![\"comunicazione-con-il-tuo-clienti-frequente\"](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Communicate-with-your-customers-frequently.jpg\")
<\/a><\/p>\nNella fase attuale, la comunicazione conta molto. Quindi, la prima e la principale cosa da eseguire, quando si pensa di fidelizzare i clienti, \u00e8 comunicare con loro a intervalli regolari. Il blocco ha iniziato a mettere a dura prova le persone. La sensazione di ansia e irrequietezza \u00e8 migliorata. Il modo migliore per calmare i loro nervi \u00e8 comunicare periodicamente con loro e ricordare loro che siamo tutti insieme. Sia tramite e-mail o Social Media<\/a>, fai tutto il necessario per rimuovere il gap comunicativo. Rimaniamo in contatto.<\/p>\n L'epidemia di COVID-19 ti avrebbe costretto a inventare alcuni sfortunati cambiamenti nella tua attivit\u00e0. Sfortunato o altro, \u00e8 importante che i tuoi clienti siano informati delle pi\u00f9 piccole cose che accadono intorno al marchio di cui sono stati a lungo fedeli. Che tipo di azioni stai intraprendendo o se hai apportato modifiche alle tue politiche, tienile aggiornate. Molte aziende di e-commerce stanno attualmente affrontando problemi con la spedizione e la consegna e non accettano nemmeno ordini. I clienti devono esserne consapevoli. Informali quando possono aspettarsi che il loro ordine venga consegnato. Relazionato: In che modo COVID-19 ha influenzato il comportamento dello shopping online e le vendite di e-commerce?<\/a><\/p>\n Come si suol dire, Content \u00e8 il re. In ogni caso, il contenuto non morir\u00e0 mai. E mentre i tuoi clienti rimangono a casa e trovano qualcosa di produttivo da fare durante la quarantena, \u00e8 il momento migliore per rilasciare contenuti di qualit\u00e0 nella loro casella di posta. Vieni con alcune idee creative. Esprimi le tue opinioni su questa pandemia globale. Se hai preso alcune iniziative per il miglioramento di questo mondo o hai aiutato il governo in qualche modo o hai pianificato qualcosa per i tuoi clienti, scrivi dei contenuti di qualit\u00e0 su di esso e invialo ai tuoi clienti. Scrivere post o articoli sul blog \u00e8 uno dei modi migliori per interagire con i clienti e mantenerli.<\/p>\n Gli sconti sono sempre allettanti. Ma ti starai chiedendo come pu\u00f2 essere utile in un momento in cui i clienti non effettuano nemmeno ordini. Bene, quello che puoi fare \u00e8 eseguire un'offerta o impostare un codice coupon attraverso il quale i clienti riceveranno uno sconto immediato sul loro acquisto. Puoi ottenere il pagamento in anticipo e promettere di consegnare non appena la situazione \u00e8 normale e la consegna viene ripresa. Questo \u00e8 fondamentalmente per le aziende che offrono la consegna fisica. Per le aziende che si occupano di vendita e acquisto di beni online, \u00e8 possibile ridurre i costi del prodotto o del servizio e fornirli a un costo leggermente inferiore. Se hai un carta regalo<\/a> sezione sul tuo sito web, puoi ridurre un po 'le spese della carta regalo e incoraggiarle a fare acquisti. D\u00ec ai tuoi clienti che possono riscattare la carta regalo una volta terminato il blocco. Parlando di noi, abbiamo anche fatto alcuni dei nostri moduli sono gratuiti<\/a> per i nostri clienti \/ commercianti e-commerce, come segno di supporto.<\/p>\n I social media non sono solo un mezzo per chattare con i tuoi amici o condividere foto. Ora \u00e8 diventata una piattaforma per i marchi di interagire o comunicare con il loro pubblico. I siti di social media come Facebook e Instagram sono i pi\u00f9 popolari tra i giovani ed \u00e8 molto probabile che il 90% della tua base di clienti abbia un account su tali piattaforme. In questo periodo di blocco, i tuoi clienti probabilmente passano la maggior parte del loro tempo sui social media. Questo \u00e8 il momento migliore per interagire con i tuoi clienti o seguaci di pagina. Sii attivo sulle tue pagine sui social media e pubblica periodicamente contenuti preziosi e intriganti. Che ne dici di ospitare un Facebook o Instagram dal vivo? Relazionato:Social media marketing per e-commerce: strategie e buone pratiche<\/a><\/p>\n Non pensare troppo al mantenimento dei clienti. I clienti sanno anche che ogni azienda sta attraversando una fase difficile. Torneranno sicuramente quando ci libereremo di questa pandemia di COVID-19. Dai il tuo colpo migliore e fai tutto il possibile dalla tua fine per rassicurare i tuoi clienti.<\/p>\n Leggi anche:<\/strong><\/p>\n 7 Strategie efficaci per migliorare la fidelizzazione dei clienti<\/a><\/p>\n Vantaggi dell'eCommerce rispetto alla vendita al dettaglio tradizionale<\/a><\/p>\n Come impostare la tua attivit\u00e0 di drogheria online con la struttura di ritiro del negozio?<\/a>2. Tienili informati dei cambiamenti nella tua attivit\u00e0<\/h3>\n
3. Creare contenuti utili<\/h3>\n
4. Offri uno sconto \/ Regala alcuni omaggi<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n5. Sii attivo sui social media<\/h3>\n
<\/a><\/p>\nConsiderazioni finali<\/h2>\n