{"id":26474,"date":"2019-05-21T07:27:35","date_gmt":"2019-05-21T07:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=26468\/"},"modified":"2026-08-10T11:02:34","modified_gmt":"2026-08-10T11:02:34","slug":"8-metodi-collaudati-per-ridurre-labbandono-del-carrello","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/it\/ecommerce-blog\/8-metodi-collaudati-per-ridurre-labbandono-del-carrello\/","title":{"rendered":"12 modi per ridurre l'abbandono del carrello"},"content":{"rendered":"

"Questo articolo parla di Abbandono del carrello e copre argomenti secondari come motivi di abbandono del carrello, statistiche di abbandono del carrello e offre anche soluzioni di abbandono del carrello che ti aiuteranno a ridurre l'abbandono del carrello sul tuo sito Web."<\/p>\n

I carrelli abbandonati sono un mal di testa per i proprietari di siti Web. \u00c8 doloroso vedere gli acquirenti che aggiungono articoli nel carrello, ma poi decidono di rinunciare all'acquisto nella pagina di pagamento. Sebbene non sia nelle nostre mani controllare i carrelli abbandonati, tuttavia, esistono alcuni modi per ridurre l'abbandono del carrello.<\/p>\n

Che cos'\u00e8 l'abbandono del carrello?<\/strong><\/h2>\n

Quando un utente aggiunge un articolo al suo carrello ma se ne va in mezzo senza completare l'acquisto, \u00e8 noto come Abbandono del carrello.<\/p>\n

Ragioni di abbandono del carrello<\/strong><\/h2>\n

Di seguito sono riportati alcuni dei motivi principali per l'abbandono del carrello secondo il Baymard Institute.<\/p>\n

Costi di spedizione elevati Iscrizione obbligatoria Checkout lungo e complicato Errori interni del sito Web Problemi di sicurezza Consegna in ritardo Insoddisfacente Politica di restituzione Opzioni di pagamento insufficienti<\/p><\/blockquote>\n

[Caption id = "attachment_551122" align = "alignCenter" width = "2400"]\"motivi<\/a> Image Source: Istituto Baymard<\/a>[\/ Caption]<\/p>\n

Statistiche di abbandono del carrello<\/strong><\/h2>\n

Il Baymard Institute ha raccolto le statistiche sull'abbandono del carrello di vari siti Web di e-commerce e ha riscontrato che il tasso medio di abbandono del carrello \u00e8 quasi del 70%, vale a dire ogni 7 acquirenti su 10 abbandonano il carrello per qualche motivo.<\/p>\n

S<\/a> conferma anche lo stesso. E secondo le statistiche condivise da Barilliance<\/a>, i carrelli abbandonati sono visti principalmente nei dispositivi mobili.<\/p>\n

Come ridurre l'abbandono del carrello?<\/strong><\/h2>\n

Sarebbe irritante vedere centinaia o migliaia di visitatori sulla pagina di checkout ma andarsene senza acquistare nulla. Essendo il proprietario di un sito Web, \u00e8 brutto perdere quelle prospettive. Ma hey! Succede con ogni business online e come tutti, dovresti anche cercare alcuni modi per ridurre al minimo i carrelli abbandonati. Dopo aver appreso i motivi alla base dell'abbandono del carrello, vediamo come \u00e8 possibile ridurre il tasso di abbandono del carrello sul sito Web di e-commerce.<\/p>\n

1. Fornire una visione chiara del complesso<\/h3>\n

Le persone di solito non si aspettano che il valore del carrello superi molto pi\u00f9 in alto nella pagina di pagamento. Ma a volte, le spese aggiuntive come costi di spedizione, spese di consegna, tasse, costi nascosti e supplementi creano un'enorme differenza tra il valore del prodotto e il valore del carrello. Assicurati di evitarlo. Essere trasparenti sui costi complessivi. Visualizzalo in anticipo al momento dell'acquisto. In questo modo, almeno non sorprendi i tuoi clienti in seguito e stai dando loro una chiara idea del prezzo totale in anticipo. Oppure puoi semplicemente offrire la spedizione gratuita. Questo \u00e8 uno dei modi migliori per ridurre l'abbandono del carrello. Per regolare il costo di spedizione, \u00e8 possibile aumentare leggermente il prezzo del prodotto. Relazionato:Strategie di spedizione gratuite: perch\u00e9 offrire? Come offrire? Quando offrire?<\/a><\/p>\n

2. Costruire la fiducia attraverso i badge di sicurezza<\/h3>\n

Un'altra soluzione per ridurre l'abbandono del carrello \u00e8 la visualizzazione dei badge di sicurezza. Gli acquirenti online sono molto preoccupati di condividere i dettagli della propria carta. Con le frodi online in rapido aumento nel mondo di Internet, non \u00e8 facile per i consumatori fidarsi di un business online, soprattutto se \u00e8 quello con cui interagiscono per la prima volta. I consumatori hanno paura di perdere i loro soldi guadagnati duramente. Pertanto, \u00e8 importante che i clienti si sentano sicuri delle loro cose relative ai pagamenti. Qual'\u00e8 la soluzione? Aggiungi i loghi di sicurezza alla tua pagina di pagamento. Qualcosa come Norton Secured, McAffe Secure pu\u00f2 aumentare la fiducia all'interno dei clienti e ridurre la possibilit\u00e0 di abbandono del carrello. Inoltre, considera di rendere il tuo sito web certificato SSL se non lo \u00e8. Aggiungendo un certificato SSL al tuo dominio, il tuo sito sembra autorevole.<\/p>\n

3. Chiedi aiuto a Exit Pop-up<\/h3>\n

I pop-up di uscita sono probabilmente uno dei modi migliori per recuperare i carrelli abbandonati. La cosa interessante di loro \u00e8 che ti offrono l'opportunit\u00e0 di convertire un visitatore in cliente proprio quando stanno per lasciare il tuo sito web.<\/p>\n

Attraverso i popup di uscita, puoi attirare l'attenzione dei visitatori sulle tue offerte all'ultimo momento e incoraggiarli a usarlo per il loro acquisto. La comparsa di un popup di uscita quando l'utente tenta di uscire, lasciando il carrello abbandonato, pu\u00f2 comportare una modifica significativa del tasso di abbandono del carrello.<\/p>\n

Questo tentativo dell'ultimo minuto pu\u00f2 aumentare le tue conversioni se le tue offerte sono convincenti. Vuoi implementare la funzionalit\u00e0 popup di uscita sul tuo sito web? Prova il pop-up Exit Intent di Knowband, disponibile per varie piattaforme di eCommerce-<\/p>\n

Popup uscita PrestaShop<\/a><\/p>\n

Popup di uscita OpenCart<\/a><\/p>\n

Popup uscita Magento<\/a><\/p>\n

Popup di uscita di Magento 2<\/a><\/p>\n

4. Aggiungi Checkout ospite e Accesso social<\/h3>\n

Obbligare i clienti a creare un account nella pagina di pagamento \u00e8 uno dei motivi principali per l'abbandono del carrello. Sinceramente non capisco il punto di aggiungere questo ostacolo tra un checkout riuscito.<\/p>\n

Comprendo che si desidera acquisire i dati del cliente, ma chiederlo interrompendo il flusso di pagamento non \u00e8 il modo ideale.<\/p>\n

Quindi cosa dovresti fare?<\/p>\n

Offri un checkout degli ospiti e un accesso social. Avendo queste due opzioni nella tua pagina di pagamento, non solo ridurrai il tasso di abbandono del carrello, ma migliorerai anche l'esperienza dell'utente.<\/p>\n

Consenti agli utenti di effettuare il check-out come ospite se non si sentono a proprio agio a registrarsi. L'accesso social, d'altra parte, incoraggia l'iscrizione rapida.<\/p>\n

Correlata: Vantaggi di 10 per l'accesso social nell'e-commerce<\/a><\/p>\n

5. Pagamento semplice e intuitivo<\/h3>\n

Un checkout lungo e complicato \u00e8 uno dei motivi principali per l'abbandono del carrello. Quando un acquirente si trova nella pagina di pagamento, desidera effettuare il check-out il pi\u00f9 rapidamente possibile. Pi\u00f9 a lungo fai aspettare i tuoi clienti, maggiori saranno le possibilit\u00e0 di abbandono del carrello. Mantieni il modulo di pagamento breve, semplice e pulito. Evita di riempirlo con elementi non necessari. Richiedi solo le informazioni necessarie. Per rendere l'esperienza di pagamento dei tuoi visitatori pi\u00f9 fluida, puoi fare un Pagamento in una pagina. Un checkout di una pagina posiziona tutti i campi di checkout su un'unica pagina e consente ai clienti di effettuare il checkout comodamente. Prova il pagamento in una pagina di Knowband-<\/p>\n

PrestaShop One Page Checkout<\/a><\/p>\n

OpenCart One Page Checkout<\/a><\/p>\n

Magento One Page Checkout<\/a><\/p>\n

Magento 2 Pagamento in una pagina<\/a><\/p>\n

Correlata: Verifica di una pagina rispetto alla verifica di pi\u00f9 pagine<\/a><\/p>\n

6. Visualizza avanzamento del pagamento<\/h3>\n

Pu\u00f2 essere frustrante per i consumatori essere alla pagina di pagamento ma senza un endpoint in vista. Continuano a riempire le informazioni e continuano a passare alle pagine successive solo per scoprire che si tratta di un processo molto lungo e dispendioso in termini di tempo. Questo alla fine porta i clienti ad abbandonare il carrello. Utilizzare una barra di avanzamento per indicare dove \u00e8 presente il visitatore. Una barra di avanzamento mostra le fasi generali che un cliente deve seguire per completare il checkout e si riempie non appena si sposta ulteriormente. \u00c8 meglio dire ai tuoi clienti in anticipo cosa sar\u00e0 richiesto per entrare prima che possano uscire.<\/p>\n

7. Fornire una facile navigazione<\/h3>\n

Rendi facile per i visitatori navigare nel tuo sito web. Non ingombrare con disegni goffi. Pi\u00f9 agevole \u00e8 il viaggio dei tuoi visitatori, minori saranno i carrelli abbandonati. In molti siti Web di e-commerce si vede ancora che quando un utente fa clic sul pulsante Indietro dopo aver compilato una determinata pagina, tutte le informazioni vengono rimosse e ai clienti viene chiesto di riempire nuovamente i loro dettagli. Questo \u00e8 fastidioso per gli utenti. Assicurati che il pulsante Buck sia perfettamente funzionante e non cancelli le informazioni gi\u00e0 inserite.<\/p>\n

8. Chase Abandoned Carts<\/h3>\n

Gli acquirenti hanno abbandonato il carrello? Senza problemi. Inseguili. Potresti non essere in grado di convertire tutto, ma almeno alcuni di loro si convertiranno sicuramente. E se il tasso di abbandono del carrello diminuisce anche di una piccola percentuale, pu\u00f2 aggiungere un importo significativo alle tue entrate.<\/p>\n

Modulo carrello abbandonato di Knowband<\/strong><\/p>\n

Dai un'occhiata al modulo Carrello abbandonato di Knowband. Ci\u00f2 consente di tenere traccia degli utenti del carrello abbandonati e di recuperare le vendite perse. Tramite questo modulo, \u00e8 possibile specificare una durata dopo la quale il carrello viene automaticamente considerato abbandonato, quindi \u00e8 possibile ricordare a quegli utenti tramite e-mail di follow-up. Puoi aggiungere un codice coupon all'interno delle tue e-mail e ci sono molte pi\u00f9 funzionalit\u00e0 in questo modulo. Check-out<\/p>\n

Carrello abbandonato di PrestaShop<\/a><\/p>\n

Carrello abbandonato OpenCart<\/a><\/p>\n

Carrello abbandonato Magento<\/a><\/p>\n

Carrello abbandonato Magento 2<\/a><\/p>\n

9. Aumenta le opzioni di pagamento<\/h3>\n

Non puoi deludere i tuoi clienti con la mancanza di opzioni di pagamento nella pagina di pagamento. E sar\u00e0 straziante vedere un cliente abbandonare il carrello a causa dell'indisponibilit\u00e0 dell'opzione di pagamento desiderata o di non avere abbastanza opzioni di pagamento. Le persone sono passate ai portafogli digitali, chiamati anche come portafogli elettronici. Pertanto, avere solo opzioni di pagamento limitate come carta di credito e carta di debito non sarebbe sufficiente. Pi\u00f9 opzioni offri ai tuoi clienti, maggiore sar\u00e0 la loro comodit\u00e0 durante il pagamento.<\/p>\n

10. Rendi il tuo sito web ottimizzato per i dispositivi mobili<\/h3>\n

L'e-commerce ha gi\u00e0 superato l'eCommerce. La maggior parte delle persone utilizza i propri dispositivi mobili per fare acquisti online. Ci\u00f2 rende necessario disporre di una versione ottimizzata per dispositivi mobili del tuo sito Web. Se il tuo sito Web sembra attraente sul desktop, assicurati che sia lo stesso e che sia reattivo anche sui dispositivi portatili. In caso contrario, \u00e8 possibile che si verifichi una frequenza di rimbalzo pi\u00f9 elevata e una velocit\u00e0 di abbandono del carrello pi\u00f9 elevata. Ottimizza il tuo sito Web.<\/p>\n

11. Migliora la velocit\u00e0 di caricamento delle tue pagine Web<\/h3>\n

\"migliorare<\/a><\/p>\n

Se le tue pagine web, in particolare le pagine di pagamento, impiegano molto tempo a caricarsi, non \u00e8 un ottimo segno per le conversioni, potrebbe influire notevolmente sulle tue vendite. Il caricamento lento in un sito Web vanifica i clienti e alla fine finisce per abbandonare il carrello. Quindi, ottimizza la tua pagina di pagamento e migliorane la qualit\u00e0 e la velocit\u00e0. Per un caricamento pi\u00f9 rapido delle pagine Web sui dispositivi mobili, \u00e8 possibile consultare le pagine mobili di Google Accelerated o semplicemente AMP. Knowband fornisce il modulo AMP per PrestaShop e OpenCart.<\/p>\n

Addon AMP PrestaShop<\/a><\/p>\n

Estensione AMP OpenCart<\/a><\/p>\n

Correlata: Vantaggi di Google AMP per l'eCommerce<\/a><\/p>\n

12. Avere una chiara politica di restituzione<\/h3>\n

Molte volte, gli acquirenti abbandonano il carrello perch\u00e9 non sono soddisfatti della politica di restituzione dell'azienda. C'\u00e8 il desiderio di acquistare ma a causa di una politica di restituzione insoddisfacente, gli acquirenti decidono di non andare per l'acquisto. Avere una buona e chiara politica di rimpatrio. Fornire loro giorni sufficienti per restituire il prodotto in caso di difetti. Gli utenti saranno pi\u00f9 sicuri mentre effettuano un acquisto. Relazionato: 6 Consigli per un'efficace politica di restituzione del commercio elettronico<\/a><\/p>\n

Una Parola Finale<\/h2>\n

Questo \u00e8 tutto. I suggerimenti di cui sopra ti aiuteranno sicuramente a ridurre il tasso di abbandono del carrello sul tuo sito web. Nel tempo, potresti trovare anche alcune nuove tattiche. Se vuoi aggiungere qualcosa che ritieni manchi da questo articolo, lascia un commento qui sotto. Per qualsiasi tipo di assistenza nei moduli, contattaci all'indirizzo support@knowband.com Qual \u00e8 la tua opinione sulla riduzione dell'abbandono del carrello?