Knowband Modulo Punto Vendita PrestaShop Knowband è un modulo POS PrestaShop multi-negozio completo, progettato specificamente per i commercianti che possiedono uno o più punti vendita fisici oltre al negozio online. Il modulo POS PrestaShop di Knowband si rivela utile per questi commercianti in quanto integra funzionalità come la gestione delle vendite a livello di negozio, la gestione delle scorte e la gestione dei dipendenti direttamente nel back-end di PrestaShop, rappresentando una valida alternativa ad altri sistemi POS.

Il modulo è basato su un approccio POS multi-punto vendita. Ogni sede fisica, denominata punto vendita nell’area amministrativa, è configurabile individualmente con indirizzo, valuta, lingua e regolamenti di vendita univoci, ma tutti i punti vendita opereranno comunque all’interno di un unico sito web PrestaShop. Pertanto, il componente aggiuntivo PrestaShop Point of Sale è adatto a modelli di business retail multi-punto vendita, inclusi, a titolo esemplificativo, catene di boutique, corner in franchising, pop-up store e magazzini con attività di vendita al dettaglio.

Knowband Point of Sale non è un metodo di pagamento in sé. Registra le vendite POS attraverso un proprio flusso d’ordine interno e utilizza sempre un metodo di pagamento interno fisso per le transazioni POS; lo stato dell’ordine applicato una volta che la vendita è stata pagata è configurabile nelle Impostazioni, e le spese di spedizione, gli sconti e le commissioni vengono applicati a questo flusso.

1.1 Cosa include il modulo

Il modulo Punto Vendita di PrestaShop include funzionalità come dashboard, creazione di più punti vendita, monitoraggio delle commissioni, sincronizzazione dell’inventario e molto altro.

 

• Modulo dashboard vendite per PrestaShop: Una griglia di widget personalizzabile e trascinabile per analizzare le prestazioni dei punti vendita, gli ordini in eccesso e le tendenze di vendita.
• Gestione del punto vendita: Creazione, modifica e attivazione di singoli punti vendita, ognuno con il proprio indirizzo, valuta, lingua e regole di override.
• Gestione degli agenti di vendita PrestaShop: Assegnazione dei dipendenti PrestaShop ai punti vendita come cassieri e assegnazione di specifici dipendenti come responsabili POS
• Monitoraggio delle commissioni: Registrazione delle commissioni di vendita per ogni vendita, con reportistica dettagliata per dipendente e punto vendita.
• Gestione clienti POS per PrestaShop: Ricerca, creazione e configurazione del comportamento di check-out dell’ospite in base al punto vendita
• Modulo scanner di codici a barre per PrestaShop: Abbinamento dei codici a barre inseriti tramite lo scanner con un campo codice a barre configurabile dall’utente come EAN13, UPC, ISBN, MPN e Riferimento
• Sincronizzazione dell’inventario per PrestaShop: Mantenere una corretta visibilità delle scorte durante l’assegnazione, la vendita e la restituzione dei prodotti nei vari punti vendita.
• Modulo per ordini offline per PrestaShop: mettere in coda le vendite quando la connessione si interrompe e sincronizzarle automaticamente al ripristino della connettività, utilizzando chiavi di idempotenza per prevenire ordini duplicati
• PrestaShop POS con stampa delle ricevute: Generazione di ricevute stampate tramite stampa HTML standard basata su browser, con visualizzazione configurabile della riga di sconto.
• Traccia di reso e rimborso al punto vendita: Visibilità a livello di ordine sugli importi pagati, sullo stato dell’ordine e sui flag di merce venduta in eccesso, in modo che resi e rimborsi possano essere ricondotti al punto vendita e al venditore originali.
• Accesso al pannello in stile PWA: Un URL pubblico del pannello POS, personalizzabile a piacere, che può essere aperto in una scheda del browser o installato come collegamento rapido simile a un’app su un dispositivo desktop.

2.0 Requisiti e compatibilità per il componente aggiuntivo Prestashop Point Of Sale

2.1 Compatibilità con PrestaShop

Il modulo è compatibile con Prestashop 1.7, Prestashop 8.x e Prestashop 9.xx. I proprietari dei negozi possono utilizzarlo liberamente; in caso di problemi, il nostro team è sempre disponibile all’indirizzo [email protected]

2.2 Dipendenze del modulo

Il sistema POS multi-punto vendita crea e utilizza tabelle di database proprietarie per punti vendita, assegnazione dei prodotti ai punti vendita, allocazione delle scorte, registri degli sconti, code degli ordini offline e registri delle commissioni, oltre alle tabelle standard di PrestaShop per dipendenti, clienti, corrieri e ordini.

2.3 Autorizzazioni richieste

L’amministratore che installa o configura il modulo necessita di un accesso valido al back-office di PrestaShop con i diritti per gestire moduli, prodotti, corrieri, clienti, dipendenti e ordini. La gestione degli outlet, in particolare, riguarda direttamente prodotti e corrieri, pertanto un amministratore del negozio senza tali autorizzazioni non sarà in grado di completare la configurazione degli outlet.

3.0 Installazione e attivazione del sistema POS Prestashop Multi Outlet

3.1 Installazione del modulo

Installa Knowband PrestaShop Point of Sale dall’elenco dei moduli PrestaShop nel back office, nello stesso modo in cui si installa un qualsiasi modulo standard di PrestaShop. 

• Accedere a Gestione moduli > Moduli
• Fai clic sull’opzione Carica e carica Knowband Prestashop Point of Sale
• Dopo l’installazione, fai clic su configura; verrai reindirizzato al modulo di configurazione.

3.2 Attivazione

L’installazione del modulo non equivale alla sua attivazione per la vendita in tempo reale.  Abilita il modulo dalla scheda “Abilita modulo POS”.

4.0 Struttura delle schede del modulo nel POS 

Dopo l’installazione, troverai il modulo Knowband Prestashop Point of Sale nel menu VENDI di PrestaShop. 

• Cruscotto
• Impostazioni profilo
• Outlets
• Dipendenti
• Ordini
• Report
• Impostazioni delle ricevute
• Altri moduli

5.0 Configurazione del modulo del pannello di amministrazione in Sistema POS PrestaShop

5.1 Dashboard

La Dashboard è la pagina iniziale del modulo dashboard vendite per PrestaShop e offre all’amministratore una panoramica dell’attività POS a livello di punto vendita non appena apre il menu Knowband PrestaShop Point Of Sale.

5.1.1 Scopo

• Analizza le recenti attività di vendita e le tendenze nei vari punti vendita.
• Verificare le prestazioni delle singole prese.
• Consulta il conteggio degli ordini in eccesso, che è direttamente correlato all’accuratezza della sincronizzazione dell’inventario.
• Accedi rapidamente al pannello POS da un’unica schermata.
• Personalizza il layout del widget in modo che corrisponda al modo in cui il proprietario o il gestore del negozio preferisce visualizzare i dati.

5.1.2 Campi e controlli

• Selettore di prese: Consente di passare dalla visualizzazione del pannello di controllo a una presa specifica o a tutte le prese accessibili, elemento centrale per la gestione di più prese.
• Selettore del periodo: modifica il periodo di reporting utilizzato dai widget del dashboard
• Controlli di personalizzazione del widget: consente di abilitare, riorganizzare e salvare il layout del widget
• Link rapido per gli ordini in eccesso: Apre la schermata Ordini filtrata per gli ordini contrassegnati come venduti in eccesso.

5.1.3 Pulsanti e azioni

• POS aperto: apre il pannello POS in una nuova scheda del browser
• Ripristina il layout del pannello di controllo: ripristina la disposizione predefinita dei widget
• Attiva/disattiva la modalità demo: Passa la dashboard a un set di dati demo invece che a dati reali, utile per screenshot o formazione.

5.1.4 Comportamento importante

• I dati del widget vengono caricati tramite AJAX anziché ricaricare l’intera pagina.
• Una volta selezionato un punto vendita, i contenuti della dashboard sono sempre specifici per quel determinato punto vendita.
• Il layout dei widget e le impostazioni della modalità demo vengono salvati per ogni negozio, pertanto le installazioni PrestaShop multi-negozio mantengono preferenze separate nella dashboard.

5.2 Impostazioni generali

La sezione Impostazioni è l’area principale di configurazione del comportamento del modulo ed è organizzata in cinque sottoschede: Generale, Prodotto, Cliente, Pagamento e Spedizione.

Generale 5.2.1

Controlla il comportamento operativo principale del modulo POS di PrestaShop: se è attivo, come funzionano gli sconti e la modalità offline, i colori del pannello e l’URL pubblico del pannello.

• Abilita il modulo POS: Attiva o disattiva l’intero modulo; quando è disabilitato, il pannello POS diventa non disponibile.
• Visualizza i dati inseriti per il voucher nel pannello del carrello: mostra o nasconde il campo del buono nel carrello POS
• Testo dell’avviso nel pannello del carrello: messaggio opzionale visualizzato sopra il carrello POS
• Consentire gli sconti manuali alla cassa: consente lo sconto alla cassa
• Sconto massimo in percentuale: percentuale massima di sconto manuale che un cassiere può applicare
• Importo massimo dello sconto fisso: Importo massimo dello sconto fisso che un cassiere può applicare
• Colore di accento del pannello: colore principale utilizzato dall’interfaccia POS
• Sfumatura di colore del pannello: colore secondario per la sfumatura di sfondo del POS
• Colore di riempimento del pulsante: colore principale per i pulsanti di azione nel pannello POS
• Colore al passaggio del mouse sul pulsante: colore dello stato al passaggio del mouse sul pulsante
• Attiva la modalità offline: Attiva il modulo ordini offline per PrestaShop, consentendo di mettere in coda le vendite anche in caso di perdita di connessione e di sincronizzarle automaticamente al suo ripristino.
• Periodo di mantenimento dell’idempotenza (giorni): Numero di giorni per conservare le chiavi di deduplicazione per le vendite offline, impedendo che la stessa vendita offline venga registrata due volte
• Percorso URL personalizzato della pagina di vendita: Questa opzione consente al pannello POS di utilizzare un percorso URL pubblico personalizzato, come /pos/, e supporta l’installazione di scorciatoie in stile PWA.

Nota: La modifica del percorso del pannello personalizzato può compromettere i collegamenti alle app desktop già installate, poiché un collegamento installato punta all’URL con cui è stato creato.

5.2.2 prodotto

Controlla le modalità di ricerca, visualizzazione, assegnazione e gestione dei prodotti nel POS, ed è il punto di configurazione principale sia per il modulo di scansione dei codici a barre di PrestaShop che per il modulo di sincronizzazione dell’inventario di PrestaShop.

• Numero massimo di caratteri visualizzabili per nome prodotto: tronca i nomi lunghi dei prodotti nell’interfaccia del POS
• Soglia di allerta per scorte basse: segnala scorte basse quando le scorte allocate scendono al di sotto del valore scelto
• Limite massimo dei risultati di ricerca (prodotti/clienti): numero massimo di righe restituite nelle ricerche di prodotti o clienti
• Campi di ricerca del prodotto: seleziona quali campi del prodotto vengono confrontati testualmente nella ricerca POS, da Nome, Riferimento, EAN, ISBN, UPC, MPN e Tag
• Campo del codice a barre da abbinare: seleziona quale campo del codice a barre il modulo scanner di codici a barre per PrestaShop utilizza durante la scansione o l’inserimento di un codice, tra EAN13, UPC, ISBN, MPN e Riferimento
• Elimina automaticamente i prodotti disabilitati dal carrello aperto: Rimuove automaticamente i prodotti disabilitati o non assegnati da un carrello aperto
• Segnala i prodotti che presentano combinazioni: contrassegna i prodotti con varianti in modo che il cassiere sappia che è necessaria una scelta prima di completare la fila
• Abilita lo stato POS per i nuovi incarichi: rende i prodotti appena assegnati immediatamente disponibili per la vendita al punto vendita
• Mostra il prezzo originale insieme allo sconto: mostra sia il prezzo originale che quello scontato per i prodotti a prezzo ridotto
• Assegna automaticamente i prodotti nuovi o modificati ai punti vendita: assegna automaticamente i prodotti ai punti vendita attivi, supportando il modulo di sincronizzazione dell’inventario per PrestaShop
• ID categoria predefinito/iniziale: categoria su cui si apre di default il pannello POS; impostare su 0 per utilizzare la categoria radice del negozio
• Mostra le miniature delle immagini dei prodotti nei risultati di ricerca e nel carrello: visualizza piccole immagini del prodotto
• Mostra la quantità disponibile nelle righe di ricerca: mostra le scorte outlet nei risultati della ricerca prodotti
• Mostra il codice SKU/riferimento nelle righe di ricerca: mostra il testo di riferimento del prodotto sotto il nome del prodotto

5.2.3 Cliente

Gestisce la parte globale della gestione clienti di PrestaShop POS. La maggior parte della configurazione relativa ai clienti ora si trova a livello di punto vendita anziché qui.

• Consenti ai cassieri di selezionare i gruppi di clienti al momento della creazione: mostra una casella di selezione del gruppo clienti quando un cassiere crea un cliente dal pannello

Pagamento 5.2.4

Controlla lo stato di pagamento applicato alle vendite POS e le regole relative alle commissioni dei venditori che regolano il monitoraggio delle commissioni.

• Come vengono pagate le vendite al punto vendita: un campo di sola visualizzazione che spiega che tutte le vendite POS utilizzano un unico metodo di pagamento interno fisso
• Lo stato verrà applicato una volta effettuato il pagamento: lo stato dell’ordine assegnato una volta che una vendita viene contrassegnata come pagata
• Abilita il monitoraggio delle commissioni di vendita: Attiva o disattiva il calcolo delle commissioni per il monitoraggio delle commissioni
• Tasso di commissione (% del totale dell’ordine): percentuale di ogni vendita totale utilizzata per la commissione del venditore

Spedizione 5.2.5

Controlla le modalità di spedizione per gli ordini POS, inclusi i corrieri che un cassiere può offrire.

• Consenti la spedizione di un ordine POS al cliente: consente la spedizione al punto vendita
• I prodotti disponibili alla cassa: elenco a selezione multipla di tutti i vettori tra cui un cassiere può scegliere
• Corriere preselezionato: corriere predefinito scelto quando un cassiere entra in modalità spedizione

5.3 Come aggiungere più punti vendita nel sistema POS di PrestaShop

I punti vendita sono il fulcro della configurazione di un negozio multi-punto vendita. Questa sezione descrive l’elenco dei punti vendita, il modulo per aggiungere e modificare i punti vendita e il pannello dei prodotti dei punti vendita utilizzato per la sincronizzazione dell’inventario.

5.3.1 Elenco dei punti vendita

Elenca tutti i punti vendita configurati per il negozio corrente e rappresenta il punto di accesso per la gestione dei punti vendita.

Elenco delle colonne: ID, Etichetta negozio/punto vendita, Codice postale, Paese, Sovrascrivi pagamento, Sovrascrivi spedizione, Stato

• Edit: apre il modulo di configurazione della presa
• Interruttore di stato: abilita o disabilita la presa
• POS aperto: apre il pannello POS per quel contesto in una nuova scheda
• Aggiungi una nuova presa: crea un nuovo record di punti vendita

5.3.2 Aggiungi/Modifica punto vendita

Consente di creare o modificare un singolo punto vendita, definendone il profilo fisico e le relative regole locali per pagamenti, spedizioni e checkout degli ospiti.

Campi principali: Il punto vendita è attivo, Etichetta del negozio/punto vendita, Indirizzo riga 1, Indirizzo riga 2, Città, Codice postale, Paese, Stato, Numero di telefono di contatto, Valute accettate in questo punto vendita, Valuta preselezionata alla cassa, Lingue disponibili in questo punto vendita, Lingua preselezionata alla cassa

5.3.3 Gruppo di override del pagamento

• Ignora le impostazioni di pagamento: attiva o disattiva l’opzione di override del pagamento del punto vendita
• Lo stato verrà applicato una volta effettuato il pagamento: stato dell’ordine assegnato alle vendite POS pagate presso questo punto vendita
• Abilita il monitoraggio delle commissioni di vendita: consente il monitoraggio delle commissioni a livello di punto vendita
• Tasso di commissione (% del totale dell’ordine): percentuale di commissione specifica per questo punto vendita

5.3.4 Gruppo di override di spedizione

• Sovrascrivi le impostazioni di spedizione: attiva o disattiva l’override della spedizione in uscita
• Consenti la spedizione di un ordine POS al cliente: consente la spedizione presso questo punto vendita
• I prodotti disponibili alla cassa: vettori autorizzati per questa presa
• Corriere preselezionato: Corriere di spedizione predefinito per questo punto vendita

5.3.5 Gruppo checkout ospiti

Questo gruppo rappresenta la metà a livello di punto vendita della gestione clienti di PrestaShop POS.

• Consenti le vendite senza un cliente registrato: consente le vendite ai clienti in questo punto vendita
• Gestione dei clienti ospiti: seleziona se gli ospiti utilizzano un record cliente esistente o un nuovo cliente ospite creato per ogni vendita
• Indirizzo email del cliente che effettua il check-in come ospite: email del cliente esistente utilizzata per le vendite agli ospiti
• Chiedi il nome del cliente: mostra i campi del nome nel modulo ospite
• Chiedi l’indirizzo del cliente: mostra i campi dell’indirizzo nel modulo ospite

5.3.6 Come assegnare i prodotti al punto vendita 

Questa schermata compare durante la modifica di un punto vendita esistente ed è la schermata di lavoro per il modulo di sincronizzazione dell’inventario di PrestaShop a livello di punto vendita.

• Assegna il prodotto al punto vendita
• Assegna tutti i prodotti al punto vendita
• Gestire la quantità per i prodotti assegnati
• Rimuovere un prodotto da questo punto vendita

Dipendenti di 5.4

La schermata Dipendenti è la visualizzazione di gestione degli agenti di vendita di PrestaShop, che elenca tutti i dipendenti di PrestaShop assegnati a un punto vendita POS.

Elenco delle colonne: ID dipendente, nome del cassiere, e-mail, punto vendita assegnato, stato, responsabile

• Edit: apre la scheda del dipendente nell’editor standard dei dipendenti di PrestaShop

La scheda Dipendenti offre funzionalità per la creazione di account dipendenti e la configurazione di autorizzazioni e punti di accesso a cui i dipendenti avranno accesso.

• Nome: Indicare il nome del dipendente.
• Cognome: Indicare il cognome del dipendente.
• Avatar: Carica l’immagine avatar del dipendente.
• Abilita Gravatar: specifica se desideri utilizzare l’immagine Gravatar del dipendente (Sì/No).
• Indirizzo e-mail: Fornire l’indirizzo e-mail del dipendente. Questo indirizzo e-mail può essere utilizzato come canale di accesso e per lo scambio di informazioni sull’account.
• Password: Fornire una password di almeno 8 caratteri per il dipendente.
• Lingua: Indicare la lingua utilizzata dal dipendente nel pannello di amministrazione.

Accesso e autorizzazioni

• ActiveSeleziona Sì se desideri concedere al dipendente l’accesso al pannello di amministrazione; altrimenti seleziona No.
• Ruolo: Scegli il ruolo del dipendente. In base al ruolo scelto, il dipendente ottiene autorizzazioni e accesso alle funzioni.
• Pagina predefinita: Selezionare la pagina che deve essere aperta immediatamente dopo l’accesso da parte del dipendente.

Accesso al POS

• Punto vendita POS assegnato a: Selezionare il punto vendita POS di proprietà del dipendente.

Se questo campo viene lasciato vuoto/non inizializzato, il dipendente non viene considerato un cassiere e pertanto non ottiene l’accesso al POS.

• Immagine del dipendenteSeleziona la foto/immagine del dipendente. Questo può essere utile per identificarlo nel sistema. Una volta inseriti tutti i dati necessari, salva la scheda del dipendente.

5.5 Come vengono sincronizzati gli ordini offline con PrestaShop? 

La schermata Ordini elenca tutti gli ordini originati dal POS ed è il luogo principale in cui consultare la cronologia delle vendite e il punto di partenza per qualsiasi indagine sulla tracciabilità di resi e rimborsi dal POS.

Elenco delle colonne: ID, Riferimento, Cliente, Punto vendita, Venditore, Importo commissione, Stato, Totale, Pagato, Venduto in eccesso, Data

Filtri: Filtro punto vendita, filtro venditore, filtro data

Vista: Apre la visualizzazione dettagliata dell’ordine per quella vendita, inclusi punto vendita, venditore e dettagli di pagamento utili per tracciare un reso

L’esportazione in formato CSV è disponibile tramite il meccanismo standard di esportazione dell’elenco helper di PrestaShop, che semplifica l’estrazione di un registro dei resi e dei rimborsi dal punto vendita o di un file di riconciliazione per la contabilità.

5.6 Come analizzare i report 

La scheda principale Report raggruppa le due schermate di reporting utilizzate per il monitoraggio delle commissioni e la supervisione degli sconti.

5.6.1 Rapporto sugli sconti

Riepiloga l’attività di sconto per dipendente e punto vendita, aiutando gli amministratori a identificare i cassieri che applicano sconti in modo frequente o consistente.

Elenco delle colonne: ID dipendente, Nome, Cognome, Punto vendita, Numero di volte scontato, Totale scontato, Sconti per articolo, Totale per articolo, Sconti sull’intero carrello, Totale dell’intero carrello, Ultimo sconto

Filtri: Filtri per nome dipendente, Filtro punto vendita, Intervallo di date dell’ultimo sconto

Questo report è di sola lettura. Si basa sulle attività di sconto registrate dal modulo e non include le righe relative agli sconti tramite voucher.

5.6.2 Relazione della Commissione

La schermata principale per il monitoraggio delle commissioni, che riassume le commissioni guadagnate da un venditore in ogni punto vendita.

Elenco delle colonne: ID dipendente, Nome, Cognome, Punto vendita, Vendite con commissione, Valore totale delle vendite, Commissione totale, Media per vendita, Ultima commissione

Filtri: Filtro outlet, intervallo di date dell’ultima commissione

Visualizza gli ordini: Apre la pagina degli ordini filtrata per venditore e punto vendita correlati.

Nota: Questo report è raggruppato per venditore e punto vendita, un aspetto importante quando un singolo dipendente opera in più punti vendita nell’ambito di un sistema POS multi-punto vendita.

5.7 Impostazioni della ricevuta

Controlla come PrestaShop POS con stampa scontrini visualizza gli sconti e se i nuovi clienti ricevono un’email di benvenuto.

• Applica lo sconto a ciascuna riga singolarmente: Sulla ricevuta viene stampata una riga di sconto separata per ogni prodotto scontato.
• Stampa il totale dello sconto applicato all’intero carrello: stampa una riga di totale separata per gli sconti a livello di carrello
• Invia un’e-mail di benvenuto ai nuovi clienti: invia un’email di benvenuto quando un cassiere crea un nuovo cliente dal POS.

Conclusione 6.0

Knowband PrestaShop Point of Sale, anche chiamato PrestaShop Multi-Outlet Point of Sale (POS) modulo per negozi che necessitano di una gestione multi-outlet completa all’interno di PrestaShop, anziché di un sistema di terze parti aggiunto. Fornisce agli amministratori gli strumenti per creare punti vendita, assegnare dipendenti tramite la gestione degli agenti di vendita.

Inoltre, questo modulo mantiene l’inventario aggiornato con il modulo di sincronizzazione dell’inventario per PrestaShop, scansiona i prodotti con il modulo scanner di codici a barre per PrestaShop, effettua vendite offline tramite il modulo ordini offline per PrestaShop, configura il comportamento di spedizione e pagamento, stampa le ricevute e monitora l’andamento di sconti e commissioni da un unico modulo dashboard di vendita per PrestaShop. Se riscontri problemi con il modulo, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected]