Why hesitate to use Upsell & Cross-sell Strategies for eCommerce Stores?

Perché esitare a utilizzare le strategie di upsell e cross-sell per i negozi di eCommerce?

Le strategie di upsell e cross-sell sono importanti per i negozi online per migliorare le vendite. L’emergere dell’eCommerce ha cambiato il processo di acquisto e vendita. Oltre alle complessità del moderno eCommerce, alcune strategie di vendita come Upsell e Cross-sell sono sempre gli stessi. In questo blog cercheremo di comprendere i vantaggi di queste strategie di upsell e cross-sell e altri punti correlati.

Cos’è l’Upselling?

Convincere il cliente a spendere più denaro dell’importo che ha pianificato al momento del processo di vendita è chiamato Upselling. Ci sono alcuni modi per farlo. Facciamo più chiarezza su questa strategia con l’aiuto di un esempio.

Per esempio,

Puoi offrire ai clienti componenti aggiuntivi per l’articolo che stanno acquistando nella pagina di pagamento. Se stai acquistando un subwoofer, potresti offrire due subwoofer con uno sconto del 20%. Oltre a ciò, puoi offrire un’opzione per incartare l’articolo in regalo a un costo aggiuntivo, dopotutto aumentare il valore medio dell’ordine è ciò che conta di più alla fine della giornata.

Cos’è il Cross-selling?

Secondo Shopify, il cross-selling è definito come “una tecnica di vendita che viene utilizzata per convincere un cliente a spendere di più acquistando un prodotto correlato a quello che hai già acquistato”.

Upselling e Cross-selling sono due strategie diverse, quindi non confonderti. Se definiamo queste strategie in parole semplici, l’upselling implica la vendita di un articolo costoso o l’aggiornamento a un cliente, mentre il cross-selling consiste nell’offrire un prodotto aggiuntivo gratuito.

Quanto sono importanti le strategie di upsell e cross-sell per l’eCommerce?

Upselling e Cross-selling sono strategie che offrono grandi vantaggi, una di queste è l’aumento delle vendite.

  • Le strategie di upsell e cross-sell aumentano la fidelizzazione dei clienti

Per risolvere i problemi, i clienti acquistano prodotti e servizi lasciando da parte gli acquisti impulsivi. Sebbene siano consapevoli del problema, tuttavia, potrebbero non essere a conoscenza della migliore soluzione al problema.

L’upselling o il cross-sell, se eseguiti correttamente, aiutano gli acquirenti a trovare più valore di quello che si aspettavano. Inoltre, queste strategie possono portare a un aumento dei ricavi fino al 43% e persino a migliorare la fidelizzazione dei clienti.

  • L’upselling e il cross-selling aumentano il valore medio dell’ordine e il lifetime value

Il cross-sell e l’upselling aumentano il valore medio dell’ordine. Queste strategie aiutano anche a creare entrate e profitti a un costo incrementale molto basso.

Secondo i rapporti dello studio della metrica di marketing, la probabilità di vendere a un cliente esistente è del 60-70%. Inoltre, le possibilità di vendere un nuovo prospect sono del 5-20%. Inoltre, l’upselling a clienti già esistenti è un modo estremamente conveniente per aumentare il lifetime value.

Moduli Knowband che possono aiutare nell’upselling e nel cross-selling

  • Modulo prodotti correlati

    Strategie di upsell e cross sell

Il modulo Prodotti correlati consente all’amministratore del negozio di mostrare gli articoli relativi ai prodotti a seconda degli articoli disponibili nel carrello. Inoltre, Knowband offre il modulo per diverse piattaforme di eCommerce elencate di seguito.

Prestashop-ï ¿½https://www.knowband.com/prestashop-automatic-related-product?search=Related%20products

Opencart-ï ¿½https://www.knowband.com/opencart-automatic-related-product?search=Related%20products

Magento-�https://www.knowband.com/magento-automatic-related-products?search=Related%20products

  • Regala il prodotto

Regala il prodotto è un altro ottimo modo per attirare più clienti e aumentare le vendite. Questo modulo fa sentire speciali i tuoi clienti fornendo loro un regalo mentre stanno completando il checkout e la cosa più essenziale è che il regalo dell’acquirente dipende dal valore totale del carrello. Piattaforme di cui Knowband offre questo modulo elencate di seguito.

Strategie di upsell e cross-sell

Knowband fornisce Gift il modulo del prodotto per diverse piattaforme di eCommerce.

Prestashop-�https://www.knowband.com/prestashop-gift-the-product?search=Gift%20the%20product

OpenCart-�https://www.knowband.com/opencart-gift-the-product?search=Gift%20the%20product

  • Gift card

    Strategie di upsell e cross-sell

Le carte regalo sono simili alle carte di debito prepagate con denaro per un utilizzo futuro. Inoltre, le carte regalo vengono utilizzate in entrambi i modi: online e di persona. Inoltre, ci sono piattaforme di eCommerce che offrono buoni regalo sul loro negozio eCommerce con opzioni di importo fisso e personalizzato.

Prestashop: https://www.knowband.com/prestashop-gift-card?search=Gift%20cards

Carrello aperto:ï ¿½https://www.knowband.com/opencart-gift-card?search=Gift%20cards

Magento 2: https://www.knowband.com/magento-2-gift-card?search=Gift%20cards

Magento: https://www.knowband.com/magento-gift-card?search=Gift%20cardsï ¿½

Considerazioni finali sulle strategie di upsell e cross-sell

Prima di concludere, ci sono alcuni suggerimenti che vorremmo condividere con te. Il primo consiglio, usa il Cross-selling di più nella pagina di pagamento. In questo modo i clienti possono attingere all’acquisto d’impulso. Il secondo consiglio, evita di bombardare i clienti con troppe scelte in quanto ciò potrebbe distrarli e finiranno per abbandonare il carrello.

In caso di problemi con i moduli Knowband sopra menzionati, non esitare a scriverci all’indirizzo support@knowband.com. Insieme a moduli efficienti, Knowband fornisce un efficiente supporto post-vendita ai clienti. Inoltre, siamo disponibili 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX per risolvere le tue domande.

Ayushi Sharma

Ayushi Sharma

Ayushi Sharma as a writer likes to cater to different genres. She even enjoys doing fashion illustrations and reading books with a cup of coffee.

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