Checkout Page Mistakes

8 Checkout Pagina Errori che potrebbero causare la morte delle tue conversioni

La pagina di pagamento è il fattore decisivo per la conversione di qualsiasi sito Web di e-commerce. Se stai generando una buona quantità di traffico sul tuo negozio ma le conversioni non sono alla pari con il traffico, c'è qualcosa di sbagliato nel tuo processo di checkout che sta ostacolando l'esperienza di checkout dei tuoi visitatori.

Un'enorme differenza può essere fatta nelle conversioni se i rivenditori online sono in grado di correggere gli errori della pagina di pagamento. In questo articolo, ho elencato gli errori della pagina di checkout di 8 che potrebbero uccidere le tue conversioni.

Errore 1 ?: Nessuna opzione di pagamento per gli ospiti

La registrazione obbligatoria nella pagina di pagamento aggiunge i motivi principali per abbandono del carrello. Gli acquirenti online si sentono infastiditi quando vengono presentati con un modulo di iscrizione durante la procedura di pagamento. Forzare i visitatori a creare un account aumenta solo il numero di campi da coprire prima di effettuare il pagamento. Alcuni negozi di eCommerce chiedono persino agli utenti di verificare il proprio account, portando a un'esperienza di pagamento problematica. Questo può essere evitato offrendo la funzione Guest Checkout. Guest Checkout consente agli utenti di sbarazzarsi del processo di registrazione e li aiuta a effettuare un checkout rapido, migliorando il tasso di conversione.

guest-checkout-opzione

Errore 2: non fornire l'accesso social

Quasi tutti i siti Web di eCommerce offrono agli utenti la possibilità di accedere utilizzando i loro account di social media. Non avere l'opzione di accesso social nella pagina di pagamento può influire sulle conversioni. Fornire l'opzione di accesso social semplifica l'attività di registrazione (registrazione con un clic), mantiene il flusso di pagamento e consente agli utenti di sbarazzarsi di ricordare la password. Per lo più, le persone rimangono connesse sul proprio Facebook o Instagram. Quindi, un'opzione di accesso social riduce gli sforzi extra messi durante il processo di registrazione consentendo agli utenti di registrarsi con i loro account social. Puoi provare il nostro modulo di accesso social per impostare un'opzione di accesso social sul tuo sito web e-commerce. Check-out:

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Errore 3:? Non si utilizza la barra di avanzamento

barra di avanzamento

Gli acquirenti potrebbero rinunciare all'idea di acquisto se non sono a conoscenza del numero di passaggi di pagamento coinvolti nel processo di pagamento.

È importante visualizzare in quale fase si trova attualmente un cliente quando è sulla buona strada per completare l'acquisto. Mostrare lo stato di avanzamento del checkout mette in chiaro l'utente di fronte a quanti campi hanno coperto e quanti altri dovrebbero passare prima di poter finalmente effettuare l'ordine.

Errore 4: nessun fattore di fiducia

Con troppe frodi online in atto al giorno d'oggi, gli acquirenti online non si affidano così facilmente a un sito Web durante il pagamento. Non importa quanto sia bello il tuo sito web, se i clienti sentono un problema di fiducia, non effettueranno il pagamento. Così semplice. Per ottenere la fiducia dei clienti, mostra i badge di sicurezza nella pagina di pagamento e fai rilassare i clienti. Aggiungi un ulteriore livello di sicurezza rendendo certificato il tuo sito web SSL.

Errore 5:? Non si dispone di una corretta politica di restituzione

Gli acquirenti online hanno preoccupazioni riguardo ai prodotti che acquistano. C'è sempre un dubbio riguardo alla consegna di un ordine difettoso o errato. Ecco perché la prima cosa che un cliente preferisce fare prima di acquistare il prodotto è controllare la sua politica di restituzione.

La politica di reso semplice offre ai clienti il ​​massimo comfort durante l'ordine.

Leggere:Consigli 6 per un'efficace politica di restituzione / rimborso

?Mistake 6: ?Not providing multiple payment options

Se sei ancora bloccato solo con carta di credito e carta di debito, sicuramente stai perdendo enormi conversioni. Le opzioni di pagamento limitate non ti aiuteranno a lungo termine. Gli acquirenti online cercano varietà, che si tratti di prodotti o di metodi di pagamento. Con i portafogli digitali di tendenza, sarebbe una grande idea implementare i principali portafogli elettronici nel tuo negozio. Fornirebbe ai tuoi clienti una serie di opzioni di pagamento tra cui scegliere e li aiuterebbe a scegliere l'opzione di pagamento preferita durante il pagamento.

Errore 7:? Stai avendo un checkout complicato

Un lungo processo di checkout che coinvolge campi non necessari aggiunge alla frustrazione tra i clienti che è seguito da carrello abbandono. È quindi essenziale ottimizza la tua pagina di pagamento. Uno dei modi per farlo è aggiornare il tuo negozio con un checkout di una pagina che posiziona tutti i campi di checkout su una singola pagina.

Il One Page Checkout di Knowband è un modulo ricco di funzionalità che copre tutti i passaggi essenziali del checkout e ti offre la possibilità di rimuovere i campi non necessari per ottimizzare la tua pagina di checkout.

Forniamo PrestaShop One Page Checkout, OpenCart One Page Checkout, Magento One Page Checkout, Magento 2 Pagamento in una pagina.

Errore 8 ?:? La pagina di pagamento non è ottimizzata per i dispositivi mobili

La maggior parte degli acquirenti online in questi giorni naviga sul sito Web tramite dispositivi portatili. Questo è il motivo per cui applicazioni mobili stanno guadagnando enorme popolarità. Tuttavia, con uno spazio di archiviazione limitato, le persone evitano di installare molte app. Per gli acquirenti che utilizzano dispositivi mobili per effettuare un acquisto, è importante rendere mobile la pagina di pagamento. Per tua informazione, circa 1.6 miliardi di persone usano dispositivi mobili per fare acquisti online a livello globale, afferma un rapporto di Invesp. Quindi puoi immaginare l'impatto che può avere sulle tue conversioni. Assicurati che la procedura di pagamento funzioni in modo conveniente su un dispositivo mobile come sul desktop.

Una Parola Finale

Metti i piedi nei panni dei tuoi clienti e pensa a quali potrebbero essere le possibili aree di miglioramento nella tua pagina di pagamento. Ti senti soddisfatto? Ostacola la tua esperienza di pagamento? In tal caso, lavora su questi fattori per semplificare l'esperienza di pagamento degli acquirenti online. Tieni d'occhio questi errori della pagina di checkout di 8 che potrebbero uccidere la tua conversione. Hai trovato utile? Inoltre, dai una lettura a:

Pagamento in una pagina o in più pagine: quale è meglio e perché?

Come rendere la pagina di pagamento più user-friendly?

Come semplificare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti?


Joe Parker

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