{"id":79246,"date":"2019-08-03T10:54:17","date_gmt":"2019-08-03T10:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=79033\/"},"modified":"2025-12-02T15:41:03","modified_gmt":"2025-12-02T15:41:03","slug":"estensione-del-carrello-abbandonato-opencart-manuale-dellutente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/it\/manuale-utente-it\/estensione-del-carrello-abbandonato-opencart-manuale-dellutente\/","title":{"rendered":"Estensione carrello abbandonato OpenCart – Manuale utente"},"content":{"rendered":"

<\/head><\/p>\n

1.0 Introduzione<\/h2>\n
Come acquirente, probabilmente anche tu hai abbandonato molti carrelli. Come rivenditore, spesso desideri che pi\u00f9 persone completino effettivamente un acquisto invece di abbandonare i propri carrelli. Ma puoi fare qualcosa contro l’abbandono dei carrelli nell’e-commerce e recuperare parte di quelle vendite perse? Certamente, ma ci sono molti aspetti da esplorare e migliorare.<\/p>\n
Cos’\u00e8 l’abbandono del carrello?<\/strong><\/p>\n
L’abbandono del carrello si verifica quando un acquirente online aggiunge almeno un prodotto al carrello e poi esce senza effettuare l’acquisto. I tassi di abbandono sono incredibilmente alti, a dimostrazione dell’enorme opportunit\u00e0 di guadagno che si pu\u00f2 ottenere riconquistando questi acquirenti e concludendo una vendita.<\/p>\n
$\"Carrello$ <\/a><\/p>\n
Perch\u00e9 l’abbandono del carrello dovrebbe essere una priorit\u00e0 assoluta per i rivenditori online?
\n69.23% <\/strong>\u2013\u2013 questa \u00e8 la percentuale media di clienti che metteranno qualcosa nel carrello sul tuo sito e poi se ne andranno senza mai acquistare.
\n58.6% <\/strong>\u2013\u2013 questa \u00e8 la percentuale di persone che affermano di aver abbandonato un carrello negli ultimi 3 mesi perch\u00e9 “Stavo solo curiosando \/ non ero pronto a farlo”. Queste persone probabilmente non avvieranno mai il tuo flusso di pagamento. Ma per il 41.6% degli altri carrelli abbandonati, molte persone inizieranno il tuo flusso di pagamento. Perch\u00e9 questo \u00e8 importante? Perch\u00e9 quando un cliente avvia il flusso di pagamento, deve prima inserire il suo indirizzo email. E, una volta ottenuto il suo indirizzo email, puoi attivare una serie di carrelli abbandonati per riportare quel cliente e concludere la vendita. Convertire il carrello abbandonato in acquisti \u00e8 un compito difficile e richiede molto impegno. Con il modulo “Carrelli abbandonati” di Opencart semplifichiamo questo processo per te. Questo modulo consente all’amministratore di visualizzare tutti i carrelli abbandonati e di intraprendere le azioni di conseguenza. L’amministratore pu\u00f2 creare il proprio modello di email, che si tratti di un’email scontata o non scontata, e inviarlo automaticamente al cliente tramite questo modulo.<\/p>\n
$\"picture2\"$ <\/a><\/p>\n
$\"picture3\"$ <\/a><\/p>\n

Caratteristiche salienti dell’estensione OpenCart Abandoned Cart<\/strong>:<\/h2>\n\n
L’estensione analizza il comportamento degli acquirenti online e traccia e contrassegna i carrelli abbandonati nel negozio online.<\/li>\n
Grazie all’estensione, l’amministratore del negozio pu\u00f2 modificare i modelli delle email di follow-up e crearne quanti nuovi desidera dall’interfaccia di amministrazione.<\/li>\n
L’estensione offre modelli di email scontati e non scontati. L’amministratore pu\u00f2 evidenziare uno sconto interessante e un codice coupon nell’email per convincere gli acquirenti ad acquistare i prodotti.<\/li>\n
L’amministratore del negozio deve impostare un intervallo di tempo dopo il quale l’estensione invia automaticamente l’email di follow-up ai clienti. L’amministratore del negozio non deve inviare manualmente le email di promemoria.<\/li>\n
L’e-merchant pu\u00f2 controllare e visualizzare tutti i carrelli abbandonati catturati e i carrelli convertiti inviando e-mail nel back-end dell’estensione.<\/li>\n
Grazie alla fantastica scheda Analytics, il proprietario del negozio pu\u00f2 confrontare il totale dei carrelli abbandonati con il totale dei carrelli convertiti e pu\u00f2 elaborare nuove strategie per aumentare il numero dei carrelli convertiti.<\/li>\n
L’estensione offre un’opzione di modalit\u00e0 di prova tramite la quale l’amministratore del negozio pu\u00f2 testare e rivedere le email di promemoria inviandole a un indirizzo email di prova specificato.<\/li>\n
L’estensione \u00e8 compatibile con i dispositivi mobili e offre supporto multilingue.<\/li>\n
L’esercente online pu\u00f2 anche visualizzare e controllare tutti i coupon generati dall’estensione. L’amministratore pu\u00f2 controllare quanti coupon sono stati utilizzati dai clienti e quanti sono ancora inutilizzati.<\/li>\n<\/ol>\n
2.0 Guida all’installazione<\/h2>\n
Prima di iniziare il processo di installazione, \u00e8 necessario acquistare i promemoria seriali per carrelli abbandonati dallo store Knowband. Una volta effettuato l’acquisto, riceverai i seguenti file all’indirizzo email registrato. Codice sorgente dell’estensione per carrelli abbandonati di Opencart in formato zip. Manuale utente dell’estensione per carrelli abbandonati di Opencart. Per installarlo sul tuo negozio online, segui i passaggi indicati:<\/p>\n
Step 1<\/strong>: Decomprimi il file zip. Otterrai le cartelle come mostrato nell’immagine qui sotto<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
<\/a>
\nStep 2<\/strong>: Vai su Estensioni e poi su Installer. Da qui, puoi caricare il file “kbabandoned_cart.ocmod” e installare l’estensione.<\/p>\n
<\/a>Il modulo Opencart per i carrelli abbandonati \u00e8 ora installato correttamente ed \u00e8 pronto per essere utilizzato nel tuo negozio. Vai al menu di amministrazione e clicca sulle estensioni. Scegli “Moduli” come tipo di estensione. Troverai un elenco di moduli. Seleziona “Knowband Abandoned Cart Serial Reminders”.<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
3.0 Istruzioni utili per Cron<\/h2>\n
3.1 Motivi\/Casi in cui l’e-mail non viene inviata ai clienti<\/h3>\n
A. L’ID e-mail non \u00e8 disponibile (cliente ospite)<\/strong><\/p>\n
<\/a><\/p>\n
B. Se il carrello non soddisfa la condizione dei promemoria seriali<\/strong><\/p>\n
Se l’importo minimo del carrello \u00e8 maggiore dell’importo del carrello abbandonato. Ad esempio, l’importo minimo del carrello \u00e8 di $ 50 e l’importo del carrello abbandonato \u00e8 di $ 45, in questo caso non verr\u00e0 inviato alcun promemoria.<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
Se il ritardo \u00e8 impostato su un giorno, i promemoria non verranno inviati ai clienti i cui carrelli sono stati abbandonati per meno di un giorno.
\nC. Se non hai configurato correttamente Cron o se Cron non funziona.<\/strong><\/p>\n
3.2 Tipi di Cron<\/h3>\n
Esistono due tipi di cron che vengono eseguiti ogni ora.<\/p>\n
1. Cron per aggiornare il carrello abbandonato:<\/strong> Questo cron viene eseguito ogni ora. Ad esempio, supponiamo che il cron venga eseguito alle 11:05, 12:05… e cos\u00ec via e che tu abbia impostato “Segna carrello abbandonato” su 1 ora. Quando il cron viene eseguito alle 11:05, aggiunger\u00e0 tutti i carrelli abbandonati creati tra le 9:05 e le 10:05. Se hai impostato “Segna carrello abbandonato” su 0 ore, aggiunger\u00e0 tutti i carrelli abbandonati creati tra le 10:05 e le 11:05.<\/p>\n
2. Cron per inviare un’e-mail di promemoria:<\/strong> Questo cron viene eseguito anche ogni ora. Ad esempio, supponiamo che il cron venga eseguito alle 11:11, 12:11… e cos\u00ec via e che tu abbia impostato il Promemoria per 1 giorno e “Segna carrello abbandonato” su 1 ora. Quando il cron viene eseguito alle 11:11, le email verranno inviate a tutti i carrelli abbandonati tra le 9:11 e le 10:11 del giorno precedente. Se hai impostato il Promemoria per 2 giorni e “Segna carrello abbandonato” su 0 ore, le email verranno inviate a tutti i carrelli abbandonati tra le 10:11 e le 11:11 dell’altro ieri.<\/p>\n
3.3 Procedura per configurare il lavoro CRON<\/h3>\n
3.3.1 Cos’\u00e8 un cron? Un cron \u00e8 un servizio che consente a un utente di eseguire automaticamente uno script a un orario specifico. Ad esempio, \u00e8 possibile impostare un particolare script PHP in modo che venga eseguito automaticamente ogni giorno a mezzanotte. Aggiungi il cron al tuo store tramite pannello di controllo\/putty per inviare automaticamente email di promemoria.
\nURL di esempio per aggiungere Cron tramite il pannello di controllo<\/em><\/p>\n
https:\/\/octest1.knowband.com\/2.3\/index.php?route=kbabandoned_cart\/kbabandoned_cart\/cron
\nhttps:\/\/octest1.knowband.com\/2.3\/index.php?route=kbabandoned_cart\/kbabandoned_cart\/updateAbandonedCart<\/p>\n
Configurazione di Cron tramite SSH<\/em><\/p>\n
10 * * * * wget -O \/dev\/null https:\/\/octest1.knowband.com\/2.3\/index.php?route=kbabandoned_cart\/kbabandoned_cart\/cron 5 * * * * wget -O \/dev\/null https:\/\/octest1.knowband.com\/2.3\/index.php?route=kbabandoned_cart\/kbabandoned_cart\/updateAbandonedCart<\/p>\n
<\/a>
\n4.0 Interfaccia di amministrazione dell’estensione carrello abbandonato di OpenCart<\/h2>\n
Per configurare l’estensione di follow-up via e-mail per carrello abbandonato per OpenCart, naviga nelle impostazioni nel seguente ordine: Pannello di amministrazione > Estensioni > Moduli > Promemoria seriali carrello abbandonato<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
L’interfaccia di amministrazione dell’estensione email per il recupero del carrello abbandonato di OpenCart include le seguenti impostazioni principali:<\/p>\n
\n
Impostazioni generali<\/li>\n
Modelli di posta elettronica<\/li>\n
Promemoria seriali<\/li>\n
Visualizza carrello abbandonato<\/li>\n
Visualizza carrello convertito<\/li>\n
Analisi<\/li>\n
Buoni e offerte promozionali\n<\/li>\n
Assistenza<\/li>\n<\/ul>\n
4.0.1 Impostazioni generali<\/h3>\n
Tramite questa impostazione di OpenCart Abandoned Cart Serial Reminder, \u00e8 possibile abilitare\/disabilitare l’intero modulo con un solo clic. La schermata apparir\u00e0 come mostrato di seguito:<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
4.0.2 Modelli di posta elettronica<\/h3>\n
Tramite questa impostazione di OpenCart Abandoned Cart Serial Reminder, puoi aggiungere un modello e-mail nel modulo, che verr\u00e0 utilizzato quando invii un promemoria via e-mail ai tuoi clienti. La schermata apparir\u00e0 come mostrato di seguito:<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
Modifica un modello di posta elettronica:<\/strong> \u00c8 possibile modificare un modello di posta elettronica esistente utilizzando l’opzione Modifica. Le schermate per la modifica del modello di posta elettronica saranno le stesse di quelle per l’aggiunta di un modello di posta elettronica. L’unica differenza \u00e8 che i campi della schermata Modifica saranno gi\u00e0 compilati.
\nElimina un modello di posta elettronica:<\/strong> Puoi eliminare un modello di email cliccando sull’icona del cestino. Apparir\u00e0 una finestra pop-up che chiede conferma. Cliccando su “S\u00ec”, il modello di email verr\u00e0 eliminato.
\nAggiungi un modello di posta elettronica:<\/strong> \u00c8 possibile aggiungere un modello di posta elettronica cliccando sull’opzione disponibile nella parte superiore della pagina. Apparir\u00e0 la seguente schermata:<\/p>\n
<\/a><\/h3>\n
<\/a><\/h3>\n
4.0.3 Promemoria seriali<\/h3>\n
Questa impostazione di OpenCart Abandoned Cart Serial Reminder ti consente di inviare promemoria via e-mail ai tuoi clienti dopo un orario specifico (impostato da te) dall’abbandono del carrello. La schermata apparir\u00e0 come mostrato di seguito:<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
Modifica un promemoria seriale:<\/strong> \u00c8 possibile modificare un promemoria seriale esistente utilizzando l’opzione Modifica. Le schermate per la modifica del promemoria seriale saranno le stesse di quelle per l’aggiunta di un promemoria seriale. L’unica differenza \u00e8 che i campi della schermata Modifica saranno gi\u00e0 compilati.
\nElimina un promemoria seriale:<\/strong> Puoi eliminare un promemoria seriale cliccando sull’icona “Cestino”. Apparir\u00e0 una finestra pop-up che chiede conferma. Cliccando su “S\u00ec”, il promemoria seriale verr\u00e0 eliminato.
\nAggiungi un promemoria seriale:<\/strong> \u00c8 possibile aggiungere un promemoria seriale cliccando sull’opzione disponibile in cima alla pagina. Se il tipo di e-mail \u00e8 impostato su Sconto, verr\u00e0 visualizzata la seguente schermata:<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
Verr\u00e0 visualizzata la seguente schermata per aggiungere un promemoria seriale nell’estensione di follow-up e-mail per carrelli abbandonati di Opencart se il tipo di modello e-mail \u00e8 Non scontato:<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
4.0.4 Carrello abbandonato<\/h3>\n
Tramite questa impostazione dell’estensione email di OpenCart per il recupero dei carrelli abbandonati, puoi inviare email ai clienti che hanno abbandonato il carrello. Puoi visualizzare l’elenco di tutti i clienti che hanno abbandonato il carrello in questa impostazione e inviare loro email con sconti e non sconti. La schermata apparir\u00e0 come mostrato di seguito:<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
Aggiorna carrello abbandonato:<\/strong> Questo pulsante si trova in cima alle Impostazioni. Cliccando su questo pulsante, verr\u00e0 eseguito Cron e verr\u00e0 visualizzato il numero di prodotti nel carrello abbandonato. Questo numero sar\u00e0 aggiornato dall’ultimo aggiornamento dell’elenco dei carrelli abbandonati. Dopo aver cliccato sul pulsante, \u00e8 necessario aggiornare la pagina per visualizzare l’elenco aggiornato.<\/p>\n
Invia e-mail non scontata:<\/strong> Cliccando sull’icona a forma di campana, verr\u00e0 visualizzata una finestra pop-up da cui \u00e8 possibile inviare un’e-mail al cliente, senza sconti. Questa e-mail funger\u00e0 da promemoria per il cliente, ricordandogli i prodotti rimasti nel carrello. Cliccando sull’icona, verr\u00e0 visualizzata la seguente schermata:<\/p>\n
<\/a>
\nInvia e-mail scontata:<\/strong> Cliccando sull’icona “Regalo”, verr\u00e0 visualizzata una finestra pop-up da cui \u00e8 possibile inviare un’e-mail con uno sconto al cliente. Cliccando sull’icona, verr\u00e0 visualizzata la seguente schermata:<\/p>\n
<\/a>
\nVisualizza il carrello del cliente:<\/strong> Cliccando sull’icona del carrello di OC Abandoned Cart Serial Reminder, verr\u00e0 visualizzata una finestra pop-up da cui \u00e8 possibile visualizzare i prodotti nel carrello del cliente. Cliccando sull’icona, verr\u00e0 visualizzata la seguente schermata:<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
Elimina un carrello abbandonato:<\/strong> Puoi eliminare un carrello abbandonato cliccando sull’icona “Croce”. Apparir\u00e0 un pop-up che chieder\u00e0 conferma. Cliccando su “S\u00ec”, il carrello abbandonato verr\u00e0 eliminato.<\/p>\n
4.0.5 Carrelli convertiti<\/h3>\n
La scheda Carrello Convertito dell’estensione Opencart Cart Abandoned di Knowband elenca tutti gli ordini convertiti per i clienti registrati, ovvero i carrelli abbandonati per i quali \u00e8 stato effettuato un ordine dopo l’invio dell’email di promemoria. La schermata apparir\u00e0 come mostrato di seguito:<\/p>\n
<\/a>
\n\u00c8 inoltre possibile visualizzare i dettagli dell’ordine effettuato utilizzando il carrello abbandonato cliccando sul “Pulsante Azione” davanti al carrello convertito desiderato.<\/p>\n
4.0.6 Analytics<\/h3>\n
Le impostazioni di analisi dell’estensione email di recupero carrello abbandonato di OpenCart mostreranno la rappresentazione grafica del confronto tra carrello abbandonato e carrello convertito. Grazie a questa impostazione, non dovrai calcolare nulla, potrai visualizzare il confronto in un semplice formato grafico. Ti verranno mostrati i seguenti grafici:<\/p>\n
Numero di carrelli abbandonati rispetto ai carrelli convertiti:<\/strong><\/p>\n
$\"picture23\"$ <\/a>
\nImporto carrello abbandonato vs. importo carrello convertito:<\/strong><\/p>\n
$\"picture24\"$ <\/a><\/p>\n
Conteggio dei carrelli abbandonati vs conteggio dei carrelli convertiti mensilmente:<\/strong><\/p>\n
<\/a>
\nBuoni 4.0.7<\/h3>\n
Tramite questa impostazione dell’estensione di follow-up via email per carrelli abbandonati di Opencart, \u00e8 possibile visualizzare l’elenco di tutti i coupon inviati ai clienti tramite email. \u00c8 possibile filtrare i coupon in base a “Usati” e “Non utilizzati”. La schermata apparir\u00e0 come mostrato di seguito:<\/p>\n
<\/a>
\nSupporto 4.0.8<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n
In caso di problemi, invia un’e-mail a support@knowband.com OPPURE clicca qui per aprire un ticket.<\/p>\n
Tutorial: Guarda la guida video<\/strong><\/h2>\n
Per aiutarti a configurare e utilizzare l’estensione Opencart Abandoned Cart, abbiamo preparato una guida dettagliata Video tutorial<\/strong>Questo video ti guider\u00e0 passo dopo passo attraverso l’installazione, la configurazione e l’utilizzo dell’estensione.<\/p>\n
Guarda il tutorial qui:<\/strong><\/p>\n
<\/iframe><\/p>\nAcquista l’estensione OpenCart Abandoned Cart: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-abandoned-cart\">https:\/\/www.knowband.com\/opencart-abandoned-cart<\/a><\/p>\nDemo amministratore: <\/strong><a href=\"https:\/\/opencartdemo.knowband.com\/3.0\/abandoned_cart\/admin\/\">https:\/\/opencartdemo.knowband.com\/3.0\/abandoned_cart\/admin\/<\/a><\/p>\nDemo frontale:<\/strong> <a href=\"https:\/\/opencartdemo.knowband.com\/3.0\/abandoned_cart\/\">https:\/\/opencartdemo.knowband.com\/3.0\/abandoned_cart\/<\/a><\/p>\nEstensione OpenCart Abandoned Cart da OpenCart Marketplace: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.opencart.com\/index.php?route=marketplace\/extension\/info&extension_id=37523\">https:\/\/www.opencart.com\/index.php?route=marketplace\/extension\/info&extension_id=37523<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1.0 Introduzione Come acquirente, probabilmente anche tu hai abbandonato molti carrelli. Come rivenditore, spesso desideri che pi\u00f9 persone completino effettivamente un acquisto invece di abbandonare i propri carrelli. Ma puoi fare qualcosa contro l’abbandono dei carrelli nell’e-commerce e recuperare parte di quelle vendite perse? Certamente, ma ci sono molti aspetti da esplorare e migliorare. 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Come rivenditore, spesso desideri che pi\u00f9 persone completino effettivamente un acquisto invece di abbandonare i propri carrelli. Ma puoi fare qualcosa contro l’abbandono dei carrelli nell’e-commerce e recuperare parte di quelle vendite perse? Certamente, ma ci sono molti aspetti da esplorare e migliorare. 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3.1 Motivi\/Casi in cui l’e-mail non viene inviata ai clienti<\/h3>\nA. L’ID e-mail non \u00e8 disponibile (cliente ospite)<\/strong><\/p>\n

4.0.1 Impostazioni generali<\/h3>\nTramite questa impostazione di OpenCart Abandoned Cart Serial Reminder, \u00e8 possibile abilitare\/disabilitare l’intero modulo con un solo clic. La schermata apparir\u00e0 come mostrato di seguito:<\/p>\n

4.0.3 Promemoria seriali<\/h3>\nQuesta impostazione di OpenCart Abandoned Cart Serial Reminder ti consente di inviare promemoria via e-mail ai tuoi clienti dopo un orario specifico (impostato da te) dall’abbandono del carrello. La schermata apparir\u00e0 come mostrato di seguito:<\/p>\n

4.0.1 Impostazioni generali<\/h3>\n
Tramite questa impostazione di OpenCart Abandoned Cart Serial Reminder, \u00e8 possibile abilitare\/disabilitare l’intero modulo con un solo clic. La schermata apparir\u00e0 come mostrato di seguito:<\/p>\n
<\/a><\/p>\n