"Tra gli elementi che creano fiducia in un sito Web di e-commerce, probabilmente i badge di fiducia sono in cima alla lista."
Il mercato dell'eCommerce si è notevolmente ampliato nell'arco di un decennio circa. Ma con sempre più persone che si spostano verso acquisti online, sono stati anche sollevati problemi di sicurezza. Tutto ciò che viene messo online non può essere considerato facilmente attendibile poiché Internet è pieno di bufala. E soprattutto se sei un nuovo marchio di cui solo poche persone hanno sentito parlare, le persone sono destinate ad avere problemi di fiducia. È ovvio che i clienti si preoccupino di condividere i dettagli della propria carta online. Ed è per questo che l'immissione di badge di fiducia sul tuo sito Web è importante per affrontare i problemi di sicurezza. In questo articolo, discuteremo del ruolo dei badge di fiducia sul tuo sito Web; perché sono importanti e come usarli. Discuteremo ulteriormente i tipi di badge di fiducia che puoi considerare di utilizzare sul tuo sito web e-commerce.
Cosa sono i badge di fiducia?
I badge di fiducia, detti anche sigilli di fiducia, sono loghi che confermano l'autenticità del tuo sito web. Assicurano che i visitatori si sentano sicuri di condividere le loro informazioni e possono tranquillamente fidarsi del tuo sito Web e non devono preoccuparsi che i loro dati personali vengano rubati.
Il 17% dei carrelli abbandonati ha luogo a causa di preoccupazioni relative ai pagamenti.
A studio del Baymard Institute suggerisce che circa il 17% dei carrelli abbandonati si verifica perché le persone non si fidavano del sito con i dati della loro carta di credito. Questo certamente non può essere trascurato se si desidera ridurre l'abbandono del carrello e aumentare il tasso di conversione sul tuo sito Web e i sigilli di fiducia possono rivelarsi utili in questa materia.
Impatto dei badge di fiducia
I badge di fiducia aiutano a migliorare le conversioni o ad aumentare le vendite? Beh sì, lo fanno. Gli acquirenti hanno maggiori probabilità di acquistare da un sito Web su cui possono fidarsi. Econsultancy / Toluna condotto a sondaggio chiedendo alle persone i fattori che le fanno fidare di un sito Web e il 48% delle persone ha affermato che i badge di fiducia sono il fattore principale per decidere se un sito Web è affidabile o meno, seguito dall'aspetto del sito Web e dalla popolarità del marchio. Ciò chiarisce che i siti Web che mostrano loghi di fiducia sono molto più affidabili di quelli senza di essa.
Diversi tipi di badge di fiducia
I sigilli di fiducia sono disponibili in diverse forme. Diamo un'occhiata ai diversi tipi di badge di fiducia che puoi implementare sul tuo sito Web, principalmente nella pagina di pagamento, a costruire la fiducia dei clienti.
1. Sicurezza del sito Web
Quando parliamo di sicurezza del sito Web, intendiamo aggiungere un certificato SSL al tuo sito Web. I visitatori trovano difficile fidarsi di un sito Web che non è abilitato SSL. Se atterri su tali siti Web, a sinistra dell'URL, vedrai qualcosa scritto come "Non sicuro" facendo clic sul quale vedrai un messaggio che dice "La tua connessione a questo sito non è sicura". Ciò riguarda i visitatori e dubitano dell'affidabilità del sito Web, tuttavia, se aggiungi un livello di sicurezza, sarebbero più a loro agio nella navigazione del tuo sito Web. Quindi, ottenendo un certificato SSL e avendo il relativo badge di fiducia, assicuri ai clienti che le loro informazioni sono protette e che qualsiasi trasmissione di dati rimane totalmente privata.
2. Distintivi di trust di sicurezza pagamento
Quando gli acquirenti sono sul pagina di checkout e sul punto di effettuare un pagamento, esitano a inserire i dettagli della propria carta. Visualizzando loro i loghi di fiducia relativi alle opzioni di pagamento che stai fornendo, puoi eliminare tale insicurezza e renderli sicuri di andare per l'acquisto. In questo caso, affidati a badge come Visa MasterCard, PayPal verificato funziona molto bene.
3. Badge di attendibilità antivirus
Sigilli di fiducia come Norton Secured, McAfee Secure sono molto popolari. Il primo è qualcosa a cui assisterai nella maggior parte dei siti Web di e-commerce. Ciò garantisce che il tuo sito Web prevenga attività dannose e rimuova malware.
Distintivi di fiducia popolari
Sono disponibili più badge di trust, tuttavia solo alcuni hanno un impatto notevole sui clienti in termini di sicurezza del sito Web. Quindi devi scegliere quelli con cui i tuoi clienti hanno più familiarità. Fidati dei badge che funzionano meglio per te sono-
Norton Secured (con tecnologia VeriSign)
McAfee Secure
PayPal verificato, Visa e MasterCard
TRUSTe
Considerazioni finali
Se non stai mostrando un sigillo di fiducia sul tuo sito web, stai perdendo l'opportunità di aumentare le tue conversioni. I tuoi potenziali clienti o potenziali clienti potrebbero abbandonare l'idea di acquisto se non vedono badge di fiducia sul tuo sito web. Dove posizionare i badge di fiducia? Bene, soprattutto i badge di fiducia sono posizionati sulla pagina di checkout in quanto questa è la pagina più importante per convertire un visitatore in un cliente. Non vuoi distrarre i tuoi clienti a causa di pensieri di sicurezza, giusto? Ed è per questo che la pagina di checkout è la pagina ideale per visualizzare i sigilli di fiducia. Fai tutto il necessario per guadagnare la fiducia dei clienti. Una volta conquistata la loro fiducia, non esiteranno mai a nulla.
Si può anche come:
Vantaggi di avere più opzioni di pagamento nella pagina di pagamento
Verifica di una pagina rispetto alla verifica di più pagine
