{"id":18662,"date":"2017-10-23T06:13:17","date_gmt":"2017-10-23T06:13:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=10254\/"},"modified":"2026-08-10T10:27:46","modified_gmt":"2026-08-10T10:27:46","slug":"5-motivi-per-labbandono-del-carrello-e-come-puoi-frenarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/it\/ecommerce-blog\/5-motivi-per-labbandono-del-carrello-e-come-puoi-frenarlo\/","title":{"rendered":"5 Motivi per l'abbandono del carrello e come puoi frenarlo"},"content":{"rendered":"

Quando un consumatore manifesta il desiderio di un acquisto, aggiunge il prodotto al suo carrello ma cade dal suo desiderio al momento finale, il carrello si dice che sia stato abbandonato e il processo \u00e8 noto come abbandono del carrello. \u00c8 uno degli aspetti pi\u00f9 importanti dell’e-commerce e viene curato con molta attenzione dagli e-rivenditori. L’abbandono del carrello \u00e8 anche uno dei maggiori ragioni per le quali gli e-merchants hanno difficolt\u00e0 a generare conversioni<\/a>.<\/p>\n

\u00c8 impossibile eliminare l’abbandono del carrello, tuttavia, pu\u00f2 essere ridotto in una certa misura. Ci sono molte ragioni per cui l’abbandono del carrello avviene. In questo articolo, ho presentato le principali ragioni 4 per l’abbandono del carrello insieme alle soluzioni per frenarle.<\/p>\n

1. Alto prezzo di spedizione<\/h2>\n

\"Prezzo<\/p>\n

L’inaspettato costo nascosto dietro al prodotto lo rende una delle ragioni principali per l’abbandono del carrello. I costi aggiuntivi come le tasse, le commissioni di transazione si sommano alla delusione dei clienti. Gli acquirenti online prendono la decisione di acquisto osservando il prezzo del prodotto, ma l’aumento imprevisto del costo nella pagina di pagamento lascia il cliente frustrato.<\/p>\n

Soluzione: <\/strong> Sii trasparente sul prezzo del prodotto. Prova a rivelare il prezzo finale sulla pagina del prodotto stesso. In caso contrario, mantenere il controllo totale in modo tale che i visitatori non restino sorpresi dal prezzo finale.<\/p>\n

Il modo migliore per affrontare questo problema sarebbe offrire la spedizione gratuita. Invesp<\/a> segnala che 93% degli acquirenti online mostra il desiderio di effettuare un acquisto se viene offerta la spedizione gratuita e 61% dei consumatori \u00e8 probabile che annulli l’acquisto se la spedizione gratuita non \u00e8 offerta. Modulo di spedizione gratuito PrestaShop<\/a> consente di impostare le regole di spedizione e rendere trasparente la transazione per i clienti.<\/p>\n

2. Iscrizioni obbligatorie<\/h2>\n

\"Canta<\/p>\n

La convenienza \u00e8 ci\u00f2 che i clienti cercano, in un negozio di e-commerce. Il viaggio di uno shopper online nel tuo negozio dipende dal tipo di comfort che offri loro. In genere, tale comfort \u00e8 disturbato dalla procedura di iscrizione obbligatoria. Devi accettare che non tutti i visitatori vogliono essere parte del tuo viaggio eCommerce.<\/p>\n

Soluzione: <\/strong> Non obbligare i visitatori a creare un account. Offri loro il servizio di checkout degli ospiti o permetti loro di registrarsi con il accesso social<\/a> opzione, almeno. In effetti, suggerirei di fornire entrambe le opzioni. In questo modo, il flusso di checkout dell’utente non sar\u00e0 disturbato e sarai testimone di carrelli meno abbandonati.<\/p>\n

3. Mancanza di pi\u00f9 opzioni di pagamento<\/h2>\n

\"Opzioni<\/p>\n

Con cos\u00ec tanti metodi di pagamento disponibili, oggi i clienti hanno impostato le loro preferenze per le modalit\u00e0 di pagamento. Se non trovano l’opzione di pagamento desiderata, non impiegano molto tempo ad abbandonare il carrello. L’introduzione di e-wallet ha reso il processo di pagamento cos\u00ec facile.<\/p>\n

Soluzione: <\/strong> Il negozio online deve fornire pi\u00f9 opzioni di pagamento, comprese tutte le principali modalit\u00e0 di pagamento come carta di credito, carta di debito, PayPal, ecc. Permettere ai clienti di pagare tramite portafogli digitali. \u00c8 l’opzione pi\u00f9 preferita dai clienti al giorno d’oggi e aiuta a ridurre la possibilit\u00e0 di abbandono del carrello.<\/p>\n

4. Checkout lungo<\/h2>\n

Un processo di checkout lungo e complicato pu\u00f2 frustrare un consumatore e costringerlo ad abbandonare il carrello. Succede cos\u00ec spesso che agli acquirenti viene chiesto di fornire dettagli che non sembrano nemmeno necessari. Le persone vogliono controllare il pi\u00f9 rapidamente possibile. Se hanno preso la decisione di acquisto, non creare una barriera.<\/p>\n

Soluzione: <\/strong> Aiuta i clienti a effettuare il checkout anticipato offrendo una pagina di pagamento. Ci\u00f2 riduce il numero di passaggi coinvolti in un processo di verifica multi-step e presenta tutti i campi relativi al checkout su una singola pagina. PrestaShop One Page Checkout<\/a> modulo consente di eliminare i passaggi non necessari e mantenere la pagina di checkout semplice e chiara.<\/p>\n

5. Politica di reso insoddisfacente<\/h2>\n

La politica di restituzione dei prodotti svolge un ruolo significativo nel processo decisionale dell’acquirente. Se la politica di reso del tuo negozio non impressiona il visitatore, ci sono alcune possibilit\u00e0 di abbandono del carrello. Anche prima dell’acquisto, gli acquirenti online vogliono assicurarsi che il prodotto che stanno per acquistare possa essere restituito in caso di consegna di un prodotto difettoso o sbagliato.<\/p>\n

Soluzione: <\/strong> Creare un politica efficace di restituzione \/ rimborso<\/a>. Lascia che i tuoi potenziali clienti siano sollevati dai loro sudati guadagni. Fai in modo che credano di avere la possibilit\u00e0 di restituire un prodotto se non lo trovano adatto alle loro aspettative.<\/p>\n

A voi<\/h3>\n

La disponibilit\u00e0 di molte opzioni per i clienti ha reso il concetto di shopping online troppo flessibile. Un singolo difetto nel tuo negozio pu\u00f2 costringere gli utenti ad abbandonare il carrello. Cerca di coprire tutte le possibili aree che possono causare l’abbandono del carrello. Tieni presente i motivi 5 sopra riportati per l’abbandono del carrello degli acquisti.<\/p>\n

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