{"id":732711,"date":"2020-05-01T05:45:49","date_gmt":"2020-05-01T05:45:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=732466\/"},"modified":"2020-05-01T15:39:42","modified_gmt":"2020-05-01T06:09:42","slug":"5-migliori-pratiche-per-le-e-mail-del-carrello-abbandonate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/it\/ecommerce-blog\/5-migliori-pratiche-per-le-e-mail-del-carrello-abbandonate\/","title":{"rendered":"5 migliori pratiche per le e-mail del carrello abbandonate"},"content":{"rendered":"

I carrelli abbandonati sono inevitabili. Tra gli aspetti che riguardano molto le attivit\u00e0 di e-commerce, probabilmente l'abbandono del carrello \u00e8 in cima alla lista. Conoscevi il tasso medio di abbandono del carrello nel 2019<\/a> \u00e8 stato trovato per essere il 77%? E se consideriamo una scala generale, la percentuale rimane da qualche parte tra 55-80. Anche se lo shopping online sta diventando sempre pi\u00f9 conveniente ogni giorno poich\u00e9 i marchi cercano di migliorare il cliente esperienza di acquisto<\/a> attraverso il loro Mobile App<\/a>, i carrelli abbandonati sono ancora contrassegnati in gran numero. \u00c8 semplicemente perch\u00e9 i clienti possono avere pi\u00f9 motivi per abbandonare un carrello e non puoi farci nulla. Le aziende online cercano ogni modo possibile per ridurre il tasso di abbandono del carrello<\/a> sul loro sito web. Ma sai che una delle migliori pratiche sta nel lavorare sulle e-mail del carrello abbandonate. Se i tuoi visitatori web non superano il pagina di checkout<\/a> dopo aver aggiunto l'articolo al carrello, \u00e8 tuo compito contattarli e incoraggiarli a completare l'acquisto. Lasciarlo cos\u00ec com'\u00e8 danneggerebbe solo il tasso di conversione, tuttavia, se si utilizza tale opportunit\u00e0 per convincerli, potrebbe avere un impatto enorme sulle entrate.<\/p>\n

Best practice per le e-mail abbandonate nel carrello<\/h2>\n

Stai ricevendo traffico eccezionale sul tuo sito web ma noti che le conversioni non sono soddisfacenti. Potrebbe essere un po 'doloroso. Sei testimone di alcuni carrelli abbandonati e li mandi una e-mail per ricordare gli oggetti che hanno lasciato nel carrello. Ma i risultati non sono ancora cos\u00ec positivi! Quale potrebbe essere la ragione? Bene, forse le e-mail di abbandono del carrello non sono abbastanza convincenti per loro. Non sta dando loro una spinta per l'acquisto. Quindi, che ne dici di fare un cambiamento nel tuo approccio? In questo articolo, ho presentato alcune best practice per le e-mail del carrello abbandonate per aiutarti a recuperare i carrelli abbandonati. Dai un'occhiata.<\/p>\n

1. Agire rapidamente<\/h3>\n

Se l'abbandono del carrello \u00e8 avvenuto nel pomeriggio e tu lo ricordi a quegli utenti durante la notte, non sarebbe affatto una buona pratica. Non sarebbe efficace e molto probabilmente perderesti quella vendita. Quanto dovresti essere veloce per agire? Bene, non dovresti ritardarlo di pi\u00f9 di un'ora. Nella mia opzione, dovresti essere veloce a ricordare entro mezz'ora dell'abbandono, ma puoi allungarlo a 1 ora, non di pi\u00f9. C'\u00e8 una semplice ragione per questo. La prospettiva sarebbe ancora alla ricerca di quel prodotto, il che significa che il desiderio di acquistare sarebbe elevato entro la prima ora rispetto a quando lo si invia dopo 3 o 4 ore.<\/p>\n

2. Seguito<\/h3>\n

Il lavoro non si esaurisce con l'invio di un promemoria. Potrebbero averlo perso o non prestarlo attenzione. Questo \u00e8 il motivo per cui dovresti prendere almeno 2 follow-up dopo il promemoria. Il secondo dovrebbe andare nelle successive 4-5 ore e il 3rd<\/sup> uno il giorno successivo. Tre email di carrello abbandonate sono pi\u00f9 che sufficienti per catturare l'attenzione di quegli utenti di carrelli abbandonati. Non esagerare altrimenti sembrer\u00e0 pi\u00f9 uno spam. Se il potenziale cliente non si converte nei primi tre tentativi, il vantaggio viene perso.<\/p>\n

3. Linee di soggetto accattivanti<\/h3>\n

La riga dell'oggetto \u00e8 il cuore delle e-mail di abbandono del carrello. Migliore \u00e8 l'intonazione, maggiori sono le possibilit\u00e0 di conversione. Vuoi che aprano le tue e-mail, scrivano righe che suscitano il loro interesse. Evitare di utilizzare il tipo di esca con clic di linee tematiche. Non lascia una buona impressione. Evita di usare alcuni argomenti molto basilari, come "Hai articoli in sospeso nel carrello". Questo non invoca emozione. Raccogli alcune linee tematiche ed esegui test AB. Scopri quale argomento sta portando pi\u00f9 tassi di apertura. Inoltre, cerca di mantenere il contenuto della posta elettronica molto nitido e chiaro.<\/p>\n

4. Aggiungi immagini degli oggetti abbandonati all'interno dell'e-mail<\/h3>\n

Potresti essere curioso di sapere cosa c'entra questo con le email di abbandono del carrello. Bene, la grafica pu\u00f2 aumentare significativamente le tue possibilit\u00e0 di conversione. Ricordare ai clienti gli articoli che hanno lasciato solo con il testo potrebbe non essere efficace come quando si includono le immagini. Gli elementi visivi svolgono un ruolo enorme nell'eCommerce. Ad esempio, quando prevedi di acquistare un nuovo telefono, apri quel sito Web pi\u00f9 volte per controllare quel telefono. Allo stesso modo, quando si visualizzano le immagini degli articoli in sospeso nel carrello, si rigenerano l'intenzione di acquisto e lo stato d'animo.<\/p>\n

5. Offri uno sconto<\/h3>\n

Includere un codice coupon nell'e-mail di abbandono del carrello che offre uno sconto sull'acquisto incompleto pu\u00f2 massimizzare le possibilit\u00e0 di conversione. Nulla tenta un cliente pi\u00f9 di uno sconto. Se ottengono qualcosa a un prezzo leggermente inferiore rispetto a quello che era effettivamente al momento dell'acquisto, vorrebbero sicuramente prenderlo.<\/p>\n

Una Parola Finale<\/h2>\n

Se porti queste pratiche nelle e-mail del carrello abbandonate, puoi aspettarti un miglioramento del tasso di conversione. Continua a trovare qualcosa di accattivante e creativo e vedrai sicuramente i risultati presto. Non aspettarti che le conversioni avvengano durante la notte.<\/p>\n

Si pu\u00f2 anche come:<\/strong><\/p>\n

Errori di eCommerce 5 che portano all'abbandono del carrello<\/a><\/p>\n

Riduci l'abbandono del carrello con l'estensione del carrello abbandonata Magento 2<\/a>