{"id":20564,"date":"2018-08-03T09:04:31","date_gmt":"2018-08-03T09:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=20323\/"},"modified":"2019-11-05T12:10:35","modified_gmt":"2018-08-09T10:56:16","slug":"componente-aggiuntivo-prestashop-social-messenger-manuale-dellutente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/it\/manuale-utente-it\/prestashop-manuale-utente-it\/componente-aggiuntivo-prestashop-social-messenger-manuale-dellutente\/","title":{"rendered":"Componente aggiuntivo Prestashop Social Messenger – Manuale dell'utente"},"content":{"rendered":"

1.0 Introduzione<\/h2>\n

Il proprietario del negozio eCommerce di Prestashop ora pu\u00f2 rimanere in contatto con i visitatori del proprio negozio tramite messenger con l'aiuto del componente aggiuntivo di social messenger Prestashop di Knowband. L'amministratore pu\u00f2 risolvere i problemi del cliente in tempo reale utilizzando questo modulo di chat live di Prestashop Messenger. I clienti possono contattare il proprietario del negozio con l'aiuto di opzioni di chat dal vivo e l'amministratore pu\u00f2 risolvere facilmente qualsiasi confusione o problema allo stesso tempo. Questo modulo di integrazione di Facebook Messenger Prestashop incorpora il Messenger di Facebook nello store online in pochi semplici passaggi.<\/p>\n

Questo modulo di chat di messaggistica Prestashop per il negozio Prestashop \u00e8 altamente personalizzabile e offre un funzionamento regolare e impeccabile. L'amministratore pu\u00f2 incorporare questa funzionalit\u00e0 nel front-end con l'aiuto dell'ID della pagina Facebook e dell'ID app. Inoltre, pu\u00f2 facilmente gestire il messenger dal back-end dell'addon di social messenger Prestashop. L'amministratore pu\u00f2 fornire assistenza clienti online senza nemmeno modificare una singola riga del codice di base del proprio sito. Il modulo di chat live di Messenger consente all'amministratore di impostare l'aspetto dell'icona di social messenger.<\/p>\n

Vantaggi dell'amministratore di 1.1 del componente aggiuntivo di social messenger Prestashop<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. Il componente aggiuntivo di supporto per chat live Prestashop \u00e8 molto semplice da implementare e offre un funzionamento senza problemi. Una volta installato e abilitato, l'addon Prestashop incorpora un social messenger nel front-end. Con questo, i visitatori del negozio hanno la possibilit\u00e0 di chattare con il team di supporto del sito tramite il loro account di messaggistica.<\/li>\n
  2. Il plug-in di supporto per chat live di Prestashop \u00e8 altamente personalizzabile.<\/li>\n
  3. L'estensione di integrazione di Facebook Messenger Prestashop pu\u00f2 essere attivata dall'interfaccia di amministrazione.<\/li>\n
  4. Per integrare il messenger di Facebook nel negozio di eCommerce, l'amministratore deve ottenere l'ID app FB e l'ID pagina.<\/li>\n
  5. L'e-merchant pu\u00f2 gestire l'aspetto dell'icona di Messenger. Viene fornito uno strumento di selezione colore per selezionare il colore dell'icona.<\/li>\n
  6. L'amministratore pu\u00f2 offrire supporto di chat dal vivo ai clienti del negozio online.<\/li>\n
  7. L'amministratore pu\u00f2 aumentare le vendite e le conversioni sul sito Web fornendo la migliore soluzione ai clienti.<\/li>\n
  8. Mostrando il supporto per la chat dal vivo, l'amministratore pu\u00f2 costruire una relazione con i clienti.<\/li>\n
  9. Questo tipo di supporto per la chat dal vivo fa una buona impressione del negozio.<\/li>\n<\/ol>\n

    Funzioni di amministrazione 1.2<\/strong><\/h3>\n
      \n
    1. L'amministratore pu\u00f2 installare, configurare e utilizzare facilmente il componente aggiuntivo di supporto per la chat dal vivo senza alcun processo complesso.<\/li>\n
    2. L'amministratore pu\u00f2 mostrare il live chat messenger nel front-end senza modificare alcun codice dal back-end.<\/li>\n
    3. Questo addon per Facebook e live chat offre un'implementazione fluida e impeccabile.<\/li>\n
    4. L'estensione di integrazione di Facebook Messenger Prestashop \u00e8 completamente personalizzabile.<\/li>\n
    5. Il proprietario del negozio online pu\u00f2 impostare il colore dell'icona di social messenger dallo strumento di selezione dei colori.<\/li>\n
    6. Il messenger di Facebook e l'addon di chat dal vivo consentono all'amministratore di selezionare le pagine in cui desidera visualizzare il messenger.<\/li>\n
    7. L'amministratore pu\u00f2 offrire l'icona di supporto e il messaggio di saluto immediatamente o dopo qualche tempo.<\/li>\n
    8. L'addon del supporto chat live Prestashop ha un layout responsive mobile.<\/li>\n
    9. Il componente aggiuntivo di integrazione di Facebook Messenger Prestashop offre compatibilit\u00e0 multi-store.<\/li>\n
    10. Il modulo di supporto di chat live multilingue di messenger offre supporto multilingue.<\/li>\n
    11. Il modulo di chat live di Messenger \u00e8 compatibile con SSL.<\/li>\n
    12. Il modulo di chat di messaggistica Prestashop per il negozio Prestashop \u00e8 compatibile con tutti i temi Prestashop.<\/li>\n
    13. Interfaccia user-friendly.<\/li>\n
    14. L'amministratore del negozio pu\u00f2 impostare messaggi specifici per i clienti che hanno effettuato l'accesso a Facebook e che sono disconnessi da Facebook.<\/li>\n<\/ol>\n

      Procedura di installazione di 2.0 per il componente aggiuntivo di social messenger Prestashop<\/strong><\/h2>\n

      Una volta che l'amministratore del negozio acquista il componente aggiuntivo di social messenger Prestashop dal negozio Knowband, ricever\u00e0 i file di seguito indicati:<\/p>\n

      1.<\/strong> Il file zippato \u00e8 il codice sorgente del plug-in di supporto per chat live di Prestashop.<\/p>\n

      2.<\/strong> Manuale utente<\/p>\n

      Il proprietario del negozio online pu\u00f2 seguire i passaggi forniti per installare il componente aggiuntivo di supporto della chat live multilingue di Messenger.<\/p>\n

        \n
      • Prima di tutto l'amministratore deve decomprimere il file zippato. Questo file include alcuni file e cartelle.<\/li>\n
      • Copia tutta la cartella e incollale nella "moduli<\/strong>"cartella della directory del negozio. L'amministratore pu\u00f2 seguire il percorso <\/li>\n<\/ul>\n

        3.<\/strong> Ora il proprietario del negozio pu\u00f2 installare il Amministratore del negozio -> Moduli e servizi<\/strong>. Sarebbe mostrato come sotto <\/p>\n

        \"Installazione<\/a><\/p>\n

        Ora l'amministratore pu\u00f2 fare clic su "Installazione<\/strong>"per installare facilmente questo modulo. Verr\u00e0 visualizzato un pop-up di conferma. Fare clic su"Procedere con l'installazione<\/strong>"opzione. Questo passaggio installer\u00e0 l 'Componente aggiuntivo Prestashop Social Messenger<\/strong>e mostra notifica Modulo (i) installato con successo<\/strong>“.<\/p>\n

        3.0 Manuale dell'utente<\/strong><\/h2>\n

        L'amministratore pu\u00f2 ottenere varie opzioni di configurazione con<\/p>\n

        1. Attiva \/ Disattiva:<\/strong> \u00c8 molto facile attivare o disattivare questo addon di supporto per la chat live multilingue di Messenger. L'amministratore pu\u00f2 disattivare questo modulo di chat live di Messenger semplicemente facendo clic su un pulsante.<\/p>\n

        \"Attivazione<\/a><\/p>\n

        2. ID APP Facebook:<\/strong> Inserisci qui l'id di app di Facebook. L'amministratore pu\u00f2 generare l'ID app di Facebook seguendo alcuni semplici passaggi.<\/p>\n

        3.1 Passi per generare l'ID di Facebook<\/strong><\/h3>\n
          \n
        • Accedi al tuo account Facebook e vai al link indicato di seguito: https:\/\/developers.Facebook.com\/<\/a><\/li>\n
        • Vai al "LE MIE APPLICAZIONI<\/strong>"opzione e fare clic su"AGGIUNGI NUOVA APP<\/strong>“.<\/li>\n<\/ul>\n

          \"Impostazione<\/a><\/p>\n

            \n
          • Successivamente, il proprietario del negozio deve inserire il "Display Nome<\/strong>" e "ID e-mail di contatto<\/strong>". Clicca sul "Crea ID APP<\/strong>Pulsante ".<\/li>\n<\/ul>\n

            \"Generazione<\/a><\/p>\n

              \n
            • Una volta creato l'ID APP, l'amministratore pu\u00f2 visualizzare l'ID app. Vai a "Impostazioni<\/strong>"e quindi selezionare"Basic<\/strong>". Qui \u00e8 possibile visualizzare l'ID APP come mostrato di seguito.<\/li>\n<\/ul>\n

              \"ID<\/a><\/p>\n

                \n
              • L'amministratore pu\u00f2 inserire il dominio dell'app. Dopo aver fatto clic su "Salva I Cambiamenti<\/strong>" opzione.<\/li>\n<\/ul>\n

                3. Tema Colore:<\/strong> Il proprietario del negozio pu\u00f2 impostare l'aspetto dell'icona di Messenger selezionando il suo colore in base al tema del negozio.<\/p>\n

                \"controllo<\/a><\/p>\n

                4. ID della pagina:<\/strong> Inserisci qui l'ID pagina. L'amministratore pu\u00f2 inserire l'ID pagina della pagina particolare da cui desidera gestire la chat dal vivo.<\/p>\n

                \"Impostazione<\/a><\/p>\n

                3.2 Passi per generare l'ID della pagina Facebook<\/strong><\/h3>\n
                  \n
                • Apri la pagina Facebook e vai alla pagina delle informazioni. Nella parte inferiore della pagina "Informazioni", l'amministratore pu\u00f2 visualizzare l'id della pagina.<\/li>\n<\/ul>\n

                  \"Genera<\/a><\/p>\n

                    \n
                  • Vai all'opzione Impostazioni e quindi seleziona l'opzione "piattaforma messenger". Qui puoi inserire il dominio nell'opzione "Domini elencati in bianco".<\/li>\n<\/ul>\n

                    \"Impostazione<\/a><\/p>\n

                    5. Seleziona la pagina:<\/strong> Il modulo chat di Prestashop Messenger per l'archivio Prestashop fornisce questa opzione di configurazione per selezionare le pagine in cui l'amministratore desidera mostrare il chat Messenger. Se l'amministratore non seleziona alcuna pagina, il modulo verr\u00e0 attivato per tutte le pagine.<\/p>\n

                    6. Imposta ritardo messaggio di saluto:<\/strong> L'amministratore pu\u00f2 impostare il tempo in secondi dopo il quale desidera visualizzare il primo messaggio sul sito Web per i clienti. Se il cliente imposter\u00e0 questa volta come "0" secondi ", i clienti potranno ricevere il messaggio di saluto senza alcun ritardo.<\/p>\n

                    \"Impostazioni<\/a><\/p>\n

                    7. Messaggio di benvenuto connesso:<\/strong> Il proprietario del negozio pu\u00f2 mostrare un messaggio specifico ai clienti che hanno gi\u00e0 effettuato l'accesso a Facebook. L'amministratore pu\u00f2 lasciare vuota questa opzione se non desidera visualizzare alcun messaggio.<\/p>\n

                    8. Messaggio di saluto disconnesso:<\/strong> Il proprietario del negozio pu\u00f2 visualizzare un messaggio per i clienti che non hanno effettuato l'accesso al proprio account Facebook. L'amministratore pu\u00f2 lasciare vuota questa opzione se non desidera visualizzare alcun messaggio.<\/p>\n

                    4.0 Interfaccia front-end<\/h2>\n

                    Una volta che l'amministratore ha incorporato<\/p>\n

                    \"Componente<\/a><\/p>\n

                    L'amministratore del negozio pu\u00f2 rispondere ai clienti e offrire loro un supporto migliore sul sito Web.<\/p>\n

                    \"Messenger<\/a><\/p>\n