![\"Qu'est-ce](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/2021-01-05.png\")
<\/a><\/p>\nL’un des moyens les plus efficaces pour inciter vos clients \u00e0 revenir en arri\u00e8re et \u00e0 acheter est l’e-mail de r\u00e9cup\u00e9ration ou d’abandon du panier. Vous pouvez cr\u00e9er FOMO ou influencer le client avec les \u00abRemises uniquement pour eux\u00bb. Les e-mails de panier abandonn\u00e9 sont envoy\u00e9s de mani\u00e8re personnalis\u00e9e aux consommateurs pour se connecter avec eux au sujet de leur intention pr\u00e9c\u00e9dente d’acheter un produit. Ils constituent l’un des moyens les plus efficaces de g\u00e9rer les probl\u00e8mes de panier abandonn\u00e9, compte tenu de l’approche plus personnelle des e-mails de panier abandonn\u00e9.<\/p>\n
Pourquoi les gens abandonnent-ils leurs charrettes?<\/h1>\n
\u00c0 des fins diverses, diverses personnes abandonneront votre panier. Une personne qui visite votre site pour la premi\u00e8re fois et quitte le panier peut avoir des raisons diff\u00e9rentes de celles d’un client fid\u00e8le qui n’ach\u00e8te pas. De m\u00eame, il peut y avoir ceux qui visitent votre site fr\u00e9quemment et laissent le panier \u00e0 plusieurs reprises. Vous pouvez aider \u00e0 d\u00e9terminer quels sont r\u00e9ellement les probl\u00e8mes sous-jacents en segmentant votre liste de diffusion lorsque vous obtenez les d\u00e9tails du client en quelques cat\u00e9gories de haut niveau, puis en d\u00e9finissant une solution appropri\u00e9e pour les r\u00e9soudre.<\/p>\n
Strat\u00e9gies pour r\u00e9cup\u00e9rer le panier abandonn\u00e9<\/h1>\n
Ce n’est pas facile de convertir les clients<\/a> avec un simple e-mail. Cependant, vous devrez passer en revue l’ensemble de mani\u00e8re strat\u00e9gique, en plus d’avoir le texte directement dans les e-mails individuels pour convertir les gens.<\/p>\n Ce n’est un secret pour personne que le moyen le plus efficace de rencontrer de nombreuses personnes \u00e0 la fois est par e-mail. Ils vous donnent acc\u00e8s \u00e0 un espace personnel 40 fois plus puissant que Facebook ou Twitter pour attirer de nouveaux clients. Les clients qui ont quitt\u00e9 le panier doivent savoir qui vous \u00eates et pourquoi vous envoyez une mise \u00e0 jour. L’envoi d’un e-mail vous permettra de r\u00e9cup\u00e9rer une partie de vos ventes pr\u00e9c\u00e9demment perdues et potentiellement de convertir davantage de trafic vers le site Web que vous attirez.<\/p>\n Un seul e-mail peut ne pas \u00eatre suffisant pour permettre aux utilisateurs de se comporter avec les e-mails de panier abandonn\u00e9s. En tant que tel, pour amener les gens \u00e0 effectuer un achat, il est judicieux de cr\u00e9er une courte s\u00e9rie. Jusqu’\u00e0 trois e-mails au total sont parfaits. Pour certains des e-mails ant\u00e9rieurs, vous ne pouvez pas obtenir le client au bon moment, donc un e-mail ult\u00e9rieur vaut la peine pour vous assurer que vous pouvez les amener \u00e0 communiquer avec vous.<\/p>\n Utiliser des notifications push plut\u00f4t que des SMS pour atteindre les clients est certainement plus facile. Assurez-vous seulement de ne pas en envoyer trop, sinon les utilisateurs refuseront de les recevoir. Pour booster leur exp\u00e9rience et ajouter de la valeur, soumettez des notifications push en fonction de la position de l’utilisateur. Boostez votre interaction avec les notifications push et aidez-vous \u00e0 am\u00e9liorer vos taux de conversion. Vous pouvez leur donner les d\u00e9tails du panier abandonn\u00e9, proposer des offres, des remises et plus encore une fois que le visiteur a choisi d’\u00eatre abonn\u00e9.<\/p>\n Un autre moyen efficace d’attirer l’attention des clients est de leur rappeler le panier abandonn\u00e9 juste avant leur d\u00e9part. Une fen\u00eatre contextuelle avec les d\u00e9tails du panier et un coupon de r\u00e9duction peut faire des merveilles! Vous pouvez afficher une fen\u00eatre contextuelle \u00e0 prix r\u00e9duit ou non sur la page de sortie.<\/p>\n Aucun client ne pense de la m\u00eame mani\u00e8re et tout types de clients<\/a> ont des exigences diff\u00e9rentes. Les traiter comme un client unique leur donnera une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e et cela peut conduire \u00e0 une conversion. Pour attirer diff\u00e9rents cerveaux, vous avez besoin de strat\u00e9gies diff\u00e9rentes. Voici quelques fa\u00e7ons de proc\u00e9der.<\/p>\n Une liste des articles laiss\u00e9s dans le panier comprendra la plupart des e-mails de panier abandonn\u00e9s que vous rencontrez. Ces e-mails fournissent toutes les informations de base auxquelles vous vous attendez: le nom, l’image et le prix du produit. Vous pouvez rendre les produits plus convaincants en ajoutant le nombre d’avis et le classement moyen. Voir quelque chose comme le nombre d’achats ou une note \u00e9lev\u00e9e vous donnera une dose instantan\u00e9e de FOMO pour compl\u00e9ter cet achat d\u00e8s que possible.<\/p>\n Plus de 60% des clients aiment r\u00e9agir aux e-mails personnalis\u00e9s de leurs d\u00e9taillants pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Autant que vous le pouvez, vous pouvez toujours essayer de personnaliser les e-mails. La segmentation ci-dessus aide \u00e0 cela, mais d’autres informations peuvent l’accompagner. La plus \u00e9vidente est l’utilisation du nom du client dans la correspondance. De nombreux fournisseurs de services de messagerie le permettent.<\/p>\n Si vous avez segment\u00e9 votre liste d’e-mails de panier abandonn\u00e9, il est possible que vous ayez une id\u00e9e claire de la raison pour laquelle le client a abandonn\u00e9 le panier. \u00c9tant donn\u00e9 que l’offre (livraison gratuite, code promo, retours gratuits, etc.) est plus susceptible d’\u00eatre adapt\u00e9e aux raisons pour lesquelles l’individu n’a pas achet\u00e9, cela ajoute \u00e0 nouveau une personnalisation et incitera le consommateur \u00e0 communiquer \u00e0 nouveau avec vous.<\/p>\n Lorsqu’il s’agit de vos clients les plus fid\u00e8les, les remises sont extr\u00eamement contre-intuitives. Ils connaissent votre marque et ont d\u00e9j\u00e0 montr\u00e9 une volont\u00e9 d’acheter r\u00e9guli\u00e8rement chez vous; Donc, avec une autre remise, vous n’avez probablement pas \u00e0 risquer votre marge b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/p>\n Vous devez vous souvenir de certaines r\u00e8gles importantes avant d’\u00e9crire un e-mail de r\u00e9cup\u00e9ration.<\/p>\n Il existe de nombreuses variantes d’architecture \u00e0 explorer. C’est pourquoi il est essentiel de savoir qui sont vos abonn\u00e9s et ce dont ils ont besoin de votre part. La r\u00e9action que vous obtenez des lecteurs vous donnera un indicateur de la performance de vos campagnes, comme les taux d’ouverture et de clics. Pour les e-mails personnalis\u00e9s, consultez:<\/p>\n 5 bonnes pratiques pour les e-mails de panier abandonn\u00e9s<\/a><\/p>\n Comment \u00e9crire un e-mail de panier abandonn\u00e9 aux clients rebondis?<\/p>\n Le module de panier abandonn\u00e9 PrestaShop offre des fonctionnalit\u00e9s que vous pouvez utiliser pour r\u00e9cup\u00e9rer les ventes perdues. Il dispose d’un backend fonctionnel avec plusieurs mod\u00e8les de courrier \u00e9lectronique et vous permet \u00e9galement d’envoyer des notifications push. Une autre fonctionnalit\u00e9 tr\u00e8s int\u00e9ressante du module de panier abandonn\u00e9 de KnowBand est qu’il peut afficher une fen\u00eatre contextuelle d’intention de sortie avec une r\u00e9duction. Certaines des fonctionnalit\u00e9s sont d\u00e9crites ci-dessous:<\/p>\n Apr\u00e8s une attente fixe pour les e-mails correspondants, l’addon de suivi des e-mails de panier abandonn\u00e9 de PrestaShop envoie automatiquement des e-mails de notification \u00e0 prix r\u00e9duit. En outre, vous pouvez ex\u00e9cuter manuellement des t\u00e2ches cron pour mettre \u00e0 jour la liste des paniers abandonn\u00e9s et envoyer des e-mails de suivi aux clients respectifs.<\/p>\n Il vous permet de cr\u00e9er et de modifier autant de mod\u00e8les de rappel push-up que vous le souhaitez. L’administrateur peut \u00e9galement personnaliser le contenu du popup en cons\u00e9quence.<\/p>\n Une fen\u00eatre contextuelle de notification affiche le module de panier abandonn\u00e9 Prestashop pour rappeler aux clients les choses qu’ils ont laiss\u00e9es sans acheter dans leur panier. La fen\u00eatre contextuelle contient la liste des produits de panier abandonn\u00e9s et le code de coupon de r\u00e9duction que les clients peuvent utiliser pour obtenir des r\u00e9ductions.<\/p>\n L’addon Prestashop Email Follow-Up offre une flexibilit\u00e9 pour choisir parmi des mod\u00e8les de r\u00e9duction et sans remise pr\u00eats \u00e0 l’emploi. Selon les exigences de l’entreprise, vous pouvez modifier le sujet et le contenu.<\/p>\n Vous pouvez cr\u00e9er des e-mails personnalis\u00e9s tels que des e-mails \u00e0 prix r\u00e9duit ou non. Vous pouvez offrir un coupon de r\u00e9duction de 10% de r\u00e9duction \u00e0 tous les clients tandis que pour une valeur de panier sp\u00e9cifique comme sup\u00e9rieure \u00e0 100 $, un e-mail avec une r\u00e9duction de 15% peut \u00eatre envoy\u00e9. Des remises suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre offertes en fonction de la valeur du panier et cela peut \u00eatre fait en quelques clics.<\/p>\n Vous pouvez comprendre les choix d’achat et les besoins de vos clients en surveillant les paniers en attente \u00e0 l’aide de l’addon Prestashop Cart Abandoned, qui vous permet de mieux commercialiser vos articles. L’analyse du panier vous permettra de mieux comprendre les paniers abandonn\u00e9s et les paniers convertis.<\/p>\n Eh bien, comprendre qu’un grand nombre de personnes abandonnent les paniers d’un pays sp\u00e9cifique peut vous dire que les frais de port sont un obstacle majeur qu’ils ne voient que lorsqu’ils arrivent au point d’achat. Par cons\u00e9quent, vous pouvez r\u00e9soudre ce probl\u00e8me en proposant une livraison r\u00e9duite ou m\u00eame gratuite aux visiteurs de ce pays dans l’e-mail de r\u00e9cup\u00e9ration de votre panier pour cette liste de personnes.<\/p>\n Conclusion: <\/strong>L’e-mail de r\u00e9cup\u00e9ration de panier abandonn\u00e9 est votre chance d’\u00e9changer des clients qui, pour une raison quelconque, ont presque achet\u00e9 chez vous mais ont ensuite \u00e9t\u00e9 lib\u00e9r\u00e9s. La hausse des conversions et du retour sur investissement signifie que vous \u00eates sur quelque chose de juste. Si vous avez besoin d’explications sur les sujets que j’ai d\u00e9crits, faites-le moi savoir, je serai heureux de vous aider! Cheers Vous pouvez consulter les articles ci-dessous si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de l’abandon du panier.<\/p>\n Les e-mails de r\u00e9cup\u00e9ration de panier abandonn\u00e9 sont l’un des plus difficiles \u00e0 faire correctement, principalement parce que vous ne savez pas vraiment pourquoi votre client a quitt\u00e9 votre site Web avant que la commande ne soit finalis\u00e9e – n’\u00e9tait-ce pas l’article, n’est-ce pas? Son co\u00fbt d’exp\u00e9dition \u00e9tait-il trop \u00e9lev\u00e9? N’ont-ils pas eu assez de […]<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":809834,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_kbui_enabled":"","footnotes":""},"categories":[148,354],"tags":[11760,23858,23836,24045,11759],"class_list":["post-810177","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee","category-prestashop-blog-fr","tag-conversions-de-commerce-lectronique","tag-extension-de-suivi-des-e-mails-de-panier-abandonn","tag-module-complmentaire-prestashop","tag-modules-prestashop-sous-estims","tag-panier-abandonn"],"acf":[],"yoast_head":"\n<\/a><\/p>\n\n
Envoyez des courriels pour les ramener<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Cr\u00e9ez votre propre s\u00e9quence d’e-mails de panier abandonn\u00e9<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Les notifications push les pousseront \u00e0 faire un achat<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Une sortie appara\u00eet avant leur d\u00e9part<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Types d’e-mails que vous pouvez envoyer<\/h1>\n
<\/a><\/p>\n\n
E-mails cr\u00e9ant FOMO (peur de rater)<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Ajoutez de la personnalisation<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Les e-mails de r\u00e9duction peuvent les ramener<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/a><\/p>\nComment r\u00e9diger un e-mail de suivi?<\/h2>\n
\n
Module de panier abandonn\u00e9 PrestaShop<\/h1>\n
E-mails d\u00e9clench\u00e9s automatiquement<\/h4>\n
<\/a><\/p>\nNotification push<\/h4>\n
Param\u00e8tres de Serail Remider<\/h4>\n
<\/a><\/p>\nQuitter la fen\u00eatre contextuelle<\/h4>\n
Email avec des mod\u00e8les<\/h4>\n
Courriel personnalis\u00e9<\/h4>\n
Analyser le comportement de Carter<\/h4>\n
<\/a><\/p>\nAutres caract\u00e9ristiques<\/h4>\n
\n