{"id":814684,"date":"2021-09-14T14:24:13","date_gmt":"2021-09-14T14:24:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=814637\/"},"modified":"2026-08-10T13:01:21","modified_gmt":"2026-08-10T13:01:21","slug":"comment-r%c3%a9duire-les-retours-apr%c3%a8s-les-vacances-pour-le-commerce-%c3%a9lectronique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/non-classifiee\/comment-r%c3%a9duire-les-retours-apr%c3%a8s-les-vacances-pour-le-commerce-%c3%a9lectronique\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9duire les retours apr\u00e8s les vacances pour le commerce \u00e9lectronique"},"content":{"rendered":"

<\/head>Alors que la saison des f\u00eates d\u00e9marre, les commer\u00e7ants se pr\u00e9parent \u00e0 l’assaut des achats qui accompagneront sans aucun doute la saison des cadeaux. Alors que les achats augmentent pendant la ru\u00e9e des vacances, l’ex\u00e9cution d’une transaction d’origine ne signifie pas que la dur\u00e9e de vie de la vente est termin\u00e9e. Les retours sont une partie in\u00e9vitable des cons\u00e9quences de la saison des f\u00eates, quelle que soit la raison pour laquelle quelqu’un choisit de retourner un cadeau. Les vendeurs en ligne devraient avoir une solution proactive en place pour se prot\u00e9ger contre les pertes financi\u00e8res. Il existe deux mani\u00e8res pour un vendeur de subir une perte pendant la p\u00e9riode des f\u00eates : les changements de prix et davantage de retours de produits. Il est tr\u00e8s important de r\u00e9duire les rendements pour maintenir l’\u00e9quilibre. La fraude au retour est un probl\u00e8me majeur, surtout apr\u00e8s la p\u00e9riode des f\u00eates, et elle peut avoir un impact financier important sur les r\u00e9sultats d’une entreprise. Les d\u00e9taillants peuvent all\u00e9ger encore plus l’agonie des surcharges de retour en suivant chaque retour et en ayant une visibilit\u00e9 et un contr\u00f4le complets sur ces articles. Les retours surveill\u00e9s en temps r\u00e9el acc\u00e9l\u00e8rent la revente de marchandises en bon \u00e9tat de revente. Cela r\u00e9duit les remises tout en permettant une visibilit\u00e9 pr\u00e9cise de l’inventaire. Dans ce blog, nous avons soulign\u00e9 l’importance de r\u00e9duire le retour et avec cela, nous avons r\u00e9pertori\u00e9 certains de nos modules qui aident \u00e0 r\u00e9duire les retours.<\/p>\n

Meilleures pratiques pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me de retour apr\u00e8s les vacances<\/h1>\n

Tout d’abord, d\u00e9couvrez les principales causes des retours et selon nos recherches, la taille du produit, l’ajustement, le manque d’images du produit, les avis faux ou maintenant sont quelques-unes des raisons qui provoquent les retours. L’ind\u00e9cision pourrait \u00eatre une autre raison \u00e0 cela. L’utilisation de plugins suppl\u00e9mentaires pourrait aider vos clients \u00e0 faire le bon choix et \u00e0 trouver le produit parfait. Voici un petit guide pour vous.<\/p>\n

Comment le tableau des tailles peut-il aider \u00e0 r\u00e9duire les retours ?<\/h2>\n

\"Tableau<\/a><\/p>\n

La plupart des retours de v\u00eatements en ligne sont dus \u00e0 l’insatisfaction d’un client quant \u00e0 la coupe. Ce n’est pas seulement pour les propri\u00e9taires de magasins de v\u00eatements en ligne. De nombreux produits, tels que les sacs de couchage, les cannes \u00e0 p\u00eache et les meubles, n\u00e9cessitent un certain ajustement. Des taux de retour \u00e9lev\u00e9s sont souvent li\u00e9s \u00e0 des difficult\u00e9s de taille et cela peut \u00eatre un probl\u00e8me lorsqu’il y a un trafic important dans le magasin. La saison des vacances est un de ces jours. Pour \u00e9viter les retours de tailles, vous pouvez ajouter un tableau des tailles \u00e0 votre boutique. Knowband propose le module de tableau des tailles pour Magento 2<\/a>, Magento<\/a>, PrestaShop<\/a>et OpenCart<\/a> les plates-formes.<\/p>\n

Les vid\u00e9os de produits stimulent la conversion<\/h2>\n

\"les-vid\u00e9os-produits-stimulent-la-conversion\"<\/a><\/p>\n

Le manque d’images du produit ou le fait de ne pas voir le produit physiquement est un autre facteur qui joue un r\u00f4le crucial lorsque vous recherchez les raisons du retour du produit. Les clients qui ach\u00e8tent votre produit doivent conna\u00eetre les d\u00e9tails exacts du produit. Les \u00e9crire n’est parfois pas suffisant. Vous pouvez fournir une vid\u00e9o de votre produit qui donnera s\u00fbrement une id\u00e9e claire du produit. Sans aucune assistance technique ni modification de code, avec les plug-ins vid\u00e9o de produits, vous pouvez facilement afficher des vid\u00e9os YouTube, Vimeo ou DailyMotion sur les pages de produits. En saisissant l’URL de la vid\u00e9o dans le formulaire vid\u00e9o produit, le e-commer\u00e7ant peut publier sans effort des vid\u00e9os produits. Le plugin vid\u00e9o produit d\u00e9velopp\u00e9 par knowband est disponible pour PrestaShop<\/a>, OpenCart<\/a>, Magento 2<\/a>et Magento<\/a> Plateformes de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

Une carte-cadeau est une option d’achat facile<\/h2>\n

\"offre-carte-cadeau-pour-preparer-boutique-en-ligne-pour-les-vacances\"<\/a><\/p>\n

Dans le monde d’aujourd’hui, chaque propri\u00e9taire d’entreprise de commerce \u00e9lectronique se pr\u00e9occupe de la fa\u00e7on d’obtenir des clients. Dans l’industrie du commerce \u00e9lectronique, les cadeaux num\u00e9riques sont une nouvelle tendance. Les cartes-cadeaux gagnent en popularit\u00e9 parmi les acheteurs car elles permettent aux acheteurs d’offrir des cartes-cadeaux \u00e0 leurs proches au lieu de passer du temps \u00e0 chercher un cadeau. Pendant les soldes des F\u00eates, l’ajout d’une carte-cadeau \u00e0 vos produits peut \u00eatre un excellent facteur de conversion. De nombreux acheteurs ind\u00e9cis passent des heures \u00e0 trouver le bon produit pour leurs proches. Cela fonctionne parfois et parfois non et le re\u00e7u finit par renvoyer le produit. \u00c9pargnez-vous ainsi que les ventes de votre magasin. Offrez plut\u00f4t une option de carte-cadeau personnalis\u00e9e qui non seulement r\u00e9duit les retours de produits, mais augmente \u00e9galement le taux d’acquisition de clients. Lorsque quelqu’un offre une carte-cadeau \u00e0 ses proches, cela renforce la confiance de la marque parmi les nouveaux acheteurs et cela r\u00e9duit les chances de retour. La carte-cadeau de Knowband est tr\u00e8s populaire parmi les vendeurs de PrestaShop<\/a>, Opencart<\/a>, Magento<\/a>et Magento 2<\/a> magasins.<\/p>\n

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L’examen du produit assure au client<\/h2>\n

\"l'\u00e9valuation-du-produit-assure-les-clients-r\u00e9duit-les-retours\"<\/a><\/p>\n

Les commentaires, les t\u00e9moignages de consommateurs, les photos, les \u00e9valuations, etc. sont des exemples d’avis de clients. Lorsque vous vendez en ligne, assurez-vous de demander, de collecter et d’afficher des commentaires sur les produits sur vos pages de produits. Pourquoi rater une opportunit\u00e9 ? Les avis peuvent aider \u00e0 r\u00e9duire les retours apr\u00e8s les vacances. Peu importe le type de preuves sociales que vous utilisez, tant qu’elles sont pertinentes pour votre public. La plupart des sites Web de commerce \u00e9lectronique peuvent se contenter de critiques et de notes traditionnelles. Rappelez-vous toujours de montrer de vraies \u00e9valuations et critiques de produits. La v\u00e9rit\u00e9 est que la plupart des internautes sont habitu\u00e9s \u00e0 d\u00e9couvrir de fausses critiques, et certaines \u00e9tudes ont montr\u00e9 qu’avoir autant de critiques 5 \u00e9toiles peut affecter votre taux de conversion. En v\u00e9rit\u00e9, chaque client est plus susceptible d’acheter sur un site Web qui affiche les commentaires des clients. Vous pouvez \u00e9galement inciter vos clients avec des remises ou des coupons lorsqu’ils d\u00e9posent un avis sur un produit. Utiliser un plugin comme celui de Knowband Rappel de r\u00e9vision et incitation<\/a> peut aider.<\/p>\n