L’unico obiettivo di qualsiasi attività commerciale è portare nuovi clienti e aumentare le vendite con quelli vecchi, ma alcuni visitatori non arrivano all’endpoint e se ne vanno senza acquistare. Nell’e-commerce, si chiama frequenza di rimbalzo. Potresti ottenere abbastanza clic ma nessuna conversione e molti elementi del sito web possono essere responsabili della frequenza di rimbalzo. Immagina che una persona voglia scalare una montagna e abbia pianificato un trekking lungo 11 km ma non può andare perché le date del trekking non corrispondono alle date delle vacanze e ha annullato il piano. Lo stesso può accadere quando un cliente visita il tuo sito web e non trova il prodotto che desidera acquistare. La semplice citazione, se un cliente visita il tuo sito web con un’intenzione ma non completa l’azione, viene definita frequenza di rimbalzo. Lascia che ti faccia un altro esempio, il tuo sito web vende cosmetici e il cliente richiede un prodotto che sia organico e privo di sostanze chimiche ma tu non riesci a fornire un prodotto del genere a causa della scarsa categorizzazione. Lascerà immediatamente il sito e potrebbe non tornare. Se non vuoi che i tuoi clienti si riprendano, devi fornire contenuti accattivanti, una barra di ricerca forte e potente.

Perché l’utente rimbalza?

Una frequenza di rimbalzo in aumento è un’evidente indicazione che ci sono elementi scoraggianti o problemi sottostanti che devi risolvere sul tuo web. Un rimbalzo è causato da una varietà di cause e circostanze. Sebbene possano esserci diverse spiegazioni per le elevate frequenze di rimbalzo dell’e-commerce, di seguito è riportato un elenco di quelle comuni:

1. La pagina non ha soddisfatto le aspettative: I visitatori non hanno trovato i dati o il prodotto nel modo appropriato che stavano cercando.
2. Tempo di caricamento lungo: Il caricamento della pagina richiede più tempo.
3. Scarsa interfaccia utente e gestione dei contenuti: Se l’interfaccia utente del sito Web è scadente e il contenuto non è ben gestito.
4. Scarsa navigazione e UX: L’interfaccia utente della pagina di destinazione è complicata e difficile da comprendere per l’utente finale.
5. La mancanza di “Call to Action”: Per i clienti, una cattiva navigazione aumenterà la frequenza di rimbalzo.

Come ridurre la frequenza di rimbalzo?

In primo luogo, devi ottimizzare il motivo alla base della frequenza di rimbalzo sul tuo sito Web e, una volta fatto, puoi intraprendere le azioni necessarie. A volte, la frequenza di rimbalzo può causare così tante entrate che sono pericolose per la tua attività. Ecco alcuni suggerimenti professionali che possono aiutarti a ridurre la frequenza di rimbalzo sul tuo sito web:

1. Non utilizzare popup indesiderati

A meno che non sia necessario, non utilizzare i popup nella pagina di ingresso. Prova a spingerlo nella pagina di uscita o dopo che l’utente ha completato l’azione. Una causa della frequenza di rimbalzo può essere una finestra pop-up che infastidisce il visitatore. Se necessario, puoi aggiungere un elemento ludico alla pagina di ingresso per un abbonamento e-mail o qualsiasi offerta di sconto. Gira e vinci

2. Traduci il tuo sito per utenti globali

Un sito web multilingue dimostra il potenziale per un aumento delle vendite. Qualsiasi lingua che aggiungi al tuo sito web ha il potenziale per aumentare notevolmente le tue vendite. Oltre a rivolgersi al mercato locale, attirerebbe anche utenti Internet da altri paesi creando un sito web multilingue. Un sito web multilingue può ridurre la frequenza di rimbalzo del traffico internazionale dall’80% al 40%.

3. Migliora la velocità di caricamento della pagina

Ottenere un tempo di caricamento rapido della pagina può anche migliorare la velocità di scansione del tuo sito web. Più velocemente è possibile caricare le pagine, più Google indicizzerà le pagine contemporaneamente. L’elevata velocità della pagina può anche aumentare i requisiti di scansione del tuo sito web. Molti utenti rimbalzano a causa dell’elevato tempo di caricamento della pagina. Quindi, è fondamentale ridurre il tempo di caricamento della pagina.

4. Investi nell’interfaccia utente e rendila attraente e coinvolgente

Per migliorare la frequenza di rimbalzo, una migliore interfaccia utente e contenuti accattivanti possono essere utili. Un design di successo inculca fiducia e rende intuitivo la navigazione. Le persone non trascorrono molto tempo in luoghi che non gli piacciono o che trovano difficili da navigare. Rendilo semplice ottenendo un bel modello con cui iniziare per i tuoi visitatori. C’è un ottimo elenco di temi piuttosto personalizzabili disponibili sul Web per varie piattaforme.

5. Ottimizza la pagina di destinazione e la pagina del prodotto

Il processo di ottimizzazione degli elementi su un sito Web per migliorare le conversioni è l’ottimizzazione della pagina di destinazione. L’ottimizzazione della pagina di destinazione è un sottoinsieme dell’ottimizzazione del tasso di conversione e implica l’utilizzo di metodi come il test A / B per migliorare gli obiettivi di conversione di una determinata pagina di destinazione. Ciò migliorerà la frequenza di rimbalzo più volte rispetto a qualsiasi altro metodo. La prossima strategia possibile per migliorare la frequenza di rimbalzo è l’ottimizzazione della pagina del prodotto. Puoi includere prove sociali come recensioni e valutazioni, chiari pulsanti di invito all’azione, video di prodotti e immagini di alta qualità nella pagina del prodotto.

6. Ridurre l’attrito del checkout

L’attrito alla cassa è la causa principale dell’abbandono del carrello e di una frequenza di rimbalzo più elevata. È importante rimuovere gli attriti dalla pagina di pagamento per ridurre l’abbandono del carrello, generare vendite, iscritti alla newsletter e migliorare le conversioni. Aggiungere più metodi di pagamento, scelte di spedizione, rendere facoltativi i campi non necessari e offrire l’accesso social e il checkout degli ospiti può aiutare. È possibile utilizzare il modulo di pagamento di una pagina per risolvere questi problemi. Leggi questo per ridurre l’attrito della pagina di pagamento che può aiutarti a ridurre la frequenza di rimbalzo.

7. Rendi il tuo sito web mobile reattivo

I visitatori mobili hanno molta meno pazienza rispetto ai visitatori desktop. Per fornire agli utenti mobili una migliore esperienza utente, assicurati che il tuo sito web abbia un design reattivo. Inoltre, la base di utenti degli utenti di smartphone è superiore a quella degli utenti desktop.

8. Aggiungi elemento di personalizzazione

Presentando i dati, la personalizzazione può aiutare a migliorare le conversioni. Per supportare un prodotto specifico, seguire una strategia centrata e personalizzata in base al loro comportamento e al loro gradimento li aiuterebbe sicuramente in una transazione di successo. La frequenza di conversione e di rimbalzo sono inversamente proporzionali. Se la conversione aumenta, diminuirà automaticamente la frequenza di rimbalzo.

Parole finali:

Conversione eCommerce: uno dei modi più semplici per migliorare la frequenza di rimbalzo è aumentare le conversioni. Qualcuno che converte è automatico non rimbalzerà. Questa guida ti insegnerà come utilizzare il test A / B per ottenere più conversioni sul tuo sito web e altri metodi. Ridurre al minimo la frequenza di rimbalzo di un sito web: uno sguardo molto approfondito alla frequenza di rimbalzo, compresi i modi di utilizzare Google Analytics per correggere un alta frequenza di rimbalzo.

Riduci l’abbandono del carrello: anche questo è un modo più sano per ridurre la frequenza di rimbalzo e questi suggerimenti professionali ti aiuterà a ridurre i carrelli abbandonati nel tuo negozio web. Per progetti relativi all’e-commerce, contatta il nostro team all’indirizzo support@knowband.com o invia una risposta qui nella sezione dei commenti.