Come ottimizzare la pagina di checkout e migliorare le conversioni?

Checkout è l'area frequentemente osservata per i rivenditori. Questa è la pagina che ti porta le conversioni. Ottimizzarlo può rivelarsi molto utile per aumentare il tasso di conversione e le entrate del negozio. Bene, ci sono molti fattori che determinano il tasso di conversione del tuo negozio, come l'aspetto del tuo sito web, la disponibilità del prodotto, l'esperienza di navigazione, ecc. Ma il processo di checkout supera ogni altro fattore del sito in termini di importanza. Quando un cliente si impegna ad acquistare qualcosa dal tuo negozio, il processo di checkout è il suo obiettivo principale. La maggior parte dei clienti desidera effettuare il check-out il più rapidamente possibile e puoi metterti in relazione ogni volta che visiti un negozio offline. Dopo aver finito di scegliere il tuo prodotto, cerchi un banco di fatturazione meno affollato. Perché? Perché non ci vorrà molto del tuo tempo e sarai in grado di uscire presto. Spero che questo chiarisca perché un processo di checkout facile è cruciale. Il processo di pagamento svolge un ruolo importante nel decidere il tasso di abbandono del carrello nel tuo negozio. Un processo di checkout regolare porta più conversioni mentre un complicato processo di checkout aumenta solo il tasso di abbandono del carrello. Conosci 7 da ogni persona 10 che abbandona il carrello? Proviamo a capire alcune ragioni per questo.

Perché le persone abbandonano il loro carrello della spesa?

Le ragioni principali per l'abbandono del carrello degli acquisti sono: 1. Un complicato processo di verifica 2. Caricamento lento del sito Web 3. Spese di spedizione / consegna che rendono il prezzo del prodotto più alto 4. I clienti volevano semplicemente aggiungere il prodotto nel carrello per acquistarlo in seguito 5. Tempi di consegna troppo lunghi 6. Opzione di pagamento preferita non disponibile Secondo alcune statistiche raccolte da Istituto Baymard, i motivi dell'abbandono del carrello durante il pagamento sono:

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Alcuni dei motivi sopra menzionati possono essere facilmente risolti, ma un processo di check-out complicato è l'unica cosa che dovresti cercare di lavorare maggiormente. In questo articolo, suggerirò alcuni modi per ottimizzare la procedura di checkout e renderla veloce, sicura e sicura per migliorare il tasso di conversione.

Come ottimizzare la pagina di checkout?

1. Implementa un checkout a pagina singola nel tuo negozio

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Non c'è una chiara conclusione al dibattito sulla verifica di una pagina o sul controllo di più pagine. Tuttavia, la verifica di una singola pagina sembra più importante in quanto elimina più passaggi per dirigersi verso l'opzione di pagamento finale. UN verifica di una pagina offre numerosi vantaggi:

  • Il pagamento in una pagina contiene passaggi minori e i clienti sono in grado di completare rapidamente le loro transazioni.
  • Tutte le informazioni necessarie richieste dal proprietario sono visualizzate su una singola pagina. I clienti possono riempirlo e presentare in un colpo solo.
  • La verifica in un solo passaggio evita il fastidio di più clic. Quando i clienti sono offerti meno no. dei clic da gestire, le probabilità di conversione sono molto più alte.
  • Quando i clienti hanno finito di riempire le informazioni, il pagamento di una pagina dà loro una spinta per completare l'acquisto pensando di dover inserire nuovamente l'intera informazione se scarta la pagina.

Per rendere più efficace la pagina di pagamento di una pagina, puoi deselezionare la pagina di checkout richiedendo solo le informazioni pertinenti e utilizza funzioni come il riempimento automatico dell'indirizzo di Google per consentire agli utenti di effettuare il check-out più rapidamente. Ci sono molti moduli disponibili per lo stesso, che saranno utili per implementare il checkout di una pagina sul tuo negozio in pochi clic. Per maggiori informazioni, clicca qui.

2. Sperimenta con il checkout con un clic

Il checkout con un clic è uno dei modi migliori per migliorare il coinvolgimento degli utenti e le conversioni online. Per le piattaforme di e-commerce che si concentrano sulla fornitura di un ottimo servizio clienti, l'opzione one-click è l'opzione da provare. Serve vari vantaggi. Succede così spesso che i clienti devono rimuovere gli articoli già aggiunti nel carrello se desiderano acquistare altri articoli. Questo viene ordinato con l'aiuto di un clic check-out.

  • Attiva i clienti a intraprendere un'azione immediata.
  • La verifica in un clic consente l'acquisto diretto di prodotti senza aggiungerli al carrello.
  • Gli articoli del carrello attuali dei clienti non sono interessati dal check-out con un clic

3. Evita iscrizioni obbligatorie

I clienti oggi sono molto seri e sensibili nel condividere le proprie informazioni personali. Non importa quanto sia popolare il tuo negozio, alcune persone semplicemente non vogliono condividere le loro informazioni private con te, eppure molte piattaforme di e-commerce hanno reso obbligatoria la procedura di iscrizione. Se guardiamo dal punto di vista di un commerciante, è abbastanza comprensibile che vogliono ottenere più abbonati per ottenere più vendite e aumentare il tasso di conversione, ma devono anche capire che non tutti vogliono essere parte delle loro campagne, offerte, newsletter , ecc. La percentuale di tali clienti potrebbe essere bassa, ma ricorda, anche un leggero aumento delle conversioni può aumentare le vendite. Quindi, salta l'iscrizione obbligatoria e fornisci un'opzione di pagamento per gli ospiti nel tuo negozio.

4. Offrire spedizione gratuita e resi facili

consegna gratuita

I costi di spedizione sono rimasti delusi dagli acquirenti online. L'importo extra aggiunto durante il processo di checkout costringe involontariamente i clienti ad abbandonare il carrello. Il costo di spedizione varia da negozio a negozio. Alcuni negozi fanno pagare una pesante quantità di spedizione e questo è sufficiente per allontanare i clienti dal loro negozio. Fornire la spedizione gratuita può aumentare le probabilità di un migliore tasso di conversione. Quando la quantità del prodotto rimane la stessa durante la procedura di pagamento, mentre era nella scelta del prodotto, dà ai clienti un senso di gioia. Insieme a questo, puoi fornire un facile ritorno del prodotto opzione. Fornisce loro la certezza di poter effettuare facilmente una richiesta di reso nel caso in cui ricevano un articolo errato o difettoso.

5. Monitora l'attività degli utenti che stanno abbandonando i loro carrelli

Dal momento che non possiamo leggere la mente di un cliente e conoscere il motivo esatto per cui hanno abbandonato il carrello, possiamo seguire le loro attività per capire che cosa impedisce loro di completare l'acquisto, quale potrebbe essere la ragione possibile che sta portando all'abbandono dei carrelli. Per saperne di più, come evitare l'abbandono del carrello sul tuo negozio eCommerce? Clicca qui. Scopri a che punto la maggior parte dei clienti sta facendo una pausa e sta tornando. Scopri i dettagli degli utenti che hanno lasciato gli articoli nel carrello ma non hanno controllato, quindi esegui un follow up inviando loro un promemoria via email. Questo può aiutarti a capire meglio i tuoi clienti e a migliorare il tasso di conversione nel tuo negozio. Inoltre, ci sono molti plugin disponibili sul mercato che ti aiuteranno a farlo. Scopri i vantaggi e le caratteristiche del Modulo del carrello di abbandono.

6. Offrire opzioni di accesso social

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Consenti ai clienti di accedere al tuo negozio direttamente con il loro account Facebook o Gmail. Questo farà risparmiare tempo e sarà in grado di effettuare il checkout rapidamente dal tuo negozio.

7. Fornire più gateway di pagamento

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Le opzioni di pagamento limitate non lasciano un impatto positivo sui tuoi clienti. Se desideri portare la tua attività a un livello superiore, devi disporre di più opzioni di pagamento nel tuo negozio. Avere più metodi di pagamento consente agli utenti di scegliere la modalità di pagamento desiderata da una varietà di opzioni, il che si traduce in un maggiore tasso di conversione.

8. Fornire più servizi di spedizione

Fornire più servizi di spedizione ai tuoi visitatori dà loro la possibilità di scegliere il loro metodo di spedizione preferito tra una serie di opzioni. Diversi negozi di spedizione hanno tempi di consegna diversi. Alcuni garantiscono anche una consegna 1-day, quindi questa opzione è molto utile, specialmente per un utente che desidera ottenere il suo prodotto consegnato a breve.

9. Compilazione automatica dell'indirizzo

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Offri ai clienti il ​​vantaggio di riempire automaticamente il loro indirizzo utilizzando il riempimento indirizzo automatico di Google. Questa funzione, una volta attivata nel tuo negozio, inizia a suggerire posizioni ai clienti in base al loro indirizzo IP.

10. Fai sentire i clienti al sicuro

Consola i tuoi clienti facendoli sentire che i loro pagamenti sono garantiti. È possibile visualizzare i logo della carta di debito / carta di credito sulla pagina di pagamento o un breve testo che legge qualcosa come "Pagamento rapido e sicuro". Questo crea un senso di fiducia tra i tuoi utenti.

11. Rendi il tuo Checkout Mobile Responsive

Oggi, la maggior parte delle persone preferisce fare acquisti online tramite i propri dispositivi mobili. Secondo a Statistica reportIn 2021, 72.9 è previsto che la percentuale di tutti gli e-commerce al dettaglio venga generata tramite l'e-commerce, in aumento rispetto alla percentuale 58.9 in 2017. Questo è il motivo principale per cui le aziende dedicano maggiore attenzione alla navigazione mobile, in modo tale da garantire ai propri visitatori un'esperienza senza soluzione di continuità, non solo dal desktop ma anche da un dispositivo portatile. quindi, assicurati che la pagina di pagamento sia reattiva al cellulare per un migliore tasso di conversione da dispositivi mobili.

Conclusioni

Ottimizzare il processo di checkout non è limitato solo ad alcune strategie fisse. Puoi cercare molti modi per migliorare il tasso di conversione del checkout. Tuttavia, con i metodi sopra suggeriti, sarai in grado di ottimizzare la tua pagina di pagamento in un modo molto migliore e inizierai a percepire presto l'incremento delle conversioni del tuo negozio.


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