{"id":18487,"date":"2017-01-10T09:56:21","date_gmt":"2017-01-10T09:56:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=2909"},"modified":"2019-06-29T14:58:11","modified_gmt":"2019-06-29T05:28:11","slug":"come-scrivere-una-email-di-carrello-abbandonata-ai-clienti-rimbalzati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/it\/ecommerce-blog\/come-scrivere-una-email-di-carrello-abbandonata-ai-clienti-rimbalzati\/","title":{"rendered":"Come scrivere una email di carrello abbandonata ai clienti rimbalzati?"},"content":{"rendered":"<p>Le aziende online in genere prosperano con i tassi di conversione decenti sul sito web. Per qualsiasi sito di eCommerce, <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/how-to-avoid-cart-abandonment-on-an-ecommerce-store\/\" target=\"_blank\">abbandono del carrello<\/a> si presenta come una grande minaccia alla regolare efficienza del sito web. Derive stagionali nelle vendite potrebbero essere ignorate una volta come un tremore normale nelle vendite, ma non si pu\u00f2 semplicemente scartare il numero crescente di carrelli abbandonati sul suo sito eCommerce. Per affrontare l&#8217;abbandono del carrello degli acquisti, le aziende utilizzano vari moduli e estensioni del carrello abbandonati che aiutano il proprietario del sito a riconquistare le vendite perse. Queste estensioni del carrello abbandonate funzionano rintracciando i carrelli e i clienti e quindi notificando il proprietario del sito ogni volta che il carrello viene abbandonato dagli utenti. Le email svolgono un ruolo importante nel funzionamento di queste estensioni di carrelli abbandonate. Le e-mail inviate dal cron o manualmente dall&#8217;amministratore del sito consentono al sito Web di comunicare con gli utenti e quindi di riconquistarli. Tuttavia, non si pu\u00f2 semplicemente inviare qualsiasi tipo di email ai clienti. Si tratta di e-mail specifiche la cui conversione dipende direttamente dalla riduzione del carrello abbandonato nei tuoi negozi. Queste email includono:<\/p>\n<ul>\n<li>Messaggio di conferma ai clienti ogni volta che viene creato un account.<\/li>\n<li>Posta di notifica ai clienti che li avvisano delle procedure per eseguire una determinata attivit\u00e0, ad esempio come riscattare un coupon o un buono.<\/li>\n<li>Email di conferma per l&#8217;evento speciale come le vendite flash.<\/li>\n<li>Mail di notifica da liste di attesa.<\/li>\n<li>Email per notificare i carrelli salvati nel loro account.<\/li>\n<li>Messaggi di carrello abbandonati con le nostre offerte e sconti.<\/li>\n<li>Altre e-mail che influiscono direttamente sui tassi di conversione.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se parliamo di prevenire l&#8217;abbandono del carrello degli acquisti nel tuo negozio, la maggior parte dei siti di e-commerce si concentrano sulle e-mail del carrello abbandonate. Semplicemente, queste e-mail includono un appello dal sito eCommerce per completare un acquisto avviato dall&#8217;utente. Per rendere amichevole la conversione di queste email, potresti includere alcune offerte non resistenti o sconti per il completamento dell&#8217;acquisto. Tuttavia, concentrarsi solo sulla conversione del carrello abbandonato esistente non sarebbe sufficiente per prevenire futuri abbandoni.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/How-to-write-an-abandoned-cart-email-to-bounced-customers2.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2911 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/How-to-write-an-abandoned-cart-email-to-bounced-customers2.png\" alt=\"how-to-write-an-abandoned-cart-email-to-bounce-customers2 | KnowBand\" width=\"527\" height=\"612\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/How-to-write-an-abandoned-cart-email-to-bounced-customers2.png 527w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/How-to-write-an-abandoned-cart-email-to-bounced-customers2-258x300.png 258w\" sizes=\"auto, (max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Quando scrivi questo tipo di messaggi, assicurati di rimanere sull&#8217;argomento e di dire solo ci\u00f2 che \u00e8 necessario trasmettere. Non dimenticare di personalizzare il messaggio in modo che l&#8217;e-mail non finisca nella cartella spam. Ad esempio, un&#8217;e-mail che consiste in una notifica relativa alla creazione di un account dovrebbe consistere nei dettagli del cliente con le informazioni dell&#8217;account e un collegamento diretto all&#8217;account utente. Un altro esempio \u00e8 che una e-mail carrello salvata dovrebbe includere i dettagli del prodotto con un&#8217;immagine del prodotto, il prezzo e la quantit\u00e0 chiari del prodotto. <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/How-to-write-an-abandoned-cart-email-to-bounced-customers3.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2910\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/How-to-write-an-abandoned-cart-email-to-bounced-customers3.png\" alt=\"how-to-write-an-abandoned-cart-email-to-bounce-customers3 | KnowBand\" width=\"478\" height=\"509\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/How-to-write-an-abandoned-cart-email-to-bounced-customers3.png 478w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/How-to-write-an-abandoned-cart-email-to-bounced-customers3-282x300.png 282w\" sizes=\"auto, (max-width: 478px) 100vw, 478px\" \/><\/a> Un&#8217;e-mail di carrello abbandonata facilmente accessibile \u00e8 costituita da alcuni elementi di base [\/ didascalia] Ho seguito questi suggerimenti nel mio <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-abandoned-cart\" target=\"_blank\">OpenCart ha abbandonato le email del carrello<\/a> e hanno lavorato per me sempre. Penso che questi suggerimenti non si limitino ai carrelli abbandonati di OpenCart, ma puoi usarli per qualsiasi sito di eCommerce.<\/p>\n<h2 style=\"font-size: 14px;\"><strong>Linea tematica acuta<\/strong><\/h2>\n<p>Le e-mail dovrebbero essere chiaramente identificate con la loro linea dell&#8217;oggetto e l&#8217;utente dovrebbe essere in grado di indovinare il tipo di e-mail in una sola occhiata alla riga dell&#8217;oggetto.<\/p>\n<h2 style=\"font-size: 14px;\"><strong>Personalizzazione e al punto-<\/strong><\/h2>\n<p>Ogni messaggio dovrebbe specificare chiaramente il suo scopo. Per fare questo, le mail dovrebbero rimanere in argomento e utilizzare i collegamenti quando si forniscono dettagli eccessivi. Un&#8217;e-mail che indichi lo scopo specifico del cliente sarebbe pi\u00f9 efficace.<\/p>\n<h2 style=\"font-size: 14px;\"><strong>Marketing specifico<\/strong><\/h2>\n<p>Se ti stai affidando a coupon o voucher per attirare i clienti, assicurati che i coupon siano distribuiti appositamente per il particolare gruppo di clienti e prodotti. Ad esempio, nelle mie e-mail di carrello abbandonate OpenCart, mi concentro sui clienti da un gruppo specifico di prodotti e assegno i coupon solo per quel particolare prodotto. In questo modo si assicurer\u00e0 che il cliente si senta onorato con un coupon esclusivo.<\/p>\n<h2 style=\"font-size: 14px;\"><strong>Offri solo quando \u00e8 necessario-<\/strong><\/h2>\n<p>Quando devo trattare con i carrelli abbandonati di OpenCart sul mio sito, non trattano ogni email con il coupon o il voucher. Dovremmo capire che, per qualsiasi tipo di sito eCommerce, il potere contrattuale con i clienti \u00e8 quasi nullo. Questo rende i tuoi margini di profitto al massimo senza colpire la testa con i clienti della contrattazione. Quindi, offrendo offerte e sconti in ogni altra posta, farai sapere ai clienti quanto sei disperata. Inoltre, ridurr\u00e0 il valore degli sconti gi\u00e0 forniti. Quindi, \u00e8 meglio se ti concentri sulla necessit\u00e0 di tagliandi solo quando \u00e8 necessario.<\/p>\n<p><strong>Questo mi piaceva? Ti piaceranno anche questi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/5-checkout-optimization-can-reduce-abandoned-carts-boost-sales\/\" target=\"_blank\">Ottimizzazione di 5 Checkout in grado di ridurre i carrelli abbandonati e aumentare le vendite<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/5-tips-to-avoid-abandoned-carts-and-win-conversions-through-emails\/\" target=\"_blank\">Suggerimenti 5 per evitare i carrelli abbandonati e vincere le conversioni tramite e-mail<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/how-to-avoid-cart-abandonment-on-an-ecommerce-store\/\" target=\"_blank\">Come evitare l&#8217;abbandono del carrello in un negozio e-commerce?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/use-google-analytics-tracking-shopping-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\">Come utilizzare Google Analytics per tracciare l&#8217;abbandono del carrello degli acquisti?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/abandon-cart-customers-perspective-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\">Perch\u00e9 abbandonano il carrello? La prospettiva di un cliente sull&#8217;abbandono del carrello<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- delivered by GTranslate v4.8.4 in 0.005s visit https:\/\/gtranslate.io --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le aziende online in genere prosperano con i tassi di conversione decenti sul sito web. Per qualsiasi sito di eCommerce, abbandono del carrello si presenta come una grande minaccia alla regolare efficienza del sito web. 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