{"id":18439,"date":"2016-11-14T09:39:48","date_gmt":"2016-11-14T09:39:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=1813"},"modified":"2022-08-13T12:01:14","modified_gmt":"2018-02-27T04:57:17","slug":"estensione-di-amministrazione-dei-contatti-del-mercato-magento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/it\/manuale-utente-it\/estensione-di-amministrazione-dei-contatti-del-mercato-magento\/","title":{"rendered":"Estensione di amministrazione dei contatti del mercato Magento"},"content":{"rendered":"

Cos'\u00e8 MarketPlace?<\/strong><\/h3>\n

In termini generali, MarketPlace \u00e8 "uno spazio aperto in cui un mercato \u00e8 \/ era precedentemente tenuto". Significa che uno spazio con relazione tra venditori e clienti. Ci sono diversi venditori che vendono merci a diversi clienti.<\/p>\n

An mercato online<\/strong> (o mercato e-commerce online<\/strong>) \u00e8 un tipo di sito di e-commerce in cui le informazioni sui prodotti o sui servizi sono fornite da pi\u00f9 parti terze, mentre le transazioni vengono elaborate dall'operatore del marketplace. I mercati online sono il tipo principale di e-commerce multicanale.<\/p>\n

In un mercato online, le transazioni dei consumatori vengono elaborate dall'operatore del mercato e quindi consegnate e soddisfatte dai rivenditori o dai grossisti partecipanti (spesso denominati drop shipping). Altre funzionalit\u00e0 potrebbero includere la vendita all'asta (diretta o inversa), cataloghi, ordini, pubblicit\u00e0 desiderata, funzionalit\u00e0 di scambio commerciale e funzionalit\u00e0 come RFQ, RFI o RFP.<\/p>\n

In generale, poich\u00e9 i marketplace aggregano i prodotti di una vasta gamma di fornitori, la selezione \u00e8 generalmente pi\u00f9 ampia, la disponibilit\u00e0 \u00e8 pi\u00f9 elevata ei prezzi sono pi\u00f9 competitivi rispetto a negozi al dettaglio online specifici del fornitore.<\/p>\n

Esempi di mercati online sono Amazon.com<\/strong><\/a>, etsy<\/strong><\/a>, eBay<\/strong><\/a>, Snapdeal<\/strong><\/a>, Flipkart<\/strong><\/a>, Kaymu<\/strong>, Rakuten<\/strong> e NASDAQ<\/strong>.<\/p>\n

MarketPlace Extension<\/strong><\/h3>\n

Estensione MarketPlace per Magento<\/a> \u00e8 sviluppato per convertire semplicemente un semplice negozio Magento in un MarketPlace con molte funzionalit\u00e0 per i clienti, i venditori e il proprietario del negozio. Qualsiasi cliente pu\u00f2 registrarsi come venditore e pu\u00f2 godere delle caratteristiche di un venditore e del cliente del negozio.<\/p>\n

Il venditore vende prodotti sul negozio e in cambio il proprietario del negozio riceve una commissione in percentuale dalla vendita totale effettuata dal venditore. La percentuale di commissione che ottiene il proprietario del negozio pu\u00f2 essere modificata e il proprietario del negozio pu\u00f2 impostare la percentuale su qualsiasi valore desiderato.<\/p>\n

Prerequisito<\/strong><\/h3>\n

Il sapere MarketPlace Extension<\/a> \u00e8 necessario essere installato sul sistema per utilizzare questa estensione MarketPlace.<\/p>\n

Magento MarketPlace <\/strong>Contattare l'amministratore<\/strong><\/a><\/p>\n

introduzione<\/strong><\/h3>\n

L'estensione di amministrazione di MarketPlace -Contact<\/p>\n

Manuale di installazione<\/strong><\/h3>\n

Seguire i seguenti passi per installare MarketPlace – Contact Admin<\/p>\n

1.<\/strong> Scarica il pacchetto di estensione.<\/p>\n

2.<\/strong> Decomprimere il pacchetto nella cartella principale di Magento setup tramite FTP manager (come Filezilla o WinSCP – scarica qui: https:\/\/filezilla-project.org\/).<\/p>\n

3.<\/strong> Nel pannello di amministrazione sotto il menu "Market Place" accanto al menu di sistema, vedrai una nuova opzione di menu "Sistema ticket venditore". Nel caso in cui non si riesca a vedere il collegamento sotto Sistema, cancellare prima Magento Cache e poi ricontrollare.<\/p>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

4.<\/strong> Con questo l'estensione viene installata sul tuo sistema.<\/p>\n

Manuale utente<\/strong><\/h3>\n

Questo manuale utente ti guider\u00e0 attraverso le impostazioni del modulo Admin \/ Store Front e le funzionalit\u00e0 di MarketPlace – Contact Admin extension.<\/p>\n

Modulo di amministrazione<\/strong><\/h3>\n

Nel pannello di amministrazione di Magento, l'estensione MarketPlace aggiunge un menu separato (denominato "Sistema ticket venditore") nella scheda Menu MarketPlace.<\/p>\n

Menu MarketPlace<\/strong><\/h3>\n

Il menu MarketPlace \u00e8 composto da opzioni di sottomenu 12 totali per impostazione predefinita. Con l'aggiunta di MarketPlace – Contact Admin extension, viene elencata una nuova opzione di menu "Seller Ticket System" che reindirizza a diverse pagine per la gestione del ticket venditore MarketPlace.<\/p>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

Interfaccia di amministrazione<\/strong><\/h3>\n

La posizione dell'interfaccia di amministrazione si trova in "MarketPlace >> Sistema ticket venditore". L'interfaccia viene quindi divisa in due categorie principali, ad esempio "Configurazione" e "Visualizza ticket".<\/p>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

Configurazione<\/strong><\/h3>\n

Facendo clic sulla scheda "Configurazione" si aprir\u00e0 un'interfaccia per configurare le "Impostazioni generali" sull'estensione. L'interfaccia delle impostazioni generali sar\u00e0 simile a questa:<\/p>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

1. Impostazioni generali:<\/strong> Le impostazioni generali sono state fornite all'amministratore per configurare le preferenze dell'estensione e gestire le impostazioni per i ticket e l'interfaccia del front-end sul pannello del venditore.<\/p>\n

2. Abilita la funzione di gestione dei contatti:<\/strong> Se questa funzione \u00e8 abilitata, il venditore sul marketplace sar\u00e0 autorizzato a contattare l'amministratore dall'interfaccia fornita dall'estensione nel front-end del venditore.<\/p>\n

3. Intervallo automatico di chiusura del ticket:<\/strong> L'amministratore pu\u00f2 impostare un intervallo di tempo dopo il quale lo stato del biglietto verr\u00e0 automaticamente modificato in chiuso.<\/p>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

4. Invia notifiche ai biglietti a:<\/strong> Selezionando una categoria dall'elenco a discesa sottostante, l'amministratore pu\u00f2 impostare una categoria di posta elettronica in cui verranno inviate le notifiche dal sistema di ticket. Le e-mail sono gi\u00e0 impostate nel pannello di amministrazione di Magento, devi solo selezionare qualsiasi account di posta elettronica qui.<\/p>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

5. Cron:<\/strong> Le istruzioni di Cron sono impostate per chiudere il ticket dopo l'intervallo di tempo impostato nel passaggio 3.<\/p>\n

6. Visualizza i biglietti:<\/strong> Ci sono due link per visualizzare il biglietto. Uno \u00e8 come previsto in 6 e altri forniti nel percorso "MarketPlace >> Sistema ticket venditore". Se fai clic su Visualizza in 6, l'amministratore verr\u00e0 indirizzato a una nuova interfaccia per visualizzare, rispondere e gestire i ticket. Questa opzione di menu \u00e8 discussa in comprensione nella parte successiva del documento.<\/p>\n

7. Salvare:<\/strong> Fai clic su Salva per salvare le tue impostazioni.<\/p>\n

8. Annulla:<\/strong> Fai clic su Annulla per annullare le impostazioni.<\/p>\n

Vedi i biglietti<\/strong><\/h3>\n

Cliccando su "Visualizza biglietti" si apre un'interfaccia in cui l'amministratore pu\u00f2 gestire tutti i ticket creati dai venditori su MarketPlace. L'amministratore pu\u00f2 rispondere a un ticket, impostare i filtri per trovare un ticket, chiudere un ticket e cos\u00ec via.<\/p>\n

La vista dell'interfaccia di Ticket appare cos\u00ec:<\/strong><\/h4>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

Nella scheda Azione, facendo clic su Visualizza il ticket si aprir\u00e0 una finestra pop-up in cui l'amministratore pu\u00f2 rispondere a un ticket.<\/p>\n

Il pop-up sar\u00e0 simile a questo:<\/strong><\/h4>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

Risposta:<\/strong> Cliccando sul pulsante Rispondi invier\u00e0 il messaggio al venditore. Il venditore ricever\u00e0 una notifica sul suo ID e-mail registrato e anche sul venditore inter faccia sul front-end.<\/p>\n

Filtri nell'interfaccia di View View<\/strong><\/h4>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

L'amministratore pu\u00f2 applicare pi\u00f9 filtri per trovare i ticket nell'elenco.<\/strong><\/h4>\n

1.<\/strong> Filtra per ID biglietto
\n2.<\/strong> Filtra per nome venditore
\n3.<\/strong> Filtra per ID email del venditore
\n4.<\/strong> Filtra inserendo una stringa nella Query del venditore
\n5.<\/strong> Filtra per stato ticket
\n6.<\/strong> Filtra per Ultima risposta da Admin
\n7.<\/strong> Filtra per data di risposta
\n8.<\/strong> Filtra per data di creazione ticket
\n9.<\/strong> Filtra per data di ultimo aggiornamento<\/p>\n

Interfaccia venditore<\/strong><\/h3>\n

Se l'amministratore di MarketPlace – Contact Admin \u00e8 abilitato dall'amministratore, tutti i dashboard del venditore aggiungeranno un'opzione extra di "Contact Admin" nella loro interfaccia sul front-end.<\/p>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

Cliccando su contatto admin si aprir\u00e0 un'interfaccia per la gestione dei ticket che assomiglier\u00e0 a questa:<\/p>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

Per inviare una nuova query all'amministratore<\/strong><\/h4>\n

Nuova query:<\/strong> Facendo clic sul pulsante Nuova query in alto a sinistra in Colore blu, il venditore potr\u00e0 creare un nuovo ticket con l'amministratore. L'interfaccia New Query avr\u00e0 questo aspetto:<\/p>\n

\"Contatti<\/a><\/p>\n

Sottoscrivi:<\/strong> Dopo aver scritto il messaggio nell'area di testo, fare clic su Invia per inviare un messaggio a MarketPlace Admin.<\/p>\n

Visualizza i biglietti creati dal venditore<\/strong><\/h4>\n

1. Visualizza risposte:<\/strong> Clicca su "Visualizza risposte" sul lato sinistro del biglietto nella lista dei biglietti.<\/p>\n

L'interfaccia per vedere il ticket e rispondere all'amministratore apparir\u00e0 in questo modo:<\/p>\n

\"Magento<\/a><\/p>\n

2. Rispondere:<\/strong> Dopo aver scritto il messaggio all'amministratore, fare clic su Rispondi in pulsante verde per inviare il messaggio.<\/p>\n

3. Rispondi e chiudi:<\/strong> Fai clic su Rispondi e chiudi se desideri chiudere il ticket dopo aver inviato il messaggio.<\/p>\n

4. Vicino:<\/strong> Fai clic su "Chiudi" nel pulsante arancione se desideri chiudere semplicemente il ticket.<\/p>\n

Potrebbe piacerti anche:<\/strong><\/p>\n