{"id":817933,"date":"2022-09-07T10:41:22","date_gmt":"2022-09-07T10:41:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=817925\/"},"modified":"2022-09-07T10:41:22","modified_gmt":"2022-09-07T10:41:22","slug":"comment-demander-le-remboursement-dun-achat-sur-lapp-store-dapple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/non-classifiee\/comment-demander-le-remboursement-dun-achat-sur-lapp-store-dapple\/","title":{"rendered":"Comment demander le remboursement d’un achat sur l’App Store d’Apple ?"},"content":{"rendered":"

<\/head>Vous pouvez utiliser votre iPhone, iPad, Mac ou n’importe quel navigateur en ligne pour demander le remboursement d’un achat Apple. Apple propose des remboursements pour les achats achet\u00e9s via l’App Store ou iTunes, comme tout autre marchand en ligne. Vous devez fournir une bonne justification de la demande de remboursement pour son approbation. Apple vous refusera l’acc\u00e8s au produit ou au service pour lequel vous demandez un remboursement. Vous pouvez utiliser votre iPhone, iPad, Mac ou n’importe quel navigateur en ligne pour demander le remboursement d’un achat Apple.<\/span><\/p>\n

Sur votre iPhone, iPad, Mac ou via un navigateur sur un PC Windows, demander un remboursement est simple, mais on ne sait pas imm\u00e9diatement par o\u00f9 commencer. Dans cet article, nous vous expliquerons le processus par \u00e9tapes pour demander un remboursement \u00e0 l’App Store d’Apple.<\/span><\/p>\n

\"Comment<\/a><\/p>\n

Comment obtenir un remboursement iPhone ou iPad d’Apple ?<\/b><\/h2>\n

Que vous utilisiez un iPhone, un iPad, un Mac ou un PC Windows, la proc\u00e9dure de demande de remboursement pour un achat d’application est \u00e0 peu pr\u00e8s la m\u00eame. Ces sp\u00e9cificit\u00e9s sont accessibles avec un iPhone ou un iPad.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. D\u00e9marrez d’abord l’App Store de votre iPhone ou iPad.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. Appuyez sur le signe du compte en haut du coin droit.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. Dans l’onglet Compte, s\u00e9lectionnez Achet\u00e9. Si vous \u00eates membre d’un r\u00e9gime familial, s\u00e9lectionnez \u00e9galement Mes achats.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. Localisez l’article pour lequel vous souhaitez un remboursement, puis appuyez dessus.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          1. Cliquez sur Signaler un probl\u00e8me au bas de la page. Votre identifiant Apple vous sera demand\u00e9 pour vous connecter.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. Sous Que pouvons-nous faire pour vous aider ? , appuyez sur Je veux… puis s\u00e9lectionnez Demander un remboursement.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. Appuyez sur S\u00e9lectionnez l’explication du remboursement et fournissez plus d’informations.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                  \n
                1. S\u00e9lectionnez Suivant, puis terminez la soumission.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                  Cela peut prendre quelques jours \u00e0 Apple pour examiner votre demande et d\u00e9cider d’accorder (ou de refuser) le remboursement.<\/span><\/p>\n

                  A lire aussi :\ufffdComment obtenir le remboursement de votre achat Apple App Store ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n

                  Comment retourner quelque chose \u00e0 Apple en ligne ?<\/b><\/h2>\n

                  Vous devez utiliser un navigateur Web pour demander un remboursement pour tout type d’achat de m\u00e9dia, comme une chanson ou un film. Les demandes de remboursement pour les applications sont \u00e9galement possibles en ligne.<\/span><\/p>\n

                  \"Comment<\/a><\/p>\n

                    \n
                  1. Lancez un navigateur Web et acc\u00e9dez \u00e0 la page Signaler un probl\u00e8me.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                      \n
                    1. S\u00e9lectionnez J’aimerais sous En quoi pouvons-nous vous aider ? puis s\u00e9lectionnez Demander un remboursement.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                        \n
                      1. S\u00e9lectionnez la justification du remboursement en cliquant sur En savoir plus…<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                          \n
                        1. Appuyez sur Suivant.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                            \n
                          1. Choisissez le produit pour lequel vous souhaitez un remboursement, puis cliquez sur Soumettre en haut de la page.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                            Apple a besoin de quelques jours pour examiner ou refuser votre demande de remboursement.<\/span><\/p>\n

                            \"Comment<\/a><\/p>\n

                            Comment demander un remboursement Mac \u00e0 Apple ?<\/b><\/h2>\n

                            Sur un Mac, la proc\u00e9dure de demande de remboursement \u00e0 Apple pour une application est assez similaire \u00e0 celle sur un iPhone ou un iPad.<\/span><\/p>\n

                              \n
                            1. Ouvrez le Mac App Store, puis cliquez sur le symbole du compte en bas \u00e0 gauche.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                                \n
                              1. Cliquez sur l’article pour lequel vous souhaitez un remboursement sur la page Compte.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                                  \n
                                1. Localisez le lien Signaler un probl\u00e8me au bas de la page. Votre identifiant Apple vous sera demand\u00e9 pour vous connecter.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                                    \n
                                  1. Sous Que pouvons-nous faire pour vous aider ? appuyez sur Je veux… puis s\u00e9lectionnez Demander un remboursement.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                                      \n
                                    1. S\u00e9lectionnez la justification du remboursement en cliquant sur En savoir plus…<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                                        \n
                                      1. Appuyez sur Suivant.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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                                        1. Appuyez sur Soumettre en haut \u00e0 droite de l’\u00e9cran.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                                          Si vous rencontrez des difficult\u00e9s ou des probl\u00e8mes avec l’un des processus ci-dessus, vous pouvez contacter notre \u00e9quipe \u00e0 partir de www.knowband.com. Nous serons heureux de vous aider avec la m\u00eame chose. De plus, si vous avez besoin d’aide avec nos modules ou si vous avez besoin de modifier votre activit\u00e9 en ligne, contactez-nous \u00e0\ufffd<\/span>support@knowband.com<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

                                          Knowband propose \u00e9galement D\u00e9veloppement d’applications Android et iOS<\/a> pour les magasins CMS de commerce \u00e9lectronique comme Prestashop, Opencart, Magento, Magento 2 et Woocommerce. Apprenez-en plus \u00e0 ce sujet ici :
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