaczą go po zalogowaniu.
Przykład: Sklep z sześcioma kontami administratora chce, aby z asystenta korzystali tylko Superadministrator i zespół sprzedaży. Właściciel sklepu zaznacza te dwa profile, a resztę pozostawia niezaznaczoną. Tłumacz i personel logistyczny logują się, ale asystent w ogóle nie jest dla nich widoczny. Żadnych zmian w kodzie ani edycji motywu.
Predefiniowane chipy: codzienne monitorowanie sklepu jednym kliknięciem
Predefiniowane chipy to klikalne przyciski pytań, które znajdują się w widżecie czatu. Predefiniowane zapytanie uruchamia się natychmiast po jednym kliknięciu, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania danych.
Domyślny zestaw obejmuje najczęstsze codzienne kontrole: Zamówienia dzisiaj, Przychody w ciągu 30 dni, Porzucone koszyki, Niskie stany magazynowe, Brak towaru, Aktywni klienci, Nowi klienci w tym miesiącu, Anulowane zamówienia, Kupony na darmową wysyłkę i Produkty bez kodu SKU. Każdy element można edytować, zmieniać kolejność i przełączać indywidualnie.
Dla sklepów przeprowadzających te same kontrole każdego ranka, samo to oszczędza znaczną ilość czasu. Codzienny przegląd, który wcześniej wymagał otwierania sześciu różnych stron, jest teraz obsługiwany w całości przez analitykę zaplecza PrestaShop w jednym widżecie, w mniej niż minutę.
Przykład: Kierownik sklepu sprawdza cztery rzeczy każdego ranka: dzisiejsze zamówienia, przychody z tego miesiąca, produkty poniżej pięciu sztuk w magazynie oraz porzucone koszyki z ostatnich 24 godzin. Wszystkie cztery rzeczy to chipy. Całe sprawdzenie zajmuje kilka minut.
Elastyczny wybór dostawcy AI: wybierz OpenAI, Claude lub Gemini
Karta dostawcy AI daje administratorowi wybór między OpenAI, Anthropic Claude i Google Gemini. Każda z nich wymaga własnego klucza API administratora i wyboru modelu spośród dostępnych poziomów dostawcy.
Dla Claude’a dostępne opcje to Haiku 4.5 do szybkich, codziennych zapytań, Sonnet 4.6 zapewniający równowagę między szybkością a głębokością oraz Opus 4.6 do złożonej pracy z wieloma tabelami. OpenAI i Gemini korzystają z tej samej wielopoziomowej struktury. Płacenie tylko za faktyczne użytkowanie, bez pośredników, pozwala na przewidywalność kosztów operacyjnych, niezależnie od wielkości sklepu. To właśnie sprawia, że PrestaShop Smart Admin Assistant jest naprawdę dostępny dla sklepów, które nie mogą zobowiązać się do stałej, miesięcznej subskrypcji AI.
Przykład: Duże sklepy mogą używać Haiku 4.5 do rutynowych zapytań dotyczących układów scalonych, aby utrzymać niższe koszty operacyjne. Gdy kierownik ds. operacyjnych potrzebuje szczegółowego, miesięcznego zestawienia danych z kilku połączonych tabel, przełącza się na Sonnet 4.6 na potrzeby danej sesji, a następnie wraca do poprzedniej wersji.
Wprowadzanie głosowe, dostosowywanie widżetów i obsługa wielu języków
Trzy funkcje obejmują pozostałą użyteczność dodatku PrestaShop Smart Store Management w codziennym użytkowaniu.
Widget Layout gromadzi wszystkie ustawienia wizualne w jednym miejscu: pozycję, nazwę chatbota, powitanie, awatar, szerokość, wysokość i wiele innych. Zmiany są natychmiast widoczne w podglądzie na żywo po prawej stronie. Bez użycia CSS.
Wprowadzanie głosowe pozwala administratorowi zadawać pytania na głos zamiast pisać. Transkrypcją zajmuje się interfejs API Web Speech wbudowany w przeglądarkę. Dla administratorów, którzy przemieszczają się, pracują na urządzeniach mobilnych lub po prostu uważają, że mówienie jest szybsze niż pisanie, ta funkcja eliminuje problem z uzyskaniem szybkiej odpowiedzi.
Język chatbota daje administratorowi kontrolę nad językiem, w jakim odpowiada PrestaShop Smart Admin Assistant. Ustawienie opcji „Język zaplecza” wiąże odpowiedź z językiem, w którym działa panel administracyjny. Ustawienie opcji „Język niestandardowy” pozwala administratorowi na samodzielny wybór, co ma znaczenie w przypadku zespołów wielojęzycznych, w których język zaplecza i język roboczy poszczególnych pracowników różnią się.
Przykład: Menedżer operacyjny mówiący po francusku pracuje w zapleczu, w którym wprowadzono język angielski, aby zapewnić spójność w obrębie zespołu. Język niestandardowy ustawiony jest na francuski. Menedżer wypowiada pytanie za pomocą wprowadzania głosowego i otrzymuje odpowiedź po francusku. Nic w konfiguracji zaplecza nie uległo zmianie.
Historia zapytań i dzienniki sesji: pełny ślad audytu
Każde pytanie wysłane za pośrednictwem asystenta trafia na kartę „Historia zapytań” jako stały zapis. Dziennik rejestruje datę, pracownika, pytanie, liczbę zwróconych wierszy, czas odpowiedzi w milisekundach, dostawcę sztucznej inteligencji, który je uruchomił, status oraz pełny kod SQL, który został wykonany.
Dzienniki filtrują się według daty i statusu oraz eksportują do plików CSV lub Excel. Ustawienie przechowywania automatycznie usuwa wpisy starsze niż określona liczba dni, dzięki czemu tabela dziennika pozostaje uporządkowana bez konieczności ręcznego czyszczenia. Karta „Sesje” przechowuje pełne wątki konwersacji dla każdego pracownika, aby każdy mógł przejrzeć wcześniejszą wymianę lub sprawdzić, jak zespół korzysta z narzędzia.
Przykład: Właściciel sklepu otrzymuje odpowiedź, która wydaje się dziwna podczas poniedziałkowego porannego sprawdzenia. Otwiera historię zapytań, wyszukuje dokładne zapytanie, które zostało uruchomione, odczytuje kod SQL i zauważa, że widok bazy danych obsługiwał dane z pamięci podręcznej. Klika „Odśwież schemat teraz”, odbudowuje schemat i uruchamia ponownie z poprawnym wynikiem.
Jak inteligentny asystent administracyjny Knowband usprawnia działanie sklepu
Każda z omawianych tu funkcji wypełnia lukę, która wcześniej wymagała albo programisty, albo raportu, którego stworzenie zajmowało zbyt dużo czasu. Moduł AI administratora PrestaShop zachowuje głębokość, SQL nadal działa, dane są nadal aktywne, a sterowanie jest nadal precyzyjne, ale moduł usuwa barierę techniczną między administratorem a potrzebnymi mu informacjami. Dla właścicieli sklepów, którzy poświęcają więcej czasu na analizę danych niż na samą działalność, dodatek PrestaShop Smart Store Management to najlepsze praktyczne rozwiązanie.
Asystent administratora Knowband PrestaShop Smart to start w przyszłym tygodniu. Bądź na bieżąco, aby dowiedzieć się więcej o tym module i o tym, co możesz dzięki niemu zrobić w swoim zapleczu.
