Quasi tutte le aziende di e-commerce si trovano ad affrontare il problema dei clienti che lasciano articoli nel carrello senza completare l’acquisto. I clienti aggiungono prodotti ma se ne vanno senza acquistarli, con conseguente perdita di vendite e opportunità di coinvolgimento. Pertanto, i moduli PrestaShop Abandoned Cart, PrestaShop Spin & Win e PrestaShop Back In Stock di Knowband offrono un modo efficace per recuperare queste potenziali vendite tramite email.
Ecco sette strategie email efficaci per far tornare i clienti.
1. Il promemoria tempestivo
Il tempismo è fondamentale quando si recuperano i carrelli abbandonati. Per questo motivo, l’Addon Abandoned Cart per PrestaShop ti consente di inviare la prima email di promemoria entro 1-3 ore dall’abbandono, quando il tuo negozio è ancora fresco nella mente del cliente. Inoltre, l’Addon Abandoned Cart di Knowband ti consente di impostare sequenze automatiche con tempi precisi, massimizzando le tue possibilità di recupero.
2. Coinvolgimento e-mail mirato
Un modo è rivolgersi ai clienti per nome e fare riferimento a specifici articoli che hanno dimenticato. Il modulo PrestaShop per carrelli abbandonati di Knowband acquisisce automaticamente queste informazioni, consentendoti di creare email personalizzate che dimostrano ai clienti che apprezzi la loro esperienza di acquisto individuale.
3. Affrontare le obiezioni comuni
Le cause dell’abbandono del carrello possono essere molteplici, come il costo del prodotto, le spese di spedizione, il pagamento o problemi tecnici. Il modulo Spin & Win di Knowband consente agli amministratori di aggiungere coupon sconto, che possono motivare i clienti a tornare ad acquistare.
4. L’offerta a tempo limitato
Crea un senso di urgenza con offerte a tempo limitato. Il modulo Carrello Abbandonato ti consente di includere email di sconti e coupon, nonché date di scadenza dei codici sconto, incoraggiando un’azione rapida. Ad esempio, uno sconto del 10% che scade entro 24 ore può essere la motivazione perfetta per completare un acquisto.
5. Il riepilogo del carrello
Fornisci un riepilogo chiaro del carrello abbandonato nella tua email. Questo include immagini, nomi, quantità e prezzi dei prodotti, in modo che il cliente possa facilmente ricordare ciò a cui era interessato. Modulo Carrello Abbandonato per PrestaShop Knowband invia l’e-mail quando l’utente abbandona il carrello, quindi mantieni il modello di e-mail conciso e visivamente accattivante per suscitare interesse e ricordare loro il valore che stavano per acquistare
Integra il tuo negozio Opencart con il modulo Carrello abbandonato
Nessuna abilità di codifica richiesta
6. Il gentile promemoria
A volte, i clienti abbandonano il carrello per errore o dimenticano di aver lasciato degli articoli. Un’email di promemoria può essere inviata il giorno successivo all’abbandono utilizzando il modulo “Carrello Abbandonato” di Knowband, in modo da avere un impatto positivo senza essere troppo invadente. Inoltre, l’email dovrebbe essere amichevole ed educata, incoraggiando i clienti a tornare e completare l’acquisto.
7. L’email di urgenza con gli articoli riassortiti
Se un articolo abbandonato torna disponibile, il proprietario del negozio può inviare un’e-mail al cliente per informarlo che l’articolo desiderato è nuovamente disponibile. Questo può essere ottenuto implementando Modulo PrestaShop di nuovo disponibile di Knowband, che può contribuire a creare un senso di urgenza, soprattutto quando i prodotti sono disponibili in quantità limitata o molto richiesti, e può spingere il cliente ad agire rapidamente.
Come funzionano questi moduli
Il modulo Carrello Abbandonato ti aiuta a monitorare, gestire e recuperare gli acquisti incompleti tramite campagne email automatizzate e personalizzate. Inoltre, il componente aggiuntivo Prestashop per il follow-up via email dei carrelli abbandonati consente ai proprietari di negozi di impostare promemoria intelligenti, offrire sconti, mostrare immagini dei prodotti e includere link di recupero con un clic, semplificando la procedura di reso e il completamento degli ordini da parte dei clienti.
Modulo Spin & Win per PrestaShop, d’altra parte, aiuta a prevenire l’abbandono prima ancora che si verifichi. Inoltre, questo modulo pop-up interattivo per Prestashop cattura gli indirizzi email dei visitatori offrendo loro la possibilità di vincere sconti interessanti attraverso un’interfaccia gamificata. Questo non solo rende l’esperienza utente più divertente, ma fornisce anche coupon per gli acquisti e accresce la tua lista email per future attività di marketing.
Il modulo “Back In Stock” per PrestaShop permette ai tuoi clienti di iscriversi agli avvisi di riassortimento per i prodotti esauriti. Inoltre, non appena un articolo torna disponibile, i clienti ricevono una notifica automatica via email, dando loro la possibilità di restituirlo e completare l’acquisto anche senza alcun intervento manuale da parte tua.
Mettere tutto insieme con Knowband
L’implementazione di queste strategie diventa semplice con il modulo PrestaShop Abandoned Cart, PrestaShop Spin & Win Pop e PrestaShop Back In Stock di Knowband.
Questi moduli offrono:
- Sequenze di email automatizzate con tempi personalizzati
- Contenuti personalizzati per ogni cliente
- Generatore di codici sconto integrato
- Analisi dettagliate per perfezionare il tuo approccio
- Link per il recupero del carrello con un clic
- Modelli di email responsive per dispositivi mobili
Inoltre, questi moduli PrestaShop di Knowband sono componenti aggiuntivi intuitivi che ti consentono di monitorare i tassi di recupero e i ricavi ottenuti, aiutandoti a migliorare costantemente la tua strategia per i carrelli abbandonati.
Inizia subito a recuperare le vendite perse
L’abbandono del carrello non significa necessariamente perdita di fatturato. Con il modulo PrestaShop Abandoned Cart, il modulo PrestaShop Spin & Win Entry Pop-Up, PrestaShop Back in Stock e queste sette strategie email di Knowband, puoi far tornare i clienti in modo efficace e aumentare significativamente i tuoi tassi di conversione.
Installa subito i moduli PrestaShop di Knowband e trasforma i carrelli abbandonati in ordini completati con queste comprovate strategie e-mail.
